東風(fēng)雪鐵龍首推“微展廳”千城體驗(yàn)“移動4S店”

隨著以北京、上海為首的一線城市限車政策的推出，廣州、深圳、重慶等城市都出現(xiàn)了不同程度的\"限購\"意向，這些政策迫使企業(yè)不能再僅僅盯著一線城市。因此，進(jìn)入2011年后，國內(nèi)的主要車企無論是營銷、網(wǎng)點(diǎn)布置還是與之匹配的車型推廣，都在向二三線城市甚至一些縣級城市傾斜。

2011年，東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谕瓿僧a(chǎn)品布局的同時(shí)，也進(jìn)入了品牌體驗(yàn)?zāi)?。而“微展廳”成為了東風(fēng)雪鐵龍首選的策略，東風(fēng)雪鐵龍市場與對外宣傳部副部長王濤表示，“深入二三線市場，為用戶帶去4S店的尊享體驗(yàn)是東風(fēng)雪鐵龍開展本次活動的重要初衷?！?/p>

什么是“微展廳”？

“微展廳”是指集合了汽車品牌4S店的多項(xiàng)功能，為消費(fèi)者提供從售前、售中到售后的全方位服務(wù)，并主動將這種體驗(yàn)帶到消費(fèi)者身邊。東風(fēng)雪鐵龍首站“微展廳”活動現(xiàn)場，除展示了C5、世嘉、新愛麗舍共計(jì)12輛高品質(zhì)轎車外，還設(shè)置品牌感悟區(qū)、服務(wù)尊享區(qū)，并設(shè)置有獎(jiǎng)互動環(huán)節(jié)，讓消費(fèi)者從產(chǎn)品、服務(wù)、品牌理念等多個(gè)角度，體驗(yàn)東風(fēng)雪鐵龍“人性科技 創(chuàng)享生活”的品牌理念和“隨心操控”的產(chǎn)品價(jià)值。

其中設(shè)立的品牌感悟?qū)^(qū)與東風(fēng)雪鐵龍自身的品牌訴求非常吻合，雪鐵龍作為一家擁有近百年來事的汽車企業(yè)，歷史悠久。而東風(fēng)雪鐵龍是國內(nèi)最早的合資品牌之一，也早在上世紀(jì)90年代就開創(chuàng)了“中華第一撞”、“中國第一貼”等中國汽車史上的多項(xiàng)輝煌。近年來，雪鐵龍除了產(chǎn)品鏈的不斷豐富、創(chuàng)新技術(shù)的廣泛應(yīng)用外，東風(fēng)雪鐵龍還一直致力于創(chuàng)新營銷的實(shí)踐。2010年，東風(fēng)雪鐵龍正式成為中國羽毛球隊(duì)的高級贊助商。通過贊助羽毛球公開賽等高級賽事、在用戶間組織中國羽毛球挑戰(zhàn)賽等活動，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的情感溝通和互動。而這些營銷活動正需要這種“微展廳”去擴(kuò)大的影響力，從而反映到二三級市場。

進(jìn)入千家萬戶的“服務(wù)”

二三線城市的汽車的售后服務(wù)已經(jīng)成為制約成敗的關(guān)鍵。從現(xiàn)在的市場狀況來看，二三線城市網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低，因?yàn)檫@些中小城市往往跟農(nóng)村，跟城鄉(xiāng)結(jié)合部，它所涉及的區(qū)域和面積比較廣，現(xiàn)在很多的縣級包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都屬于城市管轄。所以首先是銷售網(wǎng)點(diǎn)少，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)更少，這樣的話，對于車主在使用汽車方面，便利性大大降低。

而這次“微展廳”也能夠充分地滿足消費(fèi)者服務(wù)方面的要求，其提供的5S尊享服務(wù)配備了專業(yè)技師，現(xiàn)場為車主講解維修、保養(yǎng)的知識，對于有需求的車主，提供現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的維修保養(yǎng)服務(wù)。

據(jù)悉，2011年東風(fēng)雪鐵龍將在已完成的266家新網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和改造的基礎(chǔ)上，新建90家4S店，以新網(wǎng)點(diǎn)、新形象，為用戶營造全新的服務(wù)體驗(yàn)。

二三線市場優(yōu)勢顯著

近年來，隨著中國汽車市場的高速發(fā)展，二三線城市的巨大潛力逐漸顯現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，一線市場11%左右的人口已達(dá)到全國30%的汽車市場份額，這讓很多一線城市的汽車消費(fèi)出現(xiàn)變緩趨勢，同時(shí)各一線城市的\"限購\"意向讓二三線城市迎來新一輪的汽車發(fā)展契機(jī)。

目前二三線市場60%左右的人口只占全國汽車市場30%的占有率，而從2009年的汽車銷售增長看，一線城市有30%左右的增長，二三線市場有45%的增長，顯然后者無論在人口基數(shù)還是增長率方面，有著更大的潛力和優(yōu)勢。據(jù)J.D.Power的相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)， 2011年中國汽車市場的銷售增長預(yù)計(jì)在15%左右，其中大約三分之二的消費(fèi)者都將來自二三線的一些城市。

面對這樣的機(jī)遇，2011年成為了眾多車企爭奪二三線市場的關(guān)鍵年，針對二三線市場不同的特點(diǎn)，企業(yè)也采取了不同的營銷手段?！皷|風(fēng)雪鐵龍千城體驗(yàn)之旅”活動，不僅為二三線市場帶來的產(chǎn)品、服務(wù)，更為東風(fēng)雪鐵龍品牌深入了解用戶需求、強(qiáng)化用戶情感溝通提供了強(qiáng)大支持。

據(jù)了解，“東風(fēng)雪鐵龍千城體驗(yàn)之旅”將在接下來的八個(gè)月內(nèi)，按照精心設(shè)計(jì)的9條線路累積行走50000公里以上。未來2個(gè)月，活動將陸續(xù)走向揚(yáng)州、常州、溫州等地。

車型介紹

C5

作為肩負(fù)東風(fēng)雪鐵龍高端品牌價(jià)值回歸的戰(zhàn)略車型，C5匯聚雪鐵龍90年創(chuàng)新技術(shù)與9代高級轎車底蘊(yùn)之大成，成就了中國中高級車市場的動態(tài)舒適典范。其法式優(yōu)雅的特質(zhì)，倡導(dǎo)著“工作生活雙平衡”的品位追求。

世嘉

“冠軍座駕”世嘉，承襲純正的雪鐵龍血統(tǒng)，將靈動操控和冠軍品質(zhì)集于一身，深得時(shí)尚、進(jìn)取的都市白領(lǐng)追捧。

愛麗舍

新愛麗舍堅(jiān)持“成熟品質(zhì)，信賴相伴”的理念，其品質(zhì)成熟可靠，多項(xiàng)人性化裝備和簡約舒適風(fēng)格內(nèi)飾，讓享受無處不在。