淺談RFID在開架文獻閱覽室的應用與探索

〔摘要〕RFID技術在圖書館的應用取得了超出預想的良好效果，同時加速了圖書館的發展。本文試從RFID技術在國家圖書館開架閱覽室部署實施過程入手，闡述其給圖書館建設及服務所帶來的變革。

〔關鍵詞〕RFID；開架閱覽；創新服務

DOI：10.3969／j.issn.1008－0821.2011.09.037

〔中圖分類號〕G252.2 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1008－0821（2011）09－0156－04

收稿日期：2011－06－09

作者簡介：陳 攀（1984－），女，助理館員，研究方向：圖書館學。

Study on RFID in Technology in Open-shelf Reading Room of Library

Chen Pan Fan Hua Qiao Lei

（The National Library of China，Beijing 100081，China）

〔Abstract〕The application of RFID technology in library has achieved well result.At the same time，it has accelerated the development of library.This essay will explain from the implementation process of RFID technology in open-shelf reading room of library，and then elaborate the revolution of library's construction andservice by this technology.

〔Key words〕RFIDopen-shelfreading room

1 RFID實施背景

1.1 讀者需求的變化是推動服務變革的不竭動力在信息高速發達的網絡環境下，人們的信息獲取方式甚至是生活方式都發生了巨大變化。傳統的閱覽服務模式很難滿足讀者日益復雜多樣的需求，在繁雜而無序的信息量面前，信息噪音越來越多的困擾著那些試圖獲得知識與情報的讀者。如何快速而準確的獲取他們想要的文獻，甚至知道身邊的人在使用和關注哪些信息都已成為新的讀者需求。

隨著圖書館新技術與新理念的不斷涌現，讀者服務的革命浪潮眼看就要風起云涌。RFID正是這一時期出現的革新性技術，其在物流界的成功應用引起了其他各行業的關注，當然也極大地刺激著圖書館人的神經，如何在圖書館用好RFID，如何建立智慧圖書館更好的為讀者提供服務成為我們今后的研究課題。

1.2 RFID簡述RFID（Radio Frequency Identification）又稱無線射頻識別，是一種非接觸的自動識別技術。它使用無線傳輸方式實現對人或物的非接觸識別和數據信息交換。主要由標簽、閱讀器和天線三部分組成，與此同時還需要數據傳輸和處理系統。

RFID標簽是該技術的核心，按信號發射機制的不同可分為有源標簽和無源標簽，按工作的頻段不同可以分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）和微波等不同種類。目前國家圖書館所使用的標簽為高頻段（13.56MHz）的無源標簽，符合國際相關行業標準（ISO15693標準、ISO18000-3標準等）。

RFID不是孤立的識別技術，而是物聯網的核心要素之一。

1.3 物聯網物聯網（The Internet of things，IOT）是指通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網連接起來，進行信息交換和通訊，以實現智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡［3］。

物聯網包含3個基本要素：全面感知、可靠傳遞、智能處理。

全面感知是利用RFID、傳感器、二維碼等隨時隨地獲取物體的信息，實現物體的識別，是物聯網系統的前提。

可靠傳遞是通過現有的各種通信網絡與互聯網的融合，將物體的信息實時準確地傳遞出去，是實現異地感知的基礎。

智能處理是利用云計算、模糊識別等各種智能計算技術，對海量的數據信息進行分析和處理，對物體實施智能化的控制和管理。

2009年8月，溫家寶總理在無錫考察時指示“盡快建立中國的傳感信息中心，或者叫感知中國中心”［4］。基于這一理念，圖書館作為信息服務機構的前沿，理應迅速抓住時機推進“物聯網”在圖書館領域的建設進程。

物聯網其實質是“泛在”與“智能”，即無所不在，無所不包，無所不能［5］。現階段，我們致力于構建一個平臺，以RFID為核心技術，將實體文獻、書目數據以及流通信息聯系起來，讓書“開口說話”，以實現“為人找書，為書找人”的讀者服務目標。下文將就RFID在國家圖書館中文開架閱覽區的應用實踐進行闡述與分析，力圖為該技術今后的研究與探索提供有力實證。

2 RFID在開架閱覽室的部署為完成RFID在開架閱覽室應用，我館在如下幾個方面做了部署。

2.1 架位標識體系的建立按照閱覽區空間物理分布分區標識，以一個書架的單面單聯的一層作為最小位置識別單位，規劃加裝書架層架標，部署架位導航系統的前端。

2.2 文獻RFID標簽的加工轉換對所有流通文獻粘貼標簽，并將文獻的基本信息如條碼信息、流通類型等寫入標簽， 并激活標簽中的EAS，保證流通文獻的安全。

2.3 定位導航與指引依據流通庫內架位體系結構及分布，在OPAC查詢頁面上建立直觀的圖書館流通庫內架位分布結構導向。讀者通過查詢終端找到文獻的具體存放位置，通過頁面導航及閱覽區內的指示標識，可以準確找到所需要的文獻。

2.4 RFID安全檢測系統安全門檢測系統設備可對粘貼有RFID標簽的流通文獻進行掃描。安全識別的系統設備，用于流通部門對流通資料的進行安全控制，以達到防盜和監控的目的。該設備系統通過對書籍借閱狀態的判斷來確定報警提示信息是否鳴響。

2.5 RFID采集清點系統的部署使用RFID采集設備，非接觸式地識別室藏文獻的RFID標簽，連接至移動處理終端，用清點軟件對室藏文獻架位信息、在架狀態、閱覽情況等數據進行采集。這些信息匯集到RFID數據庫中，可以對文獻利用率、文獻丟失情況、館藏分布信息等進行有效的分析與管理。

至此RFID已經基本完成了在開架閱覽室內的部署，可以實現文獻智能架位導航、文獻流通情況統計、文獻丟失情況統計、在架文獻清點等功能。這些功能的實現有些看似簡單，但其實每一點的實現都幾乎是革命性的、全新的功能。之所以這樣說，是因其應用環境——開架閱覽室的特殊性決定的。

3 讀者服務與室藏建設的變革

3.1 文獻智能架位導航大幅節省讀者索取文獻時間使用文獻智能架位導航系統后，讀者通過OPAC查詢系統自助查詢和索取文獻的積極性大為增加。原本查找文獻時對于文獻索取號的依賴大大減低，這降低了對讀者圖書館學專業知識的要求，那些對圖書分類法一無所知的讀者也可以通過直觀的架位信息和架位導航圖［6］（見圖1）輕而易舉的快速找到個人所需。

這無疑對現有分類排架的文獻管理方式是一種顛覆式的沖擊。例如按專題展示圖書時，即使圖書分屬于不同分類號，只要對專架文獻重新定位架位導航，讀者依然可以輕松的找到這些沒有按傳統分類法排架的圖書。目前在國圖的中文開架閱覽區就設有這樣的專題文獻展示書區，如經典圖書區、藝術設計資料區、文津圖書獎專架等。

3.2 非外借文獻的利用率量化統計得以實現對于圖書外借室來說，每一次借還操作都需要通過圖書館管理系統的借還模塊實現，因此其室藏文獻的流通情況統計是很容易完成的；然而對于沒有外借，不借助借還操作系統提供服務的開架閱覽室來說，文獻利用情況的量化統計，從傳統模式上看是根本不可能實現的。

RFID的引入使開架閱覽文獻利用率統計成為可能。通過在開架閱覽區內設置歸書桌，讀者看完的圖書放在這些歸書桌上，書上的RFID標簽通過非接觸式識別，將條碼等信息發送至歸書桌上的采集器，系統中會自動保留這些閱畢歸還的圖書的信息，并在數據庫中記錄，完成開架流通文獻的一次閱覽計數。

這些統計數據經過整理，可以為讀者提供不同分類圖書的閱覽情況，根據各自關心的領域與關鍵詞瀏覽該學科熱門的文獻；同時這也為圖書館從業者提供了研究讀者行為，分析閱讀需求的量化數據。

以國家圖書館中文開架閱覽區的流通統計分析為例。通過建立文獻流通統計數據庫，定期對所管轄區域在架文獻的流通情況進行統計，分別從文獻在架情況、流通量排行、分類流通率比較、分年流通率比較，以及與歷史同期流通量對比分析等方面對室藏文獻的流通情況進行全面的量化分析，為下一步文獻調整方案提供依據。

表1 2010年熱門圖書前10名

圖2為文獻流率全年四季度變化趨勢，從圖上可以看出，該閱覽室1年中文獻流通量最低的時期為第三季度（7～9月），第二低潮期為第一季度（1～3月）。結合對其他一些數據如讀者流量等的分析，我們基本可以判斷該閱覽室的主要讀者群體為學生，流通量低谷出現在暑假及寒假。據此該閱覽區盡量將室藏文獻的盤點時間設定在第一季度及第三季度，以盡量減小文獻盤點給讀者帶來的影響；根據文獻流通量排行進行分類推薦，通過網頁等手段進行熱點圖書類目相關書籍的推薦；對于低流通量的圖書則設立專題閱讀專架，通過集中推薦的方式提高部分呆滯文獻的文獻利用率。

3.3 按文獻利用率下架整室藏文獻文獻剔除是開架閱覽室一項重要的業務工作，合理的安排文獻剔除是保障新入藏文獻正常提供閱覽的關鍵。傳統的文獻剔除原則是按照文獻年代“一刀切”，這樣做的好處是剔除原則容易掌握和判斷，剔除流程簡單。但它在滿足讀者閱讀需求上有著明顯的不足，例如對于圖書滿架率考慮不足，一些年代較早但卻利用率高的圖書也被強行下架等。

由于開架閱覽文獻利用率量化統計的實現，RFID應用延伸出一項重要的功能，這一功能徹底改變了延續幾十年的開架閱覽室文獻下架原則。

仍以國家圖書館中文開架閱覽區為例，在制訂文獻下架原則時，中文圖書閱覽區作為室藏穩定，讀者群體相對固定的閱覽室，文獻下架首先考慮到新書上架量與文獻剔除量的平衡，雖然目前還沒有有效的新增文獻量預估的方案，但結合閱覽室文獻零增長理論，該區始終保持滿架率在85%～95%之間，按文獻流通率下架超出滿架率標準部分的呆滯文獻，這種做法將原本每年集中完成的文獻下架工作變為日常性工作。

文獻剔除的具體操作方法如下：

（1）從數據庫中提取低閱覽量文獻（通常為無流通記錄文獻），根據溢出滿架率標準的圖書數量，通過年代、叢編項等因素綜合篩選，最后確定待剔除文獻清單，并再次進行人工審核；

（2）將待剔除清單導入RFID移動設備，外包工作人員通過剔除篩選軟件在書架的無線識別將待剔除書單中文獻挑揀下架；

（3）由館員對已挑揀下架的文獻再次進行審核，將誤下架文獻及單冊叢書、套書，有較高學術保留價值的文獻重新上架，其余圖書進入下一部狀態流程；

（4）通過RFID館員工作站將最終確認的下架文獻進行采集，并將采集數據上傳至RFID數據庫及館ALEPH數據庫，更改單冊狀態及在架架位信息；

（5）已更改狀態的下架退庫等待調撥處理；

（6）維護RFID數據庫，將剔除文獻單獨建庫以供日后分析使用。

至此基本完成一個剔除流程。

通過改革文獻下架流程，一方面提高了在架圖書利用率和文獻剔除的效率（無需逐冊處理），一方面也縮減了文獻下架的數量。以2009年文獻下架量為例，當年共下架文獻5萬余冊，僅是往年年文獻下架數量的一半；以往國家圖書館開架閱覽室僅可保留3～5年的文獻，現在室藏文獻的保存年限可延長到近10年（見圖3）。

3.4 提供丟失文獻核查工作的數據源開架閱覽文獻的丟失核查工作從何開始是一直以來困擾閱覽室管理者的難題，這主要是因為缺少參照值。引入RFID后，通過定期清點室藏文獻，與前一時間域的文獻清單進行比對，判斷數據更新的時間，可以很容易發現那些長期沒有在系統中有任何信息更新的文獻，這些文獻有可能是丟失文獻，管理者根據這份疑似丟失文獻的清單有的放矢的對室藏文獻進行核查將會相對容易的了解到室藏文獻的丟失情況，以及文獻的在架情況。

通過每年2次的文獻盤點以及每天常規進行的架位采集更新工作，基本可以保證所有室藏在架文獻的數據都能夠得到更新，并保證每月都與ALEPH進行數據交換，因此我們可以通過判斷數據庫中書目數據最后的更新日期來監控其是否正常在架。如果長時間（如超過3個月）沒有任何數據的更新信息，則改圖書有可能處于非正常在架狀態，如圖書損壞、標簽損壞，甚至是丟失。根據從數據庫中提取的非正常狀態文獻清單，工作人員進行實際核查，最終確定文獻異常的原因，做到有的放矢核查文獻丟失情況。

4 結束語以上僅就RFID在國家圖書館開架閱覽環境下的應用及其對于讀者服務工作與室藏文獻的建設的影響做了概述，對于自助借還在開架外借室中的應用未做敘述。

RFID在圖書館的應用仍處在探索階段，我館仍有許多相關硬件設備及軟件在研究改良之中。雖然目前其應用尚有頗多不盡如人意之處，但其提供了一種新的與讀者交互的模式，一種新的服務與建設理念。隨著識別設備與網絡技術的不斷發展，圖書館實現“泛在”與“智能”，“讓書說話”的日子已經指日可待。

參考文獻

［1］王穎.對RFID在圖書館應用的思考［J］.圖書館工作與研究，2009，（2）:46-48.

［2］李星光.RFID文獻智能管理系統在深圳圖書館的應用［J］.深圖通訊，2006，（3）:15-20.

［3］嚴棟.基于物聯網的智慧圖書館［J］.圖書館學刊，2010，（7）:8-10.

［4］溫家寶提出將無錫建成“感知中國”中心，指導物聯網發展［EB／OL］.http://www.cnii.com.cn/20080623/ca599217.htm，2010-01-02.

［5］楊剛，沈沛意，鄭春紅，等.物聯網理論與技術［M］.北京：科學出版社，2010.

［6］國家圖書館聯機公共目錄檢索系統［EB］.http://opac.nlc.gov.cn，2011-05-20.

［7］物聯網世界［EB］.http://www.rfidworld.com.cn，2011-05-21.

［8］Tagsys RFID［EB］.http://www.tagsysrfid.com，2011-05-21.