你會給交際“調味”嗎?

　　人與人之間交往，在不扭曲人格、不喪失原則的基礎上，適當地運用交際技巧，能減少不必要的摩擦。
　　
　　如果把人際交往比成做菜，那么說話技巧就是做菜的最后一道工序——調味了。我的同事張欣就是這樣一位“調味”高手。參加工作幾年，她從職員一步步晉升為總經理助理，其人際交往的智慧可謂功不可沒。剛進公司時，張欣什么都要從頭學起。業務上遇到難題，她便向辦公室的老員工請教。奇怪的是，在那些倨傲的老員工面前，張欣從沒受到過冷遇。究其原因，是張欣懂得尊重他們。張欣向老員工請教問題時，都帶著十二分的謙遜：“你工作能力強，我初來乍到，你要多幫幫我。”當她在老員工的幫助下取得了業績，也會由衷地向那些幫助過她的人表示感謝：“我能夠有今天，與你的幫助分不開。不是你，我也不能這么快就熟悉業務，并取得成績。”由此可見，在職場，開口向人求助并不難，可明明有求于人，卻還要戴上一副清高的面具，那就難了。
　　有一次，公司投資建設的步行街舉行開業典禮，總經理將典禮策劃的任務交給了張欣。這可難住了張欣，因為在此之前她從未策劃過此類活動。情急之下，她便去宣傳科找策劃過此類活動的李磊。張欣對李磊說：“總經理將此次典禮策劃任務交給了我，你看我，剛來公司沒多久，沒有相關經驗。你能不能幫我出出主意？老將出馬，一個頂倆。我想你不會拒絕我吧？”本來李磊對于總經理將此次任務交給張欣就頗有微詞，打算本著事不關己的態度看張欣的笑話。不過，經張欣這么一說，李磊便頓生英雄救美之豪氣，答應了張欣的要求。張欣借著李磊的幫助，把典禮辦得熱熱鬧鬧，不但起到了極好的宣傳效應，還讓總經理對張欣刮目相看。
　　當總經理在公司例會表揚張欣的時候，她卻謙遜地說：“這次策劃之所以能取得成功，并不全是我的功勞，與大家對我的配合分不開，特別是宣傳科的李磊。要是沒有他的幫助，就不會有如此成功的典禮。所以，我得謝謝大家對我的幫助與提攜y7vr76Q6CXVfbxopZqbnwypbR165lqznA76qsGusLmg=。”張欣的幾句話，讓那些幫助過她的人在感動的同時，也讓大家看到了她的誠實。
　　我的閨密紫依也是一位善于“調味”的交際高手。紫依工作之余開了一家網店，給人代銷衣服。一次，一名買家嫌買的衣服肩太大，要退貨，但衣服她已經穿過了，商家不同意退貨。紫依為難之下對買家說：“妹妹不太滿意，我很抱歉。如果你執意要退，那我就先將錢退給你，再掏錢替你買下這件衣服。我不為別的，只為交你這個朋友。但是，這件衣服是大碼衣服，我也穿不了，只能將它束之高閣了。不過，與讓你滿意比起來，我損失一點金錢也沒關系。”買家聽紫依這么一說，感覺過意不去：“算了，我知道貨源不在你手里，你也難做，我不退了。其實，這衣服就是肩大一點，其他的地方還好。我身體比例不太諧調，在哪買衣服都買不到合適的，不關衣服的事。姐姐這么貼心，你這個朋友我 也交定了。”聽了買家的話，紫依真誠地說：“能遇到你這么善解人意的妹妹，我有福氣。以后妹妹在這買衣服，我給你最優惠的價格。”幾句話下來，買家不但沒退衣服，還順手又買了一件。
　　在紫依與買家溝通的過程中，我一直坐在她身邊。見紫依一口一個妹妹地稱呼對方，我有點蒙了。那買家30多歲，20多歲的紫依居然會喊對方“妹妹”？當我將疑問說出來時，紫依淡淡地說：“人與人之間交往，幾句溫暖貼心的話，會拉近彼此的距離。當對方看到了你的誠意，再棘手的事情都會有解決的途徑。”
　　人際交往像烹飪菜肴，而說話技巧就是那調味用的油鹽醬醋。放多了，菜的味道太重，難以下咽；放少了，則淡而無味。只有放得恰如其分，菜才能既好吃又好看。你說呢？