淺談優質服務對護士的要求

為響應衛生部在全國衛生系統開展“優質護理服務示范工程”活動，我院作為衛生部重點聯系醫院，全院積極行動，真正做到讓病人走進醫院順心，離開醫院放心，全面開展優質服務活動，對護士提出了更高的要求。根據這些情況，醫院在我科開展了優質護理服務示范病房，為此，結合醫院實際，我們制訂了一系列切實可行的辦法，通過臨床實踐，取得了較滿意的成績。總結經驗我們的體會如下。