最后一公分的價值

　　讓信息圍著人而不是讓人去找信息，
　　維絡城做成了一門此前并不被人看好的生意。
　　
　　向消費者發放、推送優惠券并從獲得客流的商家那里獲取分成是一門歷史悠久的生意，但從傳統的紙質折扣券到帶有高科技色彩的電子和彩信版本，雖然優惠券的形式不斷推陳出新，但大都石沉大海，根據市場數據，優惠券的平均使用率為3%。
　　正因為此，很多投資者在維絡城剛剛冒頭時并不看好它，他們提出的質疑原因包括“盈利鏈條太長”、“盈利效率低下”等。但是，幾年之后，維絡城卻用超過400萬用戶、2000個終端、2009年8000萬張優惠券打印，尤其是高達50%的優惠券使用率的數據回擊了這些質疑。維絡城成功的秘訣在于，他們充分實現了縮短與消費者距離的價值——即使能夠將與消費者之間的距離再拉近一寸，也可能會決定一個商業項目的生死存亡。
　　維絡城在涉足優惠券市場的前期準備中，對消費者心理和行為做了調查和研究。他們發現，優惠券的需求量大而使用率低，主要源于消費者消費行為的隨機性。在以餐飲業為主要服務對象的優惠券市場，隨機性尤為明顯。消費者大都是在感到餓的時候就近選擇餐廳，而不會早早做好選擇。即使是事先有了計劃，之后改變的幾率也非常大。這種隨機性影響了優惠券的使用率。
　　傳統的紙質優惠券還有一個問題，那就是消費者出門時容易忘記將其攜帶在身。而與傳統的紙質優惠券相比，電子優惠券雖有其攜帶便捷的一面，但同時卻給消費者增加了自行打印的成本，這也影響了它的使用。
　　“維絡城要做的是如何讓信息圍著人，而不是讓人去找信息。”維絡城CEO張毅斌表示，讓在用戶在線下環境里，讓用戶仍然能夠對信息服務和優惠觸手可及。現在，只要你擁有一張通過手機號激活的VELO卡，在維絡城的終端上掃描一下，這個運用了無線射頻識別技術(RFID)的小卡，就可以讓你通過點擊商家圖標，挑選自己滿意的折扣并把它輕松打印出來。
　　由于維絡城業務的實用性和便捷性，目前已經在上海、北京、南京、蘇州和無錫擁有超過424萬用戶（2010年7月底統計數據），包括便利超市、軌道交通車站、大型百貨商場和大賣場等處的信息服務終端超過2000個。
　　現在，維絡城優惠券已經從原來以餐飲為主導向教育、休閑方面擴展。終端器上的廣告投放商家和內容也做到每半月更新一次。用戶還可以在其網站上參與手機充值、商家點評、知識問答、積分抽獎等活動，這樣做的目的在于增加消費黏性。在剛剛完成第三輪融資后，維絡城將開始建立感應終端與手機的互動，感應時通過維絡卡會獲知用戶信息，將信息上傳至服務器，再通過運營商向用戶發送短信，實現線下與線上營銷的結合。