信息化建設對提升醫院管理水平的作用分析

［摘要］ 信息化建設在醫院管理中發揮了日益突出的作用，醫院應本著為百姓提供安全便捷的優質醫療服務的原則，實行一體化的網絡管理，打造先進的、人性化的醫療流程，從而提升醫院管理水平。

［關鍵詞］ 信息化建設； 醫院管理； 作用分析

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 12. 031

［中圖分類號］R197.324 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）12- 0048- 01

隨著信息科學技術的迅速發展，信息技術在各行各業都發揮了它特殊的作用，如今各級醫院也正在逐步將信息技術應用于醫院醫療服務過程中，逐步改造傳統的做法，并不斷地進行創新，以提高醫院的競爭力。

１醫院管理信息化建設的內容

醫院管理信息化是用信息技術和現代化管理理念來對醫院核心業務和管理流程進行梳理、優化和確認的過程。醫院信息化建設可分為3個階段：醫院管理信息化系統（ＨＭＩＳ）階段、臨床信息系統（ＣＩＳ）階段和局域醫療衛生服務系統（ＧＭＩＳ）階段。

醫院管理信息化系統（ＨＭＩＳ）是現代化醫院運行必備的基礎技術環境。主要包括院長查詢信息系統、財務管理系統、醫務管理系統、科教管理系統、物資與設備管理系統和人事管理系統等。

臨床信息系統（ＣＩＳ）以病人信息的采集、存儲和處理為中心，其主要特點是實現醫院電子病歷全程管理。主要包括醫生工作站系統（ＨＩＳ）、護理信息系統、檢驗信息系統（ＬＩＳ）、放射信息系統（ＲＩＳ）、手術麻醉信息系統、重癥監護信息系統、醫學圖像管理系統（ＰＡＣＳ）等。

局域醫療衛生服務系統（ＧＭＩＳ）是指在社區和偏遠地區實現遠程的醫療信息資源充分共享。

２信息化建設對提升醫院管理水平的作用分析

２．１提高臨床診治水平及醫院整體工作效率

醫院信息系統可以引入醫療技術路線，使醫療質量管理通過醫院信息系統深入到醫療過程的各個環節，及時發現醫療護理過程中各環節存在的問題，及時采取相應的管理措施，將事后管理變成事前管理。醫院利用ＬＩＳ系統可實時傳輸檢驗報告，利用ＰＡＣＳ和ＲＩＳ系統可實時傳輸放射、超聲、內鏡、病理等圖像，醫生可以在第一時間了解病人檢查結果，做出正確的診斷。信息系統的應用大大提高了病情及診斷結果的傳遞效率，既減少了醫院的運行成本，又減少了病人檢查費用，減少病人平均住院日。門診信息化管理系統的應用，提高了工作質量和效率，操作簡便、速度快、價格準確。患者在門診各個環節的停留時間減少，門診大廳的擁擠現象緩解，在醫院停留時間縮短［１］。醫院信息系統大力促進了臨床診治工作的發展，提高了醫院整體工作效率，對做好質量監管發揮了很好的作用。

２．２提升護理工作的管理水平

使用醫院信息管理系統后，醫生直接通過計算機下達醫囑，護士只需十幾分鐘便可將一天的醫囑核對完畢，將醫囑分門別類地打印成各種執行單，交各班完成工作任務，避免了手工轉抄醫囑易錯抄、漏抄、重抄等弊病，使護士有更多的時間為病人服務，提高服務的質量。護士無需每日統計每位患者的用藥，醫囑下達后經治療護士審核無誤，點擊“執行”程序，程序自動提取藥品和材料信息，護士通知病區中心藥房準備藥物，病區中心藥房按照系統自動生成的領藥單擺藥完畢，送至各科室，避免了開大方、搭車藥、人情藥等現象的出現。還可以利用該系統對科室的物資進行經濟核算，減少漏收費和欠費情況。并且可以產生病人的一日清單，使病人十分清楚診療費用，從而避免糾紛［２］。

２．３為醫院領導的科學決策提供依據

ＨＩＳ中的決策分析系統可以為醫院管理人員提供管理的決策信息，為決策者及時調整各種人員和物資的安排提供可靠的依據，領導及時掌握各科室的日常運行情況，并可對出現的問題做出相應決策，有效地避免差錯的發生。通過醫院信息管理系統，及時調整，加強各科室的成本控制和核算方法，從根本上改變粗放的經營管理方法，使醫院管理由經驗型管理向科學型轉化，使全院經濟運行情況及時反映在分析圖表上，供領導決策分析使用。醫院信息系統的應用既有利于對質量信息的反饋控制，又有利于實施醫院的目標和任務，為醫院領導的決策提供有力的幫助。

２．４信息化建設是實現醫療過程全面信息化管理的基礎

電子病歷的使用實現了醫療過程的全面信息化管理，可以改變機械式的手工勞動，將醫生、護士以及各項醫療檢查項目，通過電子系統的有機結合，實現信息的動態智能管理。醫院質量控制人員通過網絡對全院各科室的病人從入院直至出院的診治情況進行全程實時質量檢查控制。質控專家可隨時在電腦前檢查全院每個病人的用藥、處置情況和醫生記錄，隨時調閱每個病人的各類檢驗數據和影像資料，并通過網絡與醫生及時溝通，從而實現真正的實時質量監控。醫院決策部門通過ＨＩＳ系統即時采集醫療過程中各種原始數據，克服了管理滯后于醫療過程這一傳統醫療管理模式的弊端。醫院信息管理工作促進了醫院信息系統的發展，使醫院的信息系統更為完善。

主要參考文獻

［１］ 鐘初雷． 實施門診醫生工作站與優化門診流程的思考［Ｊ］． 中華醫院管理雜志，２００４，２０（６）：３７７．

［２］ 顧彧． 醫院管理信息化建設探析 ［Ｊ］． 醫學信息：下旬刊，２００９（９）：３２．