Travel 2.0+

　　[有一個(gè)時(shí)期，我會(huì)提前兩個(gè)小時(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，然后就在距離登機(jī)柜臺(tái)12碼開外陰險(xiǎn)地等著。有一次還真的被我等到了，遂猛撲上去，順理成章地領(lǐng)了她的下一張“含艷量”最高的登機(jī)牌。登機(jī)之后才沮喪地發(fā)現(xiàn)，我的座位在第12排的最左端，而那人卻在第11排的最右。但這還不算，升空之后，以15度角斜斜地望去，“江之尾”已經(jīng)在跟鄰座那個(gè)剛認(rèn)識(shí)的油頭粉面的男人談笑，并且逐漸風(fēng)生起來(lái)。]
　　別誤會(huì)，不是我，這是沈宏非在其“艷遇”一文中的段子。不過(guò)相信有很多朋友都有過(guò)和我以及沈饞宗大師一樣的困惑你說(shuō)俺也坐過(guò)這么多次飛機(jī)，怎么和美女坐在一起就那么難，為什么咱就不能是哪個(gè)油頭粉面的家伙呢?
　　如今可好了，只要在FlightClub、Tripmates或者AirTroductions這樣的網(wǎng)站登錄注冊(cè)輸入自己的相關(guān)信息，你就可以根據(jù)自己的行程在這個(gè)旅行社交圈里選擇飛行伙伴，酷吧7至少你坐到江之尾旁邊的機(jī)會(huì)可是比沈大師高多了。這樣的網(wǎng)站就是傳說(shuō)中的Travel2.0——由旅行者自己來(lái)產(chǎn)生信息和互動(dòng)，從旅行者中來(lái)，到旅行者中去。如果說(shuō)Travel1.0的核心詞是網(wǎng)上預(yù)訂，那么2.0就是分享，用戶體驗(yàn)和個(gè)性化。分享本來(lái)就是互聯(lián)網(wǎng)的特征。從當(dāng)年的驢壇到今天的磨坊，綠野、窮游網(wǎng)，網(wǎng)上旅游論壇和攻略一直都在為一批又一批的旅行者提供著交換信息和喜怒哀樂(lè)的平臺(tái)。只不過(guò)今天，這樣的分享愈演愈烈，就連那些業(yè)內(nèi)的大鱷也不甘寂寞不斷地加入進(jìn)來(lái)。在國(guó)內(nèi)Elong推出的目的地社區(qū)就是一個(gè)可以讓大家自己上傳目的地介紹的所在。比如你要去秘魯，你可以去看看網(wǎng)站上其他旅行者正在不斷完善的介紹，還有些去過(guò)的大蝦坐鎮(zhèn)回答問(wèn)題。而Lonely Planet也在傳統(tǒng)的Thorn Tree論壇外加入了Blue List。所謂BIue list就是由旅行者自己來(lái)產(chǎn)生內(nèi)容，你可以把自己最喜歡的些東西放在網(wǎng)上列出自己的清單，可以是你最喜歡的幾個(gè)酒店，也可以是你吃過(guò)的最棒的餐館，甚至可以是最有趣的廁所。最后這個(gè)話題在網(wǎng)站上可是正在熱烈談?wù)撝校箅[隱于市，目前的熱點(diǎn)有一個(gè)是倫敦鬧市區(qū)的廁所，你坐在里面忙你自己的，你的面前看到的是落地玻璃長(zhǎng)窗外熙熙攘攘的蕓蕓眾生來(lái)來(lái)往往。別太擔(dān)心，外邊的家伙們看到的只是一面巨大的鏡子。要是趕上一些家伙對(duì)著鏡子搔首弄姿挖鼻孔整眉毛，不知道你坐在那里會(huì)是種怎樣的感覺(jué)……如果你喜歡，你還能把自己在各地旅行拍的視頻放上來(lái)，別忘了倫敦的鬧市街頭……今天你登錄喜來(lái)登酒店的網(wǎng)站，迎面而來(lái)的不是漂亮的酒店照片，而是一個(gè)世界地圖，上面有普通用戶在世界各地旅行時(shí)拍攝的非常業(yè)余的照片和那一行字分享你的故事。2.0的另一個(gè)特征就是更好的用戶體驗(yàn)。出行之前，你可能會(huì)去搜集一些必要的信息。比如我要在迪拜轉(zhuǎn)機(jī)，好的旅行指南會(huì)告訴你從機(jī)場(chǎng)如何去市區(qū)，如何在附近找到合適的酒店。可就算是包羅萬(wàn)象的古蘭經(jīng)也不能夠回答李文秀的問(wèn)題，何況一個(gè)區(qū)區(qū)的旅行指南。恐怕沒(méi)有一個(gè)指南能告訴你應(yīng)該怎樣在迪拜機(jī)場(chǎng)過(guò)夜，于是，我們還是要大家?guī)椭蠹摇Ｄ憧梢匀horn Tree Forum問(wèn)，有大蝦們會(huì)回答你。你如果不愿等別人回答，可以去Tripadvisor(中文到到網(wǎng))直接查。這網(wǎng)站可是個(gè)好東東，有無(wú)數(shù)旅行者關(guān)于酒店、航班、旅行計(jì)劃各個(gè)方面的評(píng)價(jià)。它會(huì)告訴我：在迪拜機(jī)場(chǎng)有一個(gè)休息廳叫quietlounge，那里有一些躺椅，可以舒展一下，不過(guò)就是燈光太亮。它還會(huì)告訴我：要不就裝成穆斯林，跑到祈禱室里找個(gè)角落用毯子把自己裹起來(lái)，整個(gè)機(jī)場(chǎng)就那里最安靜，最溫暖。Trlpadvisor還有個(gè)你的地圖的功能，如今在Facebook也有鏈接。你把你去過(guò)的地方在世界地圖上標(biāo)出來(lái)，看看自己的紅旗都插到了哪里。然后你可以列出自己最喜愛(ài)的城市和最熟悉的城市。如果你對(duì)某個(gè)或某幾個(gè)城市特別熟悉，你可以標(biāo)出來(lái)以便能讓其他網(wǎng)友向你提出問(wèn)題，作為社區(qū)的一分子，你也總要作出點(diǎn)貢獻(xiàn)吧?
　　如果你持關(guān)心價(jià)格，面對(duì)無(wú)數(shù)的網(wǎng)上銷售商、攜程、EIong、遨游、芒果、zuji，究竟哪款適合你?此時(shí)我們的國(guó)產(chǎn)搜索比價(jià)網(wǎng)站去哪兒WWW.qunar.com就可以幫你大忙。我正好下周要去上海，到網(wǎng)站上輸入出發(fā)地，目的地，時(shí)間，所有機(jī)票的比價(jià)一下子就涌出來(lái)。先選定一個(gè)最便宜的價(jià)格，280元，然后你會(huì)發(fā)現(xiàn)需要通過(guò)什么網(wǎng)站才能夠拿到這樣的價(jià)格。點(diǎn)進(jìn)去，是國(guó)航自己的網(wǎng)上銷售，完成一系列手續(xù)我的票就訂上了。而此時(shí)，其他主要網(wǎng)站上的最低票價(jià)顯示是450元。我們有時(shí)候會(huì)有這樣的經(jīng)歷，正和朋友分享自己的旅行，突然驚喜地發(fā)現(xiàn)原來(lái)他／她在彼時(shí)也在彼地，然后再遺憾兩人的擦肩而過(guò)。我們還希望我們的朋友遍天下，走到哪里都能找到當(dāng)?shù)氐呐笥选Ｔ趺崔k?這就是WWW.wayn.com所要解決的問(wèn)題。加入后輸入自己的信息，所在城市，要去哪里。嗯，我要去京都，然后一查，我在這個(gè)社區(qū)的朋友里面有沒(méi)有在這個(gè)時(shí)間里去京都的人，如果有，我要不要和她／他聯(lián)系一下。另外我還可以查一下京都的網(wǎng)友，然后直接和他們聯(lián)系。這不，昨天剛有個(gè)荷蘭的女孩給我發(fā)信說(shuō)要來(lái)北京，blabla－。感謝偉大的appstore，如今你可以把wayn的應(yīng)用程序下載安裝在你的iphone上，隨時(shí)隨地你都可以在陌生的地方尋找那些熟悉的面孔。
　　智能手機(jī)的普及也正在使旅行者的行為發(fā)生深刻的變化，所有曾經(jīng)在電腦面前做的事情你現(xiàn)在用一個(gè)小小的手機(jī)就能完成，而手機(jī)的便攜性和移動(dòng)性正是旅行的絕配。比如說(shuō)，如果我用的是IPhone，我可以怎樣用它來(lái)安排我的旅行呢?訂機(jī)票可以用qunar的app把剛才說(shuō)的程序輕松通過(guò)手機(jī)來(lái)完成。訂客棧，hostelworId旅舍世界的app可以幫你搞定，在appstore上免費(fèi)下載hostelworld軟件，打開軟件在友好而簡(jiǎn)潔的界面上選擇你要去的國(guó)家和地區(qū)，什么時(shí)候到，住多長(zhǎng)時(shí)間。想要高端點(diǎn)還有bookings這樣的app可以供你選擇。如果你在國(guó)內(nèi)，大眾點(diǎn)評(píng)不可錯(cuò)過(guò)。上次我在杭州，住在火車站周圍，用GPS定位后，我就可以搜尋附近的餐館，有家烤肉館看起來(lái)評(píng)價(jià)不錯(cuò)，于是我點(diǎn)開地址就會(huì)打開地圖，上面的藍(lán)點(diǎn)是你的所在位置，紅點(diǎn)就是餐館所在位置，可以大概判斷距離和路線，即使你是路盲，按一下查看路線，只要跟著它的指示走就能找到這個(gè)烤肉館啦。看看點(diǎn)評(píng)，如果覺(jué)得有必要訂位，那就點(diǎn)擊餐館電話，手機(jī)自動(dòng)撥出就可以訂位。這樣，幾分鐘后，我就已經(jīng)輕松地坐在一個(gè)偏僻的小餐館享受我的美餐啦。運(yùn)氣好的說(shuō)不定還能有手機(jī)下載優(yōu)惠券，這種感覺(jué)甚好，即使是在異鄉(xiāng)也會(huì)覺(jué)得自己就是個(gè)本地人了。
　　如果你出了國(guó)，那就試試Lonelyptanet的app。關(guān)于找旅館，找餐館，找酒吧，其應(yīng)用和大眾點(diǎn)評(píng)相似，都是把GPS、地圖、電話還有對(duì)于興趣點(diǎn)的信息介紹結(jié)合在一起。不同的是信息介紹的來(lái)源：一個(gè)來(lái)自用戶，另一個(gè)來(lái)自資深旅行者。當(dāng)然，你要為經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)付費(fèi)，不過(guò)，時(shí)不時(shí)LP還是會(huì)有免費(fèi)的版本限時(shí)放出。我在莫斯科試用了這個(gè)軟件，確實(shí)非常方便。在夏天下午37~C高溫下的紅場(chǎng)，周圍的商店居然都沒(méi)有空調(diào)，去哪里躲躲呢?酒吧和咖啡這個(gè)選項(xiàng)就幫了我大忙。說(shuō)到高溫。不得不提提accuweather這個(gè)天氣預(yù)報(bào)軟件，這應(yīng)該是我用過(guò)的最準(zhǔn)確的天氣預(yù)報(bào)。而且非常方便，近到每小時(shí)的氣溫，遠(yuǎn)到15天內(nèi)的預(yù)報(bào)，實(shí)乃出門旅行必備。喜好戶外運(yùn)動(dòng)的同學(xué)，可以試試everytail這個(gè)應(yīng)用。這里匯集了全球43萬(wàn)個(gè)戶外項(xiàng)目，它會(huì)告訴你附近有什么值得推薦的戶外運(yùn)動(dòng)，這個(gè)項(xiàng)目大概要多長(zhǎng)時(shí)間，難度如何，做何準(zhǔn)備等等。
　　值得一提的是GoogIe GoogIes＋AugmentedReality(混合現(xiàn)實(shí)，將真實(shí)環(huán)境和虛擬物體實(shí)時(shí)疊加到同一個(gè)畫面和空間)在手機(jī)上的應(yīng)用。到了目的地，用手機(jī)攝像頭對(duì)向前方，眼前的圖像會(huì)被辨別，然后你會(huì)在屏幕里發(fā)現(xiàn)這個(gè)方向多少米有什么樣的酒店，什么樣的餐館等等。酷吧?對(duì)我自己而言，2.0最關(guān)鍵的東西則是個(gè)性化。個(gè)體的追求隨之會(huì)帶采多樣性。而技術(shù)的發(fā)展則會(huì)促進(jìn)這種多祥性并帶來(lái)可能的市場(chǎng)細(xì)分。傳統(tǒng)的跟團(tuán)游面對(duì)的是大眾市場(chǎng)，其行程的設(shè)置乃是一種最大公約數(shù)。也就是說(shuō)大多數(shù)人所共同喜歡的東西的集合，其市場(chǎng)也最大。如果你自己覺(jué)得自己就是隨大流，就是墻上的另一塊磚，再如果這批磚都造得夠標(biāo)準(zhǔn)化，再來(lái)個(gè)什么lSO9001，西格瑪之類，那么恭喜啦，你可以有幸和其他磚一起弄出個(gè)磚墻一起出游，只要不是在什么特別的時(shí)間出現(xiàn)在特定的地方(比如柏林)，也能玩?zhèn)€痛痛快快。問(wèn)題是標(biāo)準(zhǔn)化本身就很難，眾口，畢竟難調(diào)，您這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的磚如果和那些不那么標(biāo)準(zhǔn)的磚砌任一起又是什么感覺(jué)?、問(wèn)題還在于，像我這樣長(zhǎng)得奇形怪狀的磚怎么辦?別人都去鐵塔了，我偏偏喜歡在街頭發(fā)呆閑逛。沒(méi)別的只有自己走了。于是路上就有了～大批這樣的自由主義者，人數(shù)不少，大多無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，獨(dú)來(lái)獨(dú)往，然后我們就稱之為孤獨(dú)星球。好在如今終于Travel 2.0了，這些古怪的磚們也有福了。Travel2.0的行動(dòng)就是一場(chǎng)明白且自由的垂直信息共享革新。Travel2.0網(wǎng)站的服務(wù)實(shí)際上就是一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分，并照顧到小眾乃至極小眾市場(chǎng)的需求。也就是說(shuō)無(wú)論你需要什么，都能夠找到那些相應(yīng)的東西：無(wú)論你是怎么古怪的磚，在這里，通過(guò)Tripmate這樣的網(wǎng)站，只要你愿意，你就能夠找到和你能配起來(lái)的家伙們。而對(duì)于旅游業(yè)的服務(wù)提供商而言TraveI 2.0可以幫助你了解客戶是誰(shuí)、在哪里以及他們所需求的信息。從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度講就是使細(xì)分市場(chǎng)成為可能，并使為細(xì)分市場(chǎng)提供服務(wù)成為可能。就像太美這樣的網(wǎng)站，它針對(duì)的就是特別的客戶群，他們不定會(huì)在意去哪里，而可能更在意怎么去，和誰(shuí)去干什么。一個(gè)簡(jiǎn)單的道理你出去旅行得越多，你越會(huì)發(fā)現(xiàn)你最美好的記憶往往都和景點(diǎn)沒(méi)有直接關(guān)系，最打動(dòng)你的往往是一種聯(lián)系，和人的聯(lián)系，不管是和旅伴還是和當(dāng)?shù)厝恕Ｋ阅承┵Y深的旅行者就開始把眼光投向了類似太美或者愛(ài)游所提供的服務(wù)。當(dāng)然有的公司走得更遠(yuǎn)，即將上線的treklz將為來(lái)華的游客提供完全自由的服務(wù)。在這里，你我愛(ài)翻閱旅游指南書，但出行的時(shí)候還是會(huì)選擇上網(wǎng)搜集資料打印出來(lái)，方便隨身攜帶，會(huì)不會(huì)有那么一天，旅游指南書再無(wú)用武之地呢?推特上提供的各種旅游秘笈、擁有最新旅游資訊的網(wǎng)站、各種由當(dāng)?shù)厝颂峁┵Y訊的自定義應(yīng)用軟件等等，這些都在改變著我們的旅游方式。
　　八年前，9月的某天，我正不停地翻閱著Lonely Planet的《窮游歐洲》旅游指南書。在這之前，我在放假后打了一整個(gè)夏天的工，準(zhǔn)備開始一段參觀歐洲足球場(chǎng)的旅行。這本旅游指南書有一千多頁(yè)，幾乎和我其他行李一樣重，由十幾位精英旅游寫手合力完成。它成了我在外旅行一個(gè)月期間的旅游圣經(jīng)。四周前我到曼徹斯特作短途休假。我?guī)Я艘恍Q洗的褲子、襪子、T恤以及我的手機(jī)。當(dāng)我到達(dá)曼徹斯特后，我在推特上發(fā)了一條微薄說(shuō)我餓了，不久后我就去了一家推特好友推薦的餐廳，狼吞虎咽地啃著成牛肉薯餅。我站在皮卡迪利花園，舉起手機(jī)打開一個(gè)應(yīng)用程序，維基百科的條目信息便在屏幕上閃爍，而我手機(jī)里的相機(jī)正同時(shí)拍著我面前的草地。我又打開另外一個(gè)程序，十幾條當(dāng)?shù)赝扑]就出現(xiàn)在我眼前。其中一條告訴我，離我所在的地方288米處有一間酒吧，只要對(duì)一位叫Angus的吧員說(shuō)出暗號(hào)，就能免費(fèi)喝上一杯。
　　八年時(shí)間并不算長(zhǎng)，但我旅行的習(xí)慣卻發(fā)生了很大變化，最先發(fā)生在我完成了足球之旅后的那個(gè)夏天，正好是我的巴爾干半島之旅啟程前兩周。當(dāng)時(shí)我一直在網(wǎng)上尋找黑山共和國(guó)的大巴路線信息和達(dá)爾馬提亞群島的渡船時(shí)刻表，以及在盧布爾雅那哪里可以找到最便宜的住宿。而網(wǎng)絡(luò)總是能給我答案，通常是當(dāng)?shù)鼐用裼只蛘呤且恍﹦側(cè)ミ^(guò)那里的游客們提供的信息。我在當(dāng)時(shí)成立三周年的TripAdvisor網(wǎng)站上找到一家薩拉熱窩的廉價(jià)酒店，是名波斯尼亞人推薦的。在貝爾格萊德時(shí)，另
　　個(gè)由用戶提供信息的網(wǎng)站給我推薦了一家位于日城區(qū)的小餐館，在那里，我只需花兩英鎊就能吃燉羊肉吃到飽，還可以在餐后喝一杯梅子白蘭地，而只要15便士。在我結(jié)束旅程回到家后，我開始拒絕使用書質(zhì)旅游指南了。除了精準(zhǔn)無(wú)誤的當(dāng)?shù)貧v史介紹之外，它們滿足不了我的需求。相比于網(wǎng)絡(luò)里浩瀚的知識(shí)信息海洋，旅游指南書的信息含量實(shí)在是有限，而且書一旦印刷完成后，里面記載的信息就已過(guò)時(shí)了。我甚至決定創(chuàng)辦一個(gè)收集用戶推薦信息的旅游網(wǎng)站——Young in Eu rope(已經(jīng)停辦了)，用來(lái)整理背包旅行的學(xué)生們提供的旅游信息。當(dāng)我能找到像我一樣的其他200個(gè)人的推薦，我還用得著看一個(gè)旅游寫手的推薦嗎?
　　我的網(wǎng)站當(dāng)時(shí)還是挺成功的，《衛(wèi)報(bào)》也邀請(qǐng)我寫了一個(gè)月連載的專欄，那時(shí)是我大學(xué)最后一年。我常常用盡可能少的錢去歐洲不同的城市旅游，為此我絞盡腦汁在Google上搜索相關(guān)信息。
　　后來(lái)我又有了新的想法。由用戶來(lái)提供的信息逐漸出現(xiàn)～些沖突的情況，因?yàn)樾畔⒘繉?shí)在太大了。因此我轉(zhuǎn)移到寫博客去了，當(dāng)時(shí)運(yùn)作得還不錯(cuò)宅在家里的寫手們?cè)诰W(wǎng)上分享他們所在城市的各種有趣事物，這些都是可以像在超市里一樣購(gòu)買旅行商品比如機(jī)票，酒店，活動(dòng)，特別是有很多個(gè)性化的活動(dòng)。和超市不同，挑了這大堆東西放在籃子里，你的時(shí)、司卻是有限的，怎么安排可不可行7這時(shí)候智能的系統(tǒng)會(huì)用行程表把你的項(xiàng)目合理安排。這樣，你的行程完全由你自己來(lái)選擇。還有像AirlineMeals net這樣的網(wǎng)站，它關(guān)心的就是吃在天上怎么吃得好。上面有好多飛機(jī)上食物的照片，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)在天上也可以吃得豐富多彩，不定非要下了飛機(jī)就直奔餐館。總之你如果非常看重在天上吃來(lái)這里就算是找到組織了。
　　此外還有Skyt rax，對(duì)于那些長(zhǎng)期奔波在世界各大機(jī)場(chǎng)之司的商務(wù)旅行者來(lái)說(shuō)，這個(gè)網(wǎng)站可以讓你更好地過(guò)好你的機(jī)場(chǎng)生活。通過(guò)它，你可以去了解其他商務(wù)旅行者是怎么來(lái)評(píng)價(jià)世界各地的航空公司，磯場(chǎng)，乃至機(jī)場(chǎng)的貴賓休息室，還有各公司頭等艙和商務(wù)艙的比較。嗯，還能給目亢空公司或者機(jī)場(chǎng)打星呢。如果說(shuō)三十年前自助旅行的萌芽催生了自助旅行指南而自助旅行指南反過(guò)來(lái)又促進(jìn)了自助旅行的發(fā)展，從而漸漸改變了人們出行的方式。那么今天的2.0就是歷史的重演，個(gè)性化的需求和對(duì)信息以及分享的渴望，乃至技術(shù)的進(jìn)步催生了Travel2.0，而2.0的發(fā)展又會(huì)深刻地影響我們的旅行，而這種影響和改變已經(jīng)是現(xiàn)在進(jìn)行時(shí)。或許在不久的將來(lái)，很快安發(fā)展出3.0 4.0，5.0……你，準(zhǔn)備好了