數(shù)字轉(zhuǎn)型重在使用者體驗(yàn)

　　后PC時代來臨，越來越多的人選擇使用平板計(jì)算機(jī)、智能型手機(jī)接收信息，對此，城邦出版集團(tuán)執(zhí)行長何飛鵬認(rèn)為，這是數(shù)字內(nèi)容業(yè)者發(fā)展的機(jī)會，數(shù)字移動革命的趨勢宛如大風(fēng)吹游戲，“沒有趕上這個時代的人就會被淘汰！”何飛鵬還指出，主管部門應(yīng)重視臺灣iOS系統(tǒng)技術(shù)人才短缺的問題。
　　何飛鵬不久前與3C產(chǎn)品重度使用者、Yahoo！奇摩的社群經(jīng)理施典志對談，兩人對于數(shù)字移動革命風(fēng)潮引起的產(chǎn)業(yè)變化，各有獨(dú)到觀察。何飛鵬認(rèn)為，智能型手機(jī)在“結(jié)構(gòu)上已經(jīng)徹底改變了所有人的生活習(xí)慣和工作行為”。
　　談到平板計(jì)算機(jī)對生活、產(chǎn)業(yè)的影響，何飛鵬將平板計(jì)算機(jī)視為“隨身信息娛樂播放器”，大大影響了內(nèi)容和信息的傳播方式，雖然有人擔(dān)心這將對傳統(tǒng)媒體造成災(zāi)難性影響，但他卻認(rèn)為是一個發(fā)展的機(jī)會，相關(guān)業(yè)者仿佛參與一場大風(fēng)吹游戲，趕不上的就被淘汰。
　　施典志則從使用者角度觀察平板計(jì)算機(jī)所帶來的影響，他以過去傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)制作的時間為例說明，以前等待一本雜志需要一個月、等待報(bào)紙需要一天，如今，移動裝置的出現(xiàn)使閱讀速度有了嶄新的變化，消費(fèi)者要求隨時通過手機(jī)搜集信息，業(yè)者也必須跟著消費(fèi)者的速度前進(jìn)。
　　業(yè)者究竟該如何滿足使用者的需求？何飛鵬觀察，現(xiàn)在都還是探索、摸索階段，業(yè)者必須從使用者的經(jīng)驗(yàn)中找出策略，目前App類型中只有游戲類發(fā)展的比較成熟，占有很高的市場集中度。施典志強(qiáng)調(diào)，過去傳統(tǒng)媒體可以通過壓低成本經(jīng)營，現(xiàn)在已經(jīng)不適用了，他也認(rèn)為了解使用者經(jīng)驗(yàn)是業(yè)者須重視的一環(huán)。
　　讀冊生活網(wǎng)董事長張?zhí)炝⒄J(rèn)為，數(shù)位時代的來臨，對出版社帶來營銷通路上的改變，而平板計(jì)算機(jī)及智能型手機(jī)的普及，也創(chuàng)造了新的網(wǎng)絡(luò)平臺營銷手法及消費(fèi)方式，發(fā)展出電子書市場。他表示，在16年前還沒有網(wǎng)絡(luò)書店的時代，書籍只能在實(shí)體書店銷售，但是實(shí)體書店能放的書籍有限，再加上消費(fèi)者受限于時間導(dǎo)致無法去逛實(shí)體書店，因此出版社常常面臨退書率高及庫存多的問題。
　　張?zhí)炝⒄f，網(wǎng)絡(luò)書店的創(chuàng)立，讓消費(fèi)者可以利用零碎的時間到網(wǎng)絡(luò)書城購買書籍，網(wǎng)絡(luò)書庫的建立，讓出版社可以一次將所有出版書籍放在網(wǎng)絡(luò)書店上供消費(fèi)者選購，同時也增加了網(wǎng)絡(luò)書店的使用率。