新手、熟手、專家型職校教師專業(yè)發(fā)展中職業(yè)倦怠實(shí)證研究

張 毅 丁玉春

（江蘇廣播電視大學(xué)江都學(xué)院 江蘇 都江 225200）

新手、熟手、專家型職校教師專業(yè)發(fā)展中職業(yè)倦怠實(shí)證研究

張 毅 丁玉春

（江蘇廣播電視大學(xué)江都學(xué)院 江蘇 都江 225200）

教師專業(yè)發(fā)展的目的在于提升教師素質(zhì)。由職業(yè)壓力引起教師職業(yè)生涯進(jìn)程中的職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響教師的專業(yè)發(fā)展。本文通過對揚(yáng)州市10所職業(yè)學(xué)校280名新手、熟手、專家型教師進(jìn)行職業(yè)倦怠現(xiàn)象調(diào)查研究，分析了職校教師出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象的原因，并就新手、熟手、專家型職校教師降低獲消除職業(yè)倦怠提出了相關(guān)建議。

新手、熟手、專家型教師；教師專業(yè)發(fā)展；職業(yè)倦怠

美國社會心理學(xué)家瑪勒詩（Maslach）和杰克遜（Jackson）認(rèn)為：職業(yè)倦怠主要是指在工作中個(gè)體面對長期的情緒和人際關(guān)系緊張?jiān)炊a(chǎn)生的一種心理反應(yīng)，是工作壓力的結(jié)果之一，它具有情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感降低三方面的表現(xiàn)。2005年中國人民大學(xué)進(jìn)行的中國教師職業(yè)壓力和心理健康調(diào)查結(jié)果顯示，有近30%的被調(diào)查教師存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，近86%的被調(diào)查教師存在一定的職業(yè)倦怠。

教師專業(yè)發(fā)展是一個(gè)漫長的、動態(tài)的、貫穿整個(gè)職業(yè)生涯的歷程。這個(gè)歷程具有明顯的階段性，研究者根據(jù)教齡和職稱把教師劃分為新手教師、熟手教師以及專家型教師。在這個(gè)歷程中，既有高潮，也有低谷，教師不可避免地要經(jīng)受挫折并產(chǎn)生倦怠。研究者認(rèn)為教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力的一種極端反應(yīng)，是教師在長期高水平的壓力體驗(yàn)下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度及行為的衰竭狀態(tài)，其典型癥狀是工作滿意度低，工作熱情和興趣的喪失以及情感的疏離和冷漠。

近幾年，在國家政策的大力支持下，我國職業(yè)教育的發(fā)展進(jìn)入了快車道，招生規(guī)模不斷擴(kuò)大。身處其中的職業(yè)學(xué)校教師感到前所未有的工作壓力與工作倦怠。這不僅影響教師自身身心健康，影響教師教育教學(xué)效能，更影響職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的提高，影響職校學(xué)生的健康成長和發(fā)展。

研究職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠的成因，尋找緩解病癥的良策，喚起社會特別是學(xué)校管理層對職校教師身心健康和專業(yè)發(fā)展的關(guān)注，迫在眉睫。所以，研究新手、熟手、專家型職校教師專業(yè)發(fā)展中職業(yè)倦怠職現(xiàn)象，分析其產(chǎn)生的原因，預(yù)防職校教師職業(yè)倦怠的形成，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

教師職業(yè)倦怠的研究

（一）需要研究的問題

需要研究的問題之一：揚(yáng)州市職校新手教師、熟手教師和專家型教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象是否呈顯著性差異？需要研究的問題之二：如果是，那么，揚(yáng)州市職校新手教師、熟手教師和專家型教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象為何存在差異？

（二）需要研究的對象

我國教師主要通過教齡和職稱來評價(jià)教師的水平，而職稱與教齡有密切的關(guān)系。一般來說，教齡越長，職稱越高。本文研究的對象為新手型教師、熟手型教師和專家型教師。因此，我們根據(jù)分層隨機(jī)抽樣的原則選取被試對象。新手型教師主要指剛剛走上工作崗位的新教師。由此，將執(zhí)教時(shí)間和教齡在0~4年之間的教師稱為新手型教師，共146人。熟手型教師是指執(zhí)教5年及5年以上，擁有一定教學(xué)知識和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師，共98人。專家型教師是指職稱為高級，教齡在15年以上的教師，共36人。

選取這些被試對象，是因?yàn)檫@些教師主要隨機(jī)分布在揚(yáng)州市10所職業(yè)學(xué)校以及各個(gè)學(xué)科，比較具有代表性，不會形成特殊的群體。

數(shù)據(jù)收集與處理

本次調(diào)查于2011年3月進(jìn)行，共發(fā)放問卷294份，收回有效問卷280份，有效率為95.2%。本研究主要采用Microsoft Excel 2003和SPSS13.0軟件包對調(diào)查采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入、整理及統(tǒng)計(jì)分析。統(tǒng)計(jì)方法是方差分析方法，即分析一個(gè)定類變量與一個(gè)職校教師專業(yè)發(fā)展的新手教師、熟手教師及專家型教師的職業(yè)倦怠之間的關(guān)系，比較樣本的均值。

數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

表1結(jié)果顯示，職業(yè)倦怠較低的教師占15.7%，較嚴(yán)重的占 51.1%，33.2%的教師職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重。

表1 揚(yáng)州市職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠程度表

表2 新手—熟手—專家型職校教師職業(yè)倦怠獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)結(jié)果表

表2顯示，熟手教師均分為76.72，分別比新手教師和專家教師高3.20和13.75，并且新手教師、熟手教師及熟手教師職業(yè)倦怠程度呈顯著性差異，P值分別為.027和.000，低于.05，說明熟手教師職業(yè)倦怠程度最嚴(yán)重。

表3 新手教師職業(yè)倦怠描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果表

表3顯示，平均分從高到低依次為情緒衰竭、低成就感、組織去人性化、去個(gè)性化，說明新手教師的情緒衰竭是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的主要因素。

表4 熟手教師職業(yè)倦怠描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果表

表4顯示，熟手教師低成就感平均分明顯高于其他三項(xiàng)影響因子，并且呈顯著性差異，表明低成就感會增加教師職業(yè)倦怠感。

表5 專家型教師職業(yè)倦怠描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果表

表5顯示，專家型教師在組織去人性化方面對職業(yè)倦怠描導(dǎo)致一定影響，其他三項(xiàng)基本正常。

討論

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，揚(yáng)州市職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠狀況現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

（一）揚(yáng)州市職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠狀況

這次調(diào)查的揚(yáng)州市職業(yè)學(xué)校教師中，情緒衰竭、去個(gè)性化、低成就感和組織去人性化這四個(gè)變量與職業(yè)倦怠有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。具體表現(xiàn)在組織去人性化維度最為嚴(yán)重，情緒衰竭和低成就感較為嚴(yán)重，去個(gè)性化表現(xiàn)較輕。有51.2%的教師認(rèn)為自己存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象，28%的高職教師認(rèn)為自己存在比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，18.5%的教師認(rèn)為自己的職業(yè)倦怠情況已經(jīng)非常嚴(yán)重，而認(rèn)為自己職業(yè)倦怠較低的教師只占四成左右。這個(gè)數(shù)據(jù)說明，目前揚(yáng)州市職校教師總體職業(yè)倦怠狀況已比較嚴(yán)重，必須引起有關(guān)教育行政部門和學(xué)校及教師自身的高度重視。

從國內(nèi)外對教師發(fā)展階段的研究可知，教師職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長期、動態(tài)的過程。在不同發(fā)展階段，教師的關(guān)注點(diǎn)和需求不同，對工作的感受也不一樣。多數(shù)教師會在某個(gè)時(shí)期中，教學(xué)遭遇挫折感而停滯不前，職業(yè)滿意度下降，對教學(xué)生涯的意義和重要性產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。所以，學(xué)校要重視教師職業(yè)生涯規(guī)劃，加強(qiáng)職業(yè)生涯管理，創(chuàng)造有利時(shí)機(jī)，幫助教師更好地實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，提升教師自我效能感，從而預(yù)防或降低職業(yè)倦怠。

（二）揚(yáng)州市職業(yè)學(xué)校教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象的原因分析

研究表明，不同個(gè)體、不同類型的職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因各不相同。從調(diào)查結(jié)果得出，引起和導(dǎo)致?lián)P州市職校教師職業(yè)倦怠的主要原因排在前六位的依次是：工資福利不高，績效工資未實(shí)施，勞動付出與社會回報(bào)失衡；職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)聲望低，社會的認(rèn)同度和贊譽(yù)度不高；教育對象整體素質(zhì)低，管理難度大，成就感較低；職業(yè)學(xué)校招生難度大，招生任務(wù)與工資掛鉤，壓力巨大；指標(biāo)少，職稱申報(bào)競爭激烈；學(xué)術(shù)氛圍差，教育科研能力弱。

事實(shí)表明，導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的上述原因的確存在，政府和教育行政主管部門以及學(xué)校需要采取切實(shí)可行的措施逐步加以解決。

調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示，揚(yáng)州市職業(yè)學(xué)校教師職業(yè)倦怠的組織去人性化維度非常嚴(yán)重。

已有研究認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠雖然是一種個(gè)體體驗(yàn)，但它發(fā)生在特定的教育教學(xué)情境之中，組織及環(huán)境本身的特性對其所起的作用不容忽視。個(gè)體所產(chǎn)生的工作倦怠與其組織的發(fā)展現(xiàn)狀和組織內(nèi)部運(yùn)作特征有直接的聯(lián)系。究其原因，組織去人性化最主要的影響因素是教師感到自己的社會地位低，而且受到不公平的待遇。研究還發(fā)現(xiàn)，教師不僅感覺自己在校內(nèi)的地位較低，沒有工作中的決策權(quán)，也體會不到社會和組織對自己工作的支持與幫助。近幾年，職業(yè)學(xué)校教師的社會地位雖然有了一定程度的提升，但與其他職業(yè)相比，其社會地位仍然偏低，勞動報(bào)酬不高，與他們所付出的勞動價(jià)值并不相吻合。尤其令職業(yè)學(xué)校教師非常關(guān)注的是，從事義務(wù)教育的教師早就實(shí)行了績效工資制度，而職業(yè)學(xué)校的教師仍然在苦苦地等待。在國家高度重視職業(yè)教育，大力發(fā)展職業(yè)教育的同時(shí)，職業(yè)學(xué)校教師得不到與義務(wù)教育教師同工同酬的待遇，這必然會誘發(fā)其職業(yè)倦怠。

“普高熱”這一事實(shí)說明，家長和社會沒有真正認(rèn)同職業(yè)教育，職業(yè)教育工作者面臨的社會地位偏低、同工不同酬的現(xiàn)象依然困擾著職教人。期望政府、社會、學(xué)校共同努力解決這一問題，這是國家大力發(fā)展職業(yè)教育的戰(zhàn)略舉措中應(yīng)該著重解決的問題之一。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，揚(yáng)州市職校中熟手教師職業(yè)倦怠非常嚴(yán)重，明顯高于其他教師，低成就感為職業(yè)倦怠第一影響因子。

熟手教師基本上是人到中年，普遍擁有中級職稱。在學(xué)校，他們不僅是教育教學(xué)一線的骨干，還承擔(dān)著較多其他的工作。在職稱評定與晉升、在職深造學(xué)習(xí)、知識更新和出科研成果等諸多方面帶給他們的壓力也比較大，與高級職稱的教師相比，他們自我感覺學(xué)識水平等差距明顯。他們同時(shí)也是家庭的頂梁柱，精力和體力也不如以前，工作最初的熱情不斷受到打擊，挫折感進(jìn)而增強(qiáng)，倘若職務(wù)、職稱晉升與科研不能一帆風(fēng)順，心中不安和不甘并存，希望和失望的體驗(yàn)將使他們感到疲憊和艱辛，導(dǎo)致該教齡段的教師更容易倦怠。

熟手教師是教師成長過程中的特殊階段。從我們的研究來看，他們正處于教師成長的苦惱階段，是最需要關(guān)注的教師群體。可以通過教師教育，使熟手教師加深對教育教學(xué)的認(rèn)識，穩(wěn)定他們對教師職業(yè)的情感；組織專家提升熟手教師的教學(xué)技巧，使他們在教學(xué)過程中增強(qiáng)教學(xué)效能感；提高熟手教師的科研能力，指導(dǎo)他們發(fā)表學(xué)術(shù)文章，為他們的發(fā)展做準(zhǔn)備；輔導(dǎo)熟手教師進(jìn)行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們制定合理的發(fā)展計(jì)劃，盡快邁進(jìn)專家型教師的行列。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，揚(yáng)州市職校教師中新手教師職業(yè)倦怠較嚴(yán)重，情緒衰竭為職業(yè)倦怠第一影響因子。

情緒衰竭是倦怠的個(gè)體壓力維度，是個(gè)體情緒、情感處于極度疲勞狀態(tài)等所致。已有研究認(rèn)為，教師職業(yè)倦怠雖然是一種個(gè)體體驗(yàn)，但它發(fā)生在特定的教育教學(xué)情境之中，組織及環(huán)境本身的特性對其所起的作用不容忽視。例如，美國教育協(xié)會（NEA）民意測驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，管理學(xué)生的困難已成為教師壓力及倦怠的主要因素（Shkanarov&Farber，1983）；弗瑞德曼與法伯（1992）指出：學(xué)生的品行不端、對事情漠不關(guān)心、對學(xué)習(xí)資料缺乏熱情，這些都易使教師產(chǎn)生倦怠。職業(yè)學(xué)校的學(xué)生中相當(dāng)一部分思想素質(zhì)差，品行習(xí)慣差，自控力差，對學(xué)習(xí)缺乏熱情，學(xué)習(xí)動機(jī)弱，不服管教。新手教師工作熱情高，但他們?nèi)狈芾斫?jīng)驗(yàn)和溝通技巧，在教學(xué)過程中，除了要傳授專業(yè)知識外，還要不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，尤其是面對學(xué)生出現(xiàn)的厭學(xué)、逃學(xué)、對教師的不良態(tài)度及其他不良行為時(shí)，往往不能進(jìn)行有效的教育，易使他們的教育教學(xué)效能感下降，工作熱情降低，這遠(yuǎn)比其他工作更容易讓人感覺到疲倦。

新手教師處于入職初期，一方面，要經(jīng)歷身份的轉(zhuǎn)變、角色的轉(zhuǎn)換與責(zé)任的變化；另一方面，他們在學(xué)校理論學(xué)習(xí)階段已建立了許多美好的期望、理想。當(dāng)他們?nèi)肼毢蟀l(fā)現(xiàn)期望與現(xiàn)實(shí)的落差太大，理想破滅，這時(shí)他們會感到壓力太大、產(chǎn)生沮喪、降低自信心、無所適從，從而易滋生出對教師生活的厭倦、倦怠感。

因此，學(xué)校要針對新手教師在生涯發(fā)展不同時(shí)期中出現(xiàn)的問題和需要，給予及時(shí)指導(dǎo)和幫助，化解其衰竭情緒。如可以通過及時(shí)肯定和獎勵他們的優(yōu)點(diǎn)，保護(hù)他們的工作熱情。還可以通過提高他們的外部動機(jī)來促進(jìn)他們的成長。（1）可以通過新手教師培訓(xùn)，傳授給他們有效的教學(xué)策略和教學(xué)技能技巧，一方面，提高他們的問題解決能力，另一方面，使他們在學(xué)生中樹立起威信；（2）輔導(dǎo)新手教師進(jìn)行有效的職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助他們制定科學(xué)的發(fā)展計(jì)劃，有步驟地向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展。

結(jié)語

大力發(fā)展職業(yè)教育，最嚴(yán)峻、最突出的問題是教師問題。因此，研究和解決職教師資問題，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，是辦好職業(yè)教育的當(dāng)務(wù)之急。盡快建立一支人員精干，結(jié)構(gòu)合理，師德崇高，專業(yè)知識與實(shí)踐能力相結(jié)合而又相對穩(wěn)定的師資隊(duì)伍是職業(yè)教育事業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模與質(zhì)量同步發(fā)展的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。

在教師的教育過程中，我們要針對不同類型教師的特點(diǎn)，幫助每一位教師進(jìn)行生涯規(guī)劃，幫助每一位教師解決諸如職業(yè)倦怠等問題，使新手型教師盡快成長為熟手型教師，使熟手型教師盡快成長為專家型教師。

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G715

A

1672-5727（2011）12-0062-03

張毅 （1964—），男，江蘇江都人，碩士，江蘇廣播電視大學(xué)江都學(xué)院副教授，研究方向?yàn)橛⒄Z教育。

丁玉春 （1968—），女，江蘇江都人，碩士，江蘇廣播電視大學(xué)江都學(xué)院講師，研究方向?yàn)檎Z言學(xué)。

（本文責(zé)任編輯：尚傳梅）