知識資本對企業績效影響的研究進展

　　一、知識資本的概念與構成
　　
　　（一） 知識資本的概念
　　學界目前對知識資本的概念還沒有統一定論。Galbrainth（1969）是最早對知識資本進行界定的，他認為知識資本是一種動態的資本，是一種知識性的活動。Stewart（1994）認為，知識資本是企業最有價值的資產，是公司內所有的成員能為企業帶來競爭優勢的一切知識與能力之和，專利、員工知識、技能、經驗和客戶關系等都可以包括在內。Edvinsson和Sullivan（1996）的觀點是，知識資本是企業真正的市場價值與賬面價值的差距，是企業物質資本和非物質資本之合成[1]。而Sveiby（1997）等學者提出知識資本是企業的核心競爭能力，是一種以相對無限的知識為基礎的企業和組織的無形資產，但把有形資產部分排除。Dzinkowski等研究者（2000）則指出，知識資本是企業擁有知識基礎的權益，它可以是知識轉化過程的最終結果，或者轉化成知識產權的知識本身和企業的智力資產。
　　國內學者對知識資本研究的引進，始于20世紀90年代的中后期，總體來說還處于初期發展階段，主要是對國外學者研究成果的總結和評價，鮮有開拓型的研究。對于知識資本的概念，我國的一些學者也給出了不同的定義。申明（1998）認為是企業所有無形資產的總和，是企業維持正常運作不可或缺的因素。劉炳英等則從價值形式角度認為，知識資本是蘊藏于知識中，以知識形態存在和運動的、在商品貨幣關系中以商品價值形式追求增殖的價值。而賈銀芳等（2004）對知識資本的看法是，組織系統所擁有或控制的，并可以給組織帶來經濟利益的知識資源。既包含給組織帶來效益的手段和方法，又包含掌握和運用這些手段和方法的人。馮天學等學者（2006）則把知識資本定義為：為實現企業目標服務的，由企業組織所擁有和一定程度上由組織所控制或能為企業所用，能給企業帶來現實價值和潛在價值知識要素的總和。
　　（二）知識資本的構成
　　學者們對知識資本構成的看法也有分歧。Edvinsson和Sullivan（1996）提出“H-S”結構，并認為企業的知識資本是人力資本（Human Capital）和結構性資本（Structure Capital）的耦合[1]。人力資本代表了企業員工的個人能力，其知識和技能以潛在的、未編碼的形式存在，知識資本的人力資本部分依附于個人，個人擁有未編碼知識的所有權，當轉化為編碼知識時，個人就失去所有權，而成為企業的資產。結構性資本則是領導能力、企業文化和社會認可程度等因素的綜合，用公式可表示為：知識資本=人力資本（未編碼的知識）+結構性資本（已編碼知識資本和經營性資產）。Espejo（1996）在類似的“H-S”結構中，認為結構性資本包括顧客資本、創新和開發資本以及流程資本。
　　而Sveiby（1997）則認為知識資本由三部分構成，分別是員工能力（Employee Capability）、內部結構（Inter Structure）和外部結構（Exter Structure），即“E-I-E”結構。內部結構為員工知識和技能在組織內的傳遞提供支持，外部結構則保證企業知識資本的最大化。Stewart（1997）提出由人力資本（Human Capital）、結構性資本（Structure Capital）和顧客資本（Customer Capital）所構成的知識資本“H-S-C”結構。
　　而Brooking（1997）則提出“M-H-I-I”的知識資本結構，由市場資本（Market Assets）、人才資本（Human-Centered Assets）、知識產權（Intellectual Property Assets）和基礎結構資產（Infrastructure Assets）構成。市場資產是企業所擁有的、與市場無關的無形資產潛力，包括品牌、顧客和他們的信賴、長期顧客、備用存貨、銷售渠道、專利專營合同協議等。人才資產是體現在員工身上的才能，包括群體技能、創造力、解決問題的能力、領導能力、企業管理技能等。知識產權資產包括技能、商業秘密、版權、專利和各種設計專利權以及貿易和服務的商標。基礎結構資產是使企業能得以運行的技術、工作2rRqz81ePGnjyrF5pUf7GA==方式和程序，包括企業文化、評估風險的方式、管理銷售隊伍的方法、財務結構、市場或顧客數據庫等。Malone（1997）則持有把知識資本分為財務、顧客、流程、更新與發展、人力資源等五個部分的觀點。Bontis（1998）則在Stewart（1997）的基礎上提出，人力資本是企業員工所具有的各種技能和知識，以隱含方式存在，沒有而且難以被編碼，結構性資本是指企業的組織結構、制度規范和組織文化等，顧客資本主要是市場營銷渠道、顧客忠誠、企業信譽等經營性資產。
　　國內學者對此也有較多研究，申明（1998）認為可分為市場資本、知識產權資本、人力資本和組織管理資本等四個部分。劉炳英（2001）等認為知識資本包括人力資本、知識產權資本和聲譽資本三部分。仇元福等學者（2002）提出從人力資本（Human Capital）、結構資本（Structure Capital）、技術資本（Technology Capital）和市場資本（Market Capital）四部分入手分析知識資本構成，并構建H-S-T-M模式的知識資本的價值樹。
　　馮天學等學者（2006） 從價值轉化和實現