保益互動:盲人也玩互聯網

所在地區：北京

所在行業：移動互聯網

創始人：曹軍

2010年營業收入：50萬元

2010年毛利率：35.0%

融資情況：無

評委點評“一個產品的好壞不在于其本身，而在于能否改變一個群體的生活方式。”

在黑馬中國大賽現場，曹軍自稱是“唯一的一個雙料黑馬”：一個是他也創業，另外他雙目失明，本身就是一匹黑馬。

作為一個公益型的創業，保益互動希望幫助盲人通過手機找到光明，讓他們也能享受互聯網的樂趣，借助高科技真正改變生活，像正常人一樣用手機玩游戲、發微博。目前已經有很多盲人在使用保益互動的產品，而且黏合度很高，一天使用頻率都在八小時以上，盲人歌手楊光、奧運會開幕式的雅麗，都是其忠實用戶。

曹軍的幾次創業經歷都有鮮明的盲人印跡。2009年，曹軍在給盲人上電腦課的同時，還做著盲人按摩店的老本行。有一天，他接到了一個盲人朋友的來信：“聽到周圍的朋友們能夠發短信，我特別嫉妒，毫不夸張地說，我一生最大的夢想就是能自己發出一條短信！”這讓曹軍想起了13年前的自己。那年他剛剛接觸電腦，想學打字。妻子花費一個月，一句句幫他錄下了漢字區位代碼，“2901代表健康的健，4582代表千萬的萬#8943;#8943;”六千多組數字代碼，曹軍背了整整一年。后來，他在電腦上打出的第一句話就是：“我終于能夠打字了。”

于是，曹軍決定為盲人設計一款語音手機軟件，好讓大伙兒的生活有樂趣，不至于被科技社會淘汰。他曾嘗試與通訊公司合作開發語音手機，可連夜趕出的方案被對方拒絕了；也曾因為籌措研發資金，把自己剛買的房子賣掉了，到現在都沒敢跟父母提。

那段日子，曹軍除了找合作就是想辦法攻克技術問題。他深知，要做語音手機，就要讓屏幕上的文字發出聲音來。這看似簡單的寫入發音就難住了他的團隊——當時選擇的塞班系統不開源，也沒人提供技術，可如果不了解底層結構，就無法讀出所有字。光是九宮格功能表的數據解讀就處處碰壁，“當時我都想，完了，搞不定這個，后面什么也別弄了”。所幸的是，他們在三個月后實現了突破。

讀取屏幕顯示信息只是第一步，要發短信就要打拼音。具有一定文化水平的盲人拼寫拼音沒問題，可選擇具體字就蒙了。比如拼“北”字，輸入法會同時出現“杯”、“被”、“倍”、“貝”等一串字，普通人一目了然，可對盲人來說就是大難題。曹軍團隊獨創了組詞解釋法，當輸入bei，手機就會對每個備選漢字組詞，并念出“北京的北，背后的背#8943;#8943;”，用戶只需切換按鍵就可選擇詞組。

發短信需求得到滿足后，曹軍又去找百度開拓瀏覽器合作，找騰訊實現語音QQ合作。其它還有墨跡天氣（一個在手機上看天氣預報的小應用）、安全管家#8943;#8943;曹軍和各類應用開發商合作，拿到這些應用的底層數據，加入語音識別功能，整合到“保益悅聽”軟件里，為盲人提供全方位的幫助與服務。用戶安裝后，可將普通手機直接轉化為適合盲人使用的全功能語音手機，下載圖書、聊QQ、看新聞、炒股、逛空間、偷菜，還有人通過手機聊天找到了對象。

“盲人朋友的生活太單調了，有的人每天花8－9個小時泡在手機里。”曹軍本人更多是通過手機聽書，“我認為讀書是人類最大的樂趣，可盲人的讀物太少了”。早幾年，中國盲文出版社出版了一套《天龍八部》，可8本盲文書有12公斤重，每本標價100元，還只能借閱。現在通過手機聽書，他實現了年少時不纏著姐姐讀書的夢想，也帶著身邊的盲人朋友們享受著這個樂趣。

在望京的一處住宅公寓里，保益互動的客服員工在此生活、工作。他們大多是盲人，因為行動不便，吃住都在公司，樂在其中。每天，有很多電話打來咨詢如何應用保益悅聽軟件發短信、上網。曹軍的喜樂也溢于言表：“這些盲人孩子口才、思維能力不比明眼人差，解答問題也很專業，能夠設身處地幫助客戶解決問題，他們能跟正常人一樣做辦公室白領。”

在6月30日的黑馬大賽現場，評委周鴻祎給曹軍的公司打出了85的高分，還幫曹軍做了總結：“一個產品的好壞不在于其本身，而在于能否改變一個群體的生活方式。”

曹軍很高興自己能做到這一點，他還要繼續做下去。有用戶反饋說想嘗試UC瀏覽器，有人想升級QQ版本#8943;#8943;他也希望有一天，保益的軟件能更優化、平臺更完善、產品價格更低，足以惠及更多盲人。畢竟，中國1200萬盲人中，僅有0.2%的人正在用保益悅聽軟件。他很高興未來市場中會有競爭者出來，共同關注這個群體。

雖然主營產品保益悅聽是付費軟件，但推出的第一年就實現了盈利。他擔心，如果兩年后鍵盤手機消失，盲人如何使用觸屏呢？對保益互動來說，這既是機會，又是挑戰和責任。