探析我國企業(yè)人力資源成本控制與管理

　　摘要：企業(yè)人力資本在使用過程中必然會產(chǎn)生成本，我國企業(yè)在人力資源成本的控制與管理方面還很薄弱，存在不少問題。因此，企業(yè)有必要更新觀念，長期規(guī)劃，不斷探索新的管理方法以增強(qiáng)自身的競爭力。
　　關(guān)鍵詞：人力資源成本；控制與管理
　　
　　一、人力資源成本的含義與構(gòu)成
　　一般從人力資源使用過程的角度可將人力資源成本定義為一個企業(yè)組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用和保障必要的人力資源及人力資源離職所支出各項費用的總和。其構(gòu)成分為：取得成本；開發(fā)成本；使用成本；保障成本；離職成本。
　　二、現(xiàn)行企業(yè)人力資源成本管理存在的問題
　　第一，觀念落后，意識淡薄。大部分企業(yè)在對人力資源的管理過程中，還處在人事管理階段或僅限于事務(wù)性的人力資源管理階段。沒有對人力資源成本進(jìn)行總量控制和核算，更缺乏對人力資源成本的分析和控制。
　　第二，缺乏規(guī)劃，管理單一。目前有很多企業(yè)也引入了現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式，提出機(jī)構(gòu)、人員精簡高效，但是有的企業(yè)沒有從自身的實際情況出發(fā)，照搬別人的管理理念和方法，導(dǎo)致產(chǎn)生機(jī)構(gòu)重復(fù)，人員浪費，使企業(yè)人力資源成本的使用成本和保障成本居高不下。
　　第三，制度不全，方法落后。我國人力資源成本管理沒有一套完整系統(tǒng)的核算、控制體系，也沒有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行規(guī)范和指導(dǎo)，實踐中隨意性很大，造成管理混亂。此外，企業(yè)對人力資源成本管理的方法很落后。首先在計量方面，我國企業(yè)基本上都還在沿用傳統(tǒng)的會計核算制度和管理方法，沒有計量人力資源成本，不能反映和提供人力資源取得、開發(fā)、使用、保障等方面的耗費和人力資源產(chǎn)生的效益。其次在控制方面，由于基礎(chǔ)工作制度和方法不完善，尚未形成完整的具有中國特色的人力資源會計理論體系，因而整個人力資源成本管理都缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性，實踐中缺乏整體的戰(zhàn)略性和可操作性。
　　三、企業(yè)人力資源成本管理及控制策略
　　人力資源成本管理無疑是人力資源管理的重要部分和內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)人力資源成本的管理對企業(yè)管理有著重要的現(xiàn)實意義，不僅是適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的需要，更是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要途徑。因此，企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新、探索和嘗試科學(xué)的管理方法和控制策略。
　　（一）影響人力資源成本控制的因素
　　首先是取得成本的影響因素，主要有招聘需求，包括招聘的人員7b42aca02acaf58556da6e86da71513d數(shù)量和職位、對應(yīng)的市場價格，以及招聘方式、流程等。其次是開發(fā)成本因素，因為培訓(xùn)耽誤工作而產(chǎn)生的機(jī)會成本等是不可控成本因素；培訓(xùn)需求、組織費用、培訓(xùn)效果為可控性成本因素，其控制重點是提高開發(fā)成本的使用效率。其次是保障成本因素，包括勞動事故保障、健康保障、退休養(yǎng)老保障、失業(yè)保障等。退休養(yǎng)老保障成本相對固定，屬不可控因素；勞動事故保障、健康保障具有可控性。最后是離職成本因素，主要指高級技術(shù)人員、管理人員等核心員工離職產(chǎn)生的成本，其中一部分是因疾病、傷殘、年老、工作調(diào)動等不可控因素造成，還有一部分是激勵不夠、公平感缺失、發(fā)展空間受阻等可控因素導(dǎo)致。
　　（二）人力資源成本控制步驟
　　1、前期的合理計劃。通過合理的規(guī)劃和預(yù)算可以很有效地降低成本。預(yù)算前要首先判斷人力資源成本是收益性支出還是資本性支出，并據(jù)此決定預(yù)算是短期還是長期、靜態(tài)還是彈性的。通過預(yù)算使成本在合理的幅度內(nèi)變化，不至于嚴(yán)重不足或過分溢出。各種財務(wù)管理運用的預(yù)算方法，幾乎都能夠用于人力資源成本預(yù)算上。同時，要有合理的規(guī)劃，核心是進(jìn)行人力資源成本的效益性分析，目的為最有效地利用人力資源，修正不經(jīng)濟(jì)的支出。
　　2、保證嚴(yán)格的執(zhí)行過程。有了計劃在沒有特殊的情況下，就要保證計劃的可執(zhí)行性。可以通過成立以人力資源部門和財務(wù)部門合作的人力資源成本管理組織，系統(tǒng)、全過程地對該項工作進(jìn)行監(jiān)控。完善人力資源成本費統(tǒng)計臺賬，建立勞動工資、保險福利統(tǒng)計報表制度和財務(wù)報表制度。
　　3、進(jìn)行時時控制和處理。要對所進(jìn)行的步驟進(jìn)行定期的檢查，通過檢查及時糾偏，確保成本管理不失控，可以定制階段性審查、年度結(jié)算審查、年度統(tǒng)計分析。針對其分析結(jié)果，采取改進(jìn)對策。如果存在人力資源成本控制失當(dāng)?shù)那闆r，必須從機(jī)構(gòu)、制度、執(zhí)行各環(huán)節(jié)分析原因，尋求對策，下一年度進(jìn)行針對性調(diào)整。
　　（三）人力資源成本控制措施
　　1、更新觀念，提高意識。企業(yè)在新的經(jīng)濟(jì)形勢下能否在人才競爭中贏得主動，關(guān)鍵看思想觀念能否盡快由傳統(tǒng)人事管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源管理的理念。人力資本是決定一個國家和地方經(jīng)濟(jì)增長以及貧富差距的決定因素。大量企業(yè)人力資本投資的實踐證明，人力資本投資的回報率要大大高于物力資本投資的回報率。因此，企業(yè)不僅重視物質(zhì)資本的管理也要重視人力資源的管理和控制。進(jìn)行高效率的人力資源管理成本控制是每一個企業(yè)在人力資源管理乃至整個組織的管理中必須重視的問題。人力資源的成本管理問題，不是簡單的少花錢、多辦事，而是在人力資源管理的各個環(huán)節(jié)上，都要用高水平的管理來獲得最佳效益。因此，要加大宣傳力度，強(qiáng)化人力資源成本管理的意識，提高對人力資源成本管理重要性的科學(xué)認(rèn)識，使管理者明白人力資源同樣需要成本核算和控制。
　　2、長期規(guī)劃，全面控制。科學(xué)、長遠(yuǎn)的人力資源規(guī)劃可以有效降低人力資源取得，開發(fā)成本，因此有必要制定目標(biāo)，長遠(yuǎn)規(guī)劃。一是擬定人力資源的長遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃。這是成本控制的基礎(chǔ)，可以確保企業(yè)在生存發(fā)展過程中對人力資源的需求，使企業(yè)管理活動有序。人力資源的長遠(yuǎn)目標(biāo)和規(guī)劃要符合企業(yè)的整體目標(biāo)和規(guī)劃，并在企業(yè)的發(fā)展中逐步去落實和不斷完善。企業(yè)要評價現(xiàn)有人力資源狀況，并進(jìn)行分析；然后估計和預(yù)測將來需要的人力資源，未來人力資源的需要由企業(yè)總目標(biāo)和戰(zhàn)略方案決定；最后根據(jù)對現(xiàn)有的評價和未來的需求制定未來人力資源行動方案。二是加強(qiáng)成本計劃和全面控制工作。同其他成本管理一樣，人力資源成本管理分為事前、事中和事后的控制與管理。事前，要精打細(xì)算，根據(jù)整體規(guī)劃詳細(xì)地做好計劃和預(yù)測；在成本發(fā)生過程中，則要合理控制各項支出，這是降低企業(yè)成本的直接方法；成本發(fā)生后，則要總結(jié)經(jīng)驗，修訂來年預(yù)算，不斷降低人力資源的長期成本。
　　3、開拓引新，優(yōu)化成本。人力資源管理要花費資金，這讓組織背上了沉重的包袱。所以首先要建立起企業(yè)人力資源成本的核算制度。通過這些成本核算制度，實行成本對象化，細(xì)分成本項目，運用橫向比較、縱向比較、計劃與實際比較等比較分析方法，找出成本管理中的問題，規(guī)范支出范圍和結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格支出預(yù)算管理，從而降低成本，提高效益。
　　同時，管理者有必要考慮運用新方法來改善人力資源管理制度和體系，提高人力資源管理的職能作用，控制成本。如外部有其他企業(yè)或組織能夠以更低的成本，更有效地完成人力資源管理工作，就可以選擇人力資源外包，將某一項或幾項人力資源管理工作外包出去，交由其他企業(yè)或組織進(jìn)行管理，以降低人力成本，實現(xiàn)效率最大化。此外，人力資源租賃也是降低成本，精簡機(jī)構(gòu)的好方法。企業(yè)與租賃公司以契約形式達(dá)成協(xié)議，讓其提供規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)，可以讓管理者從煩瑣的事務(wù)中解放出來，實現(xiàn)使用權(quán)和管理權(quán)的分離，使企業(yè)更加注重人力資源配置和使用效率，有效實現(xiàn)成本的降低和風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。
　　可以看出，在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的實力和競爭力將會由其掌握的物質(zhì)資源轉(zhuǎn)移到擁有知識和服務(wù)能力的人力資源上去。企業(yè)的發(fā)展如果僅僅依靠物質(zhì)資源的管理和落后的人事管理將會導(dǎo)致資源浪費，成本居高。因此，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，引入和完善人力資源成本理論，建立科學(xué)的人力資源成本管理制度，運用恰當(dāng)?shù)拇_認(rèn)、計量、核算和控制方法是很有必要的。唯有加大人力資源管理，對人力資源成本進(jìn)行有效控制，才能降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益，令企業(yè)立于不敗之地。
　　
　　四、人力成本控制下的用才策略
　　現(xiàn)實中，我們經(jīng)常看到企業(yè)在抱怨缺乏人才，一旦企業(yè)出現(xiàn)逆境，便不惜高薪外聘人才，并祈求高手立即為企業(yè)解困。人才固然是企業(yè)所青睞的，但如果用錯了，就無疑是在增加成本、增強(qiáng)用人風(fēng)險。其實，大部分的企業(yè)需要的是合適的人才，而不一定是高精尖人才，只要是符合崗位規(guī)范要求、能勝任工作崗位需要的并且具有創(chuàng)新能力的就是適用人才。所以，企業(yè)尤其是中小企業(yè)在面臨危機(jī)和生存考驗時，更要花大量精力來完成的不是拼命往外覓高人，而更多的是反思、調(diào)整自身的用人策略。
　　（一）優(yōu)化組織架構(gòu)、明確部門職能
　　在調(diào)查中，很多企業(yè)的組織架構(gòu)要么縱向過于冗長，影響決策效率，要么過度橫向化，造成機(jī)構(gòu)重疊無效。或者組織架構(gòu)以職能為主導(dǎo)而非以業(yè)務(wù)流程為主導(dǎo)。企業(yè)應(yīng)改變金子塔式的組織結(jié)構(gòu)，推行盡量扁平式的組織結(jié)構(gòu)。通過架構(gòu)調(diào)整，能夠最大限度減少人員內(nèi)耗。同時要明確規(guī)定每一個部門的職能，規(guī)定實現(xiàn)這些職能應(yīng)當(dāng)設(shè)立的崗位，規(guī)定每一個崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任；并且部門之間、崗位之間必須銜接，從而形成整個組織合理的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率。企業(yè)在開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理的過程中可分為三個步驟，即現(xiàn)狀流程的梳理、關(guān)鍵流程的優(yōu)化以及建立完善企業(yè)的流程管理體系。通過現(xiàn)狀流程的梳理，企業(yè)可以明確自身的流程現(xiàn)狀，并通過現(xiàn)狀問題以及業(yè)務(wù)需求的分析，對關(guān)鍵的流程進(jìn)行優(yōu)化，同時在企業(yè)內(nèi)部建立流程管理體系，從而實現(xiàn)流程優(yōu)化的管理的持1OOwbbUiBK9pjKUr35zByw==續(xù)運轉(zhuǎn)。
　　（二）明確崗位任職資格，確定選才標(biāo)準(zhǔn)
　　企業(yè)每一個職位都要有明確的職位說明書，要做到各個崗位職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)到位、分工明確和考核有據(jù)，能夠進(jìn)行有效和科學(xué)的考核。要加強(qiáng)培養(yǎng)人才觀，崗位的設(shè)置要為員工施展才干，并為培養(yǎng)人才提供足夠的空間，使企業(yè)成為個人發(fā)展的平臺，充分發(fā)揮員工的主觀能動性，提高勞動生產(chǎn)率，真正做到“人人有事干，事事有人干”。
　　（三）營造組織氣氛，穩(wěn)定士氣
　　與部分企業(yè)大裁員同樣并存的是，大量的人員流動。人員一旦過度流動，不僅會帶走技術(shù)、市場、客戶等各種資源，甚至是對企業(yè)的核心技術(shù)和業(yè)務(wù)發(fā)展帶來威脅。應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，物質(zhì)上力求使員工的付出與所得相符，精神上更應(yīng)該尊重人愛、關(guān)心人才、愛護(hù)人才，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提高企業(yè)凝聚力。同時也要采取有效的措施保持骨干隊伍的穩(wěn)定，伴隨企業(yè)的發(fā)展，也要企業(yè)內(nèi)部人才流動的渠道暢通，促進(jìn)各類人才的合理流動，在流動中實現(xiàn)企業(yè)人員結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合和科學(xué)配置。唯學(xué)歷聘人才、外來的和尚好念經(jīng)，這都是多數(shù)企業(yè)的通病。人才高消費、人才湊合著用，這又是浪費人力成本的表現(xiàn)，最終會影響到企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。所以，科學(xué)調(diào)整用人策略，降本增效，才是控制人力成本的正確之道。
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、劉仲文.人力資源會計[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)