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多點觸動 營銷升級

2011-12-31 00:00:00
成功營銷 2011年11期

如果說多點觸控充分發揮了iPhone的魅力,那么“多點觸動”則使騰訊奧運產品實現了優化組合,在對用戶需求全面感知和滿足的基礎上,呈現出創新和突破。

騰訊視頻對賽事的直播、點播,騰訊網對倫敦奧運持續、大規模的原創圖文報道,以及微博、無線等多種媒體、傳播方式的組合,將深入到用戶從早到晚的工作、生活過程中。倫敦奧運會期間,騰訊將通過無縫的內容呈現、賽事提醒、觀賽互動,搭建立體奧運產品體系,以專業、有趣、貼心的清晰定位,建立起完備的奧運營銷網絡。

全程精彩內容 享受倫敦

據締元信調查,國人對2012倫敦奧運會的關注度較之于2008年北京奧運會有所下降。北京奧運所承載的國人的自豪感在2012年的倫敦將不再是主流,用戶對倫敦奧運的關注將主要集中于賽事本身,以及圍繞奧運展開的其他各項活動,包括倫敦乃至英國的風俗、文化等。

騰訊在把握用戶娛樂化心態的基礎上,打通多個產品線,相互促進、配合,以內容吸引用戶持續關注,以多種互動方式提高用戶黏性及其與品牌的接觸度。在奧運產品的規劃上,騰訊基于用戶需求精細布局,以完備的賽事信息為基礎,加入名人“催化劑”,再添加社交元素,實現騰訊多產品線的緊密配合和充分打通,以此全面覆蓋賽前、賽中、賽后,以專業、有深度的內容,對受眾構成“致命誘惑”。

賽前:精彩資訊 多點到達

騰訊將推出多平臺、多緯度的賽程訂閱服務,為用戶提供在不同場景下的流暢體驗。微博、手機、網頁均作為訂閱可選渠道,而體育明星、時間、項目等將從不同維度實現對用戶需求的全面滿足。在賽程提醒方面,微博私信提醒,手機端明星語音微信提醒,以及網頁端的Tips提醒,將共同促使用戶更為深入、及時地參與到倫敦奧運中。

賽中:精彩現場 多點放送

在重大體育賽事的傳播中,騰訊視頻已實現多場比賽同時直播、直播過程同時可看回放,以及截取回放片段制作GIF截圖進行分享等功能。倫敦奧運也將是騰訊視頻大放異彩的機會,在帶給億萬用戶精彩奧運視頻的同時,騰訊視頻還將著重通過專業人士的同步解說來提升節目質量和內容品質,通過用戶的微博熱議提升奧運氣氛,通過其互動、分享,來使奧運播報進行得更精彩。全新技術的應用,使騰訊得以推出其全平臺視頻播放體系,滿足用戶在不同平臺中實現順利切換場景的需求,使倫敦奧運在不同平臺表現同樣精彩。

賽后:精彩內容 多點聚合

賽后,優質內容的積累將為騰訊在數據庫建設、運營方面提供可貴的素材。倫敦奧運期間,騰訊將陸續推出“圖解晉級之路”、“圖視賽事數據”和功能性金牌榜等數據庫應用,實現對內容資源的再利用,使相關內容在賽事乃至奧運會結束之后,仍保持較為旺盛的活力。

除在平臺產品和技術手段上進行創新、突破外,騰訊還將加強在內容層面的建設,權威、全面地傳遞開幕式、點火儀式、火炬傳遞、中國隊備戰等賽前新聞,比分、運動員名次等正式賽事信息,以及倫敦文化、風俗等場外內容。重點內容全面網羅的同時,騰訊也將在內容的差異化經營上做文章,挖掘、整理運動員的成長經歷、備戰情況、獎牌背后的付出等故事,作為賽事內容的有力補充,與用戶親密接觸。多部奧運微電影的投入制作,將以當紅明星、大牌導演和奧運冠軍的結合,獻上獨一無二的奧運視頻盛宴。

通過騰訊網對賽事相關內容的整合報道,和騰訊視頻對賽事的播送,再輔之以無線等多平臺支持的賽程訂閱、提醒,騰訊得以完整覆蓋賽程訂閱、視頻放送、精彩回顧、數據庫應用等多個層次的用戶需求。

符合用戶需求的產品架構,不僅會實現騰訊內部資源的共享和充分利用,還將通過名人、明星、知名運動員的微博,結合平面、電視等其他媒體,引發用戶的社交互動,實現影響力從網絡媒體到社會主流的轉移。

圍繞微博的溝通創新

眾所周知,新媒體既包含了傳統媒體的轉播資源優勢,又拓展了傳統媒體的傳播方式和范圍。新媒體擁有多種多樣的報道和分享方式。微博就是很典型的新媒體平臺。值得一提的是,此次倫敦奧運會上已經允許運動員在比賽中發布微博。這就意味著,微博在這次倫敦奧運會當中既是一個備受關注的消息源頭,也是一個匯聚了名人、公眾、新聞機構、體育機構、品牌主等各種傳播主題的極大平臺。奧運資訊將會以史無前例的速度,推送到用戶面前; 公眾有了一個無限近距離與喜歡的運動員、品牌、機構互動的機會,隨時、隨地。可以說,微博讓每位觀眾成為倫敦奧運會的報道員,每一個人都是奧運盛會內容的創造者。

而微博作為騰訊重要的奧運產品,在其他各產品的促進、配合過程中起到穿針引線的作用。賽事提醒、運動員關系圖譜梳理、賽時互動,以及賽果關注等幾大模塊,是微博產品奧運規劃所要重點覆蓋的內容。

騰訊為倫敦奧運特別定制的服務,可輔助電視節目主持人深入挖掘某人的微博關系,并從數據、圖表中獲得可靠資源。賽中,用戶通過微博對運動員“評頭論足”,還可參與投票,進行結果競猜。優秀的微博,還可通過新聞節目,以跑馬燈的方式進行輪番展示,體現用戶參與的熱情,增強其積極參與的動力。

在內部,騰訊其他產品與微博打通,用戶可方便地邀請好友共同關注某項賽事,在人際關系鏈中完成奧運相關信息的傳達。自有產品的良好匹配,將促成騰訊奧運產品與旗下其他產品的深度整合。大批獨家原創欄目的上馬,將在整合中以實效性、趣味性贏得用戶關注。

在外部,騰訊將廣泛聯合國際乒聯、羽聯、BBC國際、國內組織,實現資源、證件的共享,獲得優先采訪權。在與其他媒體的合作中,騰訊已獲得《體壇周報》等專業媒體的戰略支持,在內容的深度和專業性上再添一重保障;而與近百位名嘴、名記,如段暄、劉建宏等人的合作,將有助于提升用戶參與奧運系列活動的興趣。

通過多種資源、多個平臺的相互融合,騰訊旗下各產品以及整裝待發的豐富內容,將隨著號角的吹響,發出奧運時代的最強音。

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