“管道”還能賺大錢嗎？

本刊記者 | 陳琛 舒文瓊

中科院聲學研究所研究員侯自強

“管道”成本增長與收入增長相匹配

我認為，運營商做“管道”仍有盈利前景。

從移動運營商成本角度看，過去兩年三家運營商在3G網絡建設上投資約20 00億元（人民幣，下同），已經建成50萬個基站。到今年底全部建成后，每個基站最大容量在20Mbit/s以上，可以支持100個用戶以200kbit/s速率同時在線，50萬個基站可以支持5000萬人同時在線，總體可以支持2.5億用戶。以每戶包月50元/月計每年收入可達1500億。這是多么高的投資回收率！

流量幾何增長是事實，但流量成本幾何下降也是事實，運營商整體成本是近似線性增長的，與收入增長是匹配的。運營商做“管道”還是賺錢的。

但是，這也不意味著運營商可以停滯變革，止步于此。以用戶為核心的Teleco2.0時代已經來臨，運營要適應這個發展趨勢，思維還停留在以運營商為核心的時代是行不通的。

移動運營商同固網運營商一樣采用按速率分級的收費模式是合理的，用戶也能夠接受。實踐證明封堵P2P之類的做法是不該做也行不通的。此外，核心網扁平化是移動運營商應對互聯網挑戰的重要舉措。面對互聯網上的OTT應用業務，移動運營商可以發展“智能管道”，開放電信增值業務的API給第三方應用軟件開發商，從而從應用中收取增值費。

中研博峰咨詢有限公司高級咨詢顧問金峰

“管道”需配備新商業模式

運營商如果單純做“管道”，繼續保持現有的流量收費模式，那么在多方博弈時，在單流量收費下降影響下，運營商的收入將呈現穩定狀態。

但目前運營商的一個困惑是，為了促進用戶使用數據業務，推出了一系列包含較高流量的套餐，導致移動互聯網、無線上網卡的應用發展超出了運營商的預期，套餐內流量基本被占滿，出現了收入呈線性增長而流量呈幾何增長的局面。

面對此困境，如果運營商尋求新的商業模式，就有可能借助于對基礎網絡的掌握，而成為產業價值鏈的核心。舉例而言，視頻、音樂業務是高速移動互聯網的重要業務，但是卻是高流量的，運營商可以對自身業務提供較低資費，而對其它企業的業務流量按標準收費，從而引導客戶使用運營商的業務；又如，運營商可以對某業務所使用的資源進行優化，服務提供商為了保證自我業務的順暢、高質，會與運營商進行合作。

愛立信（中國）通信有限公司市場與戰略主管常剛

若充分利用，“管道”收入及盈利有相當空間

“管道”是運營商收入的基石，盈利的前景毋庸置疑。未來是一個“全連接”的世界，所有的終端，只要連接能夠帶來額外的價值，都會通過網絡連接起來，而這個“全連接”世界的基石就是電信基礎設施，即我們所說的“管道”。所有的終端、所有的信息流都需要通過“管道”來承載實現相互的通信和交流。通過“管道”，運營商不僅可以承載多樣化的應用（語言、視頻、增值業務等），還維系著龐大的用戶聯系/關系，這都是其收入最根本的保證。此外，構建完善的信息基礎設施（即“管道”）所需要的門檻也越來越高，包括牌照、頻譜等因素，這也決定了“管道”層面的競爭是有限規則下的競爭，對運營商而言就是其收入及盈利有相當的空間，關鍵是如何充分利用“管道”的能力去競爭。

“管道”是運營商差異化競爭的主要手段，其中其智能化是關鍵。隨著“管道”所承載的業務日趨多樣化，業務量急劇增長，所服務的用戶的需求日趨多樣化，如何對用戶提供差異化的業務和服務來保證用戶的業務體驗，逐漸成為運營商差異化競爭的手段，也推動著“智能管道”的發展。利用“智能管道”，運營商可以針對不同的終端、不同的業務、不同的時間地點等各種用戶應用場景的差異，量身定制不同的服務質量，從而最大程度滿足用戶的需求，并因此在競爭中獲得先機。如對移動視頻類業務提供更高的業務等級，對忙、閑時段有不同服務等級等。

廣東移動張鵬

靠“管道”可存活，差別是掙多或少

國際電信市場，由于屬于完全競爭市場，70%以上的運營商僅靠“管道”就活得很好。在上述市場中，僅是排名第一、第二的運營商不甘于做“管道”，而其他運營商都是基本依靠“管道”存活。國內電信市場尚未實現完全競爭，在這樣的環境下，運營商僅做“管道”也是可以盈利的，只是說賺多賺少的問題，此外，中國的電信運營商還肩負著帶動產業鏈發展等相關的社會責任，因此要在做“管道”的基礎上不斷謀求變革與發展。

電信專家陳亮

避免“啞管道化”

運營商如果單純做“管道”也不是賺不到錢，但是必須考慮到，首先三大運營商之間有競爭，這就要求運營商必須不斷進行通道擴容、技術演進以及模式變革。其次，只是單純做“管道”的話主導不了用戶，容易淪為內容提供商、終端廠商的“打工者”。以iPhone為例，國外，其為歐美運營商網絡制造了大量的垃圾流量，已經反制了運營商；國內，前段時間的“天價微博”事件，其實多半收費流量都是由iPhone開機后各種軟件的更新、連線等引起的，因為iPhone要實時保持良好的用戶體驗，而真正微博所耗流量甚微，但消費者往往會投訴運營商，卻仍對蘋果拍手稱贊。

上述事件說明，在強調整體用戶服務體驗的今天，運營商必須放棄以往以布網、網絡保障等為主體內容的運營模式，避免被“啞管道化”，而要變革模式，對內容提供商等分級收費，不但為其服務，也向其要效益，逐步向精細化運營方向轉型。