運營商與虎謀食不如退而結網

作者 | 馬繼華

最近，騰訊與中國移動之間的“緋聞”再次引起業內關注，但這次并非合并或收購，而是中國移動不愿給騰訊充當“雷鋒式”管道，從而“揭竿而起”。其實，從世界范圍看，類似中國移動與騰訊的運營商與互聯網企業之間的利益紛爭已經屢見不鮮。

有專家計算，話音時代移動運營商每比特收入相當于移動寬帶的163倍，“移動寬帶收入呈線性增長而網絡流量呈幾何級數增長”，“增量不增收”已成為移動運營商面臨的巨大挑戰。

據媒體報道，近年來，谷歌、蘋果和Facebook等互聯網公司推出的豐富移動應用服務，如視頻、音樂、游戲占用了越來越多的網絡帶寬，內容提供商從移動數據應用的日益流行中受益頗豐，同時，移動數據巨增導致的高額網絡建設投入與運營商的管道化之虞，讓運營商的投資回報率大幅降低，這引起歐洲多家運營商的不滿。多家歐洲大型電信運營商已經達成一致，要求包括蘋果、谷歌在內的新一代智能手機平臺領導者們，為這些手機帶來的高上網流量買單，支付移動網絡基礎設施的部分建設費用。

蘋果曾計劃在下一代iPhone手機中采用內置SIM卡，讓消費者更為輕松地轉換運營商，從而消除獲得運營商發行的新IM所需的麻煩手續，因遭致歐洲運營商的強烈反對，最終選擇了放棄。同樣，因為觸犯了運營商的核心利益遭致激烈反制，谷歌也將自己推出的手機變成了“絕版”，還放棄了對Google oice的升級。

在運營商陷入增量不增收的困局之時，我們必須看到，如果長期讓運營商們的投入與回報不成正比，勢必會大大影響運營商網絡建設與升級的熱情，反過來會影響通信技術的進步與互聯網應用的發展。運營商與互聯網企業之間通過多元的博弈，必須找到新的符合各自需要也能讓對方接受的商業模式，這樣才能實現和諧發展。

想解決這樣的矛盾，從雙方利益分配與博弈合作的角度看，大概有以下幾種方式：一是達成額外的分成協議，運營商不僅獲取流量收入也參與內容收益的分享，這一點互聯網公司很難接受；二是運營商采取新的收費模式，用高收益的信息通信費用替換相對低廉的網絡流量收費，這對互聯網公司的業務將是致命打擊；三是在公司股權和資本層面進行合作，參股、入股甚至成為合資公司，由此讓運營商與互聯網公司共享新應用帶來的巨額收益。

但從根本上看，運營商提高單位流量費用幾乎不可能，依靠和互聯網公司討價還價的方式爭奪利益也注定艱難，最終的解決還是需要依靠自身的商業模式創新。運營商必須放棄多年形成的路徑依賴，在內容應用、終端平臺等多方面形成自身的成長點，甚至徹底轉型為不再以網絡運營商為主要收入來源的移動互聯網公司。由于仍然掌握了互聯網通信傳輸的主動權，依靠自身的增值業務優勢，運營商一旦轉變觀念、吸納互聯網運營思維，在做好管道的基礎上與互聯網企業的爭奪不會落于下風。