莫傷好人心等

　　控制自己
　　富蘭克林是18世紀美國著名的科學家、政治家，年輕時他辛苦創辦了自己的印刷廠，出版報紙。一次，他跟管理員因誤會發生了沖突。管理員為發泄對富蘭克林的不滿，把他排版工作用的房間蠟燭全收起來，這種情形一連發生了幾次。直到有一天，富蘭克林在排稿子時再也找不到蠟燭了。富蘭克林怒不可遏，立即奔向地下室，看見管理員一邊往鍋爐里添煤，一邊吹著口哨，仿佛什么事都沒有發生過。富林克林當即對他破口大罵，直到想不出什么罵人話了，才放慢了速度。此時管理員直起身體，轉過頭來，臉上露出開朗的微笑，并以一種淡定、柔和的聲調說：“呀!你今天有點激動，不是嗎?”這句話如短劍般一下子刺進了富蘭克林的心，一向注重個人修養的他馬上意識到自己情緒失控了，他被打敗了，盡管站在面前的是屬下，而且是一位不識多少字的文盲。他轉過身，以最快的速度跑回工作室，一個人冷靜地反省，確認自己剛才不理智是錯誤的。他意識到必須去道歉，內心才能平靜。
　　富蘭克林來到地下室，管理員仍以那種溫和的聲調問道：“你這次想要干什么?”“我回來是為我的行為道歉的，如果你愿意接受的話。”富蘭克林說。管理員臉上又露出那種微笑，說：“憑著上帝的愛心，你用不著向我道歉。除了這四面墻、你和我之外，沒人聽見你剛才說的話，我不會說，我想你也不會說，不如我們把這件事忘了吧。”富蘭克林抓住他的手，使勁握了握，仿佛是在用心和他握手。后來富蘭克林說道：“這件事教育了我，一個人除非先控制了自己，否則他將無法控制別人。”
　　[啟示]孔子在《論語》中指出：“為仁由己，而由人乎哉?”“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。其意思是說，人的道德修養完全靠自己的自覺自律，而不是靠外界或他人的強制約束；作為管理者，若自身端正，做出表率，屬下自然會跟從行動，若自身不端正，而要求屬下端正，屬下也不會服從。上述故事說明了這一點。對于今天的管理者來說，孔子這種“修己安人”的思想仍是值得銘記在心的教導。
　　從生活細節中捕捉靈感
　　一位屢經挫折的年輕畫家，孤獨地住在廢棄的車庫里，深夜常常聽到一只只小老鼠吱吱的叫聲。不久，小老鼠竟爬上他的畫板嬉戲。后來，畫家到好萊塢去制作一部有關動物的卡通片。一開始，他的工作進度很緩慢，常為畫什么而苦思冥想。在一個深夜，他回憶起那只在畫板上跳舞的老鼠，于是靈感出現了。隨后他創造了風靡全球的米老鼠，一個價值連城的龐大文化產業也由此誕生。他就是美國極負盛名的米老鼠之父——沃特?迪士尼。
　　[啟示]現實中的一切產品，都是要滿足人們的物質生活或精神生活的需要，從這一意義上說，創新靈感在日常生活中無處不在，處處可以發現，關鍵在于要有一顆善于觀察和發現的心。而重視觀察生活中的微小細節，則是激發靈感火花的一個有效途徑。正如世界建筑大師密斯-凡?德羅所說：細節就是上帝。
　　受恩數十午，千里還本利
　　2008年的一天，澳洲人芬頓在整理舊資料時，發現了英國人韋布的家庭地址。他猛然回想起39年前的事：當時他在歐洲旅游，因旅費用盡，在比利時奧斯田港向韋布借了5英鎊。欠債如此之久，芬頓感到慚愧，他決定親手奉還當年的這份恩情。他以每拖欠一年增加5英鎊計算，合計該還其200英鎊。他借到倫敦旅行之便，專程找到了韋布在英國雪菲耳的家，可惜韋布外出，無奈之下，芬頓留下錢與一張謝卡悵然離去。
　　72歲的韋布返家發現了錢和謝卡，既意外又感動。謝卡上寫著：“致韋布：一個好人。芬頓敬上，一個遲來的還錢者。”韋布對記者說：在世風日下的今日，言而無信者比比皆是，令人對人性失去信心。有人會記得恩情，還不遠千里償還，令他感動不已。
　　[啟示]好借好還、知恩圖報，這是人類之美德，君子之風范，也是積德聚福之路。相反，有恩不報，賴賬不還，甚至對公家利益能占就占，撿便宜還賣乖，則是背離了公理良心，體現著人性的墮落。它也反映著一些人對“善有善報，惡有惡報”的因果律的愚昧。殊不知：世上沒有免費的午餐。欠債還債乃公理，拖延越久利越高。負債不還，縱使逃過了當事人和法律，也逃不出內心的良知和冥冥中的因果鏈。正如老子說：“天網恢恢，疏而不失”。也如時下社會上流行的一句電影臺詞所說的：“出來混，遲早要還的!”
　　英傷好人心
　　一個大雪紛飛的傍晚，魯尼茲開車出外辦事。途中他看到有個老人獨自在雪地里蹣跚前行，他于心不忍，便駛近老人請他上車，老人點頭致謝，隨即上車。魯尼茲小心翼翼地繼續駕車前行。猛然間，一輛轎車迎面駛來，魯尼茲緊急剎車，不料車竟如醉漢般地滑向路邊，撞向一棵大樹，他頓時失去了知覺。醒來時，魯尼茲已經躺在醫院里，幸好只斷了兩根肋骨。他急忙打聽老人情況，護士說老人做了開顱手術，仍昏迷不醒。老人的親屬來了，感謝他的幫助，但老人的律師卻告訴魯尼茲，按法律他要為自己的過失負責，承擔老人70％的巨額醫療費用。對此魯尼茲感到很懊喪。
　　老人昏迷20多天后蘇醒過來。在聽了律師表態后，老人說的第一句話震撼了在場所有人：“要感恩，不要賠償!善意都是美好的，不要傷了好人的心。”整個小城被感動了，大家紛紛為老人捐款，但老人卻把這些善款全部捐出，成立了“愛心救助基金”，專門用來幫助那些因行善而遭遇尷尬的人。老人叫盧森斯，在加拿大魁北克省舉行的最受尊敬人物評選活動中，他毫無爭議地當選。人們的評價是：當善意被扭曲時，是他還原了善意的本來模樣，讓人們可以毫無戒備地去愛。
　　[啟示]對他人的善意幫助報以感恩，這是對好人好事的支持，即便對方有無心之失亦應包容，這有助于人心向善；反之，受恩不報，被救不謝，甚至反誣恩人，則會令好人寒心，好事難做，遇難無助，人禍連連。對此態度，實是關系社會風氣好轉的關鍵!當如《弟子規》所言：“恩欲報，怨欲忘；報怨短，報恩長。”
　　哲學家與船夫對話
　　一位哲學家乘船出海。海上風景甚是迷人，但時間長了他又覺得單調無趣，便與船夫聊了起來。聊了一會兒，哲學家覺得船夫知識太少，什么都不懂，于是問道：“你懂哲學嗎?”船夫說：“我不懂。”哲學家用很惋惜的口吻說道：“那你至少失去了一半的生命。”隨即，哲學家又問道：“那你懂數學嗎?”船夫說：“也不懂。”哲學家遺憾地說道：“那你失去了80％的生命。”船夫不再說話了。二人保持沉默，船夫劃著他的船，哲學家思考著他的問題。不久，海面上刮起了大風，小船在海浪中劇烈地顛簸著。突然來了一個巨浪，把船打翻了，哲學家和船夫同時掉到了水里。哲學家在水中拼命掙扎，船夫問道：“你會游泳嗎?”哲學家驚慌地喊道：“不會啊!”船夫說：“那你就失去了100％g的生命。”
　　[啟示]對于人才的全面發展要求來說，知識和才能同樣重要，不能只重知識不重能力，那樣等于紙上談兵，地上行船，也不能只重能力不重知識，那樣等于只停留在經驗階段，難以上升到由表及里、把握事物規律的理論高度。必須將二者結合起來，做到手腦并用、知行統一，才能成為真正有創新能力的人才。
　　給高管扣5美元薪水
　　有一次，石油大王保羅?蓋茨聽到某家下屬公司的匯報情況，知道該公司營運狀況很差，虧損嚴重，但很有發展潛力。經過詳細了解，蓋茨找到了癥結所在——該公司三位高管關于成本與利潤的責任意識極差。對此，蓋蒂略施小計。他在發薪之前交待會計部門對那三位高管的薪水各扣5美元，若他們有異議，叫其直接找老板。不出所料，發薪后1小時內，三人不約而同地跑來找蓋茨理論。蓋茨嚴肅地對他們說：“我已經調查過公司的財務報表，發現上年度有好幾筆不必要的開支，造成公司好幾萬美元的損失，但我沒有看見你們采取任何補救措施。如今，你們每人的薪水只不過少75美元，卻急不可待地要求補救，這是怎么一回事呢?!”三位高管聽完蓋茨這番嚴厲的教訓后，很有感悟。有兩位很快研究出加強企業管理的措施，另一位沒有改進表現，不久便被辭退。
　　[啟示]管理上有一個二八法則，即少數管理者較之大多數員工在管理上起著關鍵性作用，出現問題時應負主要責任。因此，企業在管理上應重點抓好少數管理干部的工作，嚴加要求，規范考核；對那些在管理職位上只圖多拿薪水，做事卻敷衍了事、得過且過、缺乏責任意識的管理干部，應予以嚴肅處理。