微博——140個字的蝴蝶效應

　　微博，即微博客（MicroBlog），是一個基于用戶關系的信息分享、傳播以及獲取平臺，以140字左右的文字更新信息，并實現即時分享。
　　
　　“一只蝴蝶在熱帶輕輕扇動一下翅膀，遙遠的國家就可能造成一場颶風。”這便是眾所周知的蝴蝶效應。看似不可思議，而這一切卻真實地發生在我們的現實生活中。在信息爆炸的年代，“傳播”無疑是一個關鍵詞，各類咨詢推而廣之的速度一再刷新。然而，當“微博”驀然出現在生活中的時候，還是讓眾人大跌眼鏡——原來還可以這樣玩！
　　當然，微博已經不是什么新鮮事物。早在2006年時，世界上最早的微博網站Twitter便成立了，截至2010年1月份，該產品在全球已經擁有7500萬注冊用戶。2007年開始，中國也有了Twitter本地化的產物，貧嘴、飯否、嘀咕等風靡一時，可惜來去匆匆，并未成勢。直到2009年8月14日，中國最大的門戶網站新浪網推出“新浪微博”內測版，成為門戶網站中第一家提供微博服務的網站，微博正式進入中文上網主流人群視野。截至2011年3月，新浪微博用戶已經突破驚人的一億。
　　如今，各大門戶網站紛紛開發了各自的微博產品，中國的微博用戶數已經達到2億以上，占總人口數近六分之一。微博風潮勢不可當地席卷而來，放眼望去，周圍的人幾乎都在玩微博了，可以說進入了一個全民微博的時代。
　　
　　“微革命”——不可小覷的傳播方式
　　“日新月異”這個成語已經過時，因為微博的傳播速度以“秒”計量。追溯到古代，“烽火示警”“鴻雁傳書”曾是人類最早的溝通方式，直到工業革命后電報、電話的出現，瞬間拉近了人與人之間的空間距離。20世紀后期，網絡成為信息傳播的新寵，我們充分享受著信息化時代的便利。然而，以上提到的傳播方式依舊停留在“點——點”或“點——面”的模式上，直到微博出現……
　　微博的傳播方式可謂一場革命，“點——面——面”的裂變方式使信息的擴散呈現井噴效應——一位用戶發出微博，其粉絲看到后，借助“轉發”功能，其信息即被粉絲的粉絲獲知，照此模式延伸至無窮。而轉發過程中又可以對初始信息進行補充，不斷豐富著事件本身。
　　微博用短短140個字，創造了一個“人人都能發聲，人人都可能被關注的時代”。網友總結了微博的三大特性：便捷性、創新性和即時性。首先談談便捷性，網友們戲稱，“140字的限制將平民和莎士比亞拉到了同一水平線上。”不必長篇大論，只需140字表達即可，但凡會寫字的人操作起來毫無障礙。于是，大量草根階層找到了發聲的平臺。其二，創新的傳播方式令人瞠目，有人把這種模式稱為“背對臉”——猶如你在電腦前打游戲，路過的人在你背后看著你玩，此時你并不用與后面的人交流，但信息卻已擴散開去。另外，即時現場直播也是微博的一大亮點。只要有手機，即便是在沒有網絡的地方你也可以發布信息。一旦有突發事件，只要微博博主在場，信息便可通過即時通信工具發布出來，其速度超越所有媒體。如此一來，每個人都可以成為記者，發布最新的一手資訊。
　　臺中女孩蕭姍姍的微博案例恰如其分地說明了微博傳播功能的強大。2009年12月19日晚21點02分，蕭姍姍在上網的時候，突然遭遇了地震，在一陣劇烈的搖晃中，她仍不忘打開新浪微博，敲下四個字：“地震！好強！”于是，這四個字便成了關于臺灣花蓮這場6.8級地震的最早描述，比專業媒體提前了近20分鐘！
　　
　　“微博控”的生活方式
　　“每天開電腦第一件事就是上微博，每天發微博10條以上，至少上1?3次，經常無緣由地反復刷新微博。每天持續微博6小時，時長3個月，即為微博成癮，患上微博強迫癥。”
　　根據網友對微博依賴程度，把“微博控”分為9級：一級達人，只圍觀不說話；二級達人，遇到興奮點才回復、轉發；三級達人，休息時間全部占用；四級達人，工作時間繼續“織圍脖”；五級達人，雙休日不休息；六級達人，熬夜找熱點；七級達人，半夜玩命刷粉；八級達人，織得都住院了；九級達人，沒有sex生活。
　　看完以上兩段話，相信不少讀者都有心里一沉的感覺——得，我已經是個地地道道的微博強迫癥患者了。歡迎進入“微博控”的家園！
　　最極端的一個例子莫過于2011年2月8日發生在金麗溫高速公路上的一起交通事故。一輛金華牌照的貨車整個壓在了一輛杭州牌照的雪佛蘭轎車上。轎車嚴重變形，然而就在這個時候，被卡住的一人還不忘用手機拍照后發出一條微博：“居然碰到車禍……我被夾在大卡車下面出不來了……”
　　某網站曾作過一項調查，結果顯示，被調查的300人中，有78人（26%）每天打開電腦的第一件事就是上微博；有45人（15%）出門在外使用手機，隨時隨地發微博，上廁所也不耽誤；而有18人（6%）每天發微博10條以上；有84人（28%）至少每天上1?3次微博；只看微博不發言的有21人，有空才上微博的42人；不知道微博的僅12人。
　　為什么我們不可抗拒地按動手指？為什么我們不舍晝夜地刷新屏幕？
　　“我博故我在！”微博控們高呼。因為微博帶給你的絕不僅僅是豐富的資訊，還有表達的快感，被他人關注的成就感，甚至甜蜜的愛情。
　　
　　人生因你而多彩
　　Rose是北京一家律師事務所的合伙人秘書，標準的小白領，每天過著朝九晚六的規律生活。自從2010年夏天在朋友的攛掇下開通了新浪微博以來，她就一天也離不開微博了，成了一個地地道道的微博控。
　　8:10 “西直門地鐵換乘通道簡直像迷宮，人們的臉上寫滿了疲憊，似乎永遠找不到出口。”
　　9:05 “遲到5分鐘，還好老板未現身。喘口氣，沖杯咖啡。”
　　12:00 “又是油膩膩的燒茄子，減肥大計泡湯……”
　　13:24“玉蘭花開了，潔白美麗，春天的氣息越來越濃，深呼吸，我醉了。”
　　16:40“下午茶時間，與同事分享曲奇餅干。”
　　哪怕是一星半點的小感觸，Rose都要“織圍脖”發送出去，類似這樣的只言片語一刻不停地勾畫著她的生活。即便在沒有互聯網的環境里，Rose也會用手機隨時發送微博，為此她專門開通了手機上網包月業務。半年多時間，Rose發送了4000多條微博，并積累了500多個粉絲。
　　“現在，每天睜開眼睛的第一件事就是手機上網看微博。以前，看新聞或了解時尚資訊都通過瀏覽門戶網站，現在也直接刷微博了。”Rose坦言微博對自己生活的影響非常之大，“等車無聊時織織圍脖打發時間；做了新發型上微博來個‘真人獸’；在某家館子吃了一道不錯的菜，也會推薦給粉絲……幾乎無時無處不微博，一天不上，心里空落落的。”
　　Rose已經習慣了用微博來跟朋友們分享新鮮資訊，看到一個好玩的段子、一張趣圖或者有意思的視頻，Rose只要點擊轉發，便可以跟粉絲們“眾樂樂”了。她還特別喜歡微博的@功能，類似于直接呼叫。如果想把某條內容告訴具體的人，只需在@后面加上對方的名字便可以了。正巧Rose看到一條關于眼部保養Tips的帖子，她隨手便轉給了姐妹淘，順便附上一句“解決你的熊貓眼”。“現在QQ、MSN都用得少了，有事直接在微博上發‘私信’，反正大家都在上面泡著。”Rose笑著說。
　　除了熟人，Rose關注的人大多是時尚達人、明星、服飾搭配、搞笑段子等，還有一部分是與粉絲們互粉。“我已經和好幾個粉絲成為朋友了，現實生活中也見過面，一起逛街、吃飯，擴大了交友圈子。”最令Rose感到自豪的是，通過微博結識的幾個志同道合的朋友開始著手一項公益活動——為貧困學校的孩子們捐圖書。“家里現有的一些世界名著，我們還在網上購買了兒童讀物，等大家籌集齊了一并寄給孩子們。”通過公益活動，Rose覺得生活不再單調，而是賦予嶄新的意義。
　　
　　
　　微博論戰控
　　在微博迅速普及的潮流中，忠誠的“微博控”們的陣地已經明顯地從電腦向手機轉移。無論何時何地，無論是文字發布還是拍攝照片、視頻，一部手機輕松搞定。Ella為了能時時刻刻翻閱微博，把諾基亞N71換成了iphone4。為了享受更快更便宜的上網流量，她在淘寶上買了3G無線路由器，放在私家車的收納盒里。這樣，每天上下班4個多小時的路程，她可以每隔5?10秒就刷新一次微博頁面，在路上碰見一輛粉色甲殼蟲這么雞肋的事，她也不忘了拍照發至微博。
　　Ella是典型的雙子座女生，她有自己的觀點和立場，態度分明。但作為IT圈里的技術精英，她秉承了技術人員沉默、低調的職業傳統。很多時候，她甚至認為自己已經失去了與人溝通的能力，直到成為微博控。
　　Ella最初玩微博的時候老是看到一群人在微博上就一個問題吵來吵去，你來我往地好不熱鬧。后來玩久了，她發現自己不知不覺深入其中，成了這群“掐架分子”的一員。
　　“真不明白為什么微博上老是有那么多淺薄無知的人，還一副自鳴得意的樣子，非要把自己的價值觀強加給別人。”Ella對于另一些微博控的評價更像在形容自己，她有時候一心傳播真理，猛然回首卻發現世上多的是冥頑不靈的人。一遇到這樣的人，Ella的耐心便瞬間燃燒成了虛擬世界的唾沫星子。就是在這如火如荼的當口，和Ella背對背座位的一個女生居然轉發了她的微博。接下來又是頻繁地轉發，她欣賞Ella的性格，幾乎在每一次口水戰中都堅定地支持Ella。
　　“我記得她向我借過100塊錢給電話充值，一直沒還我，我還以為她人不怎么樣呢！”Ella得出結論——那個曾經借錢不還，卻能在微博戰役中支持她的女孩，是不錯的。也許對于微博控，現實與虛幻，邏輯和關系的定義早該重建了。
　　同仇敵愾是相當重要的。某個周末，Ella開車在雙井橋下，一直在她正前方挪動的騏達不停地噴吐垃圾、煙頭、煙盒、香蕉皮……整個一移動的垃圾桶。Ella憤怒極了，掏出手機拍下車牌。為了能更徹底地曝光這輛騏達，她并線、超車，前前后后拍了個遍。這條微博被126人轉發，無不聲討指責。Ella覺得太爽了，好像沒素質的人已經得到了教訓。事后幾日，朋友問她：“你有沒有搖下車窗，告訴他們不該扔垃圾呢？”Ella怔怔地無言以對，她覺得有哪兒不對勁，似乎有什么在倒退。
　　
　　微博控癥候群
　　“微博控”，他們沒日沒夜，甚至放棄睡眠時間，一上微博就是10多個小時。凌晨4點，90后大學生林林就開始起來發微博，一天中，她發的微博超過40條，連吃的什么早飯，喝的什么飲料都無一疏漏。昨天，林小姐的閨蜜告訴記者，由于長時間熬夜泡在微博上，林小姐的精力大不如從前，白天上課也沒心思，并且繼續用手機穿梭于朋友的微博之間。
　　去年，林林在國內某網站注冊了微博，一開始只是玩玩，發些自己的隨感文字。漸漸地，林小姐看著自己的關注度逐漸升高，對微博越來越上癮了，筆記本電腦和手機都成了她的“微博”平臺。最近，每天她差不多要花費四五個小時在微博上。每天，她在宿舍睡得最遲，起得卻是最早。由于睡眠不足，白天上課沒有精神，經常偷偷跑回宿舍“補覺”。
　　心理咨詢醫生分析說，林林這些行為不利于身心健康，長此以往，容易造成神經衰弱，并會導致其他疾病。他建議，沒有意義的微博盡量少發或者不發，即使發也盡量在白天閑暇的時候，不要犧牲自己的最佳睡眠時間。
　　
　　談一場微博戀愛
　　上課沒帶手機，月薇一到宿舍就開始刷新頁面，一頁又一頁。她搜索著發布時間，從早上到下午時段的微博，她一條也不想落下。“我看我是有微博強迫癥了，非得一條不落地全部補上，生怕錯過好多精彩。”自建博以來，月薇有空沒空都上微博，每天平均瀏覽微博的時間就超過了10小時，成了名副其實的“微博控”。
　　除此之外，月薇還變身成“話癆”和“女流氓”。自從有了固定的粉絲隊伍，無論月薇在微博上念叨多么口水的內容，都有回應。她甚至在清晨睡醒的第一刻，就是摸出枕邊的手機，登陸微博報早。她會@幾十個經常轉發她的粉絲，問候早安。接下來的兩個小時內，會有來自全國各地的早安回復，好不熱鬧。“我無時無刻不在關注微博的動態，不停地刷新，一有什么心情變化或感受都馬上寫微博。每天早上一睜眼就躺在床上用手機登陸微博，之后才起床。”
　　月薇對于“女流氓”的稱呼是很喜歡的，這并不變態。只是網友對于那些語言大膽、精神開放、有獨立見解女孩的打趣稱呼。月薇在生活中是很靦腆的女孩，能在微博中大肆地對婚、戀、性發表著各種靠譜和不靠譜的見解，讓她感受到心靈的自由。
　　10個月的微博齡，8萬多條原創微博，不包括轉發微博。月薇已經是資深微博控了。她的微博強迫癥在關鍵時刻幫了大忙——同時收獲了工作和愛情。聽起來像個童話，但它就是發生了。
　　臨近畢業，月薇經一位熟悉的粉絲介紹，從廣東飛到北京，在那位粉絲經營的一家外包公司作媒介助理。工作有了，需要住處。又是一位在北京的男性粉絲“阿石”，剛好要在月薇工作的媒體村附近租房，于是合租對象也有了。似乎接下來，一個完美的Mr. Right該出現了，但，現實給了你接連的驚喜后，請允許它讓你小小地失望一下。
　　月薇在共同合租的生活中，發現阿石是個體貼細致的居家男人，他喜歡購置廚具，烹飪美食，只是拒絕洗碗。剛好月薇在家只負責這一項家務，分外擅長。兩人在很多方面有默契，比如都是極客，喜歡高端電子產品；都很宅，周末也懶懶地窩在家；都是微博控，兩間房內的交流也要用微博私信。可是，阿石有女朋友，還是音樂學院的研究生，主修大提琴。
　　于是，一場難以理解的家庭泡沫劇上演了。阿石在毫無先兆的情況下，死活要和大提琴女友分手。月薇幫忙調解也無濟于事。折騰了二十幾天，人困馬乏后，阿石在微博上私信月薇：“我喜歡你說話的風格，喜歡看你的微博，喜歡你‘女流氓’的風格，喜歡你……”
　　潛力無限的微博營銷
　　如果僅僅把微博想象成消遣娛樂交友的工具，那就大錯特錯了。俗話說“有人的地方就有江湖”，套用這句話——有互聯網的地方就有關注度。微博的出現打破了傳統媒體的信息傳遞方式，報紙雜志電視網絡等傳播信息時，大家只能被動接受，而微博卻讓大眾有了空前的存在感和參與感。人們不但能閱讀信息，還能評論、轉發、@給特定的人，其傳播的深入和廣度是傳統媒體可望而不可即的。
　　據新浪發布的《中國微博元年白皮書》顯示，在微博的用戶群中，有一批使用率非常高的用戶，他們可以每天發布超過11條微博信息，主要集中在職場中高層管理者和月收入在6000元以上的中高收入人群。微博吸引了大量“70后”“80后”目標人群，他們分別占據了微博用戶的29.4%和59.1%。從某種意義上說，微博成功抓住了當下中國社會的財富擁有階層70后和未來10年中國社會的中堅力量80后。
　　微博以其無法取代的優越性博得了眾商家的青睞，嶄新的營銷模式也浮出了水面。正如網上流傳的一個段子所說：“你的粉絲超過100，你就像是本內刊；超過1000，你就是個布告欄；超過10萬，你就是一份都市報；超過100萬，你就是一份全國性報紙；超過1000萬，你就是省級電視臺；超過一億，你就是CCTV了！”既然自己就能打造一個新媒介，又何必求助于別人呢？更何況，這個平臺毫無架子、平易近人，能夠和粉絲之間積極互動，隨時解答各種疑問。銀行業早有動作，無論是四大國有銀行還是各大地方商行，紛紛實名開通了微博，作為推廣與宣傳的一大手段。
　　
　　不要小看了短短的140個字，以微知著，微博的商業價值獲得了空前的成功。目前在市場上做得風生水起的凡客誠品就是一個不錯的案例。作為最早安家新浪微博的廣告主之一，VANCL深諳微博營銷之道，各種花招層出不窮：時而推出1元秒殺原價888元衣服的搶購活動，導致粉絲數量暴增；時而向粉絲贈送VANCL牌圍脖；時而拉來姚晨、徐靜蕾等名人與粉絲分享使用VANCL產品的體會……更別提大打溫情牌，設計團隊講述各種幕后故事等。這些舉動不但給了粉絲們實惠，更讓大家倍感親切，VANCL在投入并不太多的前提下，收獲了在其他媒體上投放廣告根本無法企及的效果，企業形象和美譽度也在不斷提升。
　　小玉負責一家民營服裝企業的微博維護工作，一個月前，公司通過實名認證，打算在微博營銷上進行一些嘗試。根據用戶心理，小玉每天需要發布5?7條微博，其中包括國際服裝流行趨勢、搭配技巧、時尚街拍、職場智慧、經典語錄、趣味圖片等內容，以吸引目標客戶群的關注。此外，最重要的是定期發布公司推出的新產品，做簡短精要的描述，并附上官方網站的鏈接與照片。
　　最初，效果并不盡如人意。“龐雜的互聯網，信息被淹沒在茫茫大海中，完全找不到頭緒。”小玉很是苦惱，粉絲總是無法突破三位數。沉下心來，小玉開始悉心研究微博的運作方式，認識到自己漫無目的地發些拾人牙慧的帖子等于是在做無用功。“大家都已經看過的微博，自然不會再去關注你。必須是新鮮、首發的內容才有新引力。”
　　小玉花費了大量時間收集各種一手資訊，將文字重新整合、潤色。“圖片也是關鍵點，如今是讀圖時代，一張高質量的圖片會成為轉發的動機。”另外，根據公司服裝多為棉麻質地的特點，小玉將注意力投向了“環保”“天然”“舒適”等內容，迎合了都市人崇尚自然的生活方式。粉絲的數量穩步上升，一段時間后，人數仍然在1000?2000之間徘徊，進入了艱難的瓶頸期。
　　參照其他公司的案例，小玉提交了一份策劃案，希望公司配合自己在微博上開展活動，以達到短期內聚攏人氣的效果。公司很快采納了小玉的建議，“關注我送衣服”活動開始運作——只要關注該微博并且轉發的粉絲，便有機會贏得最新款服裝。小玉感到了信息傳播的威力，短短2天，粉絲數量便超過了1萬人大關。與此同時，小玉迅速跟進，讓獲獎的粉絲秀出自己身著新衣的照片，這個舉動不但增進了與粉絲的互動，而且提升了公司的信譽度。
　　如今，公司的網絡商店營業額已經增加了30%，微博營銷功不可沒，可謂淘金成功。
　　微博營銷正被越來越多的商家所認同，已經有人在這塊新領域上賺得個盆滿缽滿。照此趨勢，2011年將是微博作為互動營銷首要手段快速發展的一年。微博的“蝴蝶效應”必將帶動新一輪的財富浪潮。
　　
　　微微一笑，迎接微時代：“微”博出狂瀾，“微”打開視野，“微”超越平凡，越是渺小越是能夠創造奇跡。一如你我，草根人生在微博的平臺上照樣可以傲視群雄，一夜成為明星。無數個“微”凝聚在一起，像蝴蝶一樣舞起美麗的翅膀，卷起不可思議的大風暴——就是這樣，“微”力無邊。
　　（編輯??麻雯）
　　?mawen214@163.com