基于企業文化的核心競爭力的識別與構建

周昕皓，李真真，雷鵬飛

（中南財經政法大學，武漢430073）

基于企業文化的核心競爭力的識別與構建

周昕皓，李真真，雷鵬飛

（中南財經政法大學，武漢430073）

文章從企業核心競爭力的理論研究出發，分析了各種理論研究的側重點，創新性提出了核心競爭力是以企業文化為基礎的多種因素綜合作用的結果，對如何識別企業核心競爭力提出了新的參考模型，最后運用專家群體評價法和層次分析法對如何構建企業核心競爭力進行分析。

核心競爭力；企業文化；層次分析法；識別模型

0 引言

經濟全球一體化的發展，使中國的企業面臨著發展的機遇和競爭的挑戰。2008年世界范圍的金融危機使企業的生存環境惡化，時至今日，企業的生存和發展仍然遭遇到金融危機余波的影響，唯有在有限的市場中占據競爭優勢，才能安然渡過難關求得生存和發展。

企業生存和發展的核心在于競爭力，培育和構建企業核心競爭力，是企業能夠持續性發展和獲得利潤的重要途徑。而企業核心競爭力的培育與構建的前提是對企業核心競爭力進行有效的識別。由此，本文擬在界定企業核心競爭力的前提下，以企業文化為基礎，以創新能力、企業戰略等十個因素加起來的11個變量建立企業競爭力識別模型，從而為企業核心競爭力的培育與構建提供操作的理論依據。

1 基于企業文化的核心競爭力識別

1.1 核心競爭力與企業文化

在前人的研究里，沒有人提出企業文化是核心競爭力的基礎。他們將企業文化與創新能力、企業戰略和執行能力等并列，認為是組成核心競爭力的同等因素。然而筆者認為企業文化是企業核心競爭力的基礎，是企業核心競爭力的活力之根和動力之源，未來企業競爭就是企業文化的競爭。

一方面，企業文化自身是企業發展的重要基礎。第一，企業文化對企業具有導向作用，可以補充規則的不足、樹立對創新的追求、加強對細節的關注以及注重企業的穩定性；第二，企業文化管理可以形成一種經營理念和企業哲學，能夠較好地整合企業精神資源和物質資源；第三，企業文化是構建企業品牌形象的基本要素，企業文化可以具體通過企業精神、經營思想和管理理念等加強企業品牌形象，增加顧客的認同度，從而推動企業經濟實力的發展。

另一方面，企業文化對于企業核心競爭力的構建起著不可或缺的作用。首先，企業文化指明了企業根本目的和存在的意義，決定了企業發展的方向，在這個基礎上根據內外部環境，在發展壯大中逐漸形成自己的核心競爭力，企業文化在核心競爭力的形成過程中發揮著重要的基礎性作用；其次，企業文化是形成核心競爭力的源泉。在現代企業競爭中，企業的技術、管理制度是可以很快被對手模仿的，但先進的企業文化是不能被模仿的。作為企業生存發展重要支撐的核心競爭力必須以企業文化為出發點，才能使企業的核心競爭力不易轉移并更具競爭優勢；最后，企業文化是形成核心競爭力的凝合劑。企業文化作為企業的核心價值觀，統領著企業全體人員，從作用于精神層進而轉化到肉體的員工行為，創造出企業的核心競爭力。

1.2 企業核心競爭力的識別模型構建

本文將核心競爭力劃為一個基礎，十個因素。一個基礎是企業文化。十個因素分別為：創新能力、企業戰略、執行能力、企業價值觀、企業使命感、企業理念、人才體系、管理力、品牌力和其他資源。既核心競爭力是以企業文化為基礎，十個因素以不同權重組合后綜合作用的結果。

本文認為對基于企業文化的核心競爭力識別建立在這樣一個模型上，以企業文化為基礎，企業文化是企業核心競爭力的必要但不充分條件；同時，在擁有企業文化的基礎上，創新能力、企業戰略、執行能力、企業價值觀、企業使命感、企業理念、人才體系、管理力、品牌力和其他資源十個因素作用力共同作用下，產生的結果是核心競爭力。這就要求了，第一，企業必須擁有企業文化；第二，不是擁有了企業文化就有了企業核心競爭力，在企業文化的基礎上，十個因素作用力要有主次地合理配置和安排下才能發揮良性的作用——形成自己的核心競爭力；第三，需要因素作用力安排主次的原因還有企業的資源是有限的，只有將企業資源合理的使用到企業的強項，即對企業競爭力起較大影響的因素作用力上才能發揮效用；第四，由于企業所處行業的不同和企業領導人的偏好等原因，所以不同企業的上述十個因素作用力中的主要因素作用力不同，但每個企業必定擁有各自的幾個主要因素作用力，圍繞這幾個主要因素作用力合理地配置資源和能力才能打造自己的核心競爭力。

為方便理解，下面以公式的形式表示。假設A公司需要識別自身是否具有核心競爭力，則設參數如下：

核心競爭力，Y（Y≥0）；企業文化，X0=0（X0=0，企業無企業文化；X0=1，企業有低級企業文化；X0=2，企業有中級企業文化；X0=3，企業有高級企業文化）；創新能力，X1，權重Z1（Z1≥0）；企業戰略，X2，權重Z2（Z2≥0）；執行能力，X3，權重Z3（Z3≥0）；企業價值觀，X4，權重Z4（Z4≥0）；企業使命感，X5，權重Z5（Z5≥0）；企業理念，X6，權重Z6（Z6≥0）；人才體系，X7，權重Z7（Z7≥0）；管理力，X8，權重Z8（Z8≥0）；品牌力，X9，權重Z9（Z9≥0）；其他資源，X10，權重Z10（Z10≥0）。

企業核心競爭力Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）

補充說明：①X0=0，則企業沒有了核心競爭力的基礎，當然Y=0。

②X0>0，則企業擁有了核心競爭力的基礎，可能擁有核心競爭力Y≥0

③企業的幾個主要因素作用力相對應的權重為ZN，其他因素作用力的對應權重為ZM，ZN>ZM（N，M=1、2……10，N≠M），所以，在X0>0的條件下，

Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）

繼續以A企業為例，A企業首先通過邀請專家，運用專家群體評價法，確定行業內的核心競爭力Y0的值，并參考企業自身情況確定企業的企業文化屬于哪個等級（即X0=0、1、2、3）以及主要因素作用力ZN（即有哪幾個主要因素作用力）和Z1、Z2……Z10分別的具體值。根據公式Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）計算出結果Y，若Y>Y0，則企業擁有其核心競爭力，并且應該以其主要因素作用力為依托，繼續發展企業文化，合理配置資源和能力，更加增強其核心競爭力；若Y

企業通過上述模型的對自身進行評價，進而可以對自身是否擁有核心競爭力進行識別。

2 基于企業文化的核心競爭力構建

下面本文仍然以A企業為例，采用層次分析法指導企業構建自身的核心競爭力,決策目標即為在企業文化的基礎上建立企業的核心競爭力。為方便理解和運算，模型中所有需要使用專家群體評價法進行的兩兩測評的參數由本文自行簡單設定。

2.1 建立遞階層次結構體系

使用AHP軟件建立遞階層次結構的截圖（見圖2）

2.2 構造判斷矩陣

在建立遞階層次結構體系后，根據上下層次之間的隸屬關系，構造判斷矩陣。即以上一層次某因素為準則，它對下一層次諸因素有支配關系，通過兩兩比較下一層次諸因素對上一層次某因素的相對重要性，并賦予一定的分值。

設有n個因素，通過兩兩比較它們對上一層次的相對重要性，故可以得出指標重要性矩陣A=(aij)n×n（A1為企業文化，以此類推）,aij×aji=1，其中aij表示因素i與因素j相對重要程度的比較值。若大于1，則表示因素i比因素j更重要，具體數值大小可根據“判斷矩陣比較標度表”理性獲得，本文不作具體介紹。

由于aij的值與最終評價密切相關，因而可結合德爾斐法得到k位專家對風險重要程度的判斷值，然后再求出其平均值:

來代替aij的值。

有了指標體系層次結構之后，請專家根據自身的知識和經驗（本文是作者自行設定，方便運算和讀者理解），按照判斷矩陣比較標度對各層次各指標對于上一層次某一指標的相對重要性進行判斷賦值，建立兩兩比較的判斷矩陣如表1。

表1

2.3 計算各層次中因素的權重

根據判斷矩陣提供的信息，可以用冪法得到任意精度的最大特征根和特征向量，特征向量就代表了該層次各因素對上一層次即綜合風險影響大小的權重。在實際運用中，采用更為簡便的近似求解法，完全可以適用實際應用的要求。在后面的實證中，使用方根法求解，其具體步驟如下：

第一，計算判斷矩陣每一行因素的乘積Mi

第二，計算Mi的n次方根

則Wi=[W1，W2，…，Wn]T即是所求的特征向量，為各影響因素(子系統)的權重。

2.4 判斷各因素權重的相容性

由于判斷矩陣是人為賦予的，故需要進行一致性檢驗，即評價判斷矩陣的可靠性，其計算步驟如下：第一，計算隨機一致性指標CI

式中λmax為判斷矩陣的最大特征根，n為判斷矩陣的階數。

第二，計算一致性比例CR：

CR=CI/RI

式中RI為平均隨機一致性指標，其值由“平均隨機一致性指標表”查得。當CR＜0.1時，則認為判斷矩陣的一致性是可以通過的；若CR≥0.1，則不能通過檢驗，應對判斷矩陣作適當調整。

2.5 計算結果

通過AHP軟件的運算，得到分析結果如下：

P1，擁有企業文化，以創新能力和企業戰略為主，輔以其余因素分配資源和能力構建核心競爭力，權重為0.2599；P2，擁有企業文化，以企業戰略和執行能力為主，輔以其余因素分配資源和能力構建核心競爭力，權重為0.2510；P3，擁有企業文化，以執行能力和人才體系為主，輔以其余因素分配資源和能力構建核心競爭力，權重為0.2442；P4，擁有企業文化，以管理力和品牌力為主，輔以其余因素分配資源和能力構建核心競爭力，權重為0.2449。

從結果可以看出，由于A企業在競爭中其主要作用的因素作用力為企業戰略和創新能力，在擁有企業文化的基礎上，采取將資源和能力集中到企業戰略和創新能力上來，輔助以其他的因素作用力能夠取得較好的效果，建立企業自身的核心競爭力。

3 結語

本文在參考諸多國內外學者觀點和研究方法的基礎，提出一種新的模型并且運用專家群體評價法對基于企業文化的企業核心競爭力進行識別，此模型創新性地強調了企業文化的重要性和基礎性，并提出了沒有企業文化就沒有核心競爭力，只有在擁有企業文化的基礎上，結合企業自身情況，運用專家群體評價法確定參數，然后根據Y=X0*（Z1X1+Z2X2+……+Z10X10）=X0*（ΣZNXN+ΣZMZM）的結果識別自身是否具有核心競爭力。

識別后才能構建企業自身的核心競爭力，本文運用專家群體評價法和層次分析法，通過確定企業的企業文化和企業的主要因素作用力然后據此建立模型闡明了企業應該如何建立自身的核心競爭力。

本文對核心競爭力識別與構建的方法簡單易行，具有可行性，但仍存在一些缺陷。第一，識別模型中的因素作用力的選取具有一定主觀性，不一定適合所有的企業；第二，專家群體評價法具有局限性，受人的主觀因素影響較大，對專家群體意見歸納的方法也有待進一步改善；第三，構建核心競爭力的層次分析法模型中準則層和措施層不可能詳盡，因此結果會有一定瑕疵。但本文對企業識別和構建自身的核心競爭力還是有一定的研究和指導意義的。

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（責任編輯/易永生）

F270

A

1002-6487（2011）06-0180-03

周昕皓（1986-），男，湖北十堰人，碩士研究生，研究方向：企業管理。