基于問題診斷 實現有效管理

　　管理要根據實際情況進行，只有對癥下藥，才能談得到有效管理。因而，科學準確的診斷是學校發展的主要途徑，也是一條捷徑。
　　診斷就是找出問題是怎樣產生的，也就是診斷問題的根源，診斷問題的前因后果。應該如何診斷？第一步，找病灶；第二步，辨病因；第三步，建對策。而診斷的過程不是學校校長一個人的事，也不是領導班子中層的任務，而是學校全體人員的責任，只有學校人人學會問詢、學會分析、學會改進，學校管理才可能走上一條科學、高效、可持續發展的道路。
　　
　　學校診斷——全員參與，共同謀劃
　　
　　管理分為權威管理、制度管理、文化管理三個類型，其中管理的最高境界是文化管理，即形成共同的組織文化、價值觀，使組織的發展愿景成為每一個成員的共同價值追求，實現每個成員的自主發展與組織的共同發展。2010年假期學校工作大會上，我帶領全校教師一起對學校的發展進行了SWOT分析，一線教師全員參與，共同謀劃學校藍圖，變“要我發展”為“我要發展”，變外部推動為內部需求。分析中，我們從發展優勢與劣勢、發展的機遇與挑戰四個緯度對學校發展、教師發展、學生發展三個方面進行了分析。通過分析，我們明晰了學校發展中的問題：教師隊伍建設還要強化，區級以上骨干教師欠缺；學生的學業質量還有待進一步提高，綜合素養還需加強培養；校本課程的開發與建設還缺乏系統規劃；家長社區的教育資源開發利用不夠；學校特色品牌還不明顯等。同時，提出了學校發展的方向，確立了“舉全體之力，辦優質教育，讓每一朵生命之花幸福綻放”的辦學理念，定位在“為學生終身發展奠基，為教師專業發展服務，辦社會滿意的現代化優質學校”的辦學目標，提出了“認識自我，挑戰自我，超越自我”的發展理念，樹立“發展靠人人、人人要發展、人人可發展、人人會發展”的意識，調動師生自主發展的內動力。只有師生人人都得到良好的發展，才能感受到成長的幸福與快樂，同時也成就了學校的發展與超越。
　　
　　教師診斷——服務為主，分層培養
　　
　　教師的專業程度、教學質量高低最直接的顯現就是在課堂，所以學校抓住課堂教學指導環節，進行不同形式的課堂教學診斷。組內研究課、專題研討課、同課異構、課堂接龍、師徒匯報課、評優課、推門課、跟蹤課，隨著一節一節的聽課，日常教學中的諸多問題不斷顯現：教師對教材的把握不夠準確，課堂上沒有關注學生，教學模式過于陳舊……對此，我們從研究每一位教師入手，了解不同發展階段教師的不同需求，幫助、指導、促進每一位教師成長。這既是對教師的負責，更是對學生的負責。
　　基于課堂診斷及教師專業發展需求的問卷調查，我們分析出阻礙教師發展的主要癥結，并確定了“以校本培訓促進教師專業發展，以教科研促學校水平提升”的學校發展戰略；面對學校年輕教師多，骨干教師缺乏的現狀，學校建立了全方位、多角度、分層次的隊伍建設的制度與機制，陸續出臺了《年級組長職責》、《教研組長職責》、《教師師德風范基本要求》、《教研活動制度》、《師帶徒制度》、《新教師教育方案》、《教師電子備課要求與管理辦法》、《明星教師評選條例》等一系列學校管理制度，使學校教育、教學管理逐步走上規范、優質之路。
　　我們還搭建了促教師發展的不同平臺：“合作共贏”——營造學習共同體；“閱讀工程”——提升教師人文素養；“名師工作站”——著力打造名師；“小課題研究”——引領教師智慧工作；“創編教材”——培育教師課程領導力；“青藍工程”——關注新教師成長；“成果積累”——見證教師成長足跡……
　　正是一個個有效的管理制度的建立與實施，使學校教師隊伍成長迅速：姚翠雨老師，獲得了北京市體育教師基本功大賽一等獎；趙天全、龍金輝、賀緯東老師，獲得了全國“創新杯”教學藝術大賽金獎和銀獎；侯莉、牛廣華老師，在區學科帶頭人展評課中獲得一致好評；楊華老師的《樓蘭之死》一課，參加了海淀區錄像課的錄制工作，并獲得了海淀區教學創新獎。
　　
　　學生診斷——關注差異，面向全體
　　
　　下面是我校數學教師朱紅梅在進行海淀區世紀杯教學展示時，就《比賽場次》這一教學內容做的教學前測學情調研分析。
　　課前，隨機對本校90名學生進行了問卷和訪談調查。
　　1.有5位小朋友參加聚會，如果每兩人都要握一次手，那么應握多少次手？把你所有的解決方法寫出來。
　　參與前測的學生有90人，學生利用線段圖正確解答的占總數的61.1%；利用列表解答的學生占總數的2.2%；通過畫圖解決的有7人，占總數的7.8%；用組合公式解決的有6人，占總數的6.7%；列舉方法并正確解答的16人，占總數的17.8%；不會解答的有19人，占總數的21.1%。可見，大部分學生已經具備了一定分析問題、解決問題的能力。
　　2.上題中的5個小朋友，如果又來了一個小朋友，握手的方法不變的話，會使握手的總次數增加多少？為什么？你是怎么知道的？
　　通過調查，有45.3% 的學生能夠說出一定的理由，但還是需要借助圖作為思考的支撐點。只有兩位學生用列表方法解答此類問題，后對學生訪問發現，有的學生認為列表太麻煩、有的學生說根本沒有想到。
　　3.你還記得在解決“雞兔同籠”問題時，我們用的是什么方法嗎？你認為這種方法有什么好處？
　　在參加的90人中，用列表的方法解答并能說出列表的優點的學生有27人，占30%；會用列表的方法解答但說不出方法的好處的有12人，占13.3%；用計算的方法或其他方法解答的有41人，占45.5%；不能正確解決也不能說出列表好處的有17人，占18.8%。其中，部分學生同時使用了兩種以上的解答方式。
　　學生還是能夠利用表格的方法解決問題的，但是對列表的優越性體會不夠深刻。
　　4.在三年級的時候，我們學過比賽場次的問題，給你留下印象最深的是什么？如果涉及球隊很多的時候，你怎樣解決？
　　調查中84.9%同學對三年級的知識記憶不深。當涉及球隊較多時，只有11.3%的學生想到可以用列表的方法，同時沒有一位學生說到從中可以尋找規律。
　　通過對學生已有知識經驗的調查和研究，可以看出學生有一定的解決問題的方法和手段，但是每種方法的優勢學生確實體會不深，更談不上從這些方法中尋找規律，從簡單情形入手解決問題的策略。因此，我將教學重點定位于：用多種方法和策略解決實際問題，感受不同策略的價值，重點體會“從簡單情形入手”這一策略。在教學中，重點引導學生思考、體會三個問題：（1）可以用哪些策略來解決“比賽場次”的問題？（2）既然可以直接用公式計算，為什么還要用列表、畫圖等策略？各種策略的價值是什么？（3）當遇到數據較大或比較復雜時，可以采取什么樣的解題策略？
　　正是基于對學情的認真細致的科學調研分析，朱老師的課在設計時充分關注了學生的學習基礎，選擇了適合的教學方法，收到了良好的教學效果。
　　
　　資源診斷——廣泛吸納，學以致用
　　
　　北京市海淀區大校、名校林立，有著豐厚、強大的教育資源，知春里小學這所中等規模的小學想要發展面臨巨大的壓力：片內學生流失、優秀教師跳槽、發展資金不足等。
　　通過診斷分析我們看到，學校周邊的優質教育資源豐厚，既是壓力、挑戰，更是資源、機遇，只要我們善于利用，都可以成為學校發展的資源保障。
　　學校請來了專家定期為教師們進行科研培訓，如邀請北師大心理學院教授為教師進行“科學研究與教育教學”、“課堂生成資源的利用與研究”等講座，解決教師們對科研與教學如何結合的困惑；北京教科院副院長為學校進行特色項目“美德英語歌曲”的策劃；市教科院的教師進行“教師如何做研究”的科研講座，并針對我校各教研組的課題項目提出了指導建議。學校還成為北京市基教所12所實驗學校之一，得到了專家一對一的科研工作指導與培訓。
　　我們先后邀請了海外教學校長孫孟珉、人大附小的特級教師錢守旺、音樂特級教師任弘、體育特級教師鹿崇云等專家名師，定期到我校指導教師開展教學研究；還請來大校名校的教學干部、教研組長介紹如何在日常教學中落實課標，開展教研活動，錘煉基本功……在海淀學區“資源共享、合作交流、攜手共進”的理念指引下，我校與中關村三小建立了手拉手交流互助聯合體。同時，我們還邀請兄弟學校的優秀教師到校上課、引領教研，使我們的教師足不出戶，便可以了解到教育教學的前沿思想，并以此來指導我們的教學工作。
　　“只要行動就有改變，只要堅持就有收獲”。無論什么情況，我們都可通過理智分析、周密思考、審慎判斷，使其成為進步的起點。■
　　□編輯 朱桂英