義烏小商品城深度關聯式外貿訂單系統設計及實現

基金項目：義烏工商學院2011年課題（2011014）

[摘 要]深入研究義烏小商品城商戶的銷售全過程，分析當前管家婆軟件的不足之處，創新性地采用了深度關聯模型，研發適合小商品城模式的訂單和庫存管理系統，實現自主下單、詢單、根據庫存和存貨生成采購單、發貨、庫存存貨等整個銷售流程信息化，信息流實時、直觀、具有非常強的人性化和可操作性。該研究成果大幅提高小商品城商戶的銷售管理效率，增強決策者對于銷售行為和銷售過程的實時監控和分析能力，具有極大的應用價值。

[關鍵詞]外貿 訂單 關聯

一、引言

義烏小商品城集合了數以萬計的商戶，年交易量逐年遞增，由于商戶本身交易行為的粗放化，目前的成品軟件如管家婆等無法滿足商戶特殊的訂單和庫存管理，而隨著企業的發展又不得不借助于信息化的工具輔助管理銷售過程。

根據調研小商品城商戶的銷售全過程，分析其下單特殊性，研發適合小商品城模式的外貿訂單系統，實現自主下單、詢單、根據庫存生成采購單、入庫、出庫整個銷售流程信息化。

二、義烏外貿訂單流程分析

根據調研義烏小商品城的訂單模式，把訂單狀態分為新建訂單、詢價、采購、采購入庫、裝配、發貨、退貨7個狀態。

圖1 訂單UML狀態圖

如圖1所示，外貿客商挑選好相關產品，經過談判確認后下訂單，訂單詳情包括客戶詳情，交貨日期，產品信息，金額等。根據訂單內容進行詢價流程，銷售根據產品報價確定供應商，根據庫存中產品存貨情況，決定產品采購數量，同時生成存貨預約紀錄和采購單。庫管人員根據采購單對到達貨物可進行分批入庫操作，跟單人員可分批對訂單進行發貨，同時支持訂單的退貨處理。

三、深度關聯的訂單模式

從企業和訂單的原始整理角度看，訂單系統必須實現以下需求。

1.實時性：必須實時反映當前的庫存情況。

2.關聯性：訂單必須與采購、發貨、庫存等相關。

3.可視性：查看訂單的時候，必須能夠同時查看到相關其他單據和信息。

根據以上特性，設計訂單為深度關聯模式能夠非常好的體現實際需求。

外貿銷售中各單據都以訂單為中心進行深度關聯，其中包括采購單，發貨單，裝配單，發貨單，退貨單，其中采購出入庫單關聯采購單，裝配出入庫單關聯裝配單，發貨出入庫單關聯發貨單，退貨入庫單關聯退貨單。庫存產品的存貨情況也與訂單相關聯，訂單作為中心結點是整個銷售的核心部分，因此在系統的設計中統一采用視圖模型，即用戶在訂單視圖中看到所有相關聯單據，包括采購、裝配、發貨及其出入庫單。同時訂單產品視圖中直觀的顯示所有產品的當前狀態，達到跟蹤產品實時發貨情況的功能，整體視圖設計模型如圖2所示。

圖2 訂單深度關聯視圖模型

訂單視圖中任何一個單據的變化都會影響到倉庫中的庫存變化。倉庫中的產品可分為兩類：一是訂單所須的暫時庫存；二是退貨等操作產生的存貨庫存；存貨數量=暫時庫存+存貨庫存。暫時庫存完全取決于采購入庫的數量，而存貨的計算公式為：預約存貨+采購入庫+退貨入庫+裝配入庫-訂單數量，如果為正數則訂單產生存貨，同樣存貨也與訂單深度關聯。

四、面向對象的系統架構設計及實現

系統對訂單管理采用面向對象的設計方法，結合深度關聯視圖模型，設計的類圖同樣以訂單為中心，從靜態模型中可以看出訂單與其他單據一對多的關聯性。例如：訂單包含多張采購單、發貨單、裝配單等。

面向對象的設計對于系統的維護和擴展具有重大意義，特別是對于深度關聯的訂單系統，因為任何一張單據的變化都會引起庫存和存貨的變化，正如上節所述。

圖4 系統的訂單視圖

如圖4所示為開發完成的系統訂單視圖，訂單產品實時明細中用黃色表示正在進行，綠色表示完成，紅色表示出錯。銷售人員能夠清晰的判斷當前產品狀況。同時各個單據以Tab標簽頁分別顯示，整體設計直觀、明了，非常符合傳統訂單的關聯模式，同時提供更好的視圖展示功能。

五、小結

隨著電子商務的快速發展迫切要求義烏小商品城的銷售模式信息化，所以符合義烏外貿模式的銷售系統需要非常的多樣化才能適合實際需求。本文在研究了現有模式的同時引入深度關聯模式，創新性的把所有關聯因素聯系起來，并且實時展現，實際使用中收到良好效果，極大得提高了銷售人員的工作效率。但是也有需要進一步完善的空間，特別與客戶和產品進一步聯系，以及配合終端產品輔助銷售等。

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