盛和塾:一群企業(yè)的掙扎與糾結(jié)

　　作為亞洲經(jīng)營之圣，稻盛和夫無疑也是中國企業(yè)所熱捧的對象之一。盛和塾這個組織的身上，代表著一種理念與一群企業(yè)的掙扎與糾結(jié)。
　　
　　這是一個缺乏信仰的時代，這又是一個充斥著太多信仰的時代。曾經(jīng)，西方企業(yè)是我們的標桿和偶像，無論是通用、福特、微軟的經(jīng)營方法，還是卡耐基、杰克·韋爾奇、德魯克的管理理念，我們都如數(shù)家珍；東方鄰國也是我們經(jīng)營學(xué)習(xí)的楷模，以至于在很多中國企業(yè)身上，都能找到豐田、松下的影子；而從國學(xué)身上，各類研究在商業(yè)中的應(yīng)用更是大行其道……東西方商業(yè)文化的不斷交織、碰撞與搏殺，造成了中國企業(yè)多年以來面臨的迷茫。
　　是的，我們一直在學(xué)習(xí)，卻找不到一個真正解決我們困惑的方法。事實上，也根本不存在這樣的東西，可以解決每一個企業(yè)的所有困境。所以問題的關(guān)鍵不在于我們學(xué)什么，而是，我們怎么學(xué)。
　　作為亞洲經(jīng)營之圣，稻盛和夫無疑也是中國企業(yè)所熱捧的對象之一。盛和塾這個公益性學(xué)習(xí)團體身上，代表著一種理念與一群企業(yè)的掙扎與糾結(jié)。
　　
　　
　　稻盛的背后
　　我們接觸到盛和塾這個組織，源于一個人——周圣軍。在《商界》雜志每月舉行的企業(yè)管理沙龍上，無論我們談?wù)摰氖侨缃窈暧^經(jīng)濟的困境，還是企業(yè)經(jīng)營中的難言之隱，周圣軍總是表現(xiàn)出異于他人的超然與淡定，并始終強調(diào)著同一個人的理念——稻盛和夫。
　　周圣軍的另一個身份，是盛和塾重慶分塾發(fā)起人。盛和塾原名“盛友塾”，1983年，日本京都一部分青年企業(yè)家希望稻盛和夫先生向他們傳授其經(jīng)營知識和思想，而自發(fā)成立的一種非營利性組織。2010年，稻盛和夫出資與曹岫云等幾位中國企業(yè)家一同發(fā)起、創(chuàng)辦了稻盛和夫（北京）管理有限公司。隨后，稻盛和夫經(jīng)營研究中心，即盛和塾，開始在中國部分省市逐漸落地。
　　據(jù)周圣軍介紹，重慶分塾每周組織一次塾友小組活動（會員之間互稱“塾友”，稻盛和夫稱會員為“塾生”），以走進企業(yè)考察或?qū)W習(xí)報告小組的形式，反省在企業(yè)管理中遇到的問題，分享學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)的心得體會。最近一年來，重慶分塾先后組織了走進海底撈、走進東方鑫源、走進宗申等知名企業(yè)考察活動，還舉辦了閉關(guān)學(xué)習(xí)會和走進高校的企業(yè)家報告會。
　　提起這些活動，身為外地人的周圣軍很是自豪，“以前參加同鄉(xiāng)會，大家比的是誰辦的企業(yè)大，誰又賺了多少錢，如今，我們討論的是為什么要辦企業(yè)?！绷钪苁ボ娮院赖倪€不止這些，“所有活動都是我們自己跑資源，自行籌措經(jīng)費以公益的形式做的”。
　　類似的活動在各地盛和塾不勝枚舉。在民營經(jīng)濟發(fā)達的沿海地區(qū)，大批企業(yè)家以塾友之名聚在一起，共訴企業(yè)經(jīng)營的困境，交流在經(jīng)營中的彷徨、反復(fù)和矛盾，甚至還時常討論“作為人何謂正確”這樣看上去很“虛”的話題。
　　以稻盛先生在中國的知名度，以及中國企業(yè)家的學(xué)習(xí)熱情，我們并不驚異盛和塾在國內(nèi)的影響力。我們關(guān)心的是，這個組織究竟會給中國企業(yè)帶來多少實際的改變。
　　
　　
　　中國人要做什么樣的企業(yè)
　　作為中國經(jīng)濟改革和市場轉(zhuǎn)型階段的探索者，中國企業(yè)家身上集中了太多的矛盾：一方面，他們是這個時代最勇敢、最精明的人群，創(chuàng)造了大量的財富；另一方面，在混沌的規(guī)則與權(quán)責(zé)之中，他們又常常找不到財富之外的方向。
　　環(huán)抱著巨大財富，企業(yè)家的內(nèi)心卻被同樣巨大的不安全感和失落感所包圍。對此，郎咸平曾總結(jié)道：“大多草根企業(yè)家太浮躁，太少的企業(yè)家能夠前進?！?br/>　　劉朗經(jīng)營著一家不錯的機械制造企業(yè)，員工有數(shù)百人，企業(yè)利潤也還可觀。相比生活枯燥乏味的老板，劉朗的業(yè)余生活可謂相當豐富，九型人格課程、NLP教練技術(shù)班、總裁班……市面上說得出來的企業(yè)管理班，劉朗差不多都去過，但每種理論只給劉朗帶來一時新鮮，“實際操作起來都不上手”，心里最根本的困惑沒有得到解答。
　　前不久，劉郎去沿?？疾鞓I(yè)內(nèi)行情，順道拜訪一位在總裁班認識的朋友。出了機場，劉朗就看見朋友開著一輛嶄新的奧迪車等候一旁，上車后，朋友還熱情地帶他去自己新買的別墅參觀，原本懷著敘舊心情的劉朗，心情一下涼了一半，路上也沒怎么說話。
　　朋友見此，以為是招呼不周，吃晚飯時又找來幾位經(jīng)銷商一起熱鬧下。幾輪推杯換盞后，盡地主之誼的朋友明顯話多起來，“我們企業(yè)今年賺了一個多億，我換車、換房，全部都換新的了”。一聽這話，作陪的經(jīng)銷商哪還坐得住，趕緊向他請教如何才能辦好企業(yè)，而劉朗這位朋友也很大方，“下一步，我們將在企業(yè)中制定績效考核，要規(guī)范企業(yè)制度……”
　　經(jīng)銷商離開后，席間一言不發(fā)的劉朗站起來，指著朋友微醺的臉，說，“你在做些什么我還不清楚？不就是生產(chǎn)冒牌零件賺錢嘛，你把那些偽劣產(chǎn)品賣出去，難道就沒有一點罪惡感嗎？你賺了那么多錢，你手下的高管連幾萬元的車都買不起，你去問問他們，有誰真心愿意跟著你這樣一個人，去闖蕩一番事業(yè)？”
　　然而，“沒加入盛和塾以前，跟朋友們喝酒吃飯，通常大家談?wù)摰木褪侨ツ睦镔I大房子，換一部什么牌子的新車，企業(yè)下一步要賺多少錢，互相攀比著自己的欲望。一旦目標沒能實現(xiàn)，就躺床上翻來覆去地睡不著。”現(xiàn)在，劉朗感覺已經(jīng)不能適應(yīng)這樣的生活，“但對于我的規(guī)勸，又有幾個老板聽得進去呢？”
　　“我們追求財富，追求名利，卻連最基本的、從小就學(xué)的道理都忘記了。稻盛哲學(xué)在教我們‘回到原點’，重新補修如何做人?！钡臼⒑头颍ū本┕芾眍檰栍邢薰径鹿氩ǜ嬖V《商界》記者，“要想改變整個中國企業(yè)界的浮躁，只有先從企業(yè)家的改變做起，企業(yè)家改變了，企業(yè)才會有所改變?！?br/>　　
　　
　　海底撈你學(xué)不學(xué)得會
　　盡管海底撈的老板張勇并非盛和塾的會員，但在盛和塾塾友眼里，海底撈的經(jīng)營之道、企業(yè)內(nèi)部文化都與稻盛和夫提倡的經(jīng)營哲學(xué)有著“異曲同工之妙”。于是，走進海底撈學(xué)習(xí)參觀是各地盛和塾舉辦的活動之一。
　　跟隨重慶盛和塾去海底撈參觀后，重慶恒動事業(yè)有限公司董事長梁國秀決定做點什么。然而，怎么做？這位征戰(zhàn)商場十幾載的女當家被難住了。直到六月份，看著自己的孩子回家過暑假，梁國秀一下子知道該做什么了。說干就干，梁國秀和當教師的先生一番商量，決定把廠里的農(nóng)民工子女召集在一起，輔導(dǎo)他們學(xué)習(xí)。
　　一開始，梁國秀不知道自己這么做對不對，但在丈夫的支持下，“我們教小一點的孩子學(xué)寫字，輔導(dǎo)大一點的孩子寫作文”，后來還組織孩子們參觀企業(yè)，體會父母工作的艱辛。結(jié)果，“孩子們回家以后，給父母熬粥，替勞累一天的父母打水洗腳”，一些孩子還寫了感恩父母的小作文，“很多為人父母的職工都感動得落淚。”那段時間，員工干活更帶勁兒了，梁國秀的心中也時?；厥幹环N莫名的幸福。而這種效果，顯然不是給員工漲點工資就能達到的。
　　然而，梁國秀的情況也只是少數(shù)，因為每家企業(yè)的員工素質(zhì)不同，企業(yè)所處的行業(yè)不同，員工對老板的理解更是不同。認為老板是在“作秀”、“多此一舉”、“不如發(fā)多點工資更實惠”的聲音，同樣不在少數(shù)。
　　類似的，在周圣軍的企業(yè)中，80后員工是主力軍，“這批年輕人富有朝氣，也有自己的想法?！蹦窃趺慈ジ麄兤占暗臼⒄軐W(xué)，怎樣去關(guān)懷他們呢？
　　據(jù)周圣軍觀察，這批80后員工身上有一個特點——習(xí)慣遲到。而這也是任何企業(yè)都存在的老大難問題。稻盛能不能解決這個問題？
　　“員工上班也不容易，辛苦一個月掙的工資，你要扣的話，就扣吧，扣完了，人也走了，好在，這些年輕人正處于人生的奮斗期，他們沒有成家立業(yè)的壓力，他們最想要的是工作上的發(fā)展和肯定?！敝苁ボ娬J為，不能用金錢去獎懲員工，而是發(fā)自內(nèi)心的去幫助他們扭轉(zhuǎn)觀念。
　　
　　于是，周圣軍頒布了一個奇怪的規(guī)定：遲到罰站，一年內(nèi)遲到三次及以上者，該年內(nèi)不能晉升。將遲到和晉升制度掛鉤后，其效果遠超出周圣軍原本的預(yù)期，“所有員工都擁護這條規(guī)定，彼此互相監(jiān)督、互相促進，”更出乎周圣軍意料的是，“這個規(guī)定連員工的父母都認可?！?br/>　　在塾友們看來，這很符合稻盛哲學(xué)所倡導(dǎo)的“自利利他”精神，“稻盛哲學(xué)提倡對員工好，并不是說要不斷滿足員工的需求，要分給員工多少股份，加多少工資。稻盛哲學(xué)講的是培養(yǎng)人，通過對員工不斷培訓(xùn)，感化他們，教會他們真正做人的道理。中國企業(yè)就喜歡通過不斷加薪去滿足員工，激勵員工，但人的私欲是沒有止境的，企業(yè)還是管不好，這也是國內(nèi)企業(yè)與稻盛和夫領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)的差別?！?br/>　　
　　
　　利益與理想的距離
　　從去年9月開始，陽光100這家房地產(chǎn)企業(yè)也在學(xué)稻盛哲學(xué)，而且不僅僅是停留在學(xué)習(xí)稻盛經(jīng)營哲學(xué)的理念階段。他們是中國第一個“做數(shù)學(xué)”的先行者——在企業(yè)內(nèi)部開展阿米巴經(jīng)營。
　　 “做企業(yè)做到一定規(guī)模之后，我一直在想如何克服兩個問題。第一，如何先把企業(yè)做好，然后再做大，或者說好企業(yè)的標準是什么；第二，如何把一個企業(yè)先做簡單了，然后再做大。這兩個問題一直在困惑著我?！迸c此同時，董事長易小迪還發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)規(guī)范化的同時，企業(yè)的效率并沒有得到明顯的改善，管理雖然規(guī)范了，流程卻越來越復(fù)雜，員工的工作積極性被壓抑了。
　　接觸了稻盛哲學(xué)和阿米巴經(jīng)營哲學(xué)后，易小迪在企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)入了阿米巴經(jīng)營模式。在稻盛哲學(xué)中被稱為“阿米巴”的經(jīng)營小組在陽光100叫做UTF。一位負責(zé)人介紹，“UTF之間，按市場化關(guān)系進行運作，上下游之間實行嚴格驗收?！?br/>　　例如，以前施工部門在建完房子以后，問題都留給了客服部門，而現(xiàn)在則不同，不同的UTF之間變成了市場關(guān)系，如果客服UTF不對施工進行嚴格驗收，剩下的問題，就到了客服UTF內(nèi)部，因為每個UTF都是進行獨立核算，這樣就會直接影響其效益。這種關(guān)系，同樣存在其他UTF之間。此外，各個UTF都要作為獨立經(jīng)營體，進行獨立核算。這樣一來，每個員工都可以一目了然掌握所有部門的經(jīng)營情況，并準確、迅速地作出經(jīng)營判斷，員工的工作積極性也得到極大提高。
　　阿米巴經(jīng)營在陽光100推廣一年，但是，“現(xiàn)在看來，還只是開了一個頭，前面還有更長的路要走?，F(xiàn)在的情況是，普通員工的積極性很高，但部分高管一時還不能理解和適應(yīng)。”一位陽光100的管理者表示。
　　針對陽光100的阿米巴經(jīng)營現(xiàn)狀，郭紅波表示，“嚴格地執(zhí)行阿米巴經(jīng)營并不是一件容易的事，目前國內(nèi)企業(yè)在試行阿米巴經(jīng)營上，與日本純粹的阿米巴，主要存在兩點差距：第一，目的上，純粹的阿米巴經(jīng)營，是為了培養(yǎng)經(jīng)營者，調(diào)動員工積極性，而國內(nèi)，目前還主要把數(shù)字化經(jīng)營放在第一位；第二，在結(jié)果的使用上，國內(nèi)會將經(jīng)營成果與員工收入直接掛鉤，而純粹的阿米巴經(jīng)營，是反對這一點的。而且，在日本引入阿米巴經(jīng)營的企業(yè)中，真正能夠達到京瓷一樣的阿米巴經(jīng)營，只有20%的企業(yè)能做到?！?br/>　　事實上，先不說接受阿米巴經(jīng)營，能真正接受稻盛哲學(xué)的企業(yè)家也并非我們先前想象的那么多。據(jù)周圣軍介紹，“為了擴大影響力，重慶分塾一直在找一位德高望重的企業(yè)家出任重慶盛和塾理事長。很多企業(yè)家在了解稻盛哲學(xué)后都表示高度認可，邀請他們參與進來時，他們卻說，‘這個要做起來真難?。　痹谛〗M聚會中，大家不談業(yè)務(wù)，談的是如何用稻盛哲學(xué)修為自己，怎樣自利利他，員工需要些什么。在一些企業(yè)家看來，這也是不可思議的，“很多人進來晃一圈，發(fā)現(xiàn)撈不到一條魚，人家自然就不來了?！边€有一些企業(yè)家則認為，花精力來普及這些“道”，還不如實實在在干好自己的企業(yè)抓經(jīng)營。
　　對盛和塾和周圣軍們來說，要想在中國傳播稻盛哲學(xué)，任重而道遠。
　　
　　
　　我們需要一個答案
　　這是一個迷茫、人人都不知道自己到底該追求什么的時代，我們需要被引領(lǐng)。
　　為了找到填補心里的空白，企業(yè)家們到處找“十全大補湯”來喝，能“治病”的卻寥寥無幾。東方鑫源控股副總裁湯獻華給記者舉例，“曾經(jīng)我們學(xué)某國內(nèi)知名企業(yè)的管理，規(guī)定員工離職后絕不再用，不論你多優(yōu)秀”，可這并沒達到減少流失率的目的。相反，員工流失率還跟以前一樣，而且“培養(yǎng)一名熟手出來，怎么都得幾年?！辈粌H如此，“現(xiàn)在的年輕人，多給200塊工資都可以立馬跳槽，企業(yè)之前對他的培養(yǎng)都是替別人做嫁妝?！?br/>　　兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)了那么久之后，中國企業(yè)家選擇了稻盛哲學(xué)。但稻盛哲學(xué)就是挽救中國企業(yè)家的最后良方嗎？
　　廣東盛和塾副理事長李錦恭的一段話，也許更能說明稻盛哲學(xué)在中國面臨的困境：“觀現(xiàn)在，日本企業(yè)家和中國企業(yè)家的不同之處在于：中國企業(yè)家像個兒童，看到什么好玩就玩什么，看到什么熱就去學(xué)什么，學(xué)完用一陣子，感覺沒什么效果，就丟掉了，再去尋找新的玩具；日本企業(yè)家則像一個成人，認準了一套理論，就堅定地去實踐，不斷精進，如果沒有產(chǎn)生效果，就反省自己實踐得是否到位，踏踏實實地經(jīng)營。中國人缺少的就是這種持續(xù)精進和堅定不移的意志，總想找捷徑，捷徑往往是找不到的。”
　　此外，稻盛經(jīng)營哲學(xué)能否普及全行業(yè)？適用于處于何種發(fā)展階段的企業(yè)？一切的一切，還需要時間來解答。正如周圣軍所說，“員工需要時間去理解老板的出發(fā)點；而我們老板，也需要以身作則來證明自己，證明這種理念能讓企業(yè)獲得持續(xù)盈利和持續(xù)發(fā)展的能力，這樣才能具有說服力?！?br/>　　
　　
　　編輯 白靈
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