企業管理創新途徑問題研究

王 薇，尚 立WANG Wei,SHANG Li

（1.中國石化湖北石油分公司，湖北 武漢 430030；2.軍事經濟學院，湖北 武漢 430035）

(1.Hubei Branch of Sinopec Group,Wuhan 430030,China;2.Military Economy Academy,Wuhan 430035,China)

當今時代，創新已經成為各國經濟增長的發動機，管理創新更是企業發展的永恒主題，貫穿于企業生命的始終。研究企業管理創新，探討管理創新的途徑，既有理論意義又有非常重要的現實意義，特別是當前中國的企業正處在進行制度改革和創新時期，尤其需要管理創新加以配合，以便企業成為真正的市場主體。

1 企業管理創新的必要性

企業管理簡單來說就是對企業內外資源的整合，企業管理創新就是指創造一種新的更有效的資源整合范式，這種范式既可以是新的有效整合資源以達到企業目標和責任的全過程式管理，也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面的細節管理[1]。

1.1 企業管理創新有助于提高企業經濟效益

企業管理創新的目標是提高企業有限資源的配置效率[2]。這一效率雖然可以在眾多指標上得到反映，例如資金周轉速度加快、資源消耗系統減小、勞動生產率提高等等，但最終還要在經濟效益指標上有所體現，即提高了企業的經濟效益。提高經濟效益分為兩個方面，一是提高目前的效益，二是提高未來的效益即企業的長遠發展。管理諸多方面的創新，有的是提高前者，如生產組織優化創新，有的是提高后者，如戰略創新與安排。無論是提高當前的效益還是未來的效益，都是在增強企業的實力和競爭力，從而有助于企業下一輪的發展。

1.2 企業管理創新是企業穩定與發展的重要力量

企業管理的有序化、高度化是企業穩定與發展的重要力量[3]。常有人說管理和技術是企業發展的兩個輪子，倘若管理是如此的話，管理創新自然更是如此，因為管理創新的結果是為企業提供更有效的管理方式、方法和手段。管理創新對穩定企業、推動企業發展的作用可以從諸多方面來看。如用來管理新型多單位企業的管理層級制，一旦形成并有效地實現了它的協調功能后，其本身也就變成了企業持久性、權力和持續成長的源泉。因為層級制超越了工作于其間的個人或集團的限制。當一名經理退休、升職或離職時，另一個人已做好準備，他已受過接管該職位的培訓。因而人員雖有進出，其機構和職能卻保持不變。管理層級制的這一創新，不僅使層級制本身穩定下來，也使企業發展的支撐架穩定下來，而這將有效地幫助企業長遠的發展。

1.3 企業管理創新有利于企業拓展市場增強競爭力

企業管理創新在市場營銷方面進行，將幫助企業有力地拓展市場、展開競爭[4]。企業在進行市場競爭和市場拓展時，將遇到眾多競爭對手即廠商和顧客，因此這一競爭過程實為多個博弈對象的動態博弈過程。一個企業若能在這一過程中最先獲得該博弈的均衡解，即管理創新具體方案，便能戰勝對手，獲得博弈的勝出。這個解無非是在能預見對手們的相應對策條件下尋找出最佳的、新的市場策略的運行方式而已，這就是一種管理的創新。如許多跨國公司在瞄準中國市場后，所采取的一系列市場行為，均有其戰略意圖，這一意圖本身就是一種創新。

2 企業管理創新的途徑分析

隨著市場經濟體制的日益完善，企業面臨的生存和發展環境也發生了很大變化。面對新的形勢和發展環境，企業應積極調整發展思路，不斷做出新的對策選擇，其基本思路應是：以市場為導向、以技術為依托，以效益為根本，挖掘潛在的優勢，選擇適宜的位置，逐步與市場化、國際化的經營模式和管理方式相接軌，使企業在市場化和經濟一體化的發展環境中走向快速、高效、協調發展的軌道。為此，企業在管理創新有效途徑的選擇上應從以下幾個方面著手。

2.1 積極推進企業戰略管理創新

2.1.1 企業戰略——企業制勝的法寶

企業戰略是指企業在市場經濟、競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存和發展而做出的長遠性、全局性的 “謀劃和方案”。戰略管理創新是企業管理創新的重要內容。加入WTO以后，我國企業尤其是國有大中型企業要面對的不僅僅是狹小、相對閉塞的國內市場，更要面對統一、開放、競爭形勢瞬息萬變的國際市場?，F代社會生產力發展和國際政治關系發展導致當今世界政治、經濟格局日益多極化，形勢日益復雜化。而戰略管理創新以其長期性、系統性和全局性體現了動態管理的要求。如果說傳統產業下的戰略是以系統化的管理和實施為本意，那么信息時代的戰略則在此基礎上，熔入了創新的靈魂——戰略就是創新。在創新基礎上，誰找到并實施了適應未來的戰略，誰將是戰略的最大受益者。

2.1.2 企業戰略管理創新的途徑

在競爭日益激烈的市場經濟中，如果一個企業不能謹慎處理好如何使企業發展壯大的問題，那么這個企業可能會停滯不前甚至會衰落。因此，企業必須在以下基本戰略方式中做出適當的選擇：

（1）實施并購

企業并購是指一個企業通過購買另一個企業全部或部分的資產或產權，從而控制、影響被并購的企業，以增強企業競爭優勢、實現經營目標的行為。

企業熱衷并購在于，企業并購可以推動企業的快速發展、實現協同效應、加強對市場的控制能力、獲取價值被低估的公司、避稅。企業并購完成后，必須對目標企業進行戰略整合、業務整合、制度整合、組織人事整合和企業文化整合。為保證并購的成功，還應注意以下幾個問題：①在企業戰略指導下選擇目標公司；②并購前應對目標企業進行詳細審查；③合理估計自身的實力；④并購后對目標企業進行迅速有效地整合，如派駐高層管理人員，尤其注意企業文化整合。

（2）構建企業戰略聯盟

戰略聯盟是兩個或兩個以上的公司或事業部為了達到具有共同利益的戰略目標而形成的伙伴關系。戰略聯盟是現代企業組織制度的一種創新，隨著經濟的發展，企業作為組織社會資源的最基本的單位，其邊界越來越模糊，目前，網絡式組織已經成為企業組織發展的一種趨勢，戰略聯盟正是具備網絡組織的特點。

當企業在分析競爭環境和評估自身競爭力及資源時，往往會發現，在競爭環境中他們所要取得的戰略績效目標與他們依靠自有資源和能力所能達到的目標之間存在著一個戰略缺口，而戰略缺口的存在卻在一定程度上限制了企業走依靠自有資源和能力自我發展的道路，這就在客觀上要求企業走戰略聯盟的道路。企業的戰略缺口越大，參加戰略聯盟的動力越大。而且，企業只需投入相對較少的資金，戰略聯盟就可以在數個市場上縱向或橫向建立起來。由于戰略聯盟的運作要求管理者具有創新的管理方法和技能，這對于初涉此道的企業和管理者來說是有些困難的。

2.2 積極推進企業管理基礎創新

企業管理基礎工作，是為實現企業生產經營目標提供資料依據、共同準則和前提條件必不可少的日常工作，是企業發揮其經濟功能和社會功能的基礎，也是企業管理創新的基本立足點。管理基礎工作的好壞，直接關系到企業管理水平和經濟效益的高低。推進企業管理基礎創新可從以下方面著手：

2.2.1 強化管理基礎工作意識

企業管理基礎工作是長期的、全員性的、細致的工作，要用宣傳、教育、培養、灌輸等多種手段，強化企業領導、員工的管理基礎工作意識。具體說，首先，要從領導做起，企業領導的重視是關鍵。只有領導有充分的認識，擺脫舊有管理模式和只靠經驗估計的管理方式，帶領全體員工認真做好基礎工作，建立完善的基礎工作體系，進行科學的經營管理，才能真正使企業見效率、見效益。其次，還要提高員工的認識，基礎工作貫穿企業生產經營全過程，需要企業每一位員工的共同努力，自覺認真地執行，提高管理基礎工作水平才會有可靠的保證。

2.2.2 適應企業改革的要求，更新管理基礎工作的內容，改進管理基礎工作手段

當前企業改革面臨著改革經營方式，實行企業內部勞動、人事、分配制度，以及管理體制改革等重大任務，這就必然涉及到那些不利于生產力發展的制度與方法的改革，從而要求管理基礎工作進行必要的調整、補充與完善。

（1）更新管理基礎工作的內容

隨著改革開發的深入發展，使企業由生產型管理模式轉向經營型管理模式，傳統基礎工作由于內容比較單薄，層次比較低淺，職能不夠健全，已不能適應企業發展的需要，應修改與新的管理模式不相適應的舊標準、舊制度，建立和完善管理信息系統，建立與經濟核算制度相適應的核算方法和制度，修改規章制度，從而保證經營型管理模式實現其應有的效率和效益。

（2）改進管理基礎工作手段

提高管理基礎工作的科學水平，是實現管理現代化的客觀要求。首先要提高管理基礎工作的質量，這包括原始記錄和外部信息的準確、及時；各項規章制度的可行和標準化；各種定額的先進合理等多個方面。其次在完善各項基礎工作的前提下，還要注意運用現代化的方法和手段，如建立數據庫，運用ERP等系統進行信息處理等，改進管理基礎工作手段，使管理基礎工作得到進一步加強。

2.3 積極推進企業文化創新

21世紀企業之間的競爭，根本的是文化的競爭。一個成功的企業一定要有完善的治理結構、有競爭力的核心技術、有創新精神的企業家及管理團隊和積極和諧的企業文化。因此，我國企業文化創新的營造應包括以下方面：

2.3.1 塑造新的企業價值觀

價值觀是企業文化的核心，知識經濟時代需要形成一種新的價值觀和企業文化，這種文化包含這樣一些基本要素：終身學習，不斷發展，永遠保持最強的競爭力；心胸開闊，注意吸收新知識、新信息；尊重知識和人才，尊重他人，也自尊自信；適應變革，敢于決策，敢做敢為；甘冒風險，把握機會，樹立高標準和強烈的取勝信念。塑造新的價值觀，必須根據企業自身的特點，形成符合實際、獨具特色、能為企業廣大員工理解和接受、能容納全體員工利益要求的企業價值觀。企業價值觀不是對企業現狀的描述，而是對企業理想的陳述。所以，對企業員工來說，企業價值觀是一種富有挑戰性的理想追求。

2.3.2 塑造形神俱佳的企業品牌

企業品牌是企業整體素質的表現，是企業的無形資產。它通過各種方式，將企業宗旨、職工素質、產品質量、經營規模、服務特色以及企業標識等傳播給客戶和社會公眾。當前國內對企業品牌有著膚淺的認識，似乎企業品牌就是商標。而實際上，決定企業品牌的價值絕不僅僅是商標，而是商標后面支撐這個企業品牌的企業核心能力和企業文化。沒有企業的核心能力和企業文化，這個企業品牌只是虛的。因此，樹立企業品牌意識，實施企業品牌戰略，將成為我國企業面向市場、適應市場、開拓市場的前提條件。

2.3.3 樹立 “以人為本”的核心管理觀念

21世紀的管理核心是發揮人的積極性和主動性。隨著知識經濟的到來，組織形式日益朝著扁平式的靈活方向發展，企業也將成為學習型組織。在這種情況下，人的作用越來越重要。傳統管理理論對人的認識主要經歷了三個階段，即自然人—經濟人—社會人。而企業文化則跳出了傳統觀念，把人推向一個更高的階段，即 “文化人”或 “決策人”。每個人都要有一定的決策機會和能力水平，因而發揮人的積極性就非常重要。創新亦是如此。根據當前的觀念，創新不單單是個別人的聰明才智所能奏效的，而是在一個組織內的群體相互作用，相互啟發，到一定程度產生一個突變，才能產生較理想的創新效果。因此，企業在創建企業文化時要十分關注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的價值和尊嚴，滿足員工物質和精神需要，這樣才能充分發揮員工的積極性。

此外，要注重培養團隊精神，它可以最大限度地激發員工的積極性和創造性。企業培養團隊精神可從以下幾個方面著手：確立員工的主人翁地位，鼓勵員工參與管理，重大決策廣泛征求員工意見；培養員工的團結協作精神，引導員工團結向上，使員工和員工之間、員工與企業之間產生親和力，增強企業凝聚力；鼓勵員工全身心地投入工作，使員工愿意為實現企業目標盡最大努力。

3 結束語

當前的信息時代，信息傳播速度的不斷提升使得企業的生存途徑發生了巨大變化，如何在激烈的競爭環境下不斷保持較好的競爭優勢，對一個企業的生存和發展非常重要?，F代企業必須在企業戰略、企業管理基礎、企業文化等多方面積極開展創新，不斷探索企業發展的新途徑和新方向。

[1]吳洪浩.企業管理創新芻論[J].機電信息，2007,26:11-13.

[2]王耀榮.我國企業管理創新的現狀及展望[J].技術經濟與管理研究，2000(11):56-59.

[3]張慶華，魏長星.企業管理創新、整合與精益六西格瑪實施研究[J].科學學與科學技術管理，2008,24(4):15-18.

[4]余興國.企業管理創新[J].長沙鐵道學院學報 （社會科學版），2005(1):10-13.