摘要:在新媒體時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為青年學(xué)生進(jìn)行社會(huì)交際的重要組成部分。在網(wǎng)絡(luò)社交的過程中,青年的行為方式、思考方式和社會(huì)關(guān)系正在發(fā)生著深刻的改變。社交網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,給高校學(xué)生工作帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),需要深入研究并積極應(yīng)對(duì)。本文首先從技術(shù)平臺(tái)、個(gè)體表達(dá)和公共輿論等三個(gè)方面分析了社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校學(xué)生工作的影響,進(jìn)而在社會(huì)心理學(xué)基本理論的指導(dǎo)下,通過問卷調(diào)研數(shù)據(jù),采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)北京大學(xué)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交行為進(jìn)行了深入分析,并提出高校學(xué)生工作的對(duì)策建議。
關(guān)鍵詞:新媒體;網(wǎng)絡(luò)社交;實(shí)證分析;高校學(xué)生工作
中圖分類號(hào):G206;C912
一、網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境對(duì)高校學(xué)生工作的影響
(一)新媒體與社交網(wǎng)絡(luò)
對(duì)基于Web2.0技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)“新媒體”的定義,學(xué)界尚無定論。但確定的是,新媒體的界限是在與舊媒體的區(qū)別比較中突顯出來的。舊媒體“使用兩分法把世界劃分為生產(chǎn)者和消費(fèi)者兩大陣營(yíng),我們不是作者就是讀者”,而新媒體則提供了替代性的溝通手段“使每個(gè)人不僅有聽的機(jī)會(huì),而且有說的條件”①。新媒體的發(fā)展塑造著一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)生活空間,并影響著青年的行為方式、思考方式和社會(huì)關(guān)系,對(duì)青年發(fā)展起著重要而深遠(yuǎn)的影響。
新媒體時(shí)代下,青年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活方式包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)社交、網(wǎng)絡(luò)娛樂、網(wǎng)絡(luò)交易②四大方面。其中,網(wǎng)絡(luò)社交生活是網(wǎng)絡(luò)生活中最活躍、參與者最多的方面。網(wǎng)絡(luò)社交生活的支撐平臺(tái)——社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(SNS,全稱Social Networking Services,下文簡(jiǎn)稱“社交網(wǎng)絡(luò)”)——是新媒體“所有人對(duì)所有人的傳播”③特性的最集中體現(xiàn),也是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生工作直面的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
(二)社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
首先,從社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)平臺(tái)特征來看。機(jī)遇方面,大多數(shù)社交網(wǎng)絡(luò)采用的是以個(gè)體為中心的開放性管理模式,是現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系在網(wǎng)絡(luò)上的延伸,具有較少的虛擬性和隱匿性。學(xué)工隊(duì)伍中的教師可以在社交網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)生進(jìn)行“個(gè)體對(duì)個(gè)體”的交際,這種平等開放的交流是對(duì)線下不對(duì)等的師生關(guān)系的有力補(bǔ)充。挑戰(zhàn)方面,社交網(wǎng)絡(luò)的信息流具有高度動(dòng)態(tài)化和開放性的特點(diǎn)。“多元上網(wǎng)終端打破了高校BBS等封閉網(wǎng)絡(luò)的集中管理”④。這種開放性和多元化受到廣大青年學(xué)生的追捧,但對(duì)于教育者而言具有很高的不可控性,對(duì)高校育人工作提出了新的挑戰(zhàn)。
其次,從社交網(wǎng)絡(luò)的個(gè)體表達(dá)特征來看。機(jī)遇方面,社交網(wǎng)絡(luò)為深度輔導(dǎo)提供了新的工具。面對(duì)面交流容易發(fā)現(xiàn)實(shí)際的自我(actual self),而網(wǎng)上交往更容易發(fā)現(xiàn)真正的自我(true self)⑤。青年在網(wǎng)絡(luò)社交的過程是一個(gè)自我發(fā)現(xiàn)、尋找認(rèn)同的過程,在這個(gè)過程中,我們更能夠把握學(xué)生們的真實(shí)想法和多重自我,提高深度輔導(dǎo)的信度和效度。挑戰(zhàn)方面,學(xué)生的實(shí)際人格與網(wǎng)上行為可能存在著差異,網(wǎng)絡(luò)行為方式并不能全面反映學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中的可能行為,這增加了通過網(wǎng)絡(luò)把握學(xué)生動(dòng)態(tài)的不確定性。
再次,從社交網(wǎng)絡(luò)的公共輿論特征來看。機(jī)遇方面,社交網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為青年群體公共輿論形成和傳播的重要場(chǎng)所。通過社交網(wǎng)絡(luò)來把握學(xué)生整體的思想動(dòng)態(tài)成為學(xué)生工作的重要手段。同時(shí),教師還可以通過廣泛參與網(wǎng)絡(luò)社交來加強(qiáng)學(xué)生的思想引導(dǎo)工作。挑戰(zhàn)方面,網(wǎng)絡(luò)空間的公共輿論也存在不完善的地方:青年意愿的表達(dá)存在著“常態(tài)下政治意識(shí)淡化”與“重大事件時(shí)的極端表達(dá)”⑥的雙重特點(diǎn),使得常態(tài)下的網(wǎng)絡(luò)輿論被泛娛樂化,而重大事件時(shí)又難以引導(dǎo)。此外,網(wǎng)絡(luò)輿論的民意代表性也存在爭(zhēng)議。
二、研究的理論基礎(chǔ)和研究方法
(一)網(wǎng)絡(luò)社交行為研究的科學(xué)化和精致化
學(xué)生工作的科學(xué)化要求把握各項(xiàng)工作內(nèi)在的規(guī)律性。對(duì)工作內(nèi)在規(guī)律性的把握需要兩種途徑的結(jié)合:一是現(xiàn)象背后的理論基礎(chǔ),二是行為分析的科學(xué)工具。本文接下來將從社會(huì)心理學(xué)的理論基礎(chǔ)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的分析工具兩個(gè)方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為進(jìn)行研究。
學(xué)生工作的精致化要求“科學(xué)管理”與“人本管理”的融合,要求“充分尊重被教育者的個(gè)體差異,依照‘因材施教’的原則創(chuàng)造性地開展工作”⑦。本文將借鑒社會(huì)心理學(xué)理論,區(qū)分“個(gè)體間”和“個(gè)體內(nèi)”因素,分層次地對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行研究;采用統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)和回歸分析的方法,細(xì)分學(xué)生群體和各類影響因素,分類別地對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交進(jìn)行探討,以期對(duì)相關(guān)工作提供更加針對(duì)性的指導(dǎo)作用。
(二)社會(huì)心理學(xué)理論基礎(chǔ)
社會(huì)心理學(xué)是一門研究我們周圍情景的力量的科學(xué)⑧,研究在周圍社會(huì)情境下,在他人或人群影響下的心理感受及其帶來的行為特征。目前,網(wǎng)絡(luò)社交已經(jīng)成為影響青年人思考方式和行為方式的重要“周圍情景”。行為的影響因素包括三個(gè)方面:社會(huì)思維、社會(huì)影響和社會(huì)關(guān)系⑨,其中社會(huì)思維和社會(huì)影響可以理解為“個(gè)體內(nèi)”和“個(gè)體間”的因素對(duì)行為的影響和聯(lián)系⑩(或者理解為“主觀”和“客觀”因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為的影響)。對(duì)于個(gè)體間的區(qū)分,本文考慮性別、學(xué)科、年級(jí)、消費(fèi)水平、生源地、學(xué)習(xí)成績(jī)等“客觀”區(qū)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于個(gè)體內(nèi)的影響因素,本文考慮不同性格、不同活躍程度等因素來分析各類因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的影響作用。
(三)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)及其分析工具
我們采用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行定性和定量的分析。第一,為了回答不同類型的群體是否在網(wǎng)絡(luò)社交方面真正存在差異,以及存在多大的差異,我們采用假設(shè)檢驗(yàn)中均值檢驗(yàn)(t檢驗(yàn))的方法進(jìn)行分析。這可以稱作定性分析。第二,為了量化不同主客觀因素對(duì)網(wǎng)絡(luò)交際行為的影響程度,我們采用有序多分類Logistic回歸(Ordered Logistic Regression)的方法對(duì)問卷進(jìn)行計(jì)量分析。這可以稱作定量分析。本文采用的統(tǒng)計(jì)軟件是Stata 10,相比較于SPSS或者SAS,Stata可以采用更加簡(jiǎn)便靈活的編程方法來實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析。
三、網(wǎng)絡(luò)社交的多維度解析
(一)數(shù)據(jù)說明和描述性統(tǒng)計(jì)
1. 被訪者基本情況
本文所采用的問卷調(diào)查共發(fā)放問卷300份,有效問卷278份,有效率92.7%。在參加調(diào)查的學(xué)生中,男生占總?cè)藬?shù)的48.9%,女生占51.1%,性別比較均衡。其中本科生人數(shù)最多,占總數(shù)的66.9%,碩士研究生占25.5%,博士研究生占7.6%。在參與調(diào)查的學(xué)生中,來自人文社會(huì)科學(xué)院系的占61.9%,來自理工科院系的學(xué)生占38.1%。在所調(diào)查的學(xué)生中,僅有2.8%的低年級(jí)學(xué)生沒有電腦。
2. 被訪者上網(wǎng)及網(wǎng)絡(luò)社交的基本情況
在所調(diào)查的學(xué)生中,平均每天上網(wǎng)的時(shí)間控制在1至3小時(shí)的學(xué)生占37.1%,上網(wǎng)時(shí)間超過3小時(shí)的占57.6%。其中,每天上網(wǎng)時(shí)間中用于網(wǎng)絡(luò)社交的時(shí)間占50%以上的被訪者占32.7%。可見學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交頻繁,已經(jīng)成為學(xué)生的重要生活方式。
3. 被訪者上社交網(wǎng)的主要目的和活動(dòng)
在對(duì)使用社交網(wǎng)絡(luò)目的的排序中,排在第一位最多的目的是“與朋友、同學(xué)保持私人聯(lián)系”,占到總數(shù)的43.8%,其次是“獲取交流信息”,占到總數(shù)的36.9%,排在第三和第四位的目標(biāo)是和家人聯(lián)系及消磨時(shí)間。值得關(guān)注的是,“工作、學(xué)習(xí)需求”和“與老師保持聯(lián)系”兩個(gè)選項(xiàng)排序非常低,分別只有6人和4人將這兩項(xiàng)列在了第一位。
在社交網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的主要活動(dòng)中,42.4%的被訪者將“瀏覽帖子,信息接收”排在了第一位,33.9%的被訪者則把“與他人聊天”排在了第一位,再次是“分享帖子和分享近期狀態(tài)”和“發(fā)布日志、照片”等。在對(duì)選擇社交網(wǎng)絡(luò)的原因中,選擇“資源豐富、信息量大”和“同學(xué)們都在用”的被訪者,分別占到68.3%和67.6%。可見,學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中的活動(dòng)是與他們上網(wǎng)的目的緊密聯(lián)系的。
4. 被訪者對(duì)上網(wǎng)的評(píng)價(jià)
在網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)生活的正面影響中,被選擇比例居前三位的選項(xiàng)依次為“豐富了生活、增添了情趣”、“增加了獲取知識(shí)的渠道,擴(kuò)展了知識(shí)面”、“增進(jìn)了與網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)象的關(guān)系”。而在對(duì)負(fù)面影響的選擇中,選擇“耽誤了時(shí)間,影響了學(xué)習(xí)”的最多,占57.2%。
(二)“個(gè)體間”差異對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的影響
問卷對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率的調(diào)查采用了里克特五點(diǎn)式等距量表的方式(包括非常頻繁、頻繁、偶爾使用、很少使用和從來不用等五個(gè)選項(xiàng))。使用等距量表得到的數(shù)據(jù)可以求算術(shù)平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù),也可以利用t檢驗(yàn)、F檢驗(yàn)等參數(shù)統(tǒng)計(jì)分析法。
為了首先對(duì)不同群體學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交特征有一個(gè)初步的了解,我們采用t檢驗(yàn)來考察不同類型群體是否在網(wǎng)絡(luò)社交行為上存在顯著的差異。
1.人文社會(huì)科學(xué)與理工科學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為的差異
表1中,Group1代表人文社會(huì)科學(xué),Group2代表理工科學(xué)生。從Stata的報(bào)告結(jié)果可見,這兩類學(xué)科學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)社交行為在90%的顯著性水平上存在著差異,并且在95%的顯著性水平上,理工科學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)社交(t=1.7880>0)。
2. 本科生與研究生的網(wǎng)絡(luò)社交行為差異
表2中,Group1代表本科生,Group2代表研究生。從Stata的報(bào)告結(jié)果可見,本科生和研究生的網(wǎng)絡(luò)社交行為在99%的顯著性水平上存在著差異,并且在99%的顯著性水平上,本科學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)社交(t=-3.9025<0)。
3. 城市生源與縣鄉(xiāng)生源的網(wǎng)絡(luò)社交行為差異
表3中,Group1代表城市,Group2代表縣鄉(xiāng)。從Stata的報(bào)告結(jié)果可見,在90%的顯著性水平上,城市生源的學(xué)生更傾向于網(wǎng)絡(luò)社交(t=-1.5602<0)。
4. “個(gè)體間”差異對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交行為影響的定量分析
上面用t檢驗(yàn)考察了不同類型學(xué)生的不同上網(wǎng)情況,我們下面要做的是衡量群體的類型特征對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)行為的定量影響。由于因變量(社交網(wǎng)絡(luò)使用頻率)是用里克特五點(diǎn)式等距量表來衡量的,我們采用有序分類Logistic的回歸模型。回歸結(jié)果如下。
如表4所示,以自變量var72(即年級(jí),本科生賦值為1,研究生賦值為2)為例,回歸系數(shù)0.795意味著,在99%的顯著性水平上,本科生使用網(wǎng)絡(luò)社交的概率與研究生的比值為ecoef.= e0.795=2.21。類似地,在90%的顯著性水平上,城市生源的學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)社交的概率與縣鄉(xiāng)生源學(xué)生的比值為ecoef.= e0.4154974=1.515124。對(duì)于其他影響因素,我們也可以進(jìn)行類似分析。

表4的/cut1至/cut4的系數(shù)是輔助參數(shù)(Ancillary parameters)。其表達(dá)的意思是,在理想的狀態(tài)下,如果我們預(yù)先知道一位學(xué)生的性別、學(xué)科、年級(jí)等上述自變量,把這些自變量帶入回歸方程式,如果計(jì)算所得的數(shù)值小于-1.02913,那么,我們可以認(rèn)為,這名學(xué)生平時(shí)“非常頻繁”地使用網(wǎng)絡(luò)社交。反之,如果計(jì)算所得的數(shù)值介于-1.02913和0.6660486之間,那么我們可以認(rèn)為該學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)社交的頻率屬于“頻繁”的程度,依次類推,如果高于2.507096,那么可以認(rèn)為該生“從來不用”社交網(wǎng)絡(luò)。
(三)“個(gè)體內(nèi)”差異對(duì)網(wǎng)絡(luò)社交的影響
克勞特等人的研究 認(rèn)為,外向型的、在線下有很多朋友的人,參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的程度比內(nèi)向的人更高。另有研究認(rèn)為,性格較為封閉的人會(huì)努力避免不確定性,減少網(wǎng)絡(luò)社交的頻率,而較少這一傾向的人會(huì)愿意在網(wǎng)上尋找個(gè)體的認(rèn)同,并愿意形成新的社交關(guān)系。本文的調(diào)研數(shù)據(jù)也反映,學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交最主要的目的是與朋友交流,而且絕大多數(shù)被訪者的網(wǎng)絡(luò)社交對(duì)象是現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的朋友,因此,可以推斷現(xiàn)實(shí)中朋友越多的人,越傾向于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交。另外,在性格上尋求新鮮事物或者更具有冒險(xiǎn)精神的人更傾向進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)探索和網(wǎng)絡(luò)社交,而不喜歡刺激的人在網(wǎng)上則會(huì)更加謹(jǐn)慎。

基于上述研究結(jié)論和本文調(diào)研問卷的初步分析,我們分別對(duì)自我性格評(píng)價(jià) 和參加團(tuán)體(黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、社團(tuán))活動(dòng)積極度與網(wǎng)絡(luò)社交頻率進(jìn)行有序分類logistic回歸。結(jié)果如下。
從表5我們可以看到,性格越內(nèi)向,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的頻率越低,不過回歸結(jié)果的顯著性水平只達(dá)到80%;但從表6可以看到,在團(tuán)體活動(dòng)中的活躍程度顯著影響著網(wǎng)絡(luò)社交行為:在99%的顯著性水平上,越樂于參加團(tuán)體(黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)、社團(tuán)等)活動(dòng),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的頻率也就越高,而不愛參加團(tuán)體活動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交的概率是積極參加活動(dòng)學(xué)生的51.57%(ecoef.= e-0.6623=0.51565)。另外,我們還選取了其他的性格變量與網(wǎng)絡(luò)社交頻率進(jìn)行回歸,結(jié)果也同樣驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn)。
我們?nèi)菀字庇^地認(rèn)為,內(nèi)向的同學(xué)更傾向于在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界尋找自我認(rèn)同。而上面的實(shí)證結(jié)論則告訴我們:性格越外向,越樂于參與團(tuán)體活動(dòng),則越傾向于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)社交。這就對(duì)高校學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)化提出了挑戰(zhàn):一方面,團(tuán)學(xué)工作本身所接觸的就是網(wǎng)絡(luò)社交比較活躍的人,而這些同學(xué)本身就是學(xué)生工作容易把握和引導(dǎo)的;另一方面,性格內(nèi)向、不愛參加活動(dòng)的學(xué)生,在網(wǎng)絡(luò)中也很難反映他們的聲音,反倒不容易被了解和把握。
四、基于網(wǎng)絡(luò)社交實(shí)證研究的對(duì)策思考
(一)針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)特征,應(yīng)研究?jī)?nèi)在規(guī)律,提高學(xué)生工作的科學(xué)性

一是要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)平臺(tái)的研究。社交網(wǎng)絡(luò)的開放性和多元化打破了傳統(tǒng)校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的封閉管理,我們?cè)诜e極應(yīng)對(duì)的同時(shí)更需要主動(dòng)研究其技術(shù)平臺(tái)發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢(shì),完善校園網(wǎng)絡(luò)管理模式。二是要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)社交行為規(guī)律的研究。一方面要為理解相關(guān)工作尋找堅(jiān)實(shí)自洽的理論基礎(chǔ)和科學(xué)的分析工具,另一方面要善于在工作中提煉思路,提高研究結(jié)論對(duì)改進(jìn)工作和指導(dǎo)實(shí)踐的可行性。
(二)針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體表達(dá)特征,應(yīng)重視因材施教,提高學(xué)生工作的精致化
一是基于“個(gè)體間”差異對(duì)不同群體區(qū)別對(duì)待,采用有針對(duì)性的教育引導(dǎo)策略。前面的分析中,本科生和研究生、人文社科和理工科學(xué)生、城市和縣鄉(xiāng)生源學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社交方面所存在的差異是我們?cè)诜诸愔笇?dǎo)中需要注意的,需要針對(duì)不同的群體因材施教。二是基于“個(gè)體內(nèi)”性格差異,需要認(rèn)識(shí)到學(xué)生工作的網(wǎng)絡(luò)化并無法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的工作方式。我們并不能通過網(wǎng)絡(luò)把握我們本身就接觸不到的內(nèi)向?qū)W生的行為和思想動(dòng)態(tài),因此線上和線下的工作更應(yīng)該相互協(xié)調(diào)和配合。
(三)針對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)中公共輿論特征,應(yīng)拓寬育人渠道,提高學(xué)生工作的立體化
一是應(yīng)對(duì)“公共空間的私人化”的挑戰(zhàn)。當(dāng)前社交網(wǎng)絡(luò)中存在泛娛樂化現(xiàn)象,“‘公共空間’被‘私人’占領(lǐng)著;‘公共關(guān)注’被貶低為對(duì)公眾人物私生活的好奇心”。對(duì)此,需要通過黨團(tuán)組織、學(xué)生團(tuán)體等拓展在社交網(wǎng)絡(luò)的公共領(lǐng)域,鞏固社會(huì)主義核心價(jià)值體系在網(wǎng)絡(luò)中的陣地。二是把握“私人空間的公共化”的機(jī)遇。私人空間的公共化不利于個(gè)人隱私的保護(hù),但對(duì)于學(xué)生工作而言卻是一個(gè)可以把握的機(jī)遇。利用社交網(wǎng)絡(luò),老師可以較為自然地切入到學(xué)生的私人空間,提高學(xué)生工作在學(xué)生生活中的認(rèn)同感,從而提高工作的針對(duì)性和有效性。
注釋:
胡泳:《眾聲喧嘩——網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人表達(dá)與公共討論》,廣西師范大學(xué)出版社,2008年9月,第85頁。
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