學習者情感因素對網絡對外漢語教學的啟示

　　摘 要： 信息時代的到來與漢語熱使得網絡對外漢語教學越來越受重視，網絡對外漢語教學強調學生的自主學習，而自主學習也必須重視二語習得過程中的一大重要因素——情感因素。因此，網絡對外漢語教學必須充分發揮學習者的積極的情感因素，消除消極的情感因素，激發與保持學習者的學習動力，從而達到網絡教學的目的。
　　關鍵詞： 情感因素 對外漢語教學 網絡啟示
　　
　　目前，世界各地的人們都在學習漢語，了解中國文化，漢語熱已經成為一個家喻戶曉的話題。然而，由于地域、師資、教材等各方面的局限，漢語國際推廣在一定程度上受到限制。而信息時代的到來為這一難題提供了有效的解決辦法，網絡對外漢語教學越來越受到重視。
　　網絡對外漢語教學為學習者提供了豐富的學習資源，無論學習者身處異國他鄉從未接觸漢語，還是已經留學中國、想要更深入地了解中國，網絡資源都能夠滿足他們的各種學習需求。然而網絡教學也有一種局限性，它強調學習者的自主學習，缺乏管束性與教師的督促、鼓勵，因此，要想達到網絡對外漢語教學的目的，讓學習者保持學習的動力十分重要。情感因素在二語習得與教學中占有重要作用，網絡漢語教學應該充分發揮學習者的積極情感因素，消除消極情感因素，這樣才能激發并維持學習者不斷學習的動機。
　　一、影響網絡對外漢語教學的學習者情感因素
　　Krashen在他的“情感過濾假說”里指出學習者之間的差異的存在，有一種可能是學習者的不同情感因素在起作用，并且把與成功的二語習得相關聯的情感因素分為動機、自信、焦慮三大類①。Jane Arnold則認為情感是指學習者在學習過程中的感覺、情緒與態度，包括動機、興趣、個性、意志力和忍耐力②。學習者在學習過程中，有的效果好，有的效果差，這都與個人的情感因素有重要的聯系，而影響網絡漢語教學的情感因素主要可以總結為以下幾點。
　　1.動機
　　動機是影響網絡漢語教學的最重要的情感因素，由于網絡教學強調學習的自主性，缺乏管束性與教師的督促與鼓勵，有些學習者學習的動機不很持久，學習的效果就會很差。因此，網絡教學想要吸引學習者注冊與持久學習，達到良好的學習效果，就必須重視并激發維持學習者的學習動機。
　　就影響二語習得的動機而言，主要分為工具型動機和融合型動機。工具型動機是指學習者的目的在于獲得經濟實惠或其他利益，如通過考試、提職晉升、出國、在學業上進一步深造等。融合型動機是指學習者對目的語社團有所了解或有特殊興趣，希望與之交往或親近，或期望參與、融入該社團的社會生活③。
　　不論哪一種動機，網絡對外漢語教學在設計時都必須考慮，針對學習者的特定動機和需求設計合適的教學及學習內容，只有滿足了學習者的動機需求，學習者才會擁有不斷學習的動力，才能達到教學目的。
　　2.焦慮
　　焦慮主要指在二語習得過程中產生的緊張、煩亂和恐懼的情感，在某種程度上對二語習得起著負面的作用。但是焦慮也不是完全產生負面影響，因為焦慮分為促進性焦慮和退縮性焦慮，前者使學習者產生動力，迎接新的學習任務，后者使學習者知難而退，逃避任務。
　　網絡教學是一種自主學習的環境，沒有傳統課堂上老師的制約與管束，就會降低學習者的焦慮感，有利于學習。但是從另一角度講，如果學習者不能夠自覺，就會同時降低促進性焦慮，使學習者產生惰性。因此，網絡漢語教學要做到在降低學習者退縮性焦慮的同時維持學習者的促進性焦慮。
　　3.移情與跨文化意識
　　移情是指能夠設身處地地站在他人的角度體會他人的情感。對于漢語第二語言習得者來說，漢語及中華文化是一種完全不同的語言及文化，不同的民族及個人對待另一個民族語言及文化的態度也不同，而這會影響到漢語的學習。借助于移情，可2i4efVxrhHDtGAkuRqL1P5VSyibzUwxJdSuBKQhQ9Go=以讓學習者客觀公正地分析、評價自己和周圍的人和事，這樣在語言學習上，學習者就可以客觀地對待漢語及中華文化。這會促進漢語的學習，也能更好地培養學習者的跨文化意識。
　　二、網絡對外漢語教學如何激發并維持學習者的積極情感因素
　　由于學習者的情感因素對漢語學習的影響與作用至關重要，網絡對外漢語教學又是一種基于自主學習的環境，因此，要想吸引更多的學習者持續在網絡上學習漢語，達到教學目的，在網站設計及課程內容、教學方法上就必須充分考慮學習者情感因素的作用，激發并維持學習者的積極情感因素，消除學習者的消極情感因素。
　　1.網站設計
　　（1）整體設計著重考慮學習者年齡、國籍方面的個體差異。
　　由于漢語學習者分布在世界各地，不論年齡還是國籍，個體差異都很大，學習漢語的動機及需求也會有所不同。因此，網站在設計的時候要充分考慮這兩大基本因素。
　　年齡方面，主要是兒童及成人，由于二者在認知情感方面差異較大，學習的需求及過程也大相徑庭。網站設計時必須針對這兩大群體設計相適應的學習資源及內容，例如兒童學習內容應增添一定的趣味性，可以設計一些小游戲等。
　　國籍方面，不同國家的學習者對漢語的了解及態度有所不同，例如對漢字文化圈的學習者學習壓力不會那么大，但對于非漢字文化圈的學習者就會很陌生，可能會產生焦慮感。因此，網絡教學應該盡可能地針對不同的國籍設計相應的教學內容，出現難點的時候可以用該國語言進行解釋，這樣會降低學習難度，降低焦慮，促進學習。
　　（2）學習資源應豐富多彩，滿足學習者需求。
　　網絡對外漢語教學在一定程度上解決了傳統教學師資、教材等方面的缺乏問題，但也提高了對學習資源的要求。要想讓學習者通過網絡獲得良好的學習效果，網絡上的學習資源就必須豐富多彩，滿足學習者的各種需求。
　　除了豐富的課程教學外，網絡漢語教學還必須設計大量的練習，練習形式要多樣化，內容不僅要涉及語言要素，而且要涉及語言技能部分，全面提高學習者的漢語水平。
　　為了激發學習者的興趣及學習動機，網站還必須設計中國歷史、文化及現狀的版面，如中國文化常識、中國音樂及電影、中國文學、時事新聞等。此外，網站還可以設計一些帶有學習性質的游戲項目，讓學習者寓學于樂，激發興趣，維持學習動機。
　　此外，漢語電子字典、詞典在學習過程中也很重要，因為在瀏覽及學習過程中，學習者難免會遇到生詞，如果不能及時解決生詞問題，學習者就很難進入下一階段，也會產生焦慮等負面情緒。因此，網站應該利用技術支撐解決這一難題，可以自行設計，也可以采用鏈接方式鏈接網絡電子詞典。
　　（3）版面設計清晰明朗，形式多樣化。
　　在網絡學習過程中，版面美術設計及形式會影響學習者的情緒。網絡版面設計應該清晰明朗，讓學習者很快搜索到自己需要的資源，同時風格要清晰富有吸引力；形式上要多樣化，可以綜合文本、音頻、視頻、FLASH等，激發學習者的興趣，讓學習者在瀏覽及學習過程中保持愉快的心情。
　　2.課程教學
　　對于學習漢語課程的學習者來說，課程設計及教學必須考慮學習者的個體差異及情感因素，主要有以下幾點。
　　（1）課程設計考慮學習者年齡、漢語水平及動機。
　　年齡因素前面已經論及，此處不再贅述。就漢語水平而言，漢語課程應該依據教學大綱設計相應的教學內容，而對于學習者而言，在選擇課程時就不僅僅是初、中、高級課程的問題了，因為學習者往往很難知道自己的漢語水平到底處于什么層次，所以無法知道自己該選擇什么課程。網站可以設計一個學習者漢語水平測試，確定學習者的漢語水平，幫助學習者選擇一個最佳課程。
　　就動機而言，學習者學習漢語的興趣、目標、動機都會有所不同，網站可以設計一個調查問卷，先了解學習者的興趣及目標，從而建議選擇什么課程，為學習者制定一個合適的學習計劃。
　　
　　學習者的動機具體又可分為工具型動機和融合型動機。網站也可以針對不同的動機設計相應的教學課程，滿足學習者的需求。對于帶有工具型動機的學習者，可以為其中某些主要工具型動機設計不同的教學課程，如針對為了工作需要而學習漢語的學習者，可以采用內容型教學法設計課程并教學，通過某一專門領域的內容教學，使學習者很快地學習漢語及相關領域知識，如新聞漢語、商務漢語、法律漢語、旅游漢語等。對于帶有融合型動機的學習者而言，由于其目的在于融入漢語社團，因此內容可以涉及日常生活中的交際常識、跨文化常識等。
　　（2）教學內容應具有真實情境感，難度要適中。
　　就教學內容本身而言，由于學習者處于虛擬的網絡環境中，要想獲得真實的漢語知識及文化，教學內容就必須具有較強的真實情景感。內容話題必須真實、適時、新穎，與生活息息相關，讓學習者在虛擬的環境下也能感受到真實的語言情境及文化氛圍，這樣能夠培養學習者的移情能力及跨文化意識，有助于漢語學習。
　　就內容的難度而言，為了增強學習者的信心及繼續學習的動機，內容必須比上一階段的更豐富更具有挑戰性，讓學習者產生成就感。但是太難的知識又會增加焦慮感，因此內容難度要適中，要考慮學習者的漢語水平及認知過程，降低學習者的焦慮感。
　　（3）交互式學習及合作學習。
　　就教學及學習方式而言，網絡對外漢語教學應該做到在技術支撐下實現交互式學習及合作學習。網絡教學能夠降低學習者的焦慮感，但缺乏管制也會導致促進性焦慮的降低。交互式學習及合作學習為師生、生生的溝通搭起了一座橋梁，產生類似傳統課堂教學的效果，就能讓學生之間產生競爭感，從而保持促進性焦慮，不斷產生學習動力。此外，交互式學習及合作學習還能幫助學習者提高移情能力及跨文化意識，對于漢語學習作用甚大。
　　在具體教學方法上，教師可以采用任務型教學的方式讓學習者擁有練習的機會并參與到互動中來，利用電子郵件、論壇討論、聊天室、有聲和視頻聊天工具、在線教室等，讓學生分組練習討論，完成任務。教師也要善于觀察，讓性格外向敢于挑戰的學習者與內向較少參與活動的學習者都能參與完成任務。任務完成后，小組之間可以互相評價，教師也要進行總結，并對學生的表現給予肯定及鼓勵，這樣才能讓學習者產生成就感，激發并維持學習者的動機。
　　交互式學習及合作學習能夠讓師生、生生的關系變得融洽，也能讓學習者產生移情及跨文化意識。而老師的鼓勵也能進一步增強學習者的自信心及動機，降低焦慮感，提高學習興趣，有利于進一步學習。
　　3.提供獎賞
　　當學習者取得了良好的學習成績及效果時，網站可以給學習者提供一定的獎賞，使學習者保持較強的成就感，從而產生持續學習的動力和愿望。網站提供的獎賞可以包括提供某些課程的免費教學、增加積分、贈送網絡卡片及網絡虛擬禮物、播放音樂等。
　　三、結語
　　網絡對外漢語教學，其實質依然是第二語言教學。第二語言的習得與情感是緊密結合在一起的，學習者的情感因素對二語習得產生著重要的影響。網絡對外漢語教學的自主學習環境要求必須滿足學習者的動機及需求，激發學習者的興趣，消除消極的情感因素，維持積極的情感因素，不斷激起學習者的求知欲，讓學習者感受到自己的進步和成就感，樹立學習漢語的信心，達到學習目的。期待越來越多的人士能夠參與到網絡對外漢語教學設計中去，吸引更多的學習者學習漢語，激發并維持他們的學習動機，從而促進漢語國際推廣。
　　
　　注釋：
　　①王建勤.第二語言習得研究［M］.北京：商務印書館，2009.
　　②Jane Arnold.Affect in language learning［M］. 北京：外語教學與研究出版社，2000.
　　③王建勤.第二語言習得研究［M］.北京：商務印書館，2009.
　　
　　參考文獻：
　　［1］賀陽.漢語學習動機的激發與漢語國際傳播［J］.語言文字應用，2008，5，（2）.
　　［2］王建勤.第二語言習得研究［M］.北京：商務印書館，2009.
　　［3］吳雪云.影響第二語言習得的情感因素［J］.外語電化教學，1997，（4）.
　　［4］欣羚.多媒體網絡環境下的外語學習焦慮［J］.西南交通大學學報，2004，5，（4）.
　　［5］袁斐.試論在對外漢語網絡教學中激發與保持學習者的學習動機［J］.暨南大學華文學院學報，2001，（1）.
　　［6］Jane Arnold.Affect in language learning［M］.北京：外語教學與研究出版社，2000.