移動信息化助力中小企業蝶變

如何通過信息化手段，高效地解決中小企業在日益發展壯大中遇到的問題，提升中小企業競爭力，這是新形勢下社會關注的焦點，也是中國移動廣東公司一直致力支撐中小企業發展的重心。

中國移動廣東公司相關負責人介紹說：“我們計劃通過‘四個一’，即搭建一個信息服務平臺、升級一個信息化產品包、培訓一批企業、建設一批基地等措施全面推進中小企業信息化。”

中小企業信息化服務包提供了五項基礎信息化服務，滿足中小企業四類核心信息化需求；同時，中小企業還可以登錄“動力100”門戶網站中小企業信息化服務專區，輕松享受在線查詢、預約辦理等“一站式”服務。

針對中小企業量身定做

金融風暴來勢兇猛，中小企業經營困難。在東莞、惠州甚至深圳，在中國制造型企業的各個聚集地，一些企業或破產倒閉，或悄悄關張，形勢極其嚴峻。

伴隨著經濟高速發展，中小企業也不得不面對來自內部管理、生產控制、品牌孵化等多方面的挑戰，頂著資金緊張、成本高企、經營不利、市場萎縮的多重壓力，在寒冬中苦苦煎熬，等待著過冬的棉襖。

作為大企業的孵化器，中小企業的特點鮮明：數量眾多，資金相對短缺，注重短期內的增值效益；管理不是非常完善，信息化基礎普遍較差。

其中，信息化建設滯后問題是束縛很多中小企業發展壯大的“短板”之一，有的企業因觀念存在誤區不愿投入資金；有的企業規模小，在資金投入上心有余而力不足；有的企業面對市場上繁雜的信息化產品，不知如何選擇。

在珠三角地區異常激烈的市場環境下，上述特點決定了他們必須走“低成本、低風險、高效益”和信息化發展的道路。

中小企業對信息化建設的需求給運營商提供了極大的空間。“移動運營商有理由、有責任、有義務幫助中小企業成長，使中小企業在信息化建設上減少投資，實現投入產出比的最大化。”上述負責人告訴記者。

依靠自身的優勢，中國移動廣東公司針對中小企業量身定做了一系列的企業信息化解決方案。

攻克中小企業核心需求

在當前的經營環境下，如何將有限的資金用在刀刃上？如何少花錢，多辦事，辦好事？是廣大中小企業的企業主天天都在思考的“真問題”。

中國移動廣東公司一直在深深思索——如何通過先進的移動信息化手段，給這些企業一個展示自我風采的平臺？如何幫助它們快速孵化茁壯成長？

在認真研究廣大中小企業的特點后，他們發現，中小企業的具體需求主要集中在兩大方面：一是如何借助新型溝通方式拓展市場營銷渠道；二是如何通過高科技手段提升企業管理效率。

這兩點，恰恰是當前中小企業的兩大發展瓶頸。

移動信息化，簡單地說，就是能不能使員工在離開辦公室后照常處理業務；復雜點說，就是通過移動的綜合信息平臺實現公司管理和服務的移動化、電子化和網絡化。

在這樣一個高速發展的社會里，移動信息化正是解決廣大中小企業“真問題”的最低成本的“有效答案”，可以讓他們的投入與產出具有極高的性價比，以較低的成本實現“永遠在線”的辦公管理模式。

上述負責人告訴記者，一些業已成功應用解決方案的中小企業信息化案例，在其他中小企業的信息化建設過程中，可以發揮“標桿”作用，使他們避免不必要的偏差，降低信息化的時間成本。

附文：相關案例

“企業名片”創造整合效益

東莞某大型連鎖便利店在廣東范圍內多達1800間，溝通、管理不暢。2007年6月，“企業名片”開始在該連鎖便利店應用。到目前，已收集到3萬左右手機用戶的信息，并保持每月數百人的快速增長。

“企業名片”作為中國移動廣東公司打造的移動搜索平臺，使用門檻很低，企業僅需要支付每月幾百元的功能費和相應的通信費，即可登陸企業名片系統。該平臺記錄著與手機用戶生活息息相關的商家信息、生活信息，消費者可以通過模糊查詢及實名查詢兩種方式，隨時隨地搜索企業的相關鏈接內容。

“企業名片”的試水成功讓該連鎖便利店接受了更多中國移動廣東公司東莞分公司提供的信息化產品，短號集群網、集團彩鈴先后登場。

如今，移動的信息化平臺和商業連鎖服務平臺水乳交融，“兩個平臺互相啟發，才有了今天我們的信息化建設成功。”該連鎖便利店老總說：“信息化每月可以為我們節省通訊成本上萬元，工作效率提高10%左右。”

“企業郵箱”引領企業信息化

“企業郵箱”是中國移動為集團客戶提供的以企業自有域名為郵件后綴的專業企業級托管郵箱服務，其具備互聯網基礎郵件服務功能，充分發揮和利用與移動通信相結合的優勢，讓用戶可以更方便地通過手機短信、彩信或者WAP上網等方式，隨時隨地獲取和管理郵件信息，提高工作效率。

廣東某制造企業的總經理蔡先生對此深有體會，他說：“我平時經常使用企業郵箱向客戶發送重要信息和進行一些必要的溝通，但是出差在外有時候感覺用電腦和筆記本都不是特別方便，而且很多時候上網也很困難。使用移動郵箱之后感覺很方便，打開手機就能輕松收發郵件，現在正引導全體員工都使用這一功能！”

有的企業家使用后反饋說，使用企業自有域名作為郵箱域名，既樹立了良好的企業對外形象，又便于企業對郵箱的統一管理。

圖注：近年來，中國移動廣東公司針對中小企業的信息化水平大多處于普及初級階段的現狀，針對他們的迫切需求和典型需求，專門創新研發了一系列信息化產品和個性化解決方案，提升了企業的運營效率，降低了企業溝通成本，拓寬了企業市場空間。

移動：打造“移動化物流”

撰文/韓群

中國物流學會副秘書長翟學魂認為，在物流行業，單純從司機角度支出的通信費用就超過了200億元，這對運營商來說，是塊大“奶酪”。

在物流行業的管理現狀中，在途運輸是個“盲區”，僅僅依靠調度管理人員與在途司機的電話了解一些信息。在這種狀態下，不僅難以實現真正的實時優化調度和全過程的監控管理，而且不便于貨主、車主和購貨人的雙向通信及合理安排自己的后續事務，并且在運輸物品時，人、車、物的安全得不到有效保障，車輛管理人員也無法約束自己的司機公車私用等不良行為。

基于上述問題，中國移動在與物流企業進行深入了解和技術交流的基礎上，推出了物流行業移動信息化解決方案。其中中國移動物流車輛管理調度系統是集全球衛星定位系統（GPS）、移動位置信息服務 （MPS）、地理信息系統（GIS）以及無線通信技術于一體的軟、硬件綜合系統，主要由車載終端、無線數據鏈路和監控中心軟件系統3部分組成，可對移動車輛進行統一集中管理和實時監控調度指揮。

而隨著無線GPRS通訊技術和IC卡技術在行業領域的逐步發展，如何運用高科技來促進物流業務的拓展，保持物流行業的良好發展勢頭成為十分重要的課題。中國移動利用GPRS通信手段，并結合POS功能，旨在幫助物流企業實現經營規范化、管理數字化、標準化，在安全便利的前提下為其提供先進的支付和管理能力。