企業(yè)社會(huì)責(zé)任的價(jià)值鏈

易正春

近幾年，企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為熱詞，各種有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主題活動(dòng)很多，包括論壇、峰會(huì)、排行榜、發(fā)布報(bào)告……主辦者包括有境外背景的雜志《財(cái)富》中文版、中華全國(guó)慈善基金會(huì)、知名企業(yè)家，如劉曉光發(fā)起的“阿拉善”等等，不勝枚舉。

到底什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？其實(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任強(qiáng)調(diào)到現(xiàn)在，國(guó)際上也沒(méi)有公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)答案。但基本要素除了股東、客戶和員工外，還必須包括堅(jiān)持可持續(xù)性發(fā)展，不破壞環(huán)境，為社區(qū)和更廣泛區(qū)域內(nèi)的人服務(wù)，重視企業(yè)在非商業(yè)層面的社會(huì)貢獻(xiàn)。

世界銀行把企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）定義為：企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)者的關(guān)系、價(jià)值觀、遵紀(jì)守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實(shí)踐的集合，它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。

歐盟則把社會(huì)責(zé)任定義為：“公司在資源的基礎(chǔ)上把社會(huì)和環(huán)境關(guān)系整合到他們的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作以及他們與其利益相關(guān)者的互動(dòng)中”。

2005年，在一系列食品安全、礦山事故、環(huán)境污染等問(wèn)題曝光后，中國(guó)各界要求企業(yè)履行其社會(huì)責(zé)任的呼聲不斷。同年12月，由國(guó)資委中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)發(fā)起的“中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任聯(lián)盟”成立，制定了國(guó)內(nèi)第一部綜合性的《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)》，并發(fā)表了《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任北京宣言》，推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)承擔(dān)起更多的人權(quán)、勞工和環(huán)保等方面的社會(huì)責(zé)任。中國(guó)企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì)秘書長(zhǎng)席建國(guó)強(qiáng)調(diào)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)最大化的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社區(qū)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益以及保護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等等。而中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，還應(yīng)與“和諧社會(huì)、以人為本、主流高端”等有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

200多年的企業(yè)管理史告訴我們，隨著對(duì)“人”的認(rèn)識(shí)，從“經(jīng)濟(jì)人”“社會(huì)人”“復(fù)合人”到“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)人”的不斷深化，企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、行為管理，現(xiàn)已發(fā)展到文化管理階段。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，促使企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)的同時(shí)，自覺(jué)地承擔(dān)起更多的社會(huì)責(zé)任，從而推動(dòng)企業(yè)、社會(huì)、自然的和諧共存與健康發(fā)展。

中國(guó)民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)、中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)之一的傳化集團(tuán)，一直把社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)文化的精髓。董事長(zhǎng)徐冠巨認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我生存和發(fā)展是企業(yè)最基本的社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)體現(xiàn)，也是企業(yè)履行其他社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)。企業(yè)不僅僅是賺錢的工具，更是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的重要載體。集團(tuán)強(qiáng)調(diào)個(gè)人和企業(yè)都要有遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)相一致，企業(yè)目標(biāo)與社會(huì)發(fā)展目標(biāo)相一致。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是做有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，對(duì)企業(yè)的整體發(fā)展負(fù)責(zé)，使企業(yè)健康長(zhǎng)壽；二是做有社會(huì)責(zé)任的傳化人，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，保持旺盛的工作熱情，把最佳的工作結(jié)果交付給企業(yè)。

傳化集團(tuán)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的實(shí)踐與體現(xiàn)，在民營(yíng)企業(yè)構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系上做出了榜樣，樹(shù)立了標(biāo)桿，無(wú)疑也是我國(guó)企業(yè)健康發(fā)展的方向。