由“非誠勿擾”看招聘面試

　　江蘇衛(wèi)視的大型相親節(jié)目“非誠勿擾”，憑借精良的節(jié)目制作和全新的婚戀交友模式，得到了觀眾和網友的廣泛關注。作為一名人力資源工作者，筆者從中看到的則是一幕幕真實的招聘面試場景， “非誠勿擾”的舞臺恰如企業(yè)招聘工作的一個“樣板間”，由此及彼，筆者從中得到了一些啟發(fā)。
　　 提防“首因效應”和“刻板印象”
　　 有的男嘉賓剛一亮相，就被滅了多盞燈，女嘉賓們給的理由很有意思，比如“他走路的姿勢讓人感覺很不穩(wěn)重”，“我認為西服配牛仔褲的男人都花心”，……而通過進一步的視頻介紹和現場交流，很多女嘉賓發(fā)現被自己淘汰的男嘉賓并不像開始認為的那么糟糕，因此為自己過早滅燈而后悔惋惜。
　　女嘉賓根據“走路姿勢”而給出的負面判斷，就是常說的“首因效應”，也叫做“第一印象效應”。實驗證明，人們根據最初獲得的信息所形成的印象不易改變，甚至會左右對后來獲得的新信息的解釋。在企業(yè)招聘面試中，我們也會不知不覺中犯類似的錯誤有很多面試官在初見應聘者的前三秒鐘潛意識里就已經給他(她)定了性，從而讓最初的“印象分”影響了最后的評價，因此有被“一棒子打死”的真正人才，也有順利過關的平庸之人。一位有著多年面試經驗的經理曾說起她的一段招聘面試經歷：一個面試時評價很高的女孩兒進入公司后卻表現平平，她后來分析是因為在面試時，女孩兒漂亮的臉蛋兒無形中幫她贏得了不少分。
　　女嘉賓根據穿著來判斷男嘉賓，體現的“刻板印象”，也可以稱為“定型化效應”。定型化效應是個人受社會影響而對某些人或事持穩(wěn)定不變的看法，它既有積極的一面，也有消極的一面。積極的 面表現為：在對于具有許多共同之處的某類人在一定范圍內進行判斷，不用探索信息，直接按照已形成的固定看法即可得出結論，這就簡化了認知過程，節(jié)省了大量時間、精力。消極的一面表現為：在有限資料的基礎上給出普遍性的結論，會使人在認知別人時忽視個體差異，從而導致知覺上的錯誤，妨礙對他人做出正確的評價。同樣，在招聘面試過程中，面試官容易對應聘者專業(yè)背景、性別等因素產生“刻板印象”，比如很多面試官會認為對于技術研究和機械操作類的崗位，男性要優(yōu)于女性，因而會在心理上傾斜男性應聘者，omdv31O4+RkDY7r2RiJjCw==而忽略了可能更勝任此崗位的女性應聘者。
　　因此，作為一名負責任的職業(yè)招聘面試官， 定要警惕“第一印象”和“刻板印象”對自己做出客觀評價的干擾。
　　
　　尋找有效問題
　　
　　“非誠勿擾”這個節(jié)目名稱恰如其分，即報名的男嘉賓應本著真心誠意而來，同時也是對在場處于主動選擇權的女嘉賓們的項要求。因為節(jié)目時間是比較寶貴的，每個環(huán)節(jié)短片過后，往往只給女嘉賓2—3分鐘向男嘉賓提問交流的時間，以便于進行深入了解。但遺憾的