跨文化交際中的認知誤區探析

吳寶惠

（陜西科技大學外國語與傳播學院，西安710021）

跨文化交際中的認知誤區探析

吳寶惠

（陜西科技大學外國語與傳播學院，西安710021）

本文運用認知語言學和跨文化交際研究相結合的研究方法，從本質上挖掘跨文化交際中的文化認知誤區和心理認知誤區，并分析其認知根源，以期為提高交際者的跨文化認知能力提供參鑒。

認知語言學；跨文化交際；文化認知；心理認知

引言

跨文化交際是指來自不同文化背景的個體、群體或組織之間進行的交流活動。目前，隨著世界政治經濟的發展和科學技術的推廣，跨文化交際在全球化的趨勢下已經滲透到社會生活的方方面面，并成為社會科學中一門極具活力的新興學科，正在引起廣泛的關注。跨文化交流也正在從一種不自覺的人類行為轉變成一種自覺的行為。但是由于人們對文化差異的感知度較低，不同文化背景下人們的價值觀、世界觀以及思維模式千差萬別，往往導致交際雙方產生心理對抗，造成跨文化交際的沖突和誤區，導致交際失敗。跨文化交際的失誤主要分為：語用語言失誤和社交語用失誤。其原因可歸結為：語言知識的欠缺，語言遷移的作用，思維模式的不同和價值觀念的不同，等等。筆者認為認知語言學注重語義的理解與形成，而跨文化交際的實質是交際者雙方頭腦中意義（觀念）的交流，跨文化交際中的語用失誤從根本上是由于對特定語言意義理解的不同步或缺失造成的。因此，結合認知語言學對跨文化交際語用失誤及其根源進行分析，有助于找到應對跨文化交際失誤的相應對策。

一、跨文化交際中的文化認知誤區

跨文化交際的第一步就是要掌握“文化”的內涵。任何一種文化現象必然具有深刻的內涵，人們所能看到的一種文化特質的行為、空間、環境等外在表現只是這種文化現象的表層結構；而決定某一文化的思想意識、思維模式、價值觀念則是其深層結構。[1]文化的核心部分涉及一個國家、一個地區、一個民族或是一個特殊群體的歷史、身份、價值觀和世界觀，核心以外的行為只是這種內力的表象。文化不僅是指普及傳播某一群體范圍內人們共同認可和接受的價值取向，而且還指用大家認可的價值觀去提高人們的知識水平、技能水平、鑒賞水平，去凝聚人心、匯聚意志、增聚精神，使人們在不知不覺中形成或改變著自己的世界觀、人生觀與價值觀，這是一種文化能夠世代相傳的動力。[2]

文化認知誤區主要存在于思維模式和價值觀念、時空觀等方面認知的失誤。時空觀涉及人對世界的認識，如物體之間的時間和空間關系，人體與周圍環境的關系等；思維模式是理解、推斷和解釋及評判世界、行為、關系等的方式；價值觀則是在前兩者基礎上形成的具有很強主觀意愿的、然而形成于時空觀與思維模式的判斷標準。[3]如果說對語言本體的認知主要是對客觀實際或事物的描述，那么對文化的認知則主要是人類頭腦中已經形成的一定模式的主觀評判的理解。應當看到，對語言的認知和對文化的認知不能割裂開來。文化中包含語言，語言是文化的一部分，也是文化的載體。語言與文化的進程又以認知的過程和不斷發展為基礎，語言與文化的相互作用又反過來促進認知能力的提高。因此，對語言與文化的認知都是人類普遍認知的組成部分，兩者的結合就是我們所說的認知語境。在任何一個層面出現認知的欠缺或沖突，都會使我們在使用語言進行交際的過程中出現誤差甚至錯誤。

二、跨文化交際中的心理認知誤區

跨文化交際中潛在的誤區還來自于交際雙方的心理取向，即對待不同的人、觀念、事物或行為的態度。心理定勢與偏見就是某種具有信念和情感性質的態度。心理定勢往往是過于一般化、簡單化、忽略細節差別的，也過于夸大了與某種類別或某一群體的人相關的特征，比如人們常說西方人思想開放，東方人比較保守；美國人富有，波蘭人靈活，法國人浪漫，德國人嚴謹等。心理定勢使得群體中的每個人都被貼上了群體性格的標簽，這些標簽甚至在我們還沒有同這些文化背景下的人接觸前就已經先入為主了。美國著名政論家沃爾特·李普曼在其《輿論》一書中最先對心理定勢進行了描述。他認為現實對人類來說實在是太復雜了，不可能直接理解。而且，匆忙多變的現代社會生活也使人們沒有時間和機會去建立親密的關系，因此，從經濟上考慮，需要以概括的和類型化的方式來看待人和事務。[4]刻板印象其實扮演了一個“摘要”的角色，簡化了感覺和認知，并幫助將環境信息整合進一個統一和規范的形式里去。然而，這“摘要”不是個體通過試驗獲得和維系的，而是通過文化實踐習得的并逐漸構成了個體世界觀的主要組成部分，但這也意味著它要對來自文化習性的數據強加一個前理性的鑒定和分類。心理定勢對跨文化交際的影響顯而易見，因為人們在交往時對對方行為的預測是以對其文化的固定看法為基礎的。這種固定看法使人對他人的行為產生期待，并且潛意識中認為這種期望是正確的，而且總是按這種認定去行動。定勢越準確，對對方行為的預測越準確，交際就越順利，反之就會阻礙交際的順利進行。但較強的定勢容易變成偏見。偏見是一種以錯誤的或不可變通的概括為基礎的一種反感心態。這種心態也可能表達出來，也可能被別人知覺到。它可能是針對作為一個整體存在的群體，也可能是針對某一群體的個體。在跨文化交際中，它也是歧視和仇恨的根源，比如歷史上厭惡、憎恨、排斥、仇視猶太人的思想和行為的反猶主義就是由民族偏見而產生的。

三、跨文化交際失誤的認知根源

造成跨文化交際失誤的主要原因是語言與文化認知的欠缺。關聯是交際的必經之路，它是通過理解交際者的交際意圖而達到的明示交際，要達到明示交際，意圖的互明必不可少，而意圖的互明是通過一系列的推理和選擇達到的。推理和選擇的過程實際上是交際者相互認知的過程。對語言的理解來源于一個群體的共享知識和觀念，不同的交際者因為經歷不同，在不同文化交往過程中缺乏共同的經驗和知識，自然也就缺乏共享的觀念，造成包括所使用語言在內的跨文化交際渠道和方法的不一致甚至沖突。[5]

語言知識的欠缺，無論在哪一個層面（語音、結構、意義），都是因為對所學語言本身的特征以及在語言對比的認知程度上出現問題造成的。無論問題出現在詞匯層面還是語法層面，還是受到母語語音、結構或意義不同等方面的負面影響，都可歸結為一點，即沒有認識到不同語言的特殊性。但無論結構、語音、意義表達方式如何不同或不準確，通過解釋還是可以進行順利交際的。然而，如果問題出在文化認知方面，解決起來就要復雜得多。由于認知環境不同，人們形成了某種特定的思維方式或對事物、行為或關系的評判標準，即價值觀念，這種即成的觀念走向極端即是文化的定型，甚至導致對某一群體或文化的歧視。[5]如很多學者認為的那樣，語言的失誤可以容忍，文化的失誤在很多情況下不能容忍，甚至導致沖突。換言之，是因為不了解對方交際者的文化，最終不能從對方的角度看問題（移情）或及時進行語言或行為上的調整而導致跨文化交際的失敗。因此，從不同的角度看某一跨文化交際失誤，既是語言運用的失誤，更是文化認知和心理認知的失誤。在分析跨文化交際失誤時，值得強調的一點是交際者雙方的認知。交際雙方要達到彼此理解，關鍵在于是否擁有共享的知識并達到明示交際。因為跨文化交際失誤當然不能完全歸咎于交際者的一方。跨文化交際必須是雙方的努力，否則，即使我們自認為已經理解了對方，在某種程度上這也是一種不平等的跨文化交際。中國跨文化交際的教學似乎過分強調異質文化的重要性，并在了解對方文化上下了很大工夫，但往往忽視了對本土文化的認知，無法進行對比和鑒別分析，這同樣會導致跨文化交際的失誤。

結語

綜上所述，取得跨文化交際的成功需要注意兩個方面：一是了解和理解雙方文化內涵的差異；二是識別和認識不同語境下的不同溝通方式。這樣，我們才能成為自覺的跨文化交際的參與者。我們只有秉承相互學習、相互借鑒、求同存異的原則，提高跨文化意識，了解對方文化，尊重文化差異，并尋求容納的方式和手段，才能跨越文化差異的鴻溝，成功地進行跨文化交際，促進國際間的有效交流，實現文化事業的繁榮發達。

[1]多德.跨文化交際動力［M］.上海：上海外語教育出版社，2006.

[2]黃燕.跨文化交際中的文化選擇［J］.河南大學學報，2008，（3）.

[3]沈志法，跨文化交際的語用失誤研究綜述[J].忻州師院學報，2006，(5).

[4]庫利.人類本性與社會秩序［M］.北京：華夏出版社，1999.

[5]許秀云，曹春春.圖式與文化——圖式理論在外語教學中的應用[J].天津外國語學院學報，2003，(3).

C912

A

1002-7408（2011）12-0093-02

吳寶惠（1964-），女，陜西武功人，陜西科技大學外國語與傳播學院副院長，教授，主要從事教師職業發展與跨文化交際等方面的研究。

[責任編輯:黎峰]