室內空間辦公區布置模式初探

金旭東

內容摘要：現代室內設計是根據建筑空間的使用性質以及所處的環境，運用物質技術手段和藝術處理手法，從內部把握空間的基礎結構進行設計和改造的。為了使人們在室內環境中能夠舒適地生活和活動，需要考慮環境和家具設施。辦公空間環境設計的根本目的，在于創造滿足物質與精神兩方面需要的空間環境，有利于人們的身心健康和更有效率地工作。

關鍵詞：室內空間辦公區以人為本布置模式

一、辦公空間設計與企業文化

所謂的環境藝術設計就是指室內裝飾、室內外設計、裝修設計、建筑裝飾和裝潢設計等。而室內設計一般要進行空間組合，這是空間設計的基礎和關鍵，而空間各組成部分之間的關系，主要是通過分隔的形式來完成的。

空間的分隔與聯系是相對的、相輔相成的。從空間的整體要求看，如果只談分隔不談聯系或者只談聯系不談分隔，都不可能體現出現代空間設計的環境整體意識，不可能滿足人們在室內空間的各種活動和精神方面的要求，要根據空間的特點和功能以及使用要求，考慮空間的藝術特點和人的心理要求，才能決定采取什么樣的分隔方式。因此空間的設計應該注意保障安全，有利于人們的身心健康和便于人們的生活、工作，注重以人為本。現代空間為使人與自然在更高層面上獲得和諧與統一，在空間處理上更多地采取擴大室內外活動空間和室內空間“室外化”的手法。

另外，沒有文化的辦公空間設計顯得蒼白無趣。成功的空間設計一定是挖掘到具有內涵的文化母體并加以發揮與渲染，借用技術手段表達，把這種文化滲透到空間的每一個角落，或簡或繁，或夸張或含蓄，使辦公空間的設計升華到企業文化領域。

二、辦公區布置的基本原則

在進行公司辦公區布置時，我們要遵循一定的原則和要求。

首先，信息傳遞與交流要迅速快捷、方便有效。對于需要跨越多個部門才能完成的工作，部門之間的距離是一個重要的問題，在這里，還包括公司老總與高層負責人或主管的溝通與交流。

其次，辦公區布置的另一個主要因素是辦公室人員的勞動生產率。公司辦公室布置會在很大程度上影響到辦公室人員的勞動生產率，必須根據工作性質、工作目標的不同來考慮其辦公室的布局設置。

最后，還要根據各個職能部門的特殊要求來考慮空間的布置問題。例如，財務部門就要求保密性和安全性，需要有一個單獨區域。

三、辦公區的主要布置模式

某一個公司的辦公地點往往是一個區域，既有領導的辦公室，也有公司其他人員的辦公室，他們共同構成公司總的辦公區，因此對于公司的辦公區有個整體分配和布置的問題。

公司辦公區布置根據行業的不同、工作任務的不同可以分為以下幾種模式：

1.傳統的封閉式辦公室

傳統的封閉式辦公室模式中，辦公區被分割成多個小房間，伴之以一堵墻、一扇扇門和長長的走廊。這種辦公室的布置可以保持工作人員的獨立性，卻不利于人與人之間的信息交流和情感傳遞，使人與人之間產生疏遠感，也不利于上下級之間的溝通，而且幾乎沒有調整和改變布局的余地。

2.開放式辦公室

開放式辦公室布置模式是近20多年發展起來的，即在一間很大的辦公區內，同時容納一個或多個部門的十幾人、幾十人甚至上百人。這種布置方式不僅方便了員工之間的交流，也便于部門領導與職員的交流，在某種程度上消除了等級的隔閡。惠普公司的辦公室布局采用了美國少見的“敞開式大房間”模式，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除會議室、會客室，無論哪級領導都不設單獨的辦公室，同時不掛名、頭銜，即使對董事長也是直呼其名。這樣有利于上下、左右通氣，創造無拘無束和合作的氣氛。這種空間布局正是體現了惠普公司獨特的“周游式管理方法”，鼓勵部門負責人深入基層，直接接觸廣大職工。但這種方式的弊端就是，有時會相互干擾等(圖2)。

3.組合式辦公室

這是在開放式辦公室布置的基礎上進一步發展起來的辦公室模式，它是在開放式辦公室基礎上個人采取一些小隔板分隔，如半截屏風。因為分隔簡單，不影響職員們說話與協作。這種組合辦公模塊布置既利用了開放式辦公室布置的優點，又在某種程度上避免了開放式布置情況下的相互干擾、閑聊等弊病。而且，這種模塊使布置有很大的彈性，可隨時根據情況的變化重新調整和布置。采用這種形式的辦公室布置，建筑費用比傳統的封閉式辦公建筑節省40％，改變布置的費用也比較低(圖3)。

4.混合式辦公室

實際上，在很多公司中，封閉式布置和開方式布置都是結合使用的。20世紀80年代，在西方發達國家中又出現了一種稱之為“活動中心”的新型辦公布置。在每一個活動中心有會議室、討論間、電視電話、接待處、打字復印、資料室等進行一項完整工作所需要的各種設備。樓里有若干個這樣的活動中心，每一項相對獨立的工作集中在這樣一個活動中心進行，工作人員根據任務的不同在不同的活動中心之間移動，但每個人仍保留一個傳統式個人辦公區域。顯而易見，這是一種比較特殊的布置模式，較適合于項目型的工作(圖4)。

5.“遠程”辦公室

20世紀90年代以來，隨著信息技術的迅猛發展，一種更加新型的辦公形式——“遠程”辦公也沖擊著傳統的辦公室布置模式。所謂的“遠程”辦公，是指利用信息網絡技術將處于不同地點的人們聯系在一起，共同完成工作。例如，人們可以在家里面辦公，也可以在出差的另一個城市或在各種交通工具上辦公等。可以想象，當信息技術進一步普及，其使用成本進一步降低以后，辦公室的工作方式和對辦公室的需求以及辦公空間的布置等，都會發生很大的變化。

目前，我國很多公司的辦公區模式多采用了傳統的封閉式辦公室和組合式辦公室模式兩種形式。其中，公司老總的辦公室仍是單獨的，不管員工采取哪種模式，老總的辦公室都是與員工們的辦公室分開的，但是對于老總辦公室和員工辦公室仍然有個位置分配的問題。

四、國外辦公區布置模式

一般而言，美國人因為比較重視個人隱私，所以主管通常有自己獨立的辦公室。一般員工辦公處，也會與其他人的辦公處或多或少有一定的隔離。日本企業的辦公室通常比較開放，員工不分上下都在一大間毫無分隔的辦公室集體辦公。這兩種辦公室設計的差異反映了兩國文化的差異，也影響了兩國企業員工的互動方式。

美國企業的辦公室反映出美國人強調個人主義的獨立自主的文化。由于辦公室注重隱私，個人努力的程度不容易直接觀察到。因此，在制度的制定上以及評估員工績效的方法就很重要。日本是集體主義文化，不強調個人有獨立的辦公室。然而，大家同處一間大辦公室，比較有利于同事之間的溝通與合作，個人努力的程度也比較容易觀察得到，因此，比較容易控制及評估員工績效。

在20世紀90年代初期大開間辦公室風靡一時的時候，比爾·蓋茨卻堅持給他的程序員每人一個11平米的獨立辦公室，讓每個人擁有一個相對獨立的空間，且可以按照自己的個性布置。在這種充分尊重個性的環境中，開發人員的智慧才能得到充分發揮。不論職位的高低，所有微軟人的辦公室都在11平米左右。這樣的辦公室環境昭示著一種思想：人人平等、張揚個性，這和微軟“尊重個人創造力”的形象相得益彰。由此可見，辦公室的空間布置模式一定要體現公司獨特的文化(圖5、圖6)。

結語

在設計辦公室時，必須針對企業特性各取所長。受美國文化的影響日益加深，企業員工的辦公之處有某種隔離，相信這是比較受歡迎的設計。同時要顧及人們的隱私需求，又要維持一定的開放程度，以免阻礙員工之間的溝通。現在流行一種辦公室隔板，使得員工在坐下時，享有獨立性；站起來時，又可以看到同事的工作狀態，似乎是一種比較理想的安排。至于達到一定級別的主管，他們通常也希望擁有自己獨立的辦公室。但是，值得注意的是，個人英雄的閉門造車式工作方式在現今社會是越來越不可取了，反而團隊的分工合作方式正逐漸被各企業所認同。因此，管理中應打破各級各部門之間無形的隔閡，促進相互之間的融洽，協作的工作氛圍是提高工作效率的良方。不要在工作中人為地設置屏障分隔，應敞開辦公室的門，制造平等的氣氛，同時也敞開了彼此合作的心靈溝通的大門。