2011年6月2日,位于云南省玉溪市的紅塔農合行李棋支行來了幾位特殊的客戶。他們向該行贈送了一面錦旗,感謝該行員工細心、認真負責的工作態度,識破不法分子設置的騙局,替這個并不富裕的農村家庭挽回了20多萬元人民幣的巨額損失。
5月31日中午,紅塔農合行李棋支行營業廳來了一農婦呂某,稱要取出4張定期存單上的所有存款。接過客戶的存單和身份證,柜員任玉萍仔細核對客戶信息和存單,發現4張定期存單都未到期,存單本金合計19.15萬元人民幣,本息合計近20萬元人民幣,如果提前支取,客戶有不小的利息損失。為此,任玉萍隨即詢問呂某是否有人陪同來取款,擔心她一個人攜款有風險,同時也建議,如果不急用到期再支取避免利息損失,但呂某堅持馬上取款。
“一位年近50歲的農婦獨自支取巨款一定有問題?”根據多年的工作經驗,聯系平時看到的老人和農村婦女上當受騙的新聞,細心的任玉萍此時多了個心眼,就詢問呂某取款的用途。呂某稱,家人生病住院,需要取錢交住院費。
“醫院繳費可以刷卡,攜帶大量現金不安全也不方便,不如辦一張銀行卡,到醫院刷卡繳費。”任玉萍向呂某建議,但呂某不接受,堅持要提取現金。任玉萍又建議呂某在家人的陪同下取款,這樣安全些。可呂某仍執意當時就要把全部存款取現帶走。
呂某的堅持,讓任玉萍感覺到事情蹊蹺。于是,便以呂某是大額取現,目前營業廳現金不夠,需要進行資金調劑為由,請呂某稍等,隨即將情況向領導做了匯報。……