民營書店的憂傷和堅守

　　近日，全國最大的民營連鎖書店、擁有16年發展歷史的光合作用書房，已經關閉了所有的直營門店。在北京，光合作用書房五道口店和大望路店同時閉門謝客，尚處于營業狀態的僅有3家非直營門店。聽聞此消息，心多戚戚。
　　近年來，北京的民營書店相繼陷入了一撥無法逆轉的倒閉潮，風入松、第三極、淘書公社紛紛歇業。碩果僅存的三味書屋和單向街書店苦撐“危局”，但依舊遮不住門可羅雀的窘態。
　　三步之內必有銀行網點，可是轉大半條街，也找不到一家書店，這是人文古都的尷尬。五味雜陳之下，我們有必要進行反思：是什么導致了民營書店的節節敗退？民營書店的出路在何方？我們還需不需要實體書店？
　　
　　民營書店的燈枯堅守
　　人文書店大多冠之為“民營“二字，多為熱愛人文、宣傳人文的讀者、學者操辦。在國有書店占主導地位的市場競爭中，國有書店有其傳統優勢，比如租金成本低，經營者不用為房租、水電、人工支出擔憂。進書折扣比民營書店低，國有書店因為批發數額大能享受到較低的折扣，出版社也會給予他們相對寬松的賬期，書的調換也十分方便。還擁有政府不定期的財政補貼和稅收優惠政策。地方新華書店僅僅是賣壟斷教材就能賺得盆滿缽滿。相較之下，民營書店規模小、品種單一、讀者群單薄、自負盈虧、知名度不高，無法像德國的貝塔斯曼或臺北的誠品書店那樣形成品牌價值，這直接催生了其市場化競爭中的一道短板。因此，民營書店很難與新華書店等國有書店相抗衡。
　　價格拼不過當當、京東，閱讀的便捷性抵不過漢王、Kindle。網絡營銷模式的競爭、新媒體閱讀方式的興起如滔天巨浪般對實體書店乃至整個出版業形成一波又一波沖擊。縱觀世界大環境影響，實體書店的倒閉潮已經從紐約、倫敦涌入到中國。上海的季風書屋、成都的求知書店、廣州的三聯、沈陽的翰文無一幸免。作為人文精神頗濃的北京，人文書店的倒閉效應被空前放大。
　　目前，全球的圖書業出現一個有趣的現象：獨立書店日益萎縮，而連鎖書店的數量則以驚人的速度增長。美、德、日等發達國家多年來占全國圖書零售總額首位的一直是連鎖書店。相比德國貝塔斯曼和法國的FNAC等民營巨鱷，中國的民營書店在沒有完成由獨立書店向連鎖書店過渡時就遇到了網絡書店和新媒體的圍攻，這給民營書店的規模化、可持續發展造成了阻礙。
　　最后，也是最重要的一點在于，讀者的閱讀取向和社會環境發生了急遽改變。貪快逐利的年代，摒棄人文，成功學、管理學、經濟學成為閱讀主流，都市人深陷于生活壓力和職場競爭，有心閱讀，無暇它顧。微博的興起使得微閱讀、淺閱讀、快餐式碎片化閱讀迎合了大多數人的閱讀訴求。出入各種娛樂場所的人多了，而讀書的人卻越來越少，這是非常令人痛惜的現象。
　　
　　創新經營模式是唯一出路
　　溫暖純凈的氛圍，悠揚輕柔的音樂，書灑落在咖啡和茶四周，四壁是畫，讀者能坐在寬大的沙發中看書、吃點心……這是大多數讀者心中理想的閱讀場景，但實現這一幕需要不菲的投入。大多數民營書店均為租賃店面，租賃期間會遇到產權、漲租、經營風險等一系列問題，經營書店是一個長期行為，有能力的前提下，以買代租或與商業地產展開合作應成為開業首選。
　　但凡經營頗佳的民營書店，均在特色經營上苦下功夫。地處廣州繁華地帶的“唐寧書店”似乎趟出了一條新路，該店以“服務人文，享受生活”為理念。以書為主業，兼營手工創意產品、畫廊、音像產品和咖啡，集閱讀、視聽、藝術館、兒童生活館和休閑餐飲于一體 ，用副業養主業。打造跨界文化的融合，讓逛書店像逛街一樣成為人們的生活方式。
　　至于說多元化經營“已經失去了書店原本的意義”，這是一種狹隘的奇談怪論！既然顧客都改變了購買行為，我們有什么理由去苛責書店經營模式的改變？那些往往對此挑刺的人，不排除有一小部分是實體書店的忠實擁躉，絕大部分都是逛完書店后回家上網購書。一邊挑剔著書店的改變，一邊將書店視為免費查詢工具，讓書店為這樣的“顧客”守節，那是不人道的。
　　書店經營應當注入更多元素。譬如建立讀者庫，培養顧客忠誠度，開辟自己的文化創意產業鏈，維持較高的品牌意識，用良好的環境吸引一些文化活動和藝術沙龍、簽售會在書店舉行。在時間和空間上，營業時間適當拉長，拓展網購及電話購書途徑。圖書品種適當豐富，通過短信、電子郵件等方式與讀者密切互動，用無微不至的服務，提升競爭力。
　　韓國政府提供百億韓元給出版業融資并明文規定書的售價不能低于九折出售。英國政府對圖書“零稅”政策執行了100余年不動搖。連農民養豬都有補貼的中國，作為精神食糧的書店卻沒有受到政策的十分青睞。書店經營不僅僅是商業行為，還有更強的文化屬性。經營書店的人一般都是愛書、懂書的人，政府理應在政策上予以傾斜，讓他們享受到稅收優惠政策，劃撥一定的文化基金予以扶持。而此前，新聞出版總署副署長閻曉宏曾表示，國家政策支持特色書店發展，鼓勵民營書店追求創新、特色經營。具體政策方面，“十二五”期間，新聞出版總署將采取多種措施，切實扶持實體書店發展，其中最重要的一條是，新聞出版總署即將會同中宣部、住房和城鄉建設部聯合出臺專門文件，要求各地在城鄉建設和文化建設規劃中必須保證有足夠的出版物發行網點，鼓勵書店小區化。提升農村人口素質的“農村書屋”也是民營書店未來可以考慮合作的項目之一。
　　此外，面對當前圖書價格混亂的現狀，民營書店經營者們還希望國家能啟動“價格立法”政策，保障圖書的價格透明，不要讓處在風雨飄搖中的民營書店再飽受低價競爭之苦。
　　
　　實體書店不會消亡
　　提到倫敦，我們會想到“哈查茲書店”；說到洛杉磯，“卡通書店”是永遠不倦的話題；徜徉于臺北街頭，“誠品書店”是奔波謀生的人們一處寧靜的精神港灣。書店是一座城市的文化地標，更是一個城市的文明標尺。
　　然而，隨著科技的飛躍，這一座座文化地標正如孱弱的點點燈火，面臨著岌岌可危的命運。中國民營書店走過三十余年的發展歷程，起步、繁榮，然后漸漸潰退，最終無法抵擋商業社會文化綠地的沙漠化和數字化革命催生的巨輪碾壓，成為現代科技發展的祭品。
　　這是個浮躁的時代，因為浮躁，書頁上的文字讓人沒有耐心看下去；因為浮躁，利益面前許多人降低了對內涵的重視，文化成為利益的誘餌；已經沒有幾個人肯花一點點收入、花一點點時間在書店里。實體書店因門可羅雀被迫關門，摧毀它們的，不是科技與現實的環境，而是我們日漸浮躁的心。
　　當互聯網成為人們生活的一部分之后，實體書店的衰落成為一個不可逆轉的趨勢，盡管這或許是場文化災難。事實上，互聯網摧毀的不僅僅是書店，而是徹底的改變了人類整個生活方式和文化，所以，在哀傷之余不必大驚小怪，這就是進化的力量。
　　實體書店最終會完全消失么？答案是否定的！與許多書店經營者的悲觀不同，讀者對實體書店依然有強烈需求。據統計，有58%的北京市民有過網絡購書的經歷，但其中有98%的市民認為網絡書店不能代替實體書店。另有調查結果顯示，七成的讀者依然在新華書店等實體店面選購圖書，只有24%的讀者是通過網絡書店買書的，而這些讀者大部分是已經在書店看到了樣書。北京市民對實體書店的滿意率高達80%。
　　熱愛實體書的讀者，向往的是一種精神上的慰藉，維護的是一種知識的尊嚴和高貴。徜徉在洋溢著墨香的書店，喧囂嘈雜的時光頓時變得溫暖而明快。打開嶄新或泛黃的圖書，一頁一頁翻捻的質感是電子閱讀無法取代的，網上購書和電子圖書根本無法代替實體書店里那份寧靜和愜意。
　　實體書店不會消失，就像圖書館不會消失一樣。它將作為人類文化遺產的一部分在未來的世界存在。文化強國近期已被政府提高到國家戰略的高度，文化大繁榮大發展的論調催人奮進，以此為契機，大力扶持實體書店——尤其是民營書店，積極喚醒國民的閱讀欲望和閱讀意識，進而達到民族自覺的境界，是為燃眉之急。
　　
　　結束語
　　文化荒漠化的時代，總會有埋頭苦干的人，總有為了崇高的人文理想而盡心竭力的人。他們是文化的脊梁，我們有理由向那些孜孜不倦，用實體書店作載體，將傳道授業視為畢生追求的民營書店經營者致以崇高的敬意。