以就業為導向的電子商務專業人才培養的探究

　　摘要：本文通過分析電子商務目前發展的態勢以及電子商務專業畢業的學生就業難的現狀，對現有電子商務存在的問題進行了簡要的分析，并根據對電子商務教學的思考，提出了以就業為導向的改革建議和具體教學方式。
　　關鍵詞：就業導向；企業化實訓；工作室；案例教學
　　
　　比爾蓋茨曾經說過，21世紀，要么電子商務，要么無商可務！而阿里巴巴集團主席馬云于2010年9月份，在杭州舉行第六屆“西湖論劍”論壇，這也是電子商務龍頭企業阿里巴巴時隔5年之后重啟該論壇。此次“西湖論劍”與往屆已有較大不同——以往的主角互聯網大佬此次集體缺席，而傳統企業巨頭（包括聯想、吉利等）紛紛亮相，與阿里巴巴套近乎。近年來，隨著全球電子商務的高速增長，我國電子商務也急劇發展，使得電子商務人才嚴重短缺，預計未來10年我國大約需要200萬名電子商務專業人才。從社會調查實踐來看，目前絕大多數企業(多為中小企業)已陸續步入電子商務行列，采用傳統經濟與網絡經濟結合的方式生產經營。據統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家。因此，初步估計未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前每年輸出的電子商務人才數量不到10萬人。隨著電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手。但事實并非如此，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是47%。可見，電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業平均水平，這種狀況不容樂觀。
　　曾經也聽過一名做得很成功的網商的講課，在課中他也明確講到：從學校里招來的電子商務專業的學生，根本不能直接上崗，因為他們在校所學的知識與企業的實際環境相差太遠。那么，到底應該培養什么樣的人才，才是滿足社會需求的，也就是社會上對電子商務人才的各方面要求到底如何呢？
　　一、電子商務人才需求分析
　　根據社會所需電子商務人才來確定該專業學生所具備的能力，那么電子商務專業到底需具備哪些能力和知識？在對電子商務人才類型及崗位分析的基礎上，可以從以下三個層次來分析電子商務崗位所必須具備的能力要求（如表一）：
　　二、存在的問題
　　目前，許多院校因為不能清晰明確地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，提出的培養目標廣泛、模糊。主要存在以下問題：
　　（1）以“考證為中心”。根據職校對電子商務學生培養的要求，每位學生在校時必須拿到該專業的資格證才能順利畢業，否則不予畢業。這就造成部分職校在日常教學中，一切以考證為主，理論大于實踐，而忽略了“以就業為導向”的課程體系的建設。但是學生在就業時，并不能依靠一紙證書來謀得合適的本專業工作。
　　（2）課程內容陳舊。電子商務是發展迅速的行業，每天在這個行業中都有新的模式、新的技術、新的成功事物的出現。因此，在電子商務知識的授課中也要與時俱進，增加新鮮的血液。而國內許多電子商務的基礎教材主要是翻譯國外的理論，這在時間上和內容上都存在很大的滯后。另外，許多院校在電子商務專業課程設置中，只是簡單的商務專業與計算機專業知識的一個簡單堆積，而不是有機地組合。這也造成學生在就業時崗位不明確。
　　（3）實踐環節缺乏。目前，由于大多數學校實訓設備舊，實訓基地少等問題，學生的實習大都在虛擬的環境中操作，根本不能切實感受現實環境下電子商務的應用。畢竟，現實與虛擬還是兩個世界。同時，實訓中教學內容流于形式或者理論性太強，嚴重影響了學生的實際操作能力，導致日后就業的不適應。
　　三、改革建議
　　電子商務是集計算機技術、網絡技術、管理學等眾多學科于一體的綜合性學科。因此，在電子商務的教學中，要根據中小企業所需的電子商務崗位進行研究、分析，確定電子商務專業的典型工作任務。并且，在不同的課程中采用不同的教學方式教學，可達到較好的效果。
　　（1）企業化實訓方式。實訓教學是職業技術教育區別于其他普通高等教育形式的重要特點之一，是培養學生實際操作能力，成為實用型人才的重要環節。科學合理地構建實訓體系，是實現技工院校人才培養目標的重要途徑。目前的電子商務實訓教學效果并不是很好，究其原因在于：一是實訓的項目多是為實訓而設計的教學案例，與企業的實際開發項目脫節；二是實訓過程缺少具有實際經驗的企業人員的指導，模擬環境流于形式，實訓效果甚微；三是實訓考核標準不嚴格，考核辦法不規范。以電子商務專業的“網站設計開發”課程為例，在實訓中可以采用企業的真實項目案例，聘請企業有豐富軟件開發經驗的人員與我們一起進行實訓教學。在教學過程中，也要嚴格按照企業開發項目的要求和流程來做。可以將學生劃分為幾個項目小組，每個小組選出一位項目組長。然后，進入項目實施的重要階段。
　　 如表二：項目實施階段。
　　企業化實訓有詳細的考核細則，學生通過集中的2～3個星期的實訓，對企業的整體工作環境和流程都有了深入認識，在就業時就會減少找不到對口崗位的尷尬局面發生。
　　（2）創建工作室方式。利用學校的網絡、計算機等資源，將學生分小組合作學習，共同創建工作室，利用淘寶網、拍拍網和有啊等現成的網絡平臺，實習創業。例如，可以以淘寶網為平臺，鼓勵學生創建工作室，進行創業。在實施過程中，可以將學生分組，從前期的選貨、進貨、鋪貨到開淘寶店鋪，到后期營銷、推廣等一系列過程，以學生為主體，教師輔助的方式，進行邊教學，邊實踐，做到“做中學，學中做”。在這創業的過程中，就會用到電子商務專業開設的諸多課程，如，網站維護、網頁制作、網絡營銷、推銷技術、電子商務物流等等一系列的內容。學生也在這真實的環境中體驗到成功的喜悅，對本專業的認識也達到了極高的層面，而對于企業來說，他們更歡迎有實踐經驗的學生的加入。
　　（3）引入經典案例教學方式。案例教學起源于哈佛大學商學院，目的在于提高學生學習興趣、拓展思路。案例教學，一是可以增進學生對企業實際情況的了解，有助于深入理解管理理論和方法；二是提供切合實際的管理情景，有助于培養學生分析和解決實際問題的能力；三是構筑自由討論的氣氛及環境，有助于啟發學生創新的思想和行動。傳統的電子商務專業課程體系中都有關于電子商務案例分析的課程，然而，電子商務技術日新月異，企業商業模式創新層出不窮，教學案例也應該緊隨技術和市場的變化趨勢而隨時更新，而不是出現作為案例主角的企業因為諸多原因都已經消失了，而我們依然把它作為經典案例講解的情況。在案例教學中，應該采用教師分配任務，學生按照任務尋找相關的素材，學生整理素材，學生分組討論，學生分組發言和教師總結等方式。
　　例如，優衣庫與淘寶的戰略合作案例，該案例就是B2C的典型案例。馬云曾經說過，電子商務B2B的最高境界就是B2C。電子商務教師在講解B2C的案例時，就可以采用優衣庫與淘寶的戰略合作案例。優衣庫最先來自于日本，1984年第一家優衣庫店成立，隨后的幾年中，優衣庫以迅速發展的勢頭在世界各地開了許多傳統店鋪。2002年，優衣庫在上海開了2家店，但銷售業績并不令人滿意，品牌推廣速度緩慢，2003年，優衣庫又在我國開設了3家店。但由于我國地域遼闊，實體店很難覆蓋二級城市，為了讓任何人在任何地點都可以買到產品，優衣庫開始實施電子商務策略。于是，優衣庫與淘寶強強聯合，2009年4月16日當日就達成近3000筆交易，實現30多萬元的交易額；至4月26日，有43萬人光臨優衣庫淘寶旗艦店，日均有4萬人次，這11天的成交額和客流量相當于在中國內地所有實體店之和。
　　 在這個案例中，淘寶網致力提供電子商務基礎服務，用戶企業即使IT技術能力薄弱，也可以利用淘寶網提供的平臺靈活開展電子商務業務。優衣庫作為傳統的服裝企業，IT技術是其短板技術，因此，他們選擇強強聯合，共同盈利。
　　四、結束語
　　電子商務專業是一個綜合性專業，傳統的教學模式與方法已不能滿足電子商務課程的教學需要，更不能滿足企業對電子商務人才的需求。本文對電子商務課程的教學改革提出幾點探討，認為采用以“就業為導向”的人才培養模式，在不同的課程中采用不同的教學方式，最終才能達到提高電子商務人才培養質量的教學目標。
　　
　　參考文獻：
　　[1]石堅.電子商務人才培養的新實踐[J].電