如何讓光合作用繼續(xù)……

　　日前傳大陸民營連鎖書店光合作用面臨財務危機，營運高層集體辭職，供應商搶搬貨的新聞。
　　臺灣也出現(xiàn)過大型連鎖書店(新學友書局)倒閉的事件，兩者之間雖無一定的必然關系，但卻頗有參考價值。
　　新學友書局，曾經(jīng)是臺灣連鎖書店門市最多，獲利能力最強的書店，后來先是因為誠品、金石堂崛起瓜分市場，后來因為納利臺風重創(chuàng)公司營運總部與倉庫，造成大量庫存損失，后續(xù)處理不善，最后宣布破產(chǎn)倒閉。
　　新學友書局之所以營運走下坡路，筆者認為有幾大關鍵因素：
　　一、未能與供應商取得共識。臺風之后，新學友門市庫存大多泡水，當時臺灣書店普遍以月結方式付賬，庫存成本全都落在書店通路身上。雖然經(jīng)銷商與出版社也愿意共同承擔書店庫存損失，但是，雙方卻在攤提成本上談不攏，結果部分廠商扯破臉，新學友書局只好獨立承擔庫存，公司財務狀況惡化(加上當時新學友最賺錢的本業(yè)參考書市場也因為營運策略錯誤而逐漸失去市場占有率)，丟失賺錢的教輔市場，加上沉重的負債，最后新學友書局只好宣布破產(chǎn)。
　　客觀來說，月結制度不合理地將書籍庫存成本全都押在書店門市身上，出事之后廠商之間卻無法協(xié)商出彼此都能滿意的攤提虧損做法，筆者認為責任并不全在新學友身上，而是結賬制度造成的營運風險承擔的不一致上。筆者甚至認為，日后臺灣大型連鎖書店之所以拼命力推銷售結款與寄賣制，就是為了防止類似的悲劇發(fā)生在自己身上。
　　二、未能對外求援。當年納利臺風重創(chuàng)的書店，并不只有新學友書局，博客來網(wǎng)絡書店的倉庫也因為泡水而損失慘重，甚至連機房設備也全都泡水，加上博客來當時根本還沒開始賺錢，創(chuàng)辦人張?zhí)炝⒕驮?jīng)說過，要不是后來主機被搶救回來，博客來大概就沒了。
　　同樣承受風災重創(chuàng)，但是，博客來今天卻成為三大零售通路之一，除了網(wǎng)絡書店崛起的大勢之外，當年博客來在風災過后，決定引入外援(統(tǒng)一超次流通集團的資金)也是一大原因。
　　三、重創(chuàng)后無法復原。新學友書局重新開始之后，由于和供應商之間無法取得默契，許多廠商陸續(xù)退出，當書店能買到的商品越來越少時，消費者的選擇越來越少，登門選購的機會也就越來越低。
　　其實，新學友書局本來還有一大強項，那就是文具商品、自家公司參考書以及童書銷售，可惜的是，書店卻沒能把握好自己的核心利基，也沒有先將書店規(guī)模縮小到公司財務能力所能負擔的地步，勉強經(jīng)營但來客率日低，結果就是慢慢地從市場上退出。
　　說實話，臺灣的書店業(yè)，本來非常不專業(yè)，大多時候只能配合出版商的營銷活動做產(chǎn)品促銷，一年辦幾檔大規(guī)模的跨店書展，且不少書店在商品備貨方面的專業(yè)能力嚴重不足，新書平臺上大多是促銷新書，書區(qū)的書也未必是書店門市商圈最適合的常銷書單。
　　若從臺灣連鎖書店衰退的經(jīng)驗來看大陸的光合作用，想要讓光合作用繼續(xù)下去，一來必須引進強有力的資金，解決債務問題;二來必須取得供應商的信任，恢復正常供貨狀態(tài)；三就是必須回歸公司當初獲利性最高的核心本業(yè)，固守獲利，減少不必要的虧損與支出；第四必須愿意縮小營運規(guī)模到財務能負擔的狀態(tài)，就算只剩一家店，只要能賺錢，將來就能東山再起。若勉強維持規(guī)模但獲利衰退，公司遲早會關張。
　　雖然有人說，光合作用以及一些倒閉的民營書店的失敗是因為新華書店及網(wǎng)絡書店低價銷售的不公平競爭，然而，商業(yè)市場本來就不公平競爭，既然知道此一情況卻還是要進入該市場，就應該有萬全的準備。
　　另外，光合作用事件還凸顯了幾個重大的問題：大陸出版市場的出版量是否超過了市場的容納量？大陸零售通路的書店是否增長得太多太快？快速擴張時期是否承租了價格太高的店鋪？實體書店是否想出與網(wǎng)絡書店、公營書店競爭的特殊利基市場（如，誠品書店以書為利基市場，向外擴展成高品位的生活百貨，靠誠品打響品牌知名度，靠百貨專柜獲利)？
　　民營書店陸續(xù)結束營業(yè)除了網(wǎng)絡書店沖擊，也反映了大陸出版零售通路市場的轉(zhuǎn)型，業(yè)者必須懂得找出屬于自己的利基市場(書店一定要開在人潮多的地方？店鋪一定要大嗎？)，才可能在未來的更殘酷市場競爭中存活下來！