凡人之所以為人者,禮儀也。一《禮記·冠義》
不學(xué)禮,無以立。
——孔子《論語》[白譯你不學(xué)“禮”,就無法在社會(huì)中立身。]
優(yōu)尤優(yōu)大哉!禮儀三百,威儀三千。一《禮記·中庸》
生活里最重要的是禮貌,它比最高的智慧,比一切學(xué)識(shí)都重要?!諣栣?俄國(guó)哲學(xué)家)
禮貌不用花錢,卻能贏得一切?!商?法國(guó)作家)
有禮貌不一定總是智慧的標(biāo)志,可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢。——蘭道爾(美國(guó)作家)
禮尚往來,往而不來,非禮也;米而不往,亦非禮也。
——《禮記·典禮上》
非禮勿視,非禮勿聽。非禮勿言,非禮勿動(dòng)。
——孔子《論語·顏淵》
君子有禮,則外諧而內(nèi)無怨。——《禮記·禮器》
忠信,禮之本也;義理,禮之文也。無本不立,無文不行。——《禮記·禮器》
恭而無禮則勞;慎而無禮則葸;勇而無禮則亂;直而無禮則絞?!鬃印墩撜Z·泰伯》[白譯一味恭敬而不懂禮法,就會(huì)煩勞、憂愁:過於謹(jǐn)慎而不懂禮法,就會(huì)顯得膽小怕事,只知道勇敢而不懂得禮法,就會(huì)魯莽惹禍;心直口快而不懂得禮法,就會(huì)尖語傷人。]人而不仁,如禮何?人而不仁,如樂何?——孔子《論語·八佾》[白譯:一個(gè)人若沒有仁愛之心,遵守禮儀有什么用?一個(gè)人沒有
仁愛之心,禮樂又有什么用?
真正的禮貌就是克己,就是千方百計(jì)地使周圍的人都像自己一樣平心靜氣。——蒲柏(英國(guó)詩人)
禮貌是兒童與肯年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事?!s瀚·洛克(英國(guó)哲學(xué)家)
習(xí)慣真是一種頑強(qiáng)而巨大的力量,它可以主宰人的一生。
——培根
言不中,行不謹(jǐn),辱也?!跬?隋朝思想家)
不自重者致辱,不自畏者招禍。——(清)申涵煜《省心短語》無論何事,你們?cè)敢馊嗽鯓哟悖銈円矉朐鯓哟恕?br/> ——《圣經(jīng)》
如果你想受人尊敬,那么首要的一點(diǎn)就是你得尊敬你自己。——陀思妥耶夫斯基(俄國(guó)作家)
愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之。——《孟子·離婁下》欺人者人亦欺之,慢人者人亦慢之?!涤袨?br/> 即使非親非故,殷勤好客仍是至關(guān)重要?!?英)狄更斯
魚與客人三天變臭?!?美)本杰明·富蘭克林
為善之端無盡,只講一讓字,便人人可行;立身之道何窮,只得一敬字,便事事皆整?!秶鸂t夜話》
讓,德者主也。——晏子《左傳》
讓則尊卑和睦,忍則眾惡無喧。——慧能《六祖壇經(jīng)》
知其雄,守其雌,為天下溪;知其白,守其黑,為天下方式;知其榮,守其辱,為天下符?!献?《道德經(jīng)》)
不可世俗之情,然亦不可小知世俗之情。有世俗之情則不能處己,不知世俗之情則不能處人?!X琦
根據(jù)外表判斷是多么容易上當(dāng),而俗人又是多么重視這種楸據(jù)外表的判斷啊!——盧梭
一個(gè)人的舉止與行為若不完全暴露,便增加尊嚴(yán)不少。一培根和藹可親的態(tài)度是永遠(yuǎn)的介紹信?!喔?英國(guó)哲學(xué)家)
粗暴無禮,是內(nèi)心虛弱的人用來使自己顯得貌似姒人的手段。——埃里克·霍弗(美國(guó)哲學(xué)家)
為人粗魯,意味若忘卻了自己的尊嚴(yán)?!?俄)車爾尼雪夫斯基行為勝于言論,對(duì)人微笑就是向他人表明:“我喜歡你,你使我快樂,我喜歡見你。”——戴爾·卡耐基微笑是最好的名片。——行業(yè)流行語
微笑能夠幫助我們實(shí)現(xiàn)美好的愿望,它的能量甚至超過刀劍?!勘葋?br/> 自始自終把人放在第一位,尊重員工是成功的關(guān)鍵。
——托馬斯·沃森(IBH創(chuàng)始人)
向客戶道歉,效果是非常顯著的,千萬不要低估它。對(duì)于期望沒有得到滿足的客戶,無論怎樣強(qiáng)調(diào)道歉的重要性,都不過分。——羅恩·澤姆克(《令人傾倒的服務(wù)》叢書作者)
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