志丹縣人民醫院始建于1953年,歷經風雨滄桑,現已成為一所集醫療、教學、科研、預防保健為一體的縣級綜合性二級甲等醫院。是延安大學醫學院、延安衛校的教學醫院;是第四軍醫大學西京醫院的對口幫扶醫院;是西安交通大學第一附屬醫院、陜西省人民醫院、延安大學附屬醫院的技術協作醫院。承擔著全縣及周邊縣區約25萬人口的醫療救治及康復保健任務。
近年來,志丹縣人民醫院勵精圖治,堅持科學發展、技術突破、人才興院、質量強院的辦院宗旨,積極推行人才戰略和技術創新戰略,不斷加強對外協作,改善基礎設施,使各項事業逐年上臺階,成為陜北地區規模較大、綜合實力較強的縣級醫院。
醫院先后榮獲省級文明單位、省級衛生先進單位、陜西省“十佳醫院”、陜西省衛生行業“文明窗口”示范單位、陜西省“白求恩精神獎”先進集體等榮譽;2009年被同家衛生部、同家食品藥品監督管理局、國家中醫藥管理局評為全國醫藥衛生系統先進集體,也是陜北地區惟一獲此殊榮的醫院;2010年榮獲全國百佳百姓放心醫院、陜西省優質護理服務示范工程先進病區、延安市衛生系統先進單位、延安市十佳工會、延安市護理工作先進集體等榮譽。
更新管理理念 提升服務質量
近年來,醫院始終堅持“以病人為中心”的服務觀,不斷更新管理理念、管理方法和管理手段,把管理出質量、管理出效益、管理出和諧作為核心理念,把為民著想、為民服務、為民造福貫穿于各項工作當中,并采取了諸多措施。
首先,分批組織中層領導到省內知名醫院進行為期三個月的現場觀摩和考察,學習先進的管理理念、管理模式和管理經驗,推陳出新,在區域范圍內率先開展方便式就醫工作體系,實現了信息網絡化管理,簡化就醫程序,縮短就診時間,提高診療質量。
其次,針對藥品費用在總醫療費用中比例過高的社會性難題,從“三合理”專項整治入手,實行院級領導科室包干制,加大檢查力度,對用藥不合理、不規范的科室和個人進行有效整改。同時采取降低醫療設備和耗材成本,切實減輕患者就醫負擔,強化醫院設備管理委員會職能,定期召開會議,研究采供計劃,及時了解市場行情,確保藥品采供價格最低、質量最好。
深化體制改革 建設平價醫院
醫院不斷改革、創新、探索在新形勢下的管理體制和分配機制,為群眾提供更加優質的醫療服務。藥品實行統一招標、統一采購、統一配送,從2010年9月1日起將所有藥品價格統一下調15%,讓利于患者,切實減輕了群眾看病貴的問題。
為保證醫院體制改革有序進行,院黨支部、紀檢組積極配合院委會,加強對職工進行政治思想和醫德醫風教育,規范醫生醫療行為,加強醫德醫風制度建設。要求醫務人員不開大處方,不做不必要的檢查,實行藥品及各項醫療服務收費價格公示制,公開接受社會和患者的監督,增強收費透明度,讓患者明明白白看病,明明白白消費,進一步規范了醫生的醫療行為,降低了患者的費用,切實發揮了平價醫院的公益性職能。
加快設施建設 完善服務功能
基礎設施是醫院競爭的先決條件,為了提高服務能力,確保業務技術的有效開展,醫院不斷加快基礎設施建設。
首先,投資1000多萬元,加強手術室、120急救站、檢驗科、病理科等重點學科建設,增配急救車2輛,購置呼吸機、心電監護儀、除顫儀等急救器械8臺(套);購置五分類血球計數儀、前列腺電切儀、24小時動態腦電圖、肺功能檢測儀、低溫等離子治療機、膽道鏡、微波血管治療儀、高端電子胃鏡等設備20余臺(件);今年還計劃購置高配置彩超、多功能麻醉機等先進的醫療設備,以不斷提升醫院的診治水平。
其次,加強醫院信息化建設。實行病歷、處方、藥品管理、病案管理等電子化,規范了醫院管理,提高了工作效率,也使患者診療更加方便,查詢更加快