業務競爭的新角度

本刊記者 | 倪蘭

在新春期間，為方便民眾,同時培養使用習慣，一些地方移動公司與當地公共事業部門開始了借助手機支付實現公共事業繳費的合作。

“五節”（圣誕節、元旦、春節、情人節、元宵節）是通信業服務提供商必爭之地，一方面用戶越來越喜歡借助新奇業務拜年送祝福，另一方面假期時光也使得更多用戶愿意接受一些新鮮的休閑娛樂體驗。在濃濃的喜慶氣氛下，服務提供商往往可以通過或實惠送大禮，或有趣有特色的活動迅速拉動用戶對自身業務的使用量。

2011年將是諸多移動互聯網業務發展迎來首輪爆發點和小高潮的一年，而其中優勢地位的爭奪無疑將從“五節”開始。無論運營商或互聯網企業，今年新春都將對一些互聯網業務熱點進行重點推廣。

微博競爭的新手段

有人說2010年是微博元年，大批用戶或是“微博控”，或“被微博控”。在過去一年，國內幾家主要微博提供者的努力無疑非常成功。

實際上去年新春期間，這幾家互聯網企業就利用新春之機推動用戶更多使用微博，比如用微博記錄新春見行，發送祝福等；隨之的是給使用者回饋禮品等活動。

在今年新春，微博的使用量將達到新高。值得一提的是，據記者了解，幾家互聯網企業正在借新春的一些特定需求將微博滲入社會部門，使微博擺脫初始的民間溝通、八卦娛樂角色局限，迅速擴大其公共信息傳播價值。

比如各地鐵路局在去年底今年初紛紛建立微博平臺，發布春運資訊，與民眾互動溝通信息。

據記者了解，一些互聯網企業正在推動各地其他重要市政部門，如公交、旅游等部門也在新春之際開設微博，增加服務民眾的渠道；而一些地方的移動公司更利用自身在當地的集團客戶和政府資源，拉動本地的市政部門和大型企業建立基于139“說客”或飛信的信息平臺。

當然，娛樂也是依然不能少的。除了與去年相同以送禮活動拉動用戶注冊數、推動實際使用量外，比如騰訊微博就與北京春晚合作發動新春話題征集系列活動，北京春晚現場據稱也會搭起微博墻；而這種與各類晚會捆綁的信息平臺往年均主要由電話或短信平臺承擔。

搜狐也拋出一“新招”，據稱他們計劃推出春節“微博相親”特別節目，讓用戶在微博上相親，借著目前紅火的相親行業東風，吸引更多人關注使用微博。

ffgt;ffgt;新春期間全國范圍內中國移動推起了“手機支付繳話費享9.5折優惠”的統一活動。

運營商新老做法同推“商店”應用

中國移動和中國聯通兩家運營商正在大力推廣自己的移動應用商店，今年新春也將成為他們培養用戶使用習慣、增大下載量的一個重要時間節點。

比如中國移動就在MM方面主要推出了兩項推廣活動。其一是給活動期間每月下載量排名和每月購買MM商品總金額排名靠前的用戶發放金額不等的禮品卡；其二是給下載特定MM應用或體驗MM手機客戶端的用戶贈送話費、iPad、手機等禮品。

中國移動廣東互聯網基地人士向記者表示，前述兩項活動是全國統一的，而地方還會將MM與本地一些業務或套餐打包結合，推出一些自己的推廣活動。

中國聯通則直接給活動期間注冊并綁定賬戶成功的沃商店新用戶發放20元沃賬戶贈款，而這贈款只能用于消費沃商店內的應用，以此推動用戶進行應用體驗。

在傳統送禮回饋做法之外，運營商也在嘗試用互聯網的業務運營思維推出一些新春活動。

前述中國移動廣東互聯網基地人士透露，新春營銷期間，中國移動將推出一項重要活動，將所有業務接到飛信上，用戶通過飛信可以申請免費體驗多項業務。

對于中國移動來說，他們希望通過這一做法一方面推動飛信作為其自身重要業務入口的作用，增強用戶使用飛信的粘性，另一方面推動業務體驗使用量，“一舉兩得”。

手機支付不失時機

或許由于缺乏有力的寬帶業務作為新春營銷中堅力量，中國移動方面對于新型移動業務在新春期間的活動熱情比之其他兩家運營商高許多。

今年手機支付再次成為中國移動數據業務KPI考核中的一個重要選項，新春期間全國范圍內中國移動推起了“手機支付繳話費享9.5折優惠”的統一活動。

許多地方公司都不愿放過新春這個時機，同時還推出自己的手機支付活動。比如重慶移動會給成功開通手機支付業務的用戶贈話費；北京移動會給每日通過手機支付消費達不同數值的客戶贈送價值不等的可用于許多商家購物的電子消費券。

同時，在新春期間，為方便民眾，同時培養使用習慣，一些地方移動公司與當地公共事業部門開始了基于手機支付進行公共事業繳費的合作，比如北京移動就與燃氣公司合作為用戶提供可通過手機支付的抄表燃氣費繳納服務。

此外，手機視頻、手機電視、視頻通話也是除手機支付外的中國移動活動熱點。