如何提高高校圖書館的圖書利用率

史琳琳

（山東大學威海分校圖書館，山東 威海 264209）

高校圖書館是高等學校的文獻信息中心，是教師教學和科學研究的重要組成部分。教育體制改革的不斷深化以及終身教育的大力提倡，使高校圖書館逐漸成為素質(zhì)教育的基地。高校圖書館就是要想方設(shè)法地為大眾讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為科研提供各種輔助性參考資料，以發(fā)揮自己的應(yīng)有功能。近年來，高校圖書館的圖書利用率持續(xù)走低，嚴重制約了高校圖書館的發(fā)展。如何提高高校圖書館的文獻利用率，加大高校圖書館的利用范圍和力度將是高校圖書館的研究方向。

1 影響高校圖書館圖書利用率的因素分析

1.1 館員服務(wù)意識薄弱，觀念陳舊，業(yè)務(wù)水平偏低

今天的高校圖書館已從單純的藏書目錄中心，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭萍嘉幕畔⒅行摹⒆稍兎?wù)中心。但是館員的服務(wù)觀念卻明顯滯后，圖書館工作人員的文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，學歷層次不高，不僅只能勉強為讀者提供簡單的服務(wù)，而且對于讀者的提問很不耐心，有些更是視若無睹，不良的服務(wù)態(tài)度會影響讀者的借閱興趣。

1.2 圖書館管理制度不夠科學合理，措施不夠完善

各高校圖書館雖然都有規(guī)章制度，但有些條例不夠科學，而且館員在執(zhí)行時也沒有嚴格按照制度辦事。另外，圖書館工作人員有時會重情而不重制度，嚴重影響了圖書館在讀者心目中的地位和形象。要通過制定規(guī)章制度，使各項工作有章可循，并且要在實踐中不斷完善制度，確保圖書的有序流通。

1.3 服務(wù)設(shè)施不完備，服務(wù)形式單一

圖書館工作人員的“讀者第一”觀念并沒有真正樹立起來，服務(wù)形式大多局限于簡單的借借還還，而且新書宣傳又不夠到位，大大地影響了圖書館對讀者的吸引力。此外，目錄組織不健全、著錄不標準等，給讀者檢索造成了一定的困難，使得一部分學生不愿意通過目錄來選擇圖書，從而對館內(nèi)藏書缺乏了解，導致圖書的利用率低下，影響了他們的借閱效果。

1.4 文獻檢索技能培訓欠缺

有些學生缺乏系統(tǒng)的文獻檢索知識，而學校也沒有開設(shè)文獻檢索這門課程，這樣一來就使得學生無法在圖書館館藏目錄上檢索到所需書目，從而很大程度上限制了圖書的利用。同時，由于沒有進行其它形式的文獻檢索的教育，讀者也就不能夠很好的利用圖書館的網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，不利于提高圖書館的利用率。

1.5 對圖書館宣傳力度不夠

圖書館常被比喻成“知識的殿堂”，“智慧的噴泉”，從而使它在人們心目中占有很高的地位。“圖書館是神圣的”這一根深蒂固的觀念，造成了圖書館的自我宣傳意識的淡薄，認為人們應(yīng)該知道圖書館，會自覺地走進圖書館。而新生剛進入大學校園，對新環(huán)境很陌生，沒有很好地認識到圖書館在他們大學時期的重要性，而圖書館工作人員也沒有加強對新生的教育，只是被動地等待讀者的到來，沒有向新生積極宣傳圖書館。

1.6 學生自身的原因

學生不熟悉圖書館服務(wù)業(yè)務(wù)，在使用圖書館之前沒有先熟悉各項規(guī)章制度，部分讀者在借閱圖書時亂拿亂放，導致圖書亂架。有的讀者在沒有找到所需圖書時，不是向館員求助或反映，而是尋找其他的書湊合，或是認為圖書館沒有此書就放棄借閱，空手而歸。有些讀者本身素質(zhì)不高，對圖書亂涂亂畫，有的更是撕下圖書里書頁，影響了其他讀者的使用效果。還有些學生忙于兼職打工，課余沒有多少時間到圖書館博覽群書。

2 針對圖書利用率低下，高校圖書館應(yīng)有的對策

2.1 提高工作人員素質(zhì)

館員要提高服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變觀念，提升自己的業(yè)務(wù)水平。圖書館工作人員要認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高自己的政治覺悟。順應(yīng)時代的變革，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，務(wù)必以“愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德規(guī)范為指南，堅持“讀者至上，服務(wù)第一”的工作原則，通過各種形式的繼續(xù)教育，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，不僅要具備圖書館學的知識，還要掌握計算機操作能力并具有一定的外語和古漢語水平，不斷提升自己的綜合能力。

3 圖書館要做好藏書建設(shè)的各個環(huán)節(jié)

3.1 把好采購關(guān)，提高購書質(zhì)量

高校圖書館的采購要根據(jù)學校的發(fā)展目標、教學和科研的需要、經(jīng)費預算情況等，制訂文獻信息資源建設(shè)方案，具體進行文獻的選擇、采購，逐步建立具有特色的館藏體系。

館藏文獻是圖書館為讀者服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)，圖書館收藏的文獻能否符合本館的性質(zhì)、任務(wù)、服務(wù)方向，能否滿足本地區(qū)讀者的基本需求，會直接影響到讀者的利用和科研成果。因此在選購圖書的時候一定要把好質(zhì)量關(guān)，做到采購圖書時既要有可行性和選擇性，又要有針對性和應(yīng)用性，確保文獻資源建設(shè)能夠向重點學科和精品課程傾斜，兼顧一般學科。在購買圖書時要處理好種類和復本之間的關(guān)系，而且有必要參考讀者的意見和建議，盡可能滿足大多數(shù)讀者的需求。同時還要和任課教師保持聯(lián)系，了解他們的需求，組織任課教師外出采集所需書籍，使館內(nèi)藏書得到充分的利用。

3.2 科學管理，提高圖書的流通速度

實現(xiàn)管理技術(shù)自動化，會使管理機構(gòu)的職能和活動產(chǎn)生巨大的變化，也會使圖書館勞動有更好的秩序，工作更有效率，人力、物力、財力的使用也隨著自動化管理得以科學、合理地組織和使用。新書到館后，要使其盡快地進入流通，與讀者見面，這就要求盡可能地縮短加工時間。圖書的加工程序包括拆包驗收、編目、分類、貼條碼、貼磁條、著錄、貼寫書紙等，完成這些程序才能進行入流通，在人手不夠的情況下，為能迅速完成這些程序，就要盡可能地發(fā)揮義務(wù)館員的作用。

4 培養(yǎng)讀者的信息意識和檢索技能

當今社會是一個優(yōu)勝劣汰、競爭激烈的社會，許多高校已經(jīng)逐步由培養(yǎng)單一型人才向培養(yǎng)復合型人才轉(zhuǎn)變，即打破學科界限，培養(yǎng)“一專多能”的人才，作為大學生不僅要把專業(yè)知識學扎實，更要廣泛涉獵各學科、各門類的知識，這些知識絕大多數(shù)要靠書本來學習。高校圖書館要有計劃有層次地對讀者進行信息意識、信息檢索能力的教育和培訓。如安排專人對新生進行“怎樣利用圖書館”的教育，對高年級學生開設(shè)“文獻檢索”課程，通過教育激發(fā)讀者的求知欲，也可以進一步提高圖書館圖書的利用率。

5 積極宣傳，做到廣為人知

圖書館有豐富的文獻資源，是人類共有的精神財富。圖書館應(yīng)配合學校進行宣傳，讓新生了解圖書館，也讓其他讀者熟悉圖書館。宣傳的第一層面是:讓讀者知道圖書館是什么，圖書館能為您做些什么，讓更多的人發(fā)現(xiàn)圖書館，從而進入圖書館;宣傳的第二層面是:了解圖書館有什么，怎樣利用好圖書館。圖書館里有大量的藏書。讀者在知識的海洋里不知如何下手，這就需要館員通過科學服務(wù)，為讀者提供各種渠道和形式的宣傳圖書館的圖書信息，引導讀者利用圖書館文獻資源開拓自己的知識面，提高對閱讀的興趣和愛好。對于一些一時未被讀者發(fā)現(xiàn)利用的圖書進行展示，提高圖書的利用率。把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，把給人找書變?yōu)榻o書找人。將圖書館的信息發(fā)布到網(wǎng)上，讓大學生隨時掌握圖書館的動態(tài)，從而使圖書館的信息和資源得到充分的利用。

[1]王玲.提高圖書館館藏書利用率的有效策略[J].西安石油大學學報，2005.(2).

[2]李蘇媚.從大學生的閱讀傾向談導讀工作[J].河南圖書館學刊，2004，(4).