
紐約曼哈頓島上的華爾道夫飯店堪稱世界上最豪華、最著名的酒店之一,是紐約接待各國首腦人物的重要飯店。美國總統奧巴馬等20國元首都曾住過這家飯店,可見華爾道夫飯店的身份與地位。
擁有百余年歷史的華爾道夫飯店是世界最知名的五星級飯店之一,內部裝修華麗,平均每晚要價約500美元~1500美元,總統套房的價格則是7000美元~15000美元。
美國自20世紀30年代胡佛總統第一次下榻此飯店后,歷任總統只要訪問紐約,華爾道夫飯店幾乎都是首選。
華爾道夫飯店高樓擁有1245個房間,其中有197個套房,而國家元首下榻的華爾道夫塔樓只有180個房間,其中有101間是套房。如果世界上有幾十位總統同時入住華爾道夫塔樓,誰將會得到總統套房呢?答案是:住客中只有一位總統時,這里只有一個總統套房。每晚房價根據季節在7000~15000美元。如果下榻飯店的總統太多,為公平起見,華爾道夫塔樓里的每個擁有三臥室的“帝王套房”隨時可以接待首腦人物。
如果普通人也想體驗一下這家飯店,可以花上399美元在華爾道夫高樓的標準客房享受一晚的服務,也可以每晚花費10000美元入住華爾道夫塔樓的豪華套房。
從Park-Avenue大街進門,穿過接待大廳,來到飯店的中央大廳。安置在大廳中心的座鐘有9英尺高、2噸重,全部用紅銅制造。每過15分鐘,大鐘都會敲響一次。而這座鐘曾經在1893年的芝加哥世界博覽會上展示過,距今已有118年的歷史。
如果外國元首對飲食要求不特別挑剔,華爾道夫飯店有自己的廚師為元首服務,當然,也有的國家領導人愿意自帶廚師,飯店則提供廚房。很多代表團在來飯店前會先發一份食品清單,提前讓飯店的廚師做準備。為了讓各國首腦吃到家鄉菜,華爾道夫飯店還聘請了多名精通各類菜系的大廚。除了美式和歐式菜系,從印度的咖喱到日本的壽司和四川風味的中餐,都是飯店大廚們的拿手好戲。
有的國家元首半夜起床要吃土豆條,有的要吃安眠藥才能入睡。華爾道夫飯店在服務各國首腦時,總是力求最快最好,未曾有絲毫怠慢。
有一次,一位阿拉伯王子下榻華爾道夫飯店后,他通知酒店:“把我的房間和經過的走廊都鋪上波斯地毯?!蓖ㄖ坏?,酒店上下馬上找遍紐約城的地毯商,結果一無所獲。飯店外事經理蔣申蘭女士后來急中生智,她對阿拉伯王子說:“王子,我們已經盡了全力,但今天沒能滿足您的要求,不過明天一早您醒來后就可以看到您最喜歡的波斯地毯了。您什么時候想出門,就打電話通知我,我會躺在地上讓您踩著過去。”這一席幽默話立刻逗得阿拉伯王子哈哈大笑道:“沒有地毯我一樣可以走路?!?br/> 在華爾道夫飯店的墻上,人們可以看到這樣一幅標語:“困難的,立刻辦到。不可能的,多花幾分鐘就可以辦到?!边@是華爾道夫飯店為客人提供優質服務的座右銘。 (編輯/王薇)