開心網不開心

　　開心網只是中國版SNS的一個縮影，它們使盡渾身解數吸引了你，卻缺乏真正的力量讓你留下來。
　　
　　作為開心網的創始人，程炳皓此時的心情有些復雜。
　　經歷了最為風光的2008年，他比任何人都更深刻理解，人氣是個多么難以琢磨的東西。作為國內一度最為成功的社交網站，開心網經過最瘋狂的成長奇跡，創辦僅僅一年多之后，用戶即超過6000萬。根據艾瑞咨詢提供的數據，目前，這個數字約為1億。
　　但用戶總是見異思遷的，這是早已被證明的商業真理，原來還熱衷偷菜停車的用戶現在已經越來越找不到再去這個網站的熱情，他們的興趣已經被更新更好玩的新平臺微博吸引了。自去年開始，遭遇流量下滑和人氣流失已是國內社交網站不爭的事實，開心網亦不例外。
　　而就在5月，其老對手人人網已經搶先在紐交所上市，最要命的似乎還不是人人網的搶先上市，而是上市后的境遇：除上市首日股價飆升30%之后，人人股價一路下跌，記者截稿的5月17日，已跌至12.6美元，跌破了14美元的發行價。
　　這或隱或現地透露著資本市場對中國SNS網站的真實心態，早在人人網上市半個月前，美國哥倫比亞大學戰略管理博士埃里克·杰克森就已經投了不信任票—“相信很多僅僅因為其‘中國版的Facebook’公司的標簽而投資該公司股票的人，在未來幾個月將會大失所望。”
　　程炳皓并不希望老對手輸得太慘：人人網若止不住狂跌，已經啟動了的開心網上市之路無疑將更加迷茫。一場保衛開心網的戰斗早已在程炳皓心中打響。他需要盡快找到能讓用戶留下來的理由和熱情。
　　消退
　　 一旦審美疲勞，我們會離開
　　對于Steller來說，那些半夜偷菜偷空挪車的開心時光已經不再。
　　 Steller，開心網資深玩家。2008年11月，收到朋友郵件邀請，注冊了開心網。一向不怎么玩游戲的她，很快就迷上了“挪車”、“偷菜”、“朋友買賣”。游戲上手很簡單，“不像大型網游那樣需要人帶著玩，自己很快就能玩轉”。
　　這些略帶戲謔性質的玩法很容易就讓玩家們開心起來，且拉近平時不那么親密的朋友、同事之間的關系。
　　在長達一年的時間里，Steller幾乎每天登錄開心網，甚至一度電腦長期開著，深更半夜也會爬起來偷偷菜。
　　“當你翻來覆去玩一種游戲，它又沒有太多改變時，你肯定會厭倦。”突然有一天， Steller覺得有點累，更有點無聊，而且這種方式并沒有真的擴展自己的社交圈。
　　她還發現，有人開始在淘寶上叫賣開心的賬號和外掛，“花園等級29級、資產2億元、威廉古堡最大面積住宅一套、咬人20級、朋友買賣資產14萬、非常禮遇16級，外加小號N個，售價400元……”數月來的辛苦勞作，現實中400元就能輕易搞定，Steller忽然有些心酸，“如果你開始覺得不那么開心了，離開的時候也許就到了”。
　　和Steller一樣逐漸懈怠下來的玩家不在少數，這個時候，開心網推出了轉帖，Steller消退的激情開始轉向，因為轉帖量大，不乏很多八卦帖，看轉帖成了她上開心網的唯一理由。
　　其實玩開心網的人，大致也就這么兩類：一類是玩游戲，另一類是看轉帖。當停車偷菜逼走一部分用戶的熱情后，另一類像Steller這樣不再玩游戲卻喜歡看轉帖的用戶留了下來。不過，這部分用戶很快就發現了一個更好玩、更開放、刷新速度更快、可以看更多轉帖的地方—微博。
　　如今，Steller大部分的逛網時間都花在微博上。她已不怎么上開心網了，這種頻率降低為每月一次，或者一次都無，如果不是當初開心網注冊的MSN郵箱里仍會不時收到開心網的系統信息，她甚至都不會去想這個曾經給她快樂，讓她玩耍了一年光陰的地方。
　　移情別戀的Steller并不知道，當兩年前開心網等國內SNS網站還停留在初級社交游戲，讓不見面的朋友有了某種初級的網絡互動時，它們共同的老師，美國的Facebook已成功地將現實生活中的諸多社交行為融合到網絡中，并形成了線上線下真正的互動，比如迪士尼在上面賣起了真正的電影票，如果你的好友中有人購買，你不但會第一時間知道，甚至你也可以在某個影院與他一同觀看；比如汽車公司把這里當成了展廳，來展示新車型，用戶可以在Facebook上提前預定，就像汽車專賣店一樣簡單……
　　與Facebook相比，它的中國學生開心網顯然還遠未畢業，更談不上青出于藍而勝于藍。開心網成立三年來大量的精力都用在開發偷菜停車等生命周期很短的產品和組件上了，當用戶玩膩一個組件后，再被迫開發新產品，如釣魚、餐廳，之后是農場、城市。換言之，開心網一直是在不斷被動滿足用戶的需求，而非創造需求。
　　用一個游戲取代另一個游戲，沒有真正的互動和社交，這才是Steller們出走的主因。
　　
　　拯救
　　改變已經發生，怎樣讓你留下來
　　程炳皓一直很低調，即便是在開心網最火的時候。
　　在別人眼里，開心網成功太容易，在程炳皓看來，卻是“摔”出來的。他本人自學成才、曾經換過5家公司，其中兩家倒閉，一家公司老板跑路，最終才在新浪安下身來。做技術出身的程炳皓最大優勢是工作拼命，并且對開發產品保持著天生的狂熱。因為拼命工作一度得了干眼癥的程炳皓在開發開心網時，最初的想法就是“人生開心就好”。
　　在他的影響下，開心網最初走的都是技術路線，博得用戶開心就好。
　　2008年正式上線的開心網，在短時間內完成了用戶增長奇跡，主要歸功為兩個因素，其一在于病毒式營銷，通過MSN給朋友發送邀請鏈接，強大的病毒式營銷方式讓開心網迅速擴大知名度；其次歸功于兩款一度黏性頗高的小游戲，停車和偷菜幫助開心網迅速地占領了白領SNS領域。
　　產品引發的用戶爆發式增長，或許很容易讓開心網產生產品第一的直覺。在停車與偷菜大熱之后，開心網一直沒有放緩過產品開發的腳步。2009年3月，開心農場開發完成后，一個月之后，轉帖的組件問世。2010年2月推出的“開心餐廳”，給開心網帶來了最近一次的流量飆升，此后便一直呈現下滑趨勢。
　　即便如此，開心網仍然依靠在游戲中積累的高人氣，借助植入式廣告的投放，2010年開心網的整體收入從7000萬增長到了3億元。
　　與此同時，開心網不得不回頭來面對的是，用戶活躍度下降、頁面瀏覽量下滑等不爭的事實。程炳皓開始反思原先的產品驅動策略，事實上，開心網也再沒有開發出比“偷菜”更黏人的游戲。開心網需要一個持續發展的模式，僅依靠游戲黏住用戶，當然算不得真正意義上的社交網站。
　　2010年開始，程炳皓經營開心網的思路發生了微妙的變化。 2010年5月，開心網開始允許第三方應用接入，除了游戲之外，育兒、駕照理論考試、機票信息等第三方工具型應用也被引入，它似乎在試圖扭轉用戶的使用習慣：除了玩游戲，開心網上“廣闊天地、大有可為”。
　　這一年，開心網還開始自己玩“微博”。10月開始，開心網傳出消息，正式涉足微博領域，且微博將獨立于現有的開心網平臺，擁有獨立的域名。此舉在互聯網資深分析人士洪波看來，是一個防御性的行為，微博對SNS的用戶量分流太嚴重，這使其有必要做出新的嘗試。
　　開心網似乎變成了一個多面手，比如進軍大熱的團購。2011年2月底，Groupon中國團購網站高朋上線之時，開心網亦放出了布局團購市場的消息。按照開心網的構想，依托開心網上億的用戶群可為團購用戶帶來更低的折扣，在與商家談判時能拿到更優惠的價格回饋用戶，在團購市場上開心網將大有作為。
　　張波（化名）曾是開心網團購的員工，據其透露，公司方面很看重上億用戶群帶來的效應，將開心網看做具有說服力的口碑傳遞平臺。但在二三線城市的布局中，開心網顯然過高估計了口碑平臺的效應，很少或者幾乎不做廣告投入與宣傳，這樣也就很難與起步早的拉手、美團等資金雄厚的對手競爭。
　　
　　不難想象，在這場千團大戰的燒錢游戲中，開心團購的經營狀況并不那么讓它開心，甚至僅僅在開局兩個多月之后，就顯現收縮甚至失敗的跡象：4月底，開心網全國20多個團購站點中已有12個宣告關閉，裁員100多人。
　　現在的開心網看起來，終于不再是偷菜、挪車或者轉帖那么簡單了，游戲、平臺、微博、團購，當下最時尚的元素，一樣都不少。像Steller這樣的老用戶從開心網時不時發送的郵件中也注意到了開心網的轉變，但這些改變還是沒吊起她和朋友們登錄的興趣。
　　外面的世界
　　模仿的和沒有學到的
　　中國的SNS網站大都模仿美國的Faceb