火電施工企業網站的建設現狀及探討

劉青

（四川電力建設三公司，四川 內江 641005）

隨著計算機通訊技術的飛速發展和網絡技術的廣泛應用，很多企業都意識到利用網絡傳遞信息的重要性——企業網站可以在一定的程度上提高辦事效率、提高企業的競爭力。企業網站與傳統的企業宣傳方式相比具有明顯的優勢：形式豐富，傳播范圍廣泛，節約成本，針對性和靈活性強，信息容量大，更新便捷，能實現互動。通過在Internet上發布企業網站為自己做宣傳、樹立企業的形象和提高企業在業界知名度，這也是目前大多數企業的主要宣傳方式。火電施工企業在企業網站建設方面也是比較重視和普及。近期通過GOOGLE軟件對全國54家火電施工企業網站進行逐一的搜索，建設有企業網站的火電施工企業有43家，約占總體的80%（另外11家企業多數是沒有搜索到，少量是搜索到卻不能打開）。總體上看，由于火電施工企業的性質不同于一般的產品生產銷售企業，因而在企業網站的建設方面的理念和側重點上也與之有所不同，火電施工企業的網站更重視于企業形象的樹立和推銷。

為了更好的總結火電施工企業網站建設的現狀以及探討其存在的問題，在對43家火電施工企業的網站進行分析統計的基礎上，列舉部分數據如下：

建設為動態網站的有36家，約占總體的83.7%，其余7家網站為純靜態網站。網站首頁的打開速度如果用5分制進行評分，1分代表慢，2分代表較慢，3分代表中，4分代表較快，5分代表快，43家火電施工企業網站打開速度的平均得分為3.21分，處于中等稍偏上的水平。

建有英文版網頁的有12家，占總體的27.9%；建有內部網站或0A管理系統接口的有16家，占總體的37.2%，這從一定層面上反映了火電施工企業內部管理信息網絡化的建設狀態，但也不排除建有內部信息網絡卻沒在企業外部網站上得以體現的情況。建立網站論壇的有7家，占總體的16.3%；建立企業郵箱的有11家，占總體的25.6%；建立了站內信息搜索的有14家，占總體的32.6%；建立了網站計數器的有12家，占總體的27.9%；通過動畫頁面后進入首頁的有5家，占總體的11.6%。

當然以上列出的是可以數據化的客觀方面，而對于企業網站的美觀度、欄目設置、網站功能與服務等主觀方面是不好用數據來表現的。我們知道，在企業網站專業性評價指標體系中，有四個基本評價因素：網站結構、網站內容、網站功能、網站服務。這四個因素也是構成網站作基本因素。在對43家火電施工企業網站的探討時，我們也不妨參考其中的幾個方面來進行。

一、網站結構

網站結構是為了向用戶表達企業信息所采用的網站布局、欄目設置、信息的表現形式等。總體看，大部分的火電施工企業網站結構簡單、層次清晰、導航明晰，這是他們的共同優點。

在網站布局上，他們多采用700像素至800像素的窄屏設計，網站布局設計都比較傳統、規范，但也有相當一部分網站首頁設計布局比較緊，文字、圖片較多，有堆砌感，重點不十分突出。

欄目設置上，普遍設有企業介紹、在建工程、工程業績、企業資質、企業文化、企業新聞等，這和火電施工企業的性質密切相關，是火電施工企業向社會傳遞的關鍵信息部分，同時也反映了火電施工企業網站的內容和功能比較簡單，不需要太復雜的欄目結構。但我們也看到，同樣的欄目內容有的企業的欄目名稱更為吸引人，如競爭優勢、全球事業、精品工程、新視窗等；有些欄目的設置反映了企業管理和企業文化方面的特色，比如項目管理學院、明星員工、文化節、安全稽查、信息中心、經理信箱、網上人才庫、采購招標等；有些網站設置的欄目比較豐富，但我們認為像廠務公開、常用軟件下載、政工動態、員工心聲這樣的欄目更適合放在企業的內部網站上，讓企業內部員工分享。其實合理的網站欄目結構沒有什么特別之處，無非是能正確表達網站的基本內容及層次關系，站在用戶的角度考慮，使得用戶在網站中瀏覽時可以方便地獲取信息。

在信息的表現形式上，整體來說是比較豐富的，有新聞性的文字，有圖片的陳列，有視頻音頻類的展示，也有利用FLASH動畫進行突出表現企業信息等。但也有少部分網站搞得象商業綜合網站一樣，圖片飛來飛去，已經影響到視覺和閱讀，這就沒有必要了。同時，我們從前面的數據列舉中知道，有11.6%的企業使用一個整頁的FLASH作為網站首頁（加上“中文”、“點擊進入”之類的按鈕），實際在目前網絡上這樣企業網站已經大大減少，因為大家可能意識到企業網站首頁有必要體現企業形象，而企業形象的樹立不能簡單依賴于美工效果的強化就能達到，真正能體現一個企業專業形象的是網站內在的專業品質，如用戶獲取信息的方便性、網站基本要素設計的合理性、網站可信度等，這些內在的要素才能真正體現其專業形象。

二、網站內容

網站內容是用戶通過企業網站可以看到的所有信息，也就是企業希望通過網站向用戶傳遞的所有信息。43家火電施工企業網站的內容方面，包括所有可以在網上被用戶通過視覺或聽覺感知的信息，如文字、圖片、視頻、音頻等。

需要特別指出的是，文字信息是企業網站的主要表現形式，應該精煉、突出重點并體現自己的企業文化，給瀏覽者以清晰明朗的印象。在這些企業網站中，我們不乏看到冗長的文字信息展示，像有的企業新聞類文字少則幾百上千字，多則幾千字，就像記流水帳，卻只是在寫一個會議；而且有些企業的新聞除了會議就是領導視察，體裁過于局限；有的新聞過于瑣碎，沒有進行任何篩選過濾，新聞性不強。有少部分網站信息更新慢，信息過于陳舊，有的網站欄目長期處于待補充狀態，內容空白。

圖片是體現企業形象最直觀最有效的方式，在大部分火電施工企業網站中，圖片展示充分，而且都比較重視圖片的清晰美觀，主題突出，稍大的圖片采用切割技術保證了分步下載，也可以下載相關圖片優化軟件進行圖片優化，在清晰度肉眼不能區分的情況下優化圖片可以只有原來大小的40%左右。另一方面，視頻音頻等在這些企業網站中呈現的不多，我們認為這符合中國整個網絡傳輸速度現狀。有極少數網站也明白傳輸速度存在局限，于是把視頻畫面制作得很小，播放時間剪輯得很短，加之音視頻技術處理不好，結果是播放畫面、聲音不清晰，視頻展示的主題也不完整不理想，等待時間又長，這就多少有點吃力不討好的感覺。當然隨著網絡技術的不斷發展，多媒體化信息的網上傳輸將成為一種趨勢，變得越來越普及。

另外還有些值得探討的有趣現象，在12家建立了英文版的火電施工企業網站中，有10家企業是位于沿海省份，占83.3%。當然，是否建立英文版不是個定論，只是從一個側面反映了觀念上的不同。而在12家建立了計數器的企業中，有10家企業是位于非沿海省份，也占83.3%。計數器的建立與否本身無可厚非，但如果在網站首頁下面的計數器幾年來才“XXXX”（也許只有4位數），那就等于在提醒用戶這個網站沒什么價值，反而影響企業形象，這樣的計數器最好去掉不建。

三、網站功能

網站功能是為了實現發布各種信息、提供服務等必須的技術支持系統。由于火電施工企業網站的側重點是企業的推銷，而非產品的推銷，因此在網站的功能建立上相對而言可能要簡單些，主要集中在信息的發布、企業郵箱及內部網站或OA系統的接口建立上，當然也包含如何實現網站管理信息及用戶的管理與瀏覽權限，并由非專業人員簡單、快速、協同管理網站的功能。

信息的高效、有序管理依賴于后臺數據庫的支持，這就需要建立動態網站，43家火電施工企業網站中建設為動態網站的有36家，約占總體的83.7%，這個比例還是比較高的。動態網站的后臺數據庫使得信息的更新、檢索、交互得以輕松實現，而且也可以大大減少網站改版所涉及的工作量。當然介于動態網頁不容易被搜索引擎收錄，在一定程度上影響企業網站的推廣，現在有些文章提出了從靜態網頁到動態網頁再到靜態網頁的企業網站建設方法輪回的問題，對此我們認為可以采用靜態網頁與動態網頁技術相結合的方式：對一些比較固定的重要信息（用戶需要或者可能通過搜索引擎檢索獲得的信息，如公司介紹、公司資質業績、聯系方式等）采用靜態網頁的方式，而對于公司新聞、工程動態等需求經常更新變化的信息則仍然用動態網頁技術來實現。

目前，建有企業郵箱、內部網站或OA辦公系統接口的火電施工企業網站比例還不是太高，這其中可能有網站建設的問題，也有企業內部管理模式的因素。這里需要提到一個名詞——企業知識門戶網站，企業知識門戶網站是企業信息化建設的必然趨勢，他是將內部業務管理系統和企業外部網站這兩個方面有機地結合在一起，實現企業內、外各業務系統之間的信息共享、系統集成。火電施工企業中，天津電力建設公司在這方面走在比較前端，有許多值得其它企業借鑒和學習的地方。

四、網站服務

網站服務即網站可以提供給用戶的價值，網站服務是通過網站功能和內容而實現的。總的說來，火電施工企業因其網站功能的相對簡單而導致網站服務也比較單一。我們看到，其中有些網站建立了行業內信息搜索、網站論壇、留言板、常用軟件下載、供求信息發布、為你服務（提供天氣，航班，股票等信息）等網站服務。但同時，部分火電施工企業網站建設存在的一個共性問題是網站建設目的不明確，不知道目標用戶是誰，網站服務簡陋，用戶找不到自己需要的信息。

火電施工企業網站到底應該提供什么樣的網站服務是由網站的目標用戶類型決定的。歸納起來說，像我們這樣的建筑企業網站目標用戶可分為兩類：一是業內相關人士，二是公司內部職工。業內相關人士包括各電網公司、發電集團、電力設計院、需要打交道的政府機構、監理公司、相關體系認證機構、行業協會、其它火電施工單位、高校等等相關人員，對于這樣的目標用戶的信息需求和公司內部職工的信息需求肯定是不一樣的，我們應該進行分別的研究對比，并分別在企業的外部網站和內部網站上提供相應的網站服務，避免企業為建網站而建網站，從而失去了網站本身應有的優勢。

歸納起來說，火電施工企業網站建設的現狀，正好也反映出國內大部分企業網站目前所具備的優缺點，和國內外一些優秀的企業網站相比，無論是建網理念還是技術上都還有一定差距。相比較而言，技術上的差距可能更容易改進跟上，而建網理念實際上從一定程度上反映了企業管理的理念，我們從許多火電施工企業網站中都能感受到國有企業管理中一些需要轉變的企業管理觀念的問題，所以說建網理念的改進不是單靠網站制作人員，而是要靠企業自上而下的企業管理機制的改進。當然，盡管火電施工企業網站建設還存在一定的不足，但企業上網畢竟向信息化邁進了重要的一步，并且他們正在不斷進步。企業信息化趨勢是現代管理的四大發展趨勢之一（戰略化趨勢、信息化趨勢、人性化趨勢、彈性化趨勢），企業信息化也是一個循序漸進的過程，在強調全面信息化的同時，讓我們從建立一個真正有價值的企業網站開始，相信火電施工企業網站建設越走越好，為企業發展發揮實實在在的推動作用。

[1]中國協同知識管理網.《企業文化在實踐過程中包括三大戰役》[Z].