班主任與家長談話的藝術(shù)

　　中學(xué)班主任在工作中與家長的交流是必不可少的。班主任工作的對象是有感情、有思維的具有豐富社會(huì)閱歷的家長，是否具有良好的講話藝術(shù)，會(huì)直接影響談話的效果，影響班主任工作效率。一句話說得人笑，一句話說得人跳。那么班主任應(yīng)該如何巧妙運(yùn)用談話技巧，更好地與家長溝通，讓家長接受自己的教育觀點(diǎn)，從而達(dá)到較好的教育學(xué)生的效果呢？面對不同類型的家長，班主任與家長談話時(shí)應(yīng)注意以下方面。
　　一、談話態(tài)度要真誠
　　無論是家訪還是接待家長來訪，雙方都是從關(guān)心和教育學(xué)生的目的出發(fā)的，因此真誠坦率就成了雙方交流的語言特色。為了讓家長知道你對他的孩子特別重視，事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、家庭基本情況，以及你為這個(gè)孩子做了哪些工作，等等，最好擬一個(gè)簡單的提綱。這樣在與家長交流時(shí)，就能讓他產(chǎn)生班主任對他的孩子特別重視的感覺，以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象，這樣從情感上就更容易溝通。
　　在交談中，班主任應(yīng)談問題不告狀，不過分夸大學(xué)生的缺點(diǎn)和過錯(cuò)。杜絕諸如“×××上課無心聽講，下課打架罵人，對老師極不禮貌，這樣的學(xué)生我管不了了，你還是回家家長看著辦吧！”之類的語言。因?yàn)樗目赡苄灾挥袃蓚€(gè)：一是激化家長與學(xué)生之間的矛盾，事后孩子多半要受到家長的懲罰，結(jié)果必然是師生結(jié)怨；二是讓家長覺得班主任無能，進(jìn)而對班主任乃至學(xué)校產(chǎn)生不信任感。
　　談成績時(shí)，不空洞贊揚(yáng)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)。諸如“×××學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，尊敬師長，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，老師和同學(xué)們都很喜歡他，不錯(cuò)，不錯(cuò)……”之類的語言一定杜絕，因?yàn)閷τ谀切е鴨栴}，特意找老師了解情況的家長，他們會(huì)以為老師平時(shí)根本沒有留意和關(guān)心過孩子。那些身為領(lǐng)導(dǎo)，平時(shí)聽?wèi)T別人奉承的學(xué)生家長，也許會(huì)認(rèn)為你另有所圖，無形中就損害了班主任的形象。
　　坦誠直率不等于不講究方法策略。每個(gè)學(xué)生都既有所長，又有所短。班主任在與家長溝通中無疑要評價(jià)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，要反映學(xué)生的不足。但最佳的辦法是先說優(yōu)點(diǎn)后說不足，自然過渡，目的明確。如“×××在學(xué)校與老師同學(xué)均能融洽相處，熱愛勞動(dòng)，有股子不怕臟、不怕苦的勁，我想這與你們平時(shí)的教導(dǎo)是分不開的。但是最近卻經(jīng)常遲到，上課也精神不足，我今天來，就是想了解一下情況……”這樣，家長在感激你對其子女關(guān)心的同時(shí)，還會(huì)認(rèn)為班主任說話有水平。
　　二、談話方式要靈活
　　語言靈活是指說話人根據(jù)不同對象、不同的場合，確定自己的談話內(nèi)容和談話方式，并且在情況突然變化時(shí)能迅速地調(diào)整說話的內(nèi)容和方式。
　　學(xué)生來自不同的家庭，每個(gè)家長的文化水平、素質(zhì)、修養(yǎng)不同，各個(gè)家長對學(xué)校教育的配合程度自然存在很大的差異，有時(shí)班主任甚至?xí)龅揭恍┎慌浜瞎ぷ鞯募议L，這就要求班主任接待不同類型的家長時(shí)必須講究談話方式的靈活性。有位家長在社會(huì)上頗有影響力，可是孩子上學(xué)兩年，從未過問過孩子的學(xué)習(xí)情況。家里的電話全部由保姆接，一聽是班主任打來的，就說不在家。班主任很想與這位家長談?wù)労⒆拥膶W(xué)習(xí)情況。一天，八點(diǎn)剛過，他就打電話到這位家長的辦公室，說是要來跟家長談?wù)労⒆訉W(xué)習(xí)的事情。這位家長一聽，立即回答說：“哎呀，真對不起，今天上午我要會(huì)見一位外商，下午要開會(huì)，晚上也做了安排，這樣吧，孩子的事，你可以跟他媽媽談，如果一定要找我，以后再聯(lián)系吧。”
　　“你既然這么忙，我今天就不來了。不過，在我工作安排中，下星期二和星期五下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)做家訪工作，請您按這個(gè)時(shí)間作出選擇，然后再打電話給我吧。”
　　這種做法，一是讓對方意識(shí)到在學(xué)生家長這一身份上班主任與他是平等的；二是讓對方意識(shí)到不只是自己的事業(yè)重要，時(shí)間寶貴，班主任同樣如此，做事都有計(jì)劃、安排。最后班主任如愿以償。
　　三、談話語言要委婉
　　班主任同家長的談話，要掌握好尺度，不能讓自己的情緒影響家長，更不能因?yàn)橐粫r(shí)不高興，說一些有損學(xué)生家長自尊心的話。在與學(xué)生家長交流中，班主任語言要做到心平氣和，要尊重家長的平等地位，絕不能訓(xùn)斥或歧視家長。要始終把學(xué)生家長視為教師的重要力量，絕對避免那種“視學(xué)生為兒子，視家長為孫子”的口氣。有位家長只顧做生意，無暇顧及子女，將一切拜托給學(xué)校。老師用諸如“你不能光想著掙錢，能不能將掙錢的事放一放，騰出時(shí)間管管你孩子的學(xué)習(xí)？”“你們還配做父母嗎？除了錢，還能給他什么？你知道他最需要什么嗎？”之類的話將家長訓(xùn)斥一通。家長雖然嘴上不說，但內(nèi)心一定十分反感，這就很難達(dá)到談話目的。而換一種態(tài)度和口吻：“您生意上的事確實(shí)很忙，但孩子的成長不容等待，我想你拼命掙錢，也是為了孩子，咱們能不能選擇一個(gè)兩全的辦法來幫助孩子……”通過這種平等的交流，曉之以理，動(dòng)之以情，家長就會(huì)樂意參與到對孩子的教育中。
　　班主任最感頭痛的是面對“后進(jìn)生”的家長。面對孩子可憐的分?jǐn)?shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進(jìn)生”，我們不能用成績這一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來否定學(xué)生，要盡量發(fā)掘其閃光點(diǎn)，讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進(jìn)步，看到希望。因而班主任講話更要委婉。對孩子的缺點(diǎn)，不能不說，不要一次說得太多，不能言過其實(shí)，更不能說“這孩子很笨”這樣的話。在說到學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)時(shí)要熱情、有力度，而在說學(xué)生缺點(diǎn)時(shí)，語氣要舒緩?fù)褶D(zhuǎn)，這樣就會(huì)讓家長對孩子充滿信心。只有家長對自己的孩子有了信心，他才會(huì)更主動(dòng)地與老師交流，配合老師的工作。相反，基礎(chǔ)差的學(xué)生還更需要老師、家長的關(guān)心，家校要加強(qiáng)溝通與交流，使孩子早日養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高成績。
　　掌握好與家長談話的藝術(shù)，用真誠感化家長，用智慧引導(dǎo)家長，使家長能理智地與班主任溝通交流，你會(huì)發(fā)現(xiàn)工作容易做了。實(shí)踐證明與家長談話工作的效果直接影響著教育的質(zhì)量及學(xué)生的健康成長。所以，班主任應(yīng)重視與家長的談話，更要講究談話的藝術(shù)。