如何讓光合作用繼續……

　　日前傳大陸民營連鎖書店光合作用面臨財務危機，營運高層集體辭職，供應商搶搬貨的新聞。
　　臺灣也出現過大型連鎖書店(新學友書局)倒閉的事件，兩者之間雖無一定的必然關系，但卻頗有參考價值。
　　新學友書局，曾經是臺灣連鎖書店門市最多，獲利能力最強的書店，后來先是因為誠品、金石堂崛起瓜分市場，后來因為納利臺風重創公司營運總部與倉庫，造成大量庫存損失，后續處理不善，最后宣布破產倒閉。
　　新學友書局之所以營運走下坡路，筆者認為有幾大關鍵因素：
　　一、未能與供應商取得共識。臺風之后，新學友門市庫存大多泡水，當時臺灣書店普遍以月結方式付賬，庫存成本全都落在書店通路身上。雖然經銷商與出版社也愿意共同承擔書店庫存損失，但是，雙方卻在攤提成本上談不攏，結果部分廠商扯破臉，新學友書局只好獨立承擔庫存，公司財務狀況惡化(加上當時新學友最賺錢的本業參考書市場也因為營運策略錯誤而逐漸失去市場占有率)，丟失賺錢的教輔市場，加上沉重的負債，最后新學友書局只好宣布破產。
　　客觀來說，月結制度不合理地將書籍庫存成本全都押在書店門市身上，出事之后廠商之間卻無法協商出彼此都能滿意的攤提虧損做法，筆者認為責任并不全在新學友身上，而是結賬制度造成的營運風險承擔的不一致上。筆者甚至認為，日后臺灣大型連鎖書店之所以拼命力推銷售結款與寄賣制，就是為了防止類似的悲劇發生在自己身上。
　　二、未能對外求援。當年納利臺風重創的書店，并不只有新學友書局，博客來網絡書店的倉庫也因為泡水而損失慘重，甚至連機房設備也全都泡水，加上博客來當時根本還沒開始賺錢，創辦人張天立就曾經說過，要不是后來主機被搶救回來，博客來大概就沒了。
　　同樣承受風災重創，但是，博客來今天卻成為三大零售通路之一，除了網絡書店崛起的大勢之外，當年博客來在風災過后，決定引入外援(統一超次流通集團的資金)也是一大原因。
　　三、重創后無法復原。新學友書局重新開始之后，由于和供應商之間無法取得默契，許多廠商陸續退出，當書店能買到的商品越來越少時，消費者的選擇越來越少，登門選購的機會也就越來越低。
　　其實，新學友書局本來還有一大強項，那就是文具商品、自家公司參考書以及童書銷售，可惜的是，書店卻沒能把握好自己的核心利基，也沒有先將書店規模縮小到公司財務能力所能負擔的地步，勉強經營但來客率日低，結果就是慢慢地從市場上退出。
　　說實話，臺灣的書店業，本來非常不專業，大多時候只能配合出版商的營銷活動做產品促銷，一年辦幾檔大規模的跨店書展，且不少書店在商品備貨方面的專業能力嚴重不足，新書平臺上大多是促銷新書，書區的書也未必是書店門市商圈最適合的常銷書單。
　　若從臺灣連鎖書店衰退的經驗來看大陸的光合作用，想要讓光合作用繼續下去，一來必須引進強有力的資金，解決債務問題;二來必須取得供應商的信任，恢復正常供貨狀態；三就是必須回歸公司當初獲利性最高的核心本業，固守獲利，減少不必要的虧損與支出；第四必須愿意縮小營運規模到財務能負擔的狀態，就算只剩一家店，只要能賺錢，將來就能東山再起。若勉強維持規模但獲利衰退，公司遲早會關張。
　　雖然有人說，光合作用以及一些倒閉的民營書店的失敗是因為新華書店及網絡書店低價銷售的不公平競爭，然而，商業市場本來就不公平競爭，既然知道此一情況卻還是要進入該市場，就應該有萬全的準備。
　　另外，光合作用事件還凸顯了幾個重大的問題：大陸出版市場的出版量是否超過了市場的容納量？大陸零售通路的書店是否增長得太多太快？快速擴張時期是否承租了價格太高的店鋪？實體書店是否想出與網絡書店、公營書店競爭的特殊利基市場（如，誠品書店以書為利基市場，向外擴展成高品位的生活百貨，靠誠品打響品牌知名度，靠百貨專柜獲利)？
　　民營書店陸續結束營業除了網絡書店沖擊，也反映了大陸出版零售通路市場的轉型，業者必須懂得找出屬于自己的利基市場(書店一定要開在人潮多的地方？店鋪一定要大嗎？)，才可能在未來的更殘酷市場競爭中存活下來！