農(nóng)村電子商務(wù)三大案例

A2A模式之蘭田實(shí)踐

蘭田模式是基于福建省泉州市“世紀(jì)之村”電子商務(wù)綜合平臺(tái)的運(yùn)作模式。該平臺(tái)融合電子商務(wù)和電子村務(wù)管理于一體。目前，已在泉州市2463個(gè)行政村（社區(qū)）全面上線使用，發(fā)展農(nóng)家店2247家，發(fā)布村務(wù)公開(kāi)信息73萬(wàn)多條、農(nóng)產(chǎn)品信息240萬(wàn)余條，每月成交金額達(dá)1.83億元。在蘭田模式中，電子商務(wù)交易主體包括平臺(tái)企業(yè)、村鎮(zhèn)信息員、銷售商、采購(gòu)商，如圖1所示。

(1)電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)

電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)——蘭田集團(tuán)公司在A2A模式中扮演龍頭企業(yè)，它承擔(dān)的任務(wù)主要有三項(xiàng)：一是建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)和維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)，二是代理渠道的建設(shè)和管理，三是運(yùn)營(yíng)規(guī)則的建設(shè)和完善。在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)初期，它還承擔(dān)著尋找買家和賣家、豐富平臺(tái)信息和促進(jìn)交易活躍的任務(wù)。

(2)信息員

蘭田集團(tuán)公司以行政村、鎮(zhèn)為單位，建立信息服務(wù)點(diǎn)，并由信息員來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。信息點(diǎn)通常選擇有上網(wǎng)能力的實(shí)體店，如超市、小賣店等擔(dān)任。信息員扮演了重要的代理人角色，承擔(dān)著買賣信息的發(fā)布，查詢和撮合成交，甚至是小件商品的倉(cāng)儲(chǔ)和貨運(yùn)的任務(wù)。信息員經(jīng)過(guò)蘭田公司的專門培訓(xùn)，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)將農(nóng)民和買家、賣家聯(lián)結(jié)起來(lái)。當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)村信息化應(yīng)用水平還較低，主要原因有：一是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后；二是上網(wǎng)人口比例低；三是農(nóng)副產(chǎn)品多為小批量、多品種的生鮮產(chǎn)品，不適合網(wǎng)絡(luò)交易；四是我國(guó)地域遼闊，農(nóng)民居住分散，尤其很多農(nóng)民居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)，物流不愿意觸及。而信息點(diǎn)的作用，恰恰可以彌補(bǔ)以上農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中的不足。

在工業(yè)品下鄉(xiāng)項(xiàng)目中，信息員通過(guò)平臺(tái)獲得家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的詳細(xì)信息及促銷價(jià)格；信息員再把這些信息通過(guò)傳統(tǒng)渠道傳播給當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶；如果農(nóng)戶有購(gòu)買需求，信息員則在電子商務(wù)平臺(tái)下單訂購(gòu)商品；大件商品由廠家直接配送給農(nóng)戶，小件商品則被配送到信息點(diǎn)，由信息員通過(guò)草根物流配送到農(nóng)戶家中；農(nóng)戶收到貨后，將貨款交給信息員；信息員則通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)給家電產(chǎn)品供應(yīng)商。

在涉農(nóng)產(chǎn)品交易中，農(nóng)民或者農(nóng)村合作社將農(nóng)產(chǎn)品銷售信息通知給信息員，信息員把農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布到“世紀(jì)之村”電子商務(wù)平臺(tái)。其他信息員可以查詢到涉農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息，并把交易信息通知給有意向的購(gòu)買者，最終通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)形成交易。

信息點(diǎn)的信譽(yù)有充分的保障：其一，信息員都是當(dāng)?shù)卮彐?zhèn)的居民，在當(dāng)?shù)厣畈⑶液痛迕窠Y(jié)成幾十年穩(wěn)固的鄰里關(guān)系，有充分的信任基礎(chǔ)；其二，信息員在加盟蘭田模式時(shí)，有較高的門檻，不僅要有上網(wǎng)設(shè)施，還要有現(xiàn)成的實(shí)體店，保障服務(wù)場(chǎng)所的穩(wěn)定性，如圖2所示；其三是在運(yùn)營(yíng)中，蘭田公司還要定期對(duì)信息點(diǎn)進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)主要指標(biāo)不僅包括成交額，還包括村民的口碑，這樣的考核體系督促信息點(diǎn)不斷提高服務(wù)質(zhì)量。在本次調(diào)研過(guò)程中，調(diào)研人員發(fā)現(xiàn)村民非常信任信息點(diǎn)，甚至可以將銀行卡和身份證以及銀行卡密碼全部交給信息員，在村民不在場(chǎng)的情況下，信息員幫助村民轉(zhuǎn)賬或者支付現(xiàn)金，見(jiàn)圖3。

(3)銷售商

在蘭田模式中，銷售商包括兩類：一類是生產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)民或者合作社，第二類是家電下鄉(xiāng)企業(yè)或者是產(chǎn)品代理商。銷售商既可以通過(guò)信息員發(fā)布信息，也可以直接申請(qǐng)成為信息員發(fā)布銷售信息。目前，在世紀(jì)之村平臺(tái)上，農(nóng)產(chǎn)品銷售已經(jīng)有一些成功案例，如蘭田村食用菌合作社的產(chǎn)品在平臺(tái)上發(fā)布信息后，馬上就接到漳州一家餐廳的訂單。該餐廳初步試用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品物美價(jià)廉，于是與該合作社建立了長(zhǎng)期的食用菌供求關(guān)系。

(4)采購(gòu)商

采購(gòu)商通過(guò)信息員購(gòu)買平臺(tái)上的商品。采購(gòu)者既可以是普通居民或農(nóng)戶，也可以是商家或者是批發(fā)商。在家電產(chǎn)品下鄉(xiāng)服務(wù)中，采購(gòu)商就是普通的農(nóng)戶。在農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城過(guò)程中，采購(gòu)商可以是普通的居民，也可以是餐飲企業(yè)、超市或者是批發(fā)商等。

A2C模式之網(wǎng)店

案例1：中閩弘泰網(wǎng)店

王大偉兄弟四人是福建省安溪縣西坪鎮(zhèn)南巖村的普通茶農(nóng)。2009年5月，兄弟四人經(jīng)營(yíng)的中閩弘泰旗艦店在淘寶商城開(kāi)業(yè)。傳統(tǒng)茶葉銷售，要經(jīng)過(guò)批發(fā)商的多次流通，才能到達(dá)零售店里，消費(fèi)者購(gòu)買價(jià)格因此高出了很多。中閩弘泰通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售，實(shí)現(xiàn)讓鐵觀音從茶園直達(dá)客戶的茶杯，大大縮短了銷售渠道，降低了客戶的購(gòu)買成本。依托優(yōu)質(zhì)的鐵觀音優(yōu)質(zhì)貨源和低廉的價(jià)格，僅僅兩年多時(shí)間，中閩弘泰網(wǎng)店年銷售額已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)元，客戶群超過(guò)20萬(wàn)，中閩弘泰的品牌知名度越來(lái)越響亮。為了保證貨源，王大偉組織當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)成立了“中閩弘泰茶葉專業(yè)合作社”。合作社實(shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”管理：統(tǒng)一農(nóng)資配送供應(yīng)，統(tǒng)一防治指導(dǎo)，統(tǒng)一生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)，統(tǒng)一其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)把關(guān)，保證提供優(yōu)質(zhì)鐵觀音。2011年，中閩弘泰的銷售額計(jì)劃達(dá)到3000萬(wàn)元。

案例2：趙海伶

趙海伶是四川省青川縣返鄉(xiāng)大學(xué)生。汶川地震發(fā)生之后，她希望盡自己微薄之力為家鄉(xiāng)人民做點(diǎn)實(shí)事。于是，她走進(jìn)大山，挨家挨戶向農(nóng)戶收購(gòu)蜂蜜、竹蓀、木耳等土特產(chǎn)，然后通過(guò)在淘寶上的網(wǎng)店出售。由于貨真價(jià)實(shí)，物美價(jià)廉，趙海伶的網(wǎng)店積累了不少來(lái)自全國(guó)各地的客戶，銷量直線上升。2010年網(wǎng)店銷售額超過(guò)100萬(wàn)元。2010年9月，她還被全球網(wǎng)商大會(huì)評(píng)為“年度十佳網(wǎng)商”。 下一步，趙海伶將組織農(nóng)民形成合作社，通過(guò)網(wǎng)店拉動(dòng)更多的農(nóng)民增加收入。

C2C模式之典型

案例1：沙集模式

江蘇省睢寧縣沙集鎮(zhèn)的村民，通過(guò)自發(fā)式開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，自產(chǎn)自銷板式拼裝家具，在短時(shí)間內(nèi)，在當(dāng)?shù)匦纬砂庸ぁ⑽锪鳌⒃牧稀㈦娮由虅?wù)服務(wù)等聚集的產(chǎn)業(yè)鏈條。三年中，沙集鎮(zhèn)有1000多戶農(nóng)民創(chuàng)業(yè)。2010年，沙集鎮(zhèn)家具網(wǎng)銷超過(guò)3億元，申請(qǐng)家具注冊(cè)商標(biāo)達(dá)到50多個(gè)，同時(shí)還購(gòu)買了100多個(gè)外地的商標(biāo)使用權(quán)。通過(guò)家具網(wǎng)銷業(yè)，沙集鎮(zhèn)農(nóng)民不僅脫貧致富，還實(shí)現(xiàn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和農(nóng)村社會(huì)的快速轉(zhuǎn)型。

案例2：樓家蜜蜂園

樓偉的家位于錦州市西北郊北普陀山，家里世代是蜂農(nóng)。2010年5月，樓偉注冊(cè)一個(gè)淘寶店鋪銷售自家生產(chǎn)的蜂蜜。截至2011年5月，網(wǎng)店每天營(yíng)業(yè)額已經(jīng)達(dá)到1.6萬(wàn)元左右。由于用心經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)店的好評(píng)如潮。僅僅一年時(shí)間，網(wǎng)店就達(dá)到兩個(gè)皇冠。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式下，蜂農(nóng)的蜂蜜產(chǎn)品有三個(gè)銷售渠道：一個(gè)是供出口到國(guó)外，大約占50%以上，但是因?yàn)槌隹谛枰庸ず唾|(zhì)量認(rèn)證，蜂農(nóng)是不能直接出口的，所以是由蜂蜜加工廠收購(gòu)加工以后出口；第二個(gè)渠道是國(guó)家收購(gòu)，約占20%；第三個(gè)渠道是蜂蜜銷售的實(shí)體店直接收購(gòu)，約占20%-30%。這三個(gè)銷售渠道，蜂農(nóng)都沒(méi)有定價(jià)權(quán)，無(wú)法直接面對(duì)終端客戶。另外，收購(gòu)量不穩(wěn)定，收購(gòu)價(jià)格低，蜂農(nóng)利潤(rùn)低。而如今，樓家的蜂蜜在淘寶渠道的銷售額占60%-70%以上，直接面向消費(fèi)者市場(chǎng)，并且通過(guò)塑造品牌，打響自己的知名度，把握了定價(jià)權(quán)，銷量和利潤(rùn)大大提高。