教育是藝術(shù),而做學(xué)生的思想工作,科學(xué)地解決學(xué)生中的矛盾,那是教育藝術(shù)之重,雖然學(xué)校生活豐富多彩,歡歌笑語(yǔ),書(shū)聲朗朗,而學(xué)生之間、師生之間的矛盾也在所難免,如何更好而有效的解決這類(lèi)矛盾,不僅關(guān)系到教育教學(xué)的開(kāi)展,更有可能影響學(xué)生的今后發(fā)展,并且對(duì)學(xué)生的人生觀、世界觀的形成都起到積極的作用,這也是一般教師最為關(guān)切甚至頭痛的問(wèn)題。下面筆者就多年的校長(zhǎng)任職經(jīng)歷,回顧一些現(xiàn)實(shí)的教育案例并把它整理出來(lái)奉獻(xiàn)給愿意為教育而努力探求的人。
案例:有一天上午,第二節(jié)下課,校長(zhǎng)去班級(jí)巡視,到八年級(jí)三、四班教室門(mén)前,看見(jiàn)兩個(gè)男學(xué)生在打架,圍觀的大概還有十幾個(gè)同學(xué)吧!請(qǐng)問(wèn):如果說(shuō),你是老師或者校長(zhǎng)看到了這個(gè)事該如何處理?
為此,筆者在很多報(bào)告的場(chǎng)合提出了這樣的案例,筆者發(fā)現(xiàn)對(duì)于這類(lèi)案例教師的處理方法大致分為兩類(lèi):
一類(lèi)是教師自己當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間處理,他們往往采用的處理方法。因?yàn)樗麄兛紤]時(shí)間緊張,認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題不小,一時(shí)又解決不了,先冷處理,有的先讓學(xué)生在樓梯口站著,讓他們自己反思,過(guò)了一時(shí)半會(huì)再去解決;而有的則采取帶進(jìn)教師辦公室,讓他們蹲馬步以之警示;有的罵幾句,讓他們先回教室并警告之,你們等著我回來(lái)再找你們。
另一類(lèi)是筆者通過(guò)在本校調(diào)查和去外地講座的時(shí)候課堂提問(wèn)了解到的。有的教師說(shuō),采取分別談話(huà)的方法;有的教師說(shuō)讓他們自己寫(xiě)說(shuō)明書(shū)的方法;有的教師說(shuō)把他們的家長(zhǎng)叫來(lái),讓他們各自對(duì)自己的孩子進(jìn)行教育;還有的說(shuō)先進(jìn)行調(diào)查,把事情的經(jīng)過(guò)了解清楚后再看情況,這樣能更有針對(duì)性的進(jìn)行教育等。
這是一個(gè)在學(xué)校教育教學(xué)中經(jīng)常碰到的帶有普遍性的案例,解決它具有普遍性意義,可往往正因?yàn)槭瞧毡榈男∈虑?,?huì)因大意致使處理不當(dāng),造成重大的校園事故——學(xué)生打群架甚至流血事件等。因此,筆者想就這個(gè)案例,從案情分析、依據(jù)和解決的方法三個(gè)方面入手進(jìn)行分析。
案例性質(zhì)分析:處理這個(gè)案例的前提是要有這樣的一個(gè)認(rèn)識(shí),即學(xué)生之間其實(shí)沒(méi)有大問(wèn)題,有時(shí)候可以說(shuō)算不上什么問(wèn)題,他們當(dāng)中所表現(xiàn)出來(lái)的一些現(xiàn)象,應(yīng)該說(shuō)95%以上是屬于少年期孩子的正常表現(xiàn),符合青少年生理發(fā)展發(fā)育規(guī)律。但是這確實(shí)也是一個(gè)事,這個(gè)事是需要處理的,如果處理不當(dāng),處理不及時(shí)又會(huì)造成重大的校園事件,甚至流血事件。
案例處理依據(jù):處理這個(gè)案例的依據(jù)應(yīng)該滿(mǎn)足以下三個(gè)前提條件,也就是說(shuō),教師去處理這個(gè)事件的時(shí)候心里就必須有以下三方面的考慮,并作為處理該事件的標(biāo)尺。
1.保證一定時(shí)間內(nèi)解決。這事發(fā)生在下課,并在下課時(shí)間內(nèi)必須解決。而當(dāng)校長(zhǎng)看到這個(gè)事的時(shí)候已經(jīng)過(guò)去二分鐘了,其實(shí)留給我們的真正處理的時(shí)間只有六分鐘,因?yàn)橄抡n十分鐘本來(lái)是用來(lái)給學(xué)生做課前準(zhǔn)備的,課前準(zhǔn)備至少包括上廁所,所以在處理這件事的時(shí)候應(yīng)該給學(xué)生留下二分鐘的時(shí)間,因此,真正能夠用作處理這個(gè)事件的時(shí)間只有六分鐘。
2.保證不因事件的處理而影響學(xué)生的上課。也就說(shuō)下一堂學(xué)生要按時(shí)去上課。處理問(wèn)題要考慮到不能因?yàn)槟撤N人為的因素使得學(xué)生下一堂課不能去上,《義務(wù)教育法》規(guī)定,不能隨意剝奪學(xué)生的上課時(shí)間。
3.保證事件當(dāng)事學(xué)生心平氣和地去上課。要保證讓學(xué)生都能夠心平氣和地去上課。這是因?yàn)椋紫?,如果事情暫時(shí)給平息了,但是學(xué)生心里還是有氣,那么勢(shì)必影響學(xué)生下堂課的上課情緒,如果學(xué)生帶著情緒去上課,那么,下堂課的學(xué)習(xí)效果可想而知;其次,因?yàn)槭虑闆](méi)有得到真正的解決,萬(wàn)一教師課后又把這事給忘了,會(huì)造成新的更大的學(xué)生糾紛,往往會(huì)造成打群架,或者第二次打架的惡性事件的發(fā)生。
案例處理方法:處理問(wèn)題要有指導(dǎo)思想,而筆者的指導(dǎo)思想就是前面的三個(gè)“保證”。這三個(gè)指導(dǎo)思想其實(shí)也就是教育法規(guī)的要求和新課程的理念。正因?yàn)橛辛诉@個(gè)思想,所以,筆者的方法其實(shí)很簡(jiǎn)單,在處理這個(gè)事件的時(shí)候只是要尋找出符合三個(gè)條件的方法,所以其目的性、方法性非常明確。下面介紹筆者的處理過(guò)程。
筆者的第一句話(huà)是?!捌渌瑢W(xué)各自做自己的事,別再?lài)^了”,等其他同學(xué)散去了,再叫兩個(gè)當(dāng)事的學(xué)生跟筆者來(lái)到教室邊最近的一個(gè)老師辦公室,辦公室內(nèi)有個(gè)老師在辦公,作者請(qǐng)那個(gè)老師離開(kāi)一下,我要單獨(dú)借用這個(gè)辦公室?guī)追昼?。因?yàn)楣P者考慮,如果在處理學(xué)生事件時(shí),有其他老師在場(chǎng)效果會(huì)受到影響,老師去了隔壁辦公室,隨即筆者就對(duì)頭兩個(gè)學(xué)生問(wèn)了一句:“你們這是怎么回事?”兩個(gè)學(xué)生馬上搶著說(shuō):“都是他!”筆者知道這一問(wèn)題反而把矛盾加深,就不問(wèn)了,隨即說(shuō)了句:“好了好了,剛才的事不說(shuō),我現(xiàn)在讓你說(shuō)出對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)?”筆者為什么會(huì)提出這樣的問(wèn)題呢?因?yàn)楣P者考慮,下課這點(diǎn)時(shí)間都會(huì)打架的學(xué)生大多平時(shí)也不太聽(tīng)話(huà)的多,被老師批評(píng)的肯定多,被人表?yè)P(yáng)的事幾乎沒(méi)有,如果這個(gè)時(shí)候讓剛才打架的對(duì)方來(lái)說(shuō)出自己的優(yōu)點(diǎn),那樣會(huì)起到意想不到的效果。結(jié)果這一問(wèn)兩學(xué)生都不吱聲了,因?yàn)樗麄円皇遣幌胝f(shuō)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),心想都是因?yàn)樗駝t我現(xiàn)在也不會(huì)站在這里,我還能說(shuō)他優(yōu)點(diǎn)嗎?二是實(shí)在對(duì)方也沒(méi)有什么優(yōu)點(diǎn)可說(shuō)??吹竭@樣的反應(yīng),筆者又加了一句,“如果是第一個(gè)說(shuō),那只要說(shuō)出對(duì)方三條優(yōu)點(diǎn)就可以了,那后一個(gè)說(shuō)的就要說(shuō)出對(duì)方四條優(yōu)點(diǎn)了”,因?yàn)楣P者知道,這時(shí)候兩個(gè)學(xué)生的心里都在想,他有什么優(yōu)點(diǎn)呀!如果后說(shuō)就要多說(shuō)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),那不是吃虧了,所以都盡量搶著能夠第一個(gè)說(shuō),那樣不就占了便宜了!所以?xún)蓚€(gè)學(xué)生都搶著說(shuō),“我說(shuō)!”筆者讓搶得更快的那個(gè)同學(xué)先說(shuō),因?yàn)檫@個(gè)“說(shuō)”是他搶來(lái)的,感覺(jué)自己占了便宜,所以也就挖空心思的想對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),課堂上想不起來(lái),那就課外的吧,學(xué)習(xí)方面的沒(méi)有就想活動(dòng)中的、吃飯時(shí)的、走路、做操時(shí)看見(jiàn)的,不管有多小,只要感覺(jué)算是有點(diǎn)點(diǎn)是好的,那就算他的好事了吧,先說(shuō)了也算完成任務(wù)了。就這樣第一個(gè)學(xué)生把對(duì)方的三條優(yōu)點(diǎn)總算挖出來(lái)了,被挖出優(yōu)點(diǎn)的學(xué)生,一聽(tīng),咦!看不出來(lái),他還那么關(guān)注我,這么點(diǎn)小事也被他發(fā)現(xiàn)當(dāng)作優(yōu)點(diǎn),今天還當(dāng)著老師的面講了出來(lái),一、二條講完還沒(méi)等到第三條優(yōu)點(diǎn)說(shuō)出來(lái),被挖優(yōu)點(diǎn)的學(xué)生就開(kāi)始高興了,臉色好看多了,打架時(shí)的敵視情緒已經(jīng)沒(méi)有了,等第一個(gè)學(xué)生講完對(duì)方三條優(yōu)點(diǎn)后,筆者讓第二個(gè)學(xué)生講對(duì)方的四條優(yōu)點(diǎn),就很容易了。等第二個(gè)學(xué)生把四條優(yōu)點(diǎn)都講完的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候兩個(gè)學(xué)生其實(shí)都已經(jīng)很開(kāi)心了,筆者就說(shuō):“你們還不快去上洗手間。”站在外面一點(diǎn)的學(xué)生轉(zhuǎn)身就走,與此同時(shí)還伸手拍了一下里面一點(diǎn)的剛才和他打架的同學(xué),讓他一起去上廁所,兩個(gè)人笑著,一同去了洗手間,后來(lái)高興地回到了教室。
看似簡(jiǎn)單的一招,但它滿(mǎn)足了開(kāi)頭提出的三個(gè)前提條件:下課時(shí)間完成;保證下堂學(xué)生都能去上課;心平氣和地去上課,不留后患。輕松愉快中完成對(duì)學(xué)生事件的處理,學(xué)生問(wèn)題解決了,教師不上火,依法施教,且符合新課程教育思想。
(作者單位:浙江龍游縣教研室教師進(jìn)修學(xué)