情境教學法在《國際貨運代理》課程中的運用

摘要 現代職業教育是以培養學生的實踐能力為重點，情景教學模式是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決實際問題的能力。在《國際貨運代理》教學過程中運用情境教學法可達到有效教學的目的。

關鍵詞 情境教學 《國際貨運代理》 操作

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A

Application of Situational Teaching Method in

\"International Freight Forwarder\" Course

YANG Wenfang

(Huizhou Commerce School， Huizhou， Guangdong 516000)

AbstractModern vocational education stresses the cultivation of students' practical ability， situational teaching mode is with the carrier of case or situation to guide students autonomic study， so as to improve their ability of analysing and solving problems ability. Apply situational teaching method in \"International Freight Forwarder\" course can achieve the aim of effectiveness teaching.

Key wordssituational teaching; \"International Freight Forwarder\"; operate

0 引言

我校是以培養“四維”學生為人才培養模式。“四維”人才指具有社會公德、打上時代精神烙印的社會人才，帶有校本文化和學校精神烙印的學校人才，具備職業素養、遵守職業道德、踐行職業操守的職業人才，能夠融入企業文化、體現企業精神的企業人才。

就目前中職學生的特征、社會的要求、用人單位的需求以及物流行業的門檻等都要求我們專業老師對學生的教育引進新的元素，運用新的教學方法，筆者根據多年物流專業教學經歷，總結了幾點關于物流管理專業中《國際貨運代理》這門課程運用情境教學法的必要性和具體運用。

1 在《國際貨運代理》教學中運用情境教學法的必要性

1.1 情境教學法的概念

情景教學模式是以案例或情景為載體引導學生自主探究性學習，以提高學生分析和解決實際問題的能力。現在有的課程就是運用領先的信息技術創設情景，圖文并茂，能調動學生的多種感官，寓教于樂，加快對知識的理解，從傳統教輔工具的“靜態學習到動態學習”的飛躍，讓學生消除學習疲勞，激發學習興趣，提高學習效率。

采用“情境教學”，一般說來，可以通過“感知——理解——實踐”三個教學階段來進行。

感知——掌握理論，引入情景，形成表象。

理解——深入情景，聯系理論，理解運用。

實踐——布置情境，角色扮演，實踐固化。

1.2 情境教學法的特征

（1）形象，逼真。情境并不是工作中實際案例的完全重現，而是簡化的模擬。能獲得與實際工作過程相似的場景，所以給學生以真實感。

（2）情深意長。情境教學是以生動逼真的場景，激起學生學習和練習的情緒和對工作過程的體驗，通過理論學習，把常識寓含于情境內容之中，在課堂上形成一個廣闊的“社會市場”，展現在學生的面前。情境教學倡導“真實場景”和“工作演練”，為學生創設和開拓了一個真實的工作場景和工作操作內容。情境教學所具有的廣遠性，能促進學生更深刻的理解和掌握知識，激發學生去思考工作過程，提高學生的動手實踐能力。

（3）知、情、意，行融成一體。 情境教學為了創設一定的教學情境，就要運用工作過程中顯示情境，實物演示情境，現場布置情境，直觀再現情境，角色扮演情境，臺詞描繪情境等方法，把學生引入一定的工作情境和工作氛圍之中，使他們產生一定的內心感受和工作體驗，從而克服一定的困難和障礙，形成一定的志向，積極地進行“工作”，這樣，就能把知、情、意、行融成一個整體。

1.3 情境教學法在中職教育中的應用的必要性

20世紀初，情境教學法開始被運用于商業和企業管理學，其內容、方法和經驗日趨豐富和完善，并在世界范圍內產生了巨大的影響。與傳統的以教師為中心的系統理論教學相比，情境教學法以案例為教學資料，以啟迪學生思維、培養能力為基本目的。

理論知識和簡單技能簡單疊加式的教學模式已不適應時代需要，尤其對于應用性、實踐性較強的《國際貨運代理》學科，單靠傳統理論講授的方法，難以達到解決貨運代理業務的實際問題、提高學生綜合業務水平的目的。因此，在中職學校《國際貨運代理》教學中運用情境教學法顯得十分迫切和必要。

2 《國際貨運代理》情境教學法的運用

運用大量案例討論來加深學生對《國際貨運代理》理論知識和業務操作方法的認識。一方面，在課程內容介紹之中穿插案例討論，加深學生對個別章節理論知識的認識；另一方面，在課程內容介紹完之后，選擇綜合性較強的貨運代理業務方面的案例進行討論，加深學生對整個課程理論知識和業務操作方法的全面認識。理論介紹以教師講授為主；案例討論以小組陳述和全班討論形式為主，再輔以書面案例作業。通過這種情境教學法，使學生系統地掌握與應用專業理論，提高業務操作與解決問題的能力，形成良好的教與學的互動。

2.1 感知——掌握理論，引入情景，形成表象

情境教學法是根據教學目的要求，針對教學內容，運用恰當案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體業務工作的能力，達到理論聯系實際、學以致用的效果，同時培養正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。

《國際貨運代理》這門課程的教材中也許多有案例，但我們知道這里的案例大部分都不太合適，不屬于工作過程，不是崗位技能的實操，所以要做到真正用實際工作中的案例操作，才能解決目前教學過程中的崗位能力實操的目的。第一步肯定是要在課堂上讓學生先掌握相關的理論知識，為學生貨運代理業務操作和解決其實際問題的能力打下基礎，正所謂“磨刀不誤砍柴工”。而一個很好的案例是要靠教師從企業中去錄找最新最近的實際發生的事件，進行適當的分解，使用既不失去原有的背景，又不會讓學生在課堂上無法操作，同時使所學理論知識得以運用。老師把準備好的案例拋給學生，讓學生進入該情境中，形成表象，為下一步做準備。

2.2 理解——深入情境，聯系理論，理解運用

當學生進入情境中，學生必須把自己當作情境案例中的某個角色，深入情境；當學生在分析這個案例時，他們一定會遇到困難，這時就要學生聯系理論，把所學的理論知識運用進案例，在這情境教學法中，學生是案例中的主角，所學的知識不再是書本上的教條，而是活的知識和思考問題、解決問題的方法和能力。教師的角色是引導者和點撥者，其任務是要導演情景教學的全過程。學生在這過程中理解理論知識，運用理論知識來解決實際工作中的問題。

2.3 實踐——布置情境，角色扮演，固化技能

情境教學法的最精華的部分是讓學生真正去扮演工作人員，在這個工作過程中通過動手操作，以固化技能。在多年的《國際貨運代理》教學中，筆者經常會提前布置案例給學生，讓學生分組回去準備，同時結合角色扮演法讓學生分別扮演案例中的各個“工作人員”，比如《國際貨運代理》中有集裝箱整箱貨（FCL）出口的操作流程，那么學生可以自己擬一個出口公司為托運人，一個進口公司為收貨人，船公司、貨代公司、碼頭、海關等部門，進行各步驟的操作，由于貨代操作會涉及許多部門，單靠理論講解，學生掌握起來有困難，也不會記得牢，但如果實際去操作一下，效果完全不同，所以《國際貨運代理》這門課程通過這樣的情境實操，會固化學生的操作技能。

3 結束語

國際貨運代理屬于服務性行業，在做好每個實際操作環節的同時，企業也非常關注員工的綜合素質。所以作為職業教育工作者，我們將繼續探索研究，在不斷的教學實踐中總結提高才能達到更好的教學效果，讓學生更符合需求。

參考文獻

[1]王春旋，余凈植.情境教學法對法學教育改革的促動.中國成人教育，2002，(9) .