數據稽核平臺保障系統數據一致性

福建移動業務支撐中心運維經理 | 林志云

針對業務平臺分布廣、管理零散、原先運營模式相對獨立的特點，中國移動近年來已經在多方面作出了努力和嘗試：一是搭建了增值業務運營管理平臺（VGOP），實現了增值業務從獨立運營向融合運營模式的轉變。

VGOP設立專門開發運維團隊

福建省VGOP目前已實現大部分省內自有增值業務的統一接入，有專門的VGOP開發運維團隊，切實保障省內增值業務受理的穩定性，并在增值業務能力互通與整合上做出了嘗試，為增值業務交叉營銷綜合監控提供了有利的支撐。

同時依托NG產品架構，支持套餐和營銷方案捆綁多種增值業務的模式，這種捆綁模式可實現全網、省內各類增值業務的融合推廣，無需受限于平臺的分布運維。通過預約、開通、失效等機制保障了業務捆綁開通和到期失效的及時性，通過套餐資費批免優惠等機制實現了資費捆綁的有效性。比如用戶開通視聽無線套餐，可實現全曲下載5元包月業務、CCTV手機視頻6元包月業務、手機報-新聞早晚報業務等業務的捆綁開通。

據目前的計劃，福建省2011年業務支撐網主要完成集團的總體NGBOSS3.0改造建設外，重點還將實現業務支撐網的雙中心建設、BOSS帳務系統改造、解決BOSS與外平臺系統數據一致性問題。

雙中心建設實現系統容災備份

雙中心建設主要是針對目前業務支撐網在實現容災系統的情況下，容災資源利用率低、單個機房容量無法滿足業務支撐網規模發展需求、系統可用性和業務連續性亟待提升等問題，通過雙中心的建設改造，最大程度地將容災系統資源用于生產，提升整個業務支撐網資源利用率，并保障在發生各類應急平臺故障或災難情況下的系統可用性，保障業務運行的連續性；同時引入應用功能域的資源池建設模式，在提升應用系統可用性的同時降低建設及運維成本，并逐步向云計算過渡。

BOSS帳務系統改造主要是通過重新梳理業務邏輯和優化的實現手段，提升整體帳務系統的能力，降低由于用戶欠費造成的公司收入流失，同時提升用戶的停復機響應速度，提升外部客戶的滿意度。

針對數據一致性問題，福建省的初步思路是建立一個統一的數據稽核平臺，通過分析接口錯誤工單數據以及與各平臺的比對數據進行分析，找出存在的問題，并通過相應的管理辦法或技術實現方案予以解決，逐步降低各類數據不一致性，如減少各類訂購關系的不一致帶來的無法退訂、計費差錯等一系列問題；減少由于用戶資料不一致而造成的用戶某些功能不可用，無法進行用戶徹底銷戶而造成的黑戶現象等。