制造快

　　編者按：維珍是一個商業奇跡：300多家企業共同使用這個品牌，形成了一個龐大的商業帝國，涉及空運、服裝、軟飲、游戲、電信、金融、唱片，甚至安全套。
　　可是，其掌舵人理查德?布蘭森卻總是以“嬉皮資本家”的身份示人——無休止的環球旅途，稀奇古怪的行為藝術，冒生命之險進行的特技行動……
　　布蘭森用快樂哲學經營他的生意，自然能獲得成功的快樂。
　　
　　假如我在青少年的時候膝蓋沒有受傷，那么我很可能早已是一名職業運動員了；假如我沒有患閱讀障礙癥，就不會在16歲時輟學并創辦《學生》雜志；假如我沒有經營這本雜志，維珍唱片也不可能應運而生……
　　人生中有不同的道路可以選擇，選擇正確的道路極為重要。好在，在商界，你永遠都有權利進行選擇，也永遠有義務要做出選擇。倘若態度正確，你就能在商界永遠保持年輕的心態。商業世界始終在變化，而變化總是和機遇相伴而生，你無法對近在眼前的變化視而不見。
　　在重視創業精神的企業中，保守的心態將不利于你的發展，防御心會削弱你的能力，害怕面對現實更會扼殺你的夢想。另一方面，商業青睞心胸開闊的人，青睞發現問題或對不公正現象勇于挑戰的人，青睞樂觀向上、未雨綢繆和享受工作樂趣的人，青睞仁愛、有積極世界觀的人，青睞設身處地為客戶、同事以及受他們工作影響的人員著想的人。
　　態度端正，好好表現，企業也會對你投桃報李，為你帶來成功。
　　在重視創業精神的企業中，保守的心態將不利于你的發展，防御心會削弱你的能力，害怕面對現實更會扼殺你的夢想。另一方面，商業青睞心胸開闊的人，青睞發現問題或對不公正現象勇于挑戰的人，青睞樂觀向上、未雨綢繆和享受工作樂趣的人，青睞仁愛、有積極世界觀的人，青睞設身處地為客戶、同事以及受他們工作影響的人員著想的人。
　　態度端正，好好表現，企業也會對你投桃報李，為你帶來成功。
　　
　　
　　創業的目的就是獲得快樂
　　成功是我擁有美好生活的基礎。如果事業不成功，我還會這么快樂嗎？我想，我的意思是，這取決于你對“事業”是如何界定的。如果我沒有找到令我感興趣、令我著迷、令我時刻愿意全力以赴去做的事情，我還會這么快樂嗎？絕對不會。我可能過著猶如囚犯一樣的悲慘生活。
　　如何衡量誰是真正成功的人士？
　　我依自己的標準對全球最成功人士列過一份清單，其中包括弗雷迪?萊克爵士，他開通了飛躍大西洋的低成本航線，但后來被英國航空公司封殺，擠出了這一行業。無論從知名度、財富總額還是參照其他企業名人的排場來看，弗雷迪似乎都不是最合適的人選。讓我們徹底褪去華麗的商業外衣，赤裸裸地探討這個問題：當我們談論成功時，究竟在談些什么？
　　我們談論的是金錢嗎？這是一個很有趣的話題，由此而衍生出來的書籍或討論也不計其數。事實上，財富就像流動的水，在某些季節，金錢的流動是湍急的，你可能會被金錢的洪流所淹沒。而在下一刻，你投入大量的金錢發展業務，現金流則可能在一夜之間枯竭，只剩下干枯貧瘠的河床。
　　錢只有花在你想做的事情上才會讓你感到有樂趣。如果我明天就把公司里我個人的股份全部賣掉，從賬面上來看，我“富可敵城”，但這又有什么樂趣可言呢？
　　如果說金錢不是衡量成功的標準，那么名人頭銜這個指標就更不用提了。
　　媒體喜歡把事情簡單化、個性化，這一點是可以理解的。談論蘋果公司的史蒂夫?喬布斯、微軟的比爾?蓋茨，或者是維珍集團的理查德?布蘭森相對來說要容易得多，但光報道這些大人物并不代表就肯定了他們背后資深團隊的努力。而正是后者每天在勤勤懇懇地工作，為公司做重大決策。
　　個人影響力也不是成功的標志。
　　有人曾經問我，如果理查德?布蘭森乘坐的氣球爆炸了會發生什么事——維珍集團難道沒有過于依賴理查德?布蘭森的個人影響力嗎？我開玩笑地回答說，在我們經營維珍唱片的那段時期，我總是發現，每當某個搖滾明星去世時，唱片的銷售量就會扶搖直上。
　　谷歌沒有了創始人照常運轉，微軟沒有了比爾?蓋茨仍繼續前進一樣。在未來，維珍不管有沒有我，一樣會繼續前行。相反，維珍對于我來說卻至關重要。每天早上醒來，維珍品牌是讓我開始一天工作的動力。
　　我每天早上起床的另一個動力是標新立異這個想法，這也是我為什么不愿意經營大公司，而熱衷于創建許多小公司的原因。這里我得小心用詞，因為航空公司不能算是小公司！但我希望你能明白我所表達的意思。維珍一直謹守小型企業創業者所具有的創新精神，并在多元化商業領域經營中做出了不同凡響的創舉。
　　能一直積極主動地投入到工作就是成功，這是我對成功的定義?，F在，我正在積極地做越來越重要的事情，為保護地球的未來盡綿薄之力。未來尚不可知，我能成就這件事嗎？但我的確因此而感到非?？鞓罚@本身就是成功。
　　
　　
　　“小”公司讓員工更快樂
　　我不擅長理論，成功經營企業的方法也有很多種。不同企業的經營自有不同的道理，而曾經成功的方法今后可能也不再管用——大家都告誡你不要做某某事的話，可能只在當時的情境下是正確的。我在維珍集團做的很多事情都是跟著直覺走。我從來不會用很正式的方法來分析我所做的事情。那樣做的意義何在呢？商界猶如人生旅途一樣，你不能兩次踏入同一條河流。
　　其實，成功并不困難，就是讓各個業務層面的人也尋找到快樂。
　　我十分注重廣攬人才，但要找到精力充沛滿腔熱情和有樂觀心態的人才并不是一件容易的事。我尋找那些在我們賦予他擔當重任時能夠勝任本職工作，并能以極大的熱情進行回應的人才。畢竟，工作技能可以通過學習獲得。
　　最近，我們發現在競爭對手經營的酒店里有兩個水上運動功夫爐火純青的家伙，他們玩得很棒，頗受客人們的喜愛。雖然我們不需要水上運動人才，但我們需要經理人才。因此，我們邀請他倆管理我在加勒比海的內克島。一家企業的員工如果能夠在壓力下保持心平氣和泰然自若，這將是一種非常寶貴的資產，對于維珍集團來說更是如此。
　　我希望維珍能夠永葆青春活力。因此，我竭盡全力地在每一家公司營造早年創業時期的良好氛圍。沒有什么“條框規則”，我們所能做的就是不斷發掘這樣的人才。優秀的人才歷來都是維珍集團的命脈所在。這在很大程度上與我們一直努力維持小規模經營，以及管理團隊之間的緊密合作分不開。一般而言，小規模結構緊湊的公司經營起來更加得心應手。部分原因是小公司的員工感覺他們彼此之間的親密關系而更加快樂。
　　如果一個房間里座無虛席，但人們卻鴉雀無聲，還有什么比這種情形更令人窒息的呢？不聲不響地埋頭工作，過于拘泥形式，以及兵營式的工作環境只會產生平庸的結果?，嵥榈膯栴}要么讓人不堪煩惱，要么就被堆在辦公桌上不再過問，沒有人會主動承擔額外的工作。在一種理想的商業環境中，每個人都應該對其他人的背景經歷有一個大致了解。人們可以自由地交談，調侃是不可或缺的。如果大家團結起來相互交流，傾聽他人的想法，彼此成為朋友，互相關照，突然間，可能就會有人帶著問題的解決方案和奇思妙想向你走過來，而不是在滿腹牢騷地跟你抱怨未解決的問題。
　　當然，人與人之間也難免出現摩擦。維珍的團隊還有另外一個特征：團隊不會一成不變。一個團隊就像一出舞臺劇里的全體演員，試想，演員們長期在同一個劇組里演出同一出戲，難免會感到枯燥乏味。企業如果出現這種情況，就應該進行重組，讓自身重新煥發生機。
　　在維珍創業初期，每當集團內任何一家分公司的員工人數超過100人，我就會召集這家公司的副總經理、副銷售經理和營銷副總監，對他們說：“從現在起，你們分別升任為新公司的總經理、營銷經理和營銷總監。”然后，我們就會將目前的這家公司進行剝離。如果新獨立出來的任何一家公司的員工人數又超過100人，我會再次對公司進行剝離。
　　
　　雖然維珍集團從整體上看是歐洲最大的私營企業，但旗下的眾多公司在各自領域里的規模相對較小。因此，我們在大多數市場都擁有身為小規模經營者的優勢。
　　光是在倫敦的諾丁山地區，維珍唱片公司就催生出將近20家新公司。每家公司都是獨立運作，在市場上相互競爭。“寧為雞頭，不做鳳尾”，這種模式對員工的激勵程度更大。因為員工不僅為自己所取得的成功而快樂，或是能很快從失敗中吸取教訓。假如我們把所有的員工都集中在同一個組織里，我認為不可能產生引領維珍走向成功的奇思妙想。
　　
　　
　　與客戶一起享受快樂
　　做生意的關鍵不是注重形式、成為贏家、“超越底線”，也不是利潤、交易、商務活動以及企業管理書籍教你的那一套。做生意的關鍵在于我們在做一件什么樣的事。如果生意“只是生意”，一切都是為了利潤，這可能是在描述犯罪，絕對不是在介紹企業。
　　道德良心并非只在企業經營中很重要，它們是整個企業的全部核心價值體現。我們為了某個動機而做事，當你決定要做什么時，就是道德良心的抉擇。
　　一個人越是成功，面臨的道德挑戰就越大、越難處理。我事業生涯的前半段是致力于創建我們引以為自豪的企業，可以支付得起賬單，確保維珍集團不斷發展壯大，能經受得起各種困難風險的考驗。我的驕傲是，經過這么多年的努力，我帶給了世界上最好的“生活方式”。無論你是在美國、澳大利亞、新西蘭、日本、南非、印度、俄羅斯，歐洲、南美，還是在中國，維珍品牌都有一種特殊的意義。維珍品牌意味著讓人們盡情地享受生活。我們始終致力于在生活的多個領域向客戶提供物超所值的服務，給人們帶來更多的快樂。
　　而在事業生涯的后半段，成立了我所謂的“戰時工作室”，旨在解決環境問題和防治疾病。啟動和運行這些項目需要的創業技能與當年建立維珍唱片和維珍大西洋是一樣的。唯一的不同是，商業企業以賺錢為目標。他們不會考慮老百姓的利益，商業企業關注的是追求利潤。而后者，重視社會效益多于追求個人利益。盈利對于后者來說是至關重要的，但以一定的價格出售商品，只是為了維持自身發展——它不是慈善機構，追求利潤也不是他們的最終目標。我把這些事業的盈利在回報投資者的投資后，公司留存其余的利潤用做扶貧等長期社會目標。創建非營利性的社會事業與創建營利性的商業企業實際上是有異曲同工之處。
　　這些年來，維珍集團的業務發展得很快，除了此前的“小行業”、“小企業”，還遍及了鐵路運輸、建造太空飛船、在非洲成立新的航空公司，以及協助防治艾滋病。維珍還致力于開發可再生燃料和其他新能源，推動鐵路航空和太空旅行等領域的環保技術的發展，以減少人類活動產生的碳足跡。這是維珍為應對當前危機所做的果斷決定，一個企業所能做的就是：創造新產品。為保護地球環境，維珍正努力多方面開展值得贊許的工作，通過創造更好的產品，使事情變得更好。
　　我們一直致力于做我們所關注的事情，這意味著，并不是我們所有的業務都是一般意義上的“企業”經營，而是在創辦讓全人類變得更快樂的“社會企業”。
　　毫無疑問，要做得更好并不容易。需要付出更多，戰勝更大的困難，才能得到更好的結果。倘若一個品牌下擁有300家公司，那你就必須終日勤奮不怠，監督沒有人會犯下有損于企業聲譽的錯誤。也就是說，沒有賄賂、沒有回扣、不走后門，以及公平、公正地對待所有人。
　　哪個企業能逆轉或退出事情本來的發展軌跡，就像一支樂隊無法否認曾經唱過某首歌一樣。也許現在的情況讓你很懊惱，但你能令時光倒流嗎？你不能。無論你是超現實主義者還是公司總裁，都可能會遭遇資金短缺甚至捉襟見肘的時刻。尤其在經濟不景氣時，市場上的任何一點風吹草動都有可能掀起一場顛倒乾坤的大災難，而你往往必須做出艱難的決策。有關此類企業經營的負面境況是記者們最喜歡炒作的題材，即使創業家們很沮喪，但也不得不去面對。不過這類事情是次要的，真正重要的是所創造出來的東西，這些東西對人們有用嗎？客戶會因此感到快樂嗎？
　　我的生活多姿多彩，我希望未來會更精彩。我計劃要一直工作到生命的最后一刻，只要我還擁有健康的身體和清醒的頭腦，我就會繼續挑戰自我。我也真心希望，我所獲得的財富能夠為他人的發展帶來快樂，真正改變他人的命運。
　　商業征程和人生旅程一樣，重要的是多去做一些積極的事情?？鞓废硎苣愕娜松?，畢竟它只有一次。
　　編 輯潘 燈
　　E-mail：pandeng@vip.sina.com