基于企業(yè)核心能力的無(wú)形資產(chǎn)管理

　　摘要：核心能力是企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，無(wú)形資產(chǎn)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要生產(chǎn)要素在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的作用日益凸顯。文章將二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，探討核心能力與無(wú)形資產(chǎn)的關(guān)系，并結(jié)合對(duì)影響企業(yè)核心能力的無(wú)形資產(chǎn)因素分析，提出通過(guò)加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理來(lái)達(dá)到提升企業(yè)核心能力的目的。
　　關(guān)鍵詞：核心能力；無(wú)形資產(chǎn)；管理創(chuàng)新
　　
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)源自內(nèi)生力量——核心能力。實(shí)踐證明，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)之間核心能力的較量，企業(yè)缺乏核心能力，就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力，也就無(wú)法迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)。無(wú)形資產(chǎn)作為重要的經(jīng)濟(jì)資源在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，無(wú)形資產(chǎn)與核心能力之間存在密切的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)立足于核心能力的提升，做好無(wú)形資產(chǎn)的管理工作。
　　一、無(wú)形資產(chǎn)與企業(yè)核心能力的關(guān)系
　　無(wú)形資產(chǎn)是可供企業(yè)使用、為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、但不具備實(shí)物形態(tài)的資產(chǎn)。企業(yè)核心能力由美國(guó)著名的管理學(xué)家普拉哈拉德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上首次提出，是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的知識(shí)積累和特殊的技能以及相關(guān)的資源組合成的一個(gè)綜合體系，是企業(yè)獨(dú)具的一種能力。它們二者的關(guān)系主要體現(xiàn)在以下方面。
　　首先，無(wú)形資產(chǎn)和核心能力都是企業(yè)長(zhǎng)期投入、不斷積累形成的結(jié)果，都旨在使企業(yè)成為特定市場(chǎng)領(lǐng)域的領(lǐng)先者并獲得超額利潤(rùn)。企業(yè)開(kāi)發(fā)形成的專利技術(shù)和專有技術(shù)秘密等無(wú)形資產(chǎn)作為企業(yè)自創(chuàng)無(wú)形資產(chǎn)受相關(guān)法律保護(hù)，具有不易擴(kuò)散的特征；同樣，核心能力也是企業(yè)具有的難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿或復(fù)制的能力。
　　其次，無(wú)形資產(chǎn)是企業(yè)核心能力的構(gòu)成要素。企業(yè)核心能力主要體現(xiàn)為某些專有知識(shí)、技能、研發(fā)能力、管理創(chuàng)新、企業(yè)文化等，屬于企業(yè)特有的無(wú)形資產(chǎn)范疇；企業(yè)通過(guò)擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無(wú)形資產(chǎn)培育其核心能力。由此看來(lái)，核心能力在構(gòu)成要素上也體現(xiàn)出與無(wú)形資產(chǎn)的緊密聯(lián)系（見(jiàn)圖1）。
　　所以，擁有一定數(shù)量和質(zhì)量的無(wú)形資產(chǎn)是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)所掌握的專利、專有技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)越多，越會(huì)走在世界經(jīng)濟(jì)的前列，其盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于有形產(chǎn)品的生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)提升企業(yè)的核心能力具有十分明顯的作用。
　　二、影響企業(yè)核心能力的無(wú)形資產(chǎn)因素分析
　　企業(yè)核心能力來(lái)源于企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)，經(jīng)過(guò)有目的的培育以后逐步發(fā)展成為企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。那么，企業(yè)核心能力是由哪些無(wú)形資產(chǎn)因素所決定的？
　　（一）品牌
　　品牌是一種產(chǎn)品乃至一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他產(chǎn)品和企業(yè)的重要標(biāo)志，能為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨(dú)有的有形利益和無(wú)形利益，是企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者建立的、需要企業(yè)主動(dòng)追求和不斷維護(hù)的關(guān)系。品牌作為一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，代表著一種潛在的獲利能力，能為企業(yè)的產(chǎn)品增加附加值。
　　（二）企業(yè)文化
　　企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中培育形成的為廣大員工所接受并共同遵循的、具有先進(jìn)性與個(gè)性的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化具有隱形性、滲透性、穩(wěn)定性、可塑性和繼承性等基本特點(diǎn)。作為一種重要的無(wú)形資產(chǎn)，企業(yè)文化對(duì)內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以為企業(yè)樹(shù)立形象，從而構(gòu)成企業(yè)的文化資本，以增強(qiáng)企業(yè)的核心能力。
　　（三）人力資本
　　人力資本是指掌握現(xiàn)代知識(shí)并具有創(chuàng)新和知識(shí)運(yùn)用能力的人，擁有相當(dāng)?shù)闹橇π纬傻闹橇Y源。它屬于廣義上的無(wú)形資產(chǎn)，雖不在現(xiàn)行企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表上直觀地體現(xiàn)其價(jià)值量，但卻是其他無(wú)形資產(chǎn)產(chǎn)生的源泉。人具有主觀能動(dòng)性，能夠創(chuàng)造出其他有形和無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)核心能力的重要決定因素。
　　（四）技術(shù)創(chuàng)新
　　技術(shù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)核心能力的影響主要體現(xiàn)在以下方面：
　　第一，技術(shù)創(chuàng)新可以提高企業(yè)生產(chǎn)效率。通過(guò)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新，可以有效地提高企業(yè)的技術(shù)水平，從而達(dá)到降低成本，縮短生產(chǎn)時(shí)間，提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的，使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心能力的提升。
　　第二，技術(shù)創(chuàng)新可以使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新不僅可以增加現(xiàn)階段的利潤(rùn)，還可以在現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上衍生出一系列成果，進(jìn)一步鞏固已占領(lǐng)的市場(chǎng)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供支撐。
　　（五）戰(zhàn)略管理
　　現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不在于短期利潤(rùn)最大化，而在于長(zhǎng)期發(fā)展并形成持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而決定企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵不僅是規(guī)模和實(shí)力、成本與價(jià)格，最重要的是企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定、實(shí)施以及戰(zhàn)略控制的好壞直接影響戰(zhàn)略管理的效果，進(jìn)而決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)弱，影響企業(yè)核心能力水平。
　　三、加強(qiáng)無(wú)形資產(chǎn)管理，提升企業(yè)核心能力
　　（一）創(chuàng)新品牌管理，發(fā)揮品牌效應(yīng)
　　在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)同度越來(lái)越高。品牌成為企業(yè)一項(xiàng)重要的無(wú)形資產(chǎn)，品牌管理無(wú)疑也成為無(wú)形資產(chǎn)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，企業(yè)應(yīng)不斷創(chuàng)新品牌管理，充分發(fā)揮品牌效應(yīng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，進(jìn)而提升企業(yè)核心能力。具體應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
　　1、樹(shù)立正確的品牌理念，創(chuàng)新品牌產(chǎn)品管理。品牌是企業(yè)的招牌，完善的品牌管理模式對(duì)于創(chuàng)新品牌管理至關(guān)重要，包括從原材料、零部件的采購(gòu)到生產(chǎn)、流通以及財(cái)務(wù)管理等各環(huán)節(jié)的密切配合、互相銜接，同時(shí)也要有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍與之配合。
　　2、加強(qiáng)創(chuàng)新品牌管理的人才隊(duì)伍建設(shè)。品牌管理的成敗在很大程度上取決于企業(yè)品牌管理團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，因此，應(yīng)組建一支熟悉市場(chǎng)、懂得管理、擅長(zhǎng)品牌經(jīng)營(yíng)的工作團(tuán)隊(duì)，同時(shí)不斷健全人才培訓(xùn)機(jī)制，使其素質(zhì)與企業(yè)的形象相符合。
　　3、重視品牌維護(hù)工作。企業(yè)不僅應(yīng)通過(guò)各種宣傳渠道讓消費(fèi)者熟知某種品牌，更要重視品牌忠誠(chéng)度建設(shè)，樹(shù)立品牌在消費(fèi)者心目中的良好形象，注重企業(yè)的信譽(yù)度水平。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)做好技術(shù)開(kāi)發(fā)和技術(shù)改造工作，以管理創(chuàng)新推進(jìn)品牌建設(shè)工作。
　　（二）培育特色企業(yè)文化
　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代打造企業(yè)核心能力，企業(yè)文化的培育是其中一個(gè)重要方面。企業(yè)文化的培育過(guò)程實(shí)質(zhì)上就是對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程。企業(yè)培育特色文化可以從以下方面入手：
　　第一，制定企業(yè)文化戰(zhàn)略，培育創(chuàng)新型文化。企業(yè)文化戰(zhàn)略是指以企業(yè)文化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，而現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略的重頭戲就是品牌戰(zhàn)略。因此，企業(yè)應(yīng)在文化的驅(qū)動(dòng)下加強(qiáng)品牌建設(shè)，大大增加品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)企業(yè)文化戰(zhàn)略塑造企業(yè)核心能力。
　　第二，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，營(yíng)造學(xué)習(xí)型文化。在新的經(jīng)濟(jì)背景下，人才和科技成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)通過(guò)培養(yǎng)彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力，建立一個(gè)有機(jī)的、高度柔性化的、扁平的組織，倡導(dǎo)員工之間的信息交流以及知識(shí)共享，注重培養(yǎng)、挖掘員工的潛能。
　　（三）構(gòu)建無(wú)形資產(chǎn)與人力資本創(chuàng)新管理機(jī)制
　　第一，培育人力資源環(huán)境。企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)管理與其人力資源環(huán)境密切相關(guān)，無(wú)論是企業(yè)高級(jí)管理人員還是普通員工都應(yīng)高度重視無(wú)形資產(chǎn)的研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作。在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才引進(jìn)、績(jī)效管理等方面工作中也要滲透無(wú)形資產(chǎn)的管理理念，充分調(diào)動(dòng)員工參與企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)管理的積極性，最大限度發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)形資產(chǎn)管理與人力資源管理的融合。
　　第二，構(gòu)建人力資源評(píng)估機(jī)制。企業(yè)員工的評(píng)估不應(yīng)執(zhí)行傳統(tǒng)的“論資排輩”，而應(yīng)考慮與其相關(guān)的無(wú)形資產(chǎn)因素，制定出與無(wú)形資產(chǎn)相關(guān)的人力資源考核指標(biāo)，通過(guò)定量和定性兩個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。
　　第三，創(chuàng)新人力資源激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立與貢獻(xiàn)相適應(yīng)的人才激勵(lì)制度，依據(jù)員工在無(wú)形資產(chǎn)開(kāi)發(fā)、運(yùn)用、保護(hù)等方面的貢獻(xiàn)大小給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì)，可以采取多種形式，如獎(jiǎng)金、休假、職位晉升等，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)管理的好壞直接關(guān)系到自身的利益，與自身發(fā)展密切相關(guān)。
　　
　　第四，健全人力資源監(jiān)督約束機(jī)制。當(dāng)前，人才流失現(xiàn)象在企業(yè)中普遍存在，企業(yè)必須建立與無(wú)形資產(chǎn)相關(guān)的人才監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)與人力資源相關(guān)的各類無(wú)形資產(chǎn)的產(chǎn)生、發(fā)展和流動(dòng)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控。在人才聘用時(shí)，通過(guò)合同中簽訂的無(wú)形資產(chǎn)保護(hù)條款，明確責(zé)任；在人員調(diào)離時(shí)除要將保管和使用的無(wú)形資產(chǎn)資料交接外，還要規(guī)定相關(guān)人員做出不侵犯原單位無(wú)形資產(chǎn)的承諾。
　　（四）增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力，提升核心技術(shù)水平
　　研究與開(kāi)發(fā)能力是企業(yè)發(fā)展的源泉和取得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基本保證，也是我國(guó)企業(yè)能力的薄弱環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)應(yīng)加大研發(fā)資金投入，提高自主創(chuàng)新能力，從內(nèi)涵上培育自己的核心能力；其次，構(gòu)建科研機(jī)構(gòu)與企業(yè)利益共同體，組建科研團(tuán)隊(duì)，將先進(jìn)技術(shù)引入企業(yè)，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化，搶占國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)，從而改善我國(guó)現(xiàn)有無(wú)形資產(chǎn)結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，增強(qiáng)企業(yè)獲取超額收益的能力。
　　（五）做好無(wú)形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理工作
　　傳統(tǒng)的無(wú)形資產(chǎn)管理往往立足于無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)量、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等微觀層面，而沒(méi)有站在企業(yè)整體發(fā)展的宏觀角度，從戰(zhàn)略高度審視無(wú)形資產(chǎn)的管理。新的時(shí)期，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略管理角度出發(fā)，將無(wú)形資產(chǎn)的管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。具體應(yīng)做好以下方面的工作：
　　1、制定戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理的前提。企業(yè)應(yīng)綜合內(nèi)外部環(huán)境因素，分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r，考慮企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，制定出無(wú)形資產(chǎn)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃，遵循科學(xué)的決策程序，采取科學(xué)的決策方法，確保制定的規(guī)劃具有可行性和有效性，使企業(yè)以最低的成本、最優(yōu)的方法達(dá)到最終的目標(biāo)。
　　2、實(shí)施戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施是根本。企業(yè)應(yīng)圍繞無(wú)形資產(chǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)開(kāi)展各種組織活動(dòng)，包括管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、管理人員的配備以及各種資源的籌措與配置等。企業(yè)應(yīng)建立專門的無(wú)形資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行全面、綜合、系統(tǒng)的管理。資源的籌措與配置應(yīng)根據(jù)不同企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行安排。
　　3、加強(qiáng)控制，確保戰(zhàn)略規(guī)劃有效實(shí)施。戰(zhàn)略控制也是無(wú)形資產(chǎn)戰(zhàn)略管理過(guò)程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。一方面，企業(yè)應(yīng)健全組織結(jié)構(gòu)，為控制的實(shí)施提供基礎(chǔ)；另一方面，各種規(guī)章制度和完善的管理程序也是必不可少的，加強(qiáng)對(duì)無(wú)形資產(chǎn)投入使用的管理及其經(jīng)濟(jì)效益的考核，并且要建立無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)，如無(wú)形資產(chǎn)利潤(rùn)率、無(wú)形資產(chǎn)凈值、銷售利潤(rùn)率等，定期對(duì)各項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)水平進(jìn)行測(cè)算，為提高企業(yè)績(jī)效提供決策依據(jù)。
　　無(wú)形資產(chǎn)管理是一個(gè)經(jīng)久不衰的課題，企業(yè)創(chuàng)造無(wú)形資產(chǎn)、保護(hù)好無(wú)形資產(chǎn)并最大限度地利用好無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的有力武器。因此，企業(yè)應(yīng)將無(wú)形資產(chǎn)管理工作定位于核心能力的提升，通過(guò)有效的管理打造企業(yè)核心能力。
　　參考文獻(xiàn)：
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