文化創意企業核心競爭力評價指標體系構建研究

□叢海彬

(浙江萬里學院商學院,寧波 315100)

文化創意企業核心競爭力評價指標體系構建研究

□叢海彬

(浙江萬里學院商學院,寧波 315100)

文化創意企業核心競爭力評估是文化創意企業競爭決策和戰略制定的重要手段。面對日益激烈的市場競爭,文化創意企業只有具備強大的核心競爭力,才能創造出可持續性的競爭優勢。因此,構建文化創意企業的核心競爭力是目前所要解決的重要課題。

文化創意企業;核心競爭力;評價指標體系

在經濟全球化趨勢不斷深化,國際間競爭日趨激烈的今天,以科技、文化相融合的文化創意企業的發展程度,已經成為衡量一個國家或城市綜合競爭力高低的重要標志之一。事實上,發達國家 20多年前,便大力支持文化創意企業的發展。在我國,隨著人均 GDP的增長和生活水平的提高,人們的消費觀念由物質消費為主向文化消費為主轉變,在這個轉變過程中,文化創意也開始成為企業和經濟的新的利潤增長點。面對日益激烈的市場競爭,文化創意企業只有具備強大的核心競爭力,才能創造出可持續性的競爭優勢。因此,構建文化創意企業的核心競爭力是目前所要解決的重要課題。

一、文化創意企業的內涵界定

隨著文化創意產業的興起,產生了文化創意企業概念。文化創意企業是從事文化創意產業的企業,但文化創意企業的內涵、文化創意企業的本質是什么?這是企業管理創新研究的新問題。文化創意產業的核心是以文化創意為資源創造價值,這里的文化創意是指人們在文化、科技、經濟、管理等中的新主意、新構想、新辦法、新技術,是人類的智慧資源的結晶。在創意經濟時代,創意與一切發展的要素的組合創造價值成為經濟發展研究的熱點,微軟創始人比爾·蓋茨宣稱：“創意具有裂變效應,一盎司創意能帶來無以數計的商業利益、商業奇跡。”創意已驅動產業的發展,從當前文化創意產業發展的兩種途徑即產業創意化和創意產業化來看,文化創意產業發展中關鍵是人的創意價值的產業化實現,在創意價值的產業化實現過程中,作為文化創意產業組成的個體文化創意企業就承擔了創意價值轉化、提升的角色。在新經濟發展中,企業內涵發生了質變,企業呈現出知識密集、智力密集,技術密集、創意密集的特點。在企業運行中,分析市場對創意價值的需求,在企業的人力資源管理中如何開發人的創意潛力,怎樣整合、組織、經營文化創意資源,如何把文化與科技結合去創造價值,就成為文化創意企業的內涵要素。所以,文化創意企業就是以經營人的創意資源為中心,以市場為導向,以知識產權為保障,以集成人類創意價值為核心競爭力,按照商業運作方式進行創作、生產、傳播和銷售,為消費者提供文化創意產品和文化服務,最終實現企業贏利的微觀組織結構。它不同于傳統意義上的點子公司或顧問咨詢公司,文化創意企業是能夠向消費者提供純精神產品以及純精神與物質載體相結合所形成的有形和無形的準精神產品的企業,并且這些產品能夠給消費者帶來心理上或精神上的巨大滿足[1]。

二、文化創意企業的特征分析

目前,全球創意經濟每天約創造 220億美元,并以 5%的速度遞增,成為促進國家經濟增長、提升產業結構促進對外貿易以及擴大有效就業的新生力量。創意產業及企業是智力高度集中的群落與組織,其產生、發展以及集聚具有與一般企業顯著不同的特點。具體表現在以下幾個方面：

1.文化創意產品呈現出精神性、文化性、娛樂性、心理性的特點

文化創意企業生產的產品不再是過去傳統經濟時代的物質性產品,而是精神性、文化性、娛樂性、心理性的產品,是一種具有文化內涵、社會意義和象征價值的產品。因此,文化創意企業可以通過文化和創意賦予商品以觀念價值。而且隨著人們擺脫了短缺經濟,從溫飽走向小康,便越來越重視商品所包含的觀念價值。而文化創意企業生產的產品,其中的物質價值是微不足道的,決定文化創意產品價值的是產品中包含的非物質的創意價值,比如一盤游戲光盤,其價值可能達到數十元,但是光盤的物質價值僅僅就是一兩元。另一方面,文化創意產品一旦設計出來,后續的生產通常就是簡單的復制,只需要消耗非常有限的物質成本,也就是說產品的邊際成本是無限趨于零的,而且每次復制并不會對原有的創意價值造成損壞。

2.文化創意企業強調個人創造力的發揮

現代科技在工業技術裝備和產品發展方向上有著兩方面的影響,一方面是向著大型化、集中化的方向發展;另一方面又向著小型化、分散化方向發展。產品的小型化、分散化生產為文化創意企業的發展提供了有利條件。文化創意企業的核心是文化和創意,它以文化和個人創意為基礎,從事文化創意產品及其服務的研究、開發、生產和技術服務[2]。文化創意企業的精髓是人的創造力,是一種以創造力為本質而制造產出的企業。文化創意企業中創意產品生產者可以吸收和利用前人的勞動成果,但不能重復前人的勞動,而必須創造前人和他人所沒有的新東西,需要生產者的一種創作激情才能完成。經濟學家羅默也曾指出：新創意會衍生出無窮的新產品、新市場和財富創造的新機會,所以新創意才是推動一國經濟成長的原動力。因此,文化創意企業的發展依賴的是個人的想象力與創造力,從而實現從無到有的創造全新的事物和賦予舊事物新的特性。

3.文化創意企業具有強融合性、滲透性與輻射性的特點

文化創意企業作為一種新興的企業,它是經濟、文化、技術等相互融合的產物,是多知識、多學科和多文化背景的交叉和多學科人才的融合,這種融合性較其他企業更強。文化創意產品是新思想、新技術和新內容的物化形式,也是科技和文化相融合,集成創新的產物,是各學科人才共同智慧的結晶。作為一種多學科、多文化和多種技術融合的產物,文化創意企業及其產品,不僅僅拉動著區域經濟的發展,它可以輻射到社會各個方面,而且滲透到生產生活各領域,改變著人民的思維方式和消費觀念,并在推動產業結構調整和社會變革中發揮著重要作用。最典型的就是互聯網技術的發展,對社會、經濟、文化等方面產生深刻的影響[3]。

4.文化創意企業的生產經營要重視社會效益與經濟效益的統一

文化創意企業有別于一般的商品生產和經營,需要我們特別重視文化創意產品的非商品屬性,其價值不僅在于它的外在效用價值,更在于它內在的精神價值。與其他企業產品相比,文化創意企業提供的不只是物質產品,而是把人類知識的、智力的、精神的、藝術的、信息的活動及其成果,以一定的物質為依托,變成供人們消費、享受的商品,以滿足人們對精神文化生活的需要。但是這種產品必須符合文化有關法律法規的要求。同時,在市場經濟條件下,作為市場的主體,其生產的目的是為了資本增值,企業只有獲得經濟效益才能生存和發展。因此,文化創意企業必須尋求經濟效益與社會效益的最佳結合點,達到社會效益最優化、經濟效益最大化的目的,從而實現社會效益和經濟效益的統一。

三、文化創意企業核心競爭力指標體系構建

文化創意企業的經營與一般企業有很大的不同,在傳統企業中,為了滿足人們對物質產品的需求,企業通過組織的領導引力、理性化引力、專業化引力、合成引力、凝聚力使企業成為物質資源的價值升值器。在文化創意企業中,為了滿足人們日益豐富的文化、精神產品的需求,企業通過開發人類的智慧資源、集成人的創意價值、協同人的創意與一切發展要素,使企業成為作用于發展資源的價值裂變器。文化創意企業與傳統企業相比在資本、能力、管理、產品的知識、智慧、創意的含量方面更高,創意企業的發展過程更具物質、精神、經濟、社會、生態文明性。因此,文化創意企業的核心競爭力表現形式與一般企業不同。為了準確評價,文化創意企業需要全新的競爭力評價指標體系。根據文化創意企業的競爭特點,在進行核心競爭力評價時,我們選取有代表性、可操作性強的 14個要素作為評價指標 (詳見表 1)。我們所選擇的單個評價指標,雖僅反映文化創意企業核心競爭力的一個側面或某一方面,但整個評價指標體系卻能夠細致反映文化創意企業競爭力的全貌。按影響因素的不同,將這 14個要素分為四類：創意產品競爭力指標、創意能力指標,企業規模指標、經營業績指標等。

表 1 文化創意企業核心競爭力評價指標

1.文化創意企業產品競爭力指標

文化創意企業的產出側重于文化精神產品,且產品固化質量在符合標準的前提下、在滿足人們對產品的性能價值的要求下,文化創意產品的質量更注重滿足人們的文化感受價值、市場價值和社會價值,也就是文化創意產品滿足了人們需求的價值層次更高。因此,文化創意企業的競爭實質是文化創意產品的競爭,創意品牌至關重要。它關系到創意能否被人接受。因此,我們選取了產品創意價值含量、創意人員比重,創意品牌 (者)聲譽、市場保護程度來衡量文化創意企業的創意產品競爭力。

2.文化創意企業創意能力指標

文化創意企業屬于高人才聚集的企業,企業的創意能力在競爭中的作用不言而喻。由于文化創意產品是典型的短生命周期的產品,從長期來看,文化創意企業的競爭能力不僅來自當時所擁有的先進技術,而且根本上取決于企業不斷發掘創意的能力,所以選取了創意投資比重,創意企業對相關科研院所的依托程度,創意產品產值率等三個關鍵指標來評價文化創意企業創意能力。

3.文化創意企業規模指標

文化創意行業中的廣告企業,設計企業,古董經營企業及軟件企業的發展需要大量資金的投人,企業規模過小的話,就會沒有足夠的資金投入,更無法實現軟件工程化生產,在競爭中往往處于劣勢。為了衡量軟件企業的規模,我們選取了年銷售收入、年利潤總額、資產總額、員工總數等四個指標來度量文化創意企業規模指標。

4.文化創意企業經營業績指標

文化創意企業的經營與一般企業經營有本質的不同,它的產品的邊際生產成本接近于零。例如,使用只讀光盤作為介質,則兆字節的存貯費用目前已經不到 1分錢,而且還會不斷降低。特別是互聯網的出現,很多開發商將軟件放到互聯網上由用戶自行下載,由于互聯網存貯空間的無限可擴展性,使存貯費用幾乎等于零。因此,文化創意企業不存在一般企業的生產加工能力與存貨周轉等問題。為了反映文化創意企業的經營狀況,我們主要選取了銷售利潤率、凈資產收益率、總資產周轉率等三個典型指標來衡量文化創意企業的經營業績指標。

四、文化創意企業核心競爭力評價中應注意的問題

1.行業差別問題

不同的行業對企業的能力要求各有不同,因此,企業核心競爭力評價時應充分考慮到行業的差異性,同行業各項能力的權數基本一致,不同行業則要根據行業特點對權數進行調整,從而使不同行業的企業之間具有可比性。

2.企業發展階段差異問題

企業在不同的發展歷史階段所具備和所發展的核心能力各有不同,發展階段的企業各項指標可能比較突出,但不一定形成核心競爭力。核心競爭力的分析重點還在于企業的持續競爭優勢的來源,因此要以歷史和發展的眼光對其進行評價。

3.定量指標和定性指標結合的問題

競爭力本身從定義上就是一個定性的概念,量化的指標有助于準確反映企業狀況和進行比較,但缺點是較難獲得,特別是與競爭力有關的指標。因此,必須結合相當數量的定性指標,通過相應統計方法的處理,以客觀地評價企業的核心競爭力。

4.企業規模的差異問題

企業之間的規模差異是客觀存在的,但企業的規模與核心競爭力并不存在直接的關聯。這種差異可能影響到核心競爭力的客觀評價,因為即便是優秀的中小型企業也無法像大型企業一樣做到面面俱到,因此在實踐中對規模差異較大的企業,在評價權重上應相應調整。

五、企業核心競爭力理論對文化創意企業發展的影響

1.企業應加強核心性文化創意產品市場份額的競爭

帕拉哈拉德 (Prahalad)和哈默爾 (Hamel)在《競爭大未來》一書中指出,核心性中間產品的競爭是企業競爭層級中最關鍵的環節,把握了核心性中間產品的競爭主動權,就把握了整個市場的主動權,并將實現最終產品的競爭主動權。核心競爭力的最基本特征就是其異質性,如果核心競爭力不具備這種最起碼的特點,就不可能成為企業的“核心”[4]。在經濟全球化的市場經濟體系下,文化創意企業所面對的是全球化的文化市場、技術市場,在多樣性和差異性的基礎上求發展。通過不斷地發展,文化創意企業的技術才能始終走在科學的前沿,設計才能始終引導大眾消費和時尚的潮流,“創意”才能成為企業的“核心”。

2.文化創意企業應從做好全面管理轉向集中做好關鍵環節的管理

企業經濟學的本質就是研究如何優化配置稀缺戰略資源,爭取有限的投入得到最大產出。核心競爭力理論提供資源使用集中的原則,它強調企業要把自己的物力、人力、財力、信息投向企業的經濟管理關鍵環節,而對非關鍵環節僅要求做到合格,達到正常運轉狀態即可。傳統企業管理由管物、管事、管組織到管人,樹立了以人為本的管理理念。但依據管物的物理、管事的事理和管人的情理使企業組織呈現了有效的機械運動、物理運動的景象。以人為本的管理研究了人的經濟需求、社會需求,從而調動人的積極性和主動性使組織充滿活力。創意企業也管人、管物、管事、管組織但是從人性自由創造的價值運動、生物運動、社會運動等高級運動創造價值效率的角度去管理,使管理過程通過讓人的特質創意潛能得到充分的釋放、讓人的智慧資源與其他企業資源協同、讓人類科技與文化集成去創造價值,使管理過程更有效地提高創造價值的效率[5]。

3.文化創意企業要注重對核心能力的把握

核心競爭力理論認為,企業要想做強、做大,必須培育自己的核心能力來取得獨特的競爭優勢,保持長期的競爭主動權。傳統企業通過企業家的才能、組織的結構力和合成力、專業化的生產力、文化的軟實力使其能力突出表現在有效的配置資源提高生產效率使物質資源價值的提升上。而文化創意企業是通過對人的創意的釋放、整合、組織、開發,且使人的創意作用于企業擁有的資源產生價值的裂變上。所以,文化創意企業的能力更突出地表現在對人的創意的價值集成和創意資源的經營上,我們稱其為企業的創意價值裂變力。如果說傳統企業的能力突出表現在制造力上,那么,文化創意企業的能力就突出表現在創造力上,前者屬機械運動力,后者屬原子裂變力,提升價值的能量更大。

[1]孫斌,蔡華,等.創意企業知識轉化及影響因素 [J].情報理論與實踐,2010,(1)：63-66.

[2]楊鳳鮮,侯軍岐.中小文化創意企業發展戰略研究[J].全國商情 (理論研究),2010,(11)：25-27.

[3]劉志軍.天津文化創意企業發展環境分析及其對策[D].天津理工大學,2008.

[4]白璐.企業核心競爭力評價指標體系設計[J].大連海事大學學報 (社會科學版),2009,(4)：96-98.

[5]田亞平,李卓華.創意企業管理創新的新視野[J].北華航天工業學院學報,2010,(3)：37-41.

The Research on Establishing Evaluation Index System of Cultural Creative Enterprise Core Competitiveness

Cong Hai-bin
(Business School,ZhejiangWanliUniversity,Ningbo 315100,China)

The evaluation of the cultural creative enterprise core competitiveness is the importantway ofmaking competitive policy and strategy of company.Facing the severe market competition,for the cultural creative enterprise,the onlyway is to construct the strong core competitivenesswhich can create sustainable competitive advantage.So,cultivating the core competitiveness is an important subject for the cultural creative enterprise to resolve currently.

cultural creative enterprise;core competitiveness;evaluation index system

F270

A

1003-4919(2011)01-0072-04

2010-11-22

本文系國家自然科學基金資助項目：創意產業園區組織生態系統演進及競爭力評價模型研究 (70873018)、浙江省社科聯重點課題：浙江省文化創意城市競爭力與經營戰略研究 (2009Z13)、杭州市哲學社會科學規劃常規性重點課題：國際文化創意城市的比較分析和杭州發展對策研究 (A10SH03)的階段性成果

叢海彬 (1978— ),男,吉林洮南人,浙江萬里學院商學院講師,東華大學管理學院博士研究生,研究方向：創意產業,創意城市。