淘寶傷害了誰?

　　對于鬧得沸沸揚揚的“淘寶傷城”風波，一種有趣的說法是，“暴力起義”的中小賣家將“占領華爾街”的驚世大戲搬到了淘寶商城。
　　而從理性的角度看，淘寶商城想發展，中小賣家要生存，這是一場因為雙方對游戲規則的訴求不同而產生的大沖突。
　　10月10日，淘寶商城發布了《2012年招商續簽及規則調整公告》，將技術服務年費從以往的6000元提高至3萬元和6萬元兩個檔次，漲幅5倍到10倍。同時，商鋪的違約保證金數額全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。
　　對于新規，淘寶商城的解釋是“為促進商家更積極、嚴肅地進行其在淘寶商城的經營行為”，但為了這個“更積極和嚴肅”，所有商家必須在年底前拿出平均超過預算10多萬元的資金。
　　這一突如其來的新規，讓廣大中小賣家措手不及、怨聲載道。有人聲稱“年底前我們去哪里搞10多萬塊？如果搞不到，小店就要退出淘寶商城，不僅之前的投入全部白費，30萬元的存貨將完全不知道該怎么辦！”
　　對于淘寶商城的年金返還機制，中小賣家們認為那也是為大商戶們量身定做的標準，“以前銷售額達到20萬元就可以免去服務費，現在銷售額要達到120萬元才可以免。年底交完服務費，今年的利潤都添進去了，到明年肯定要虧本！”
　　很快，借助網絡工具，這種來自草根階層的積怨迅速集結起來，并一股腦地砸向毫無防備的淘寶商城。
　　10月11日晚上9時，通過網絡通訊工具“YY語音”聚集的數千名“淘寶商城小店家”，開始有組織地對淘寶商城大賣家進行攻擊，攻擊對象包括韓都衣舍、七格格、歐莎等知名店鋪。
　　不到半小時，韓都衣舍2000余件商品因遭到非正常拍貨而被迫下架。與此同時，歐莎、七格格、優衣庫等淘寶商城大賣家也受到了不同程度的重創。據估計，一些店鋪每日損失可能在50萬元左右。一周下來，十多家大賣家的損失可能高達數千萬元。
　　沖突雙方各執己見。淘寶官方和大型商戶認為，中小賣家的惡意攻擊屬于非理性的網絡暴力，有違法之嫌，甚至還參雜了一些不可告人的商業目的。甚至有知情者稱，此次事件背后的操縱者，就是曾經被披露制假販假的一群團伙。而中小賣家則抨擊淘寶不顧中小賣家的利益，對中小賣家進行悍然“強拆”，將馬云和淘寶推向了商業道德的審判臺。
　　其實，就商業本身而言，淘寶希望通過提高準入門檻，淘汰資質不夠的商家，提升自身品牌的價值和服務，完全符合市場邏輯，也無可厚非。
　　更重要的是，淘寶商城長期以來大量的假貨泛濫，使淘寶本身的品牌已經受到了極大的傷害。而通過保證金制度，一方面提高準入門檻，淘汰資質不夠的商家，提升自身品牌的價值和服務，另一方面卻是殺敵一千自損八百的招術，畢竟淘寶的崛起和發展，中小商家是其中的功臣和中流砥柱。
　　有網友評論說：淘寶應永遠記住，是那些從一臺電腦、一輛電動車慢慢攢貨，不分日夜、沒有節假日的青年，在簡陋的居室開始了電子商務的生涯。由于近百萬的中小賣家的支持，淘寶才擊敗了eBay，才有了今天的輝煌。淘寶應對中小賣家懷有感恩之心，善待中小賣家。
　　事件真相各執一詞，只是，互聯網規則雖然是公平、公開和自由。但互聯網領域強者越強、弱者越弱的規律，卻使壟斷不可避免地出現，而壟斷者想要自己制定規則，盡管出發點只是想做一個獨特的公司，創造一個干凈的平臺，但現實的困境，卻是犧牲了自由。
　　淘寶之傷，或許是革命需要犧牲，但對太多犧牲者而言，卻可能是商業生命的永遠終結。
　　編 輯 唐 婷
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