淺論C&C08數字程控交換機故障定位

［摘要］ 本文簡要論述了CC08數字程控交換機的告警產生及原理，設備測試監測方法有用戶內線、用戶外線、系統單板、診斷測試、測試系統自檢、立即測試，以及對交換機的障礙現象BAM與AMP/CDP/SPC板不能通信，單個用戶無撥號音、摘機掉線等故障進行定位分析，并提出確定本局自環正常，檢查配線及數據是否正確，調整本局配線及檢查數據設置至自環正常等處理方法。

［關鍵詞］ 交換機； 故障； 測試； 定位

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2011 . 12. 038

［中圖分類號］F273.1；TN807 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673 - 0194（2011）12- 0057- 02

Ｃ＆Ｃ０８數字程控交換機的告警系統檢測與軟、硬件故障的排除都需要維護人員去解決處理，現根據維護人員日常對交換機設備維護的經驗，總結出處理交換機故障定位的兩種方法：一是監測告警，即根據告警提示的信息，進行判斷分析；二是通過測試功能的具體項目，定位故障點，以減少誤操作。

１數字程控交換機告警的產生

數字程控交換機主要的硬件設備由計算機控制程序、維護終端、告警箱等部分組成，交換機的告警主要是由告警處理板（ＴＬＭ）產生的，告警處理板的功能包括：

（１） 作為告警與主處理機（ＭＣＣＭ、ＭＰＵ）的通信橋梁。

（２） 提供機房環境的硬件告警接口。

（３） 驅動機架行列告警燈（紅，黃，綠）及告警產生聲、光告警。

（４） 提供８個異步串口。告警處理板將交換機告警信息下發給告警箱，告警箱通過串口完成信息的收發、顯示、轉發。維護人員通過告警箱顯示的內容及時發現問題并進行處理，以保證交換機的正常工作。

在告警臺上能夠產生3種形式的告警，即故障告警、恢復告警和事件告警。根據告警信息的重要性，從高到低，依次進行處理。交換機告警產生的原理如圖１所示。

２交換機設備測試監測方法

測試系統硬件部分（用戶電路測試板ＴＳＳ，中斷電路測試板ＴＳＴ等單板）和軟件部分（交換模塊的ＴＥＳＴ程序，ＢＡＭ及工作站上的測試工具軟件）組成。測試方法是：

（１） 用戶內線測試。測試提示用戶電路板性能指標參數，根據參數檢查單板及時換板或改線。

（２） 用戶外線測試。即完成用戶板外的線路性能和指標的測試，主要是判定用戶是否存在斷線、單線地氣、絕緣不良等情況。

（３） 系統單板測試。共對２３種單板如ＭＰＵ，ＥＭＡ，ＢＮＥＴ板提供自檢功能。

（４） 測試系統自檢。針對測試板、測試總線的檢測，以防止因測試板或測試總線的原因而導致的測試結果錯誤。主要有測試通道自檢和測試板自檢。

（５） 診斷測試。包括用戶設備診斷、交換設備診斷、信令設備診斷、中斷設備診斷和其他診斷測試。

（６） 立即測試是最常用的一項診斷測試任務。即操作員將配置命令加入到立即測試任務后，系統立即生成執行命令并開始測試，在取得測試數據后，立刻在終端上顯示出來。

３對交換機的障礙現象進行定位分析

３．１中心模塊常見的主要問題

硬件單板故障；ＢＡＭ與ＡＭＰ／ＣＤＰ／ＳＰＣ板不能通信；在維護界面顯示軟件版本，提示“？？？”的信息；告警臺提示時鐘無法找到；網板燈的狀態異常，告警臺上可以看到網板通信異常的告警；在告警臺顯示ＭＰＵ板不能進行正常加載，提示錯誤的信息。

３．２定位方位

單板是交換機最基礎的硬件，在交換機的硬件配置面板上看到壞板為紅色，正常應為綠色。可以對單板進行診斷測試，如單板異常，則立即倒換主備用單板或更換單板，使系統參數恢復正常。

時鐘線、ＨＷ線或網線連接錯誤。造成數據不能正常上報。

單板的工作狀態由面板上撥碼開關（ＯＮ／ＯＦＦ）狀態決定。若撥碼開關設置錯誤，則單板不能按照交換機指定的操作進行工作。

３．３交換模塊常見的問題

交換模塊框與框的用戶在呼叫時，無法正常通話，號碼撥全后沒有聲音。檢查數據分配的硬件是否正確及物理連線，通常是連線存在問題，糾正后即可恢復。單個用戶無撥號音、通話雜音大、聲音小、外線的串線、地氣聲過大、摘機掉線等。１１２測試臺反映存在多個用戶同時出現撥叫不通的情況。

３．４定位方法

外線混線或斷線造成的絕緣不良，使通話不能正常進行。若接線不通（聽呼叫受限，空號音等語音提示），則需查詢用戶數據是否開通，相關業務及對出局的呼叫需核對和查找局數據才能使用。

發現用戶集中在一塊用戶板上，需測試用戶的內線、外線。外線正常，而內線異常；在維護界面上，觀察該用戶板正常，立即復位該單板，即變為紅色，說明該板已壞。若復位其他單板均為綠色，則正常，更換ＡＳＬ用戶板，即恢復正常。

３．５引起中繼系統故障現象原因

中繼類障礙與傳輸的關系密切。由于傳輸線路衰耗大，誤碼率高，中繼線接頭處接觸不良，阻抗不匹配，這些都將引起用戶通話的異常現象發生或產生鏈路的告警。

中繼線如果出現連接時的傳輸收發不對應，即鴛鴦對的錯誤或局間ＣＩＣ電路號沒有一一對應，這些都將引起局間通話占用中繼出現無音或單通現象的發生。

交換機硬件的故障，如ＨＷ線連接異常、中繼板的硬件告警等。

兩局間的信令方式及雙方中繼數據的數據設定匹配設置問題。

３．６處理方法

可根據傳輸線路問題進行處理： 當值班人員發現２Ｍ中繼狀態異常時，確定本局自環是否正常，如果不正常，則檢查配線及數據是否正確，如果不正確，則調整本局配線及檢查數據設置至自環正常。然后通知傳輸部門進行環測，測試傳輸是否正常，如果正常，通知相關部門繼續進行處理，并向上級領導部門進行匯報。監督并督促障礙的處理，縮短時延，直至２Ｍ中繼線狀態恢復正常（如圖２所示）。

３．７計費與話單的故障現象

用戶在撥叫智能卡類１７９９１產生計費設置錯誤告警；交換機取話單或漏取話單錯誤；告警臺提示Ｃ、Ｄ、Ｅ，磁盤空間不足；格式轉換后話單錯誤；脫機分檢后話單出錯。

３．８分析定位

由交換機計費數據設置錯誤或遺漏造成的。根據錯誤話單的告警提示，檢查計費數據的設置情況，通常交換機默認主叫計費分析的優先順序為先查ＣＥＮＴＲＥＸ群計費，再查本局分組計費，最后查計費情況索引表。由于該話單在分組計費設置的是計次表話單，從而產生了不是本局要求的話單形式。

交換機模塊間的通信故障引起話單的獲取無法正常進行。檢查交換模塊與各模塊連接的硬件是否存在告警信息，包括連接線及單板的故障，ＢＡＭ上的ＢＩＬＬ進程是否通出等。注意ＢＡＭ上的監控窗口，非重大操作不能隨意關閉。

內存或話單池占用空間過大。若話單池存在溢出現象，將導致話單的丟失。所以各種話單文件應定期拷貝并刪除，以保證硬盤有足夠的使用空間。

交換機的時間設置和局間信令設置造成異常話單的出現。作為計費話單的工具軟件格式轉換文件的設置決定了話單的生成模式，所以在原話單文件無誤的情況下，應檢查工具軟件的設置。因話單原文件不全造成分檢出錯，在ＢＡＭ上將原文件進行重新復制，進行分析后，即可恢復正常。

４結束語

在數字程控交換機的維護工作中，故障的定位及處理分析的過程是復雜的，情況也是多變的，每一位合格的維護人員要能做到具體問題具體分析，針對故障的現象進行詳細而謹慎的分析判斷，進而落實故障點，實施排除。只有不斷積累經驗，增強業務技能，才能保證交換網絡使用的安全可靠，為通信事業的發展奠定基礎。

主要參考文獻

［１］ 葉敏． 程控數字交換與交換網［Ｍ］． 北京：北京郵電大學出版社，２００３．

［２］ 樂正友． 程控數字交換機硬件軟件及應用［Ｍ］． 北京：清華大學出版社，１９９１．

［３］ 朱世華． 程控數字交換原理與應用［Ｍ］． 西安：西安交通大學出版社，１９９３．

［４］ 張君光． Ｃ＆Ｃ０８數字程控交換系統維護手冊［Ｍ］． 北京：人民郵電出版社，１９９７．

［５］ 張永霞． 程控交換機的管理和維護［Ｍ］． 北京：人民郵電出版社，２００２．

注：本文中所涉及到的圖表、注解、公式等內容請以PDF格式閱讀原文